Creazione di post per Shop

Se hai contenuti sotto forma di immagine o video pronti da pubblicare, puoi creare un post manualmente dal canale Shop.

Quando crei un post manualmente su Shop, puoi includere i seguenti contenuti multimediali e i prodotti o le collezioni con tag:

• Un titolo, fino a 50 caratteri
• Una didascalia, fino a 2200 caratteri
• Fino a 20 immagini o video, con ciascun video della durata massima di 2 minuti e fino a 100 MB
• Fino a 10 prodotti taggati o 1 collezione taggata che soddisfano i requisiti di prodotto e collezione di Shop

1. Dal tuo pannello di controllo Shopify vai a Canali di vendita > Shop.

2. Clicca su Post.

3. Nella sezione Contenuto, inserisci un Titolo e una Didascalia.

4. Nella sezione Contenuti multimediali, aggiungi immagini o video al tuo post in uno dei seguenti modi:

   • Per caricare nuovi contenuti multimediali, clicca su Carica nuovo. Nella finestra di dialogo, carica i file multimediali e clicca su Fatto.
   • Per usare contenuti multimediali già caricati, clicca su Seleziona esistente. Nella finestra di dialogo, seleziona i file multimediali che desideri utilizzare e clicca su Fatto.

5. Facoltativo: per aggiungere altri contenuti multimediali al post, clicca su +. Carica nuovi file multimediali o seleziona file esistenti, quindi clicca su Fatto. Puoi aggiungere fino a 20 elementi multimediali a un singolo post.

6. Nella sezione Aggiungi tag a prodotti o collezione, effettua una delle operazioni seguenti:

   • Per aggiungere tag ai prodotti, clicca su Aggiungi tag ai prodotti. Nella finestra di dialogo, seleziona fino a 10 prodotti a cui aggiungere tag e clicca su Fatto.
   • Per aggiungere tag a una collezione, clicca su Aggiungi tag alla collezione. Nella finestra di dialogo, seleziona la collezione a cui aggiungere il tag e clicca su Fatto.

7. Nella sezione Orario di pubblicazione, effettua una delle seguenti operazioni:

   • Per pubblicare subito il post su Shop, seleziona Pubblica ora.
   • Per pubblicare il post in un secondo momento, seleziona Programma, quindi seleziona la data e l’ora in cui desideri pubblicarlo.

8. Facoltativo: per impostare una data di scadenza per il post, seleziona Imposta data di scadenza, quindi scegli la data e l’ora di scadenza del post.

9. Clicca su Pubblica.

Puoi collegare il tuo account Instagram per importare i tuoi contenuti Instagram come post di Shop. Reel, post con immagini e caroselli multimediali pubblicati negli ultimi 90 giorni vengono importati quando colleghi l’account Instagram, e i nuovi post si sincronizzano automaticamente man mano che li pubblichi su Instagram. Dopo aver collegato il tuo account Instagram a Shop, puoi attivare o disattivare la pubblicazione automatica per pubblicare invece manualmente i contenuti Instagram su Shop.

Per collegare l’account Instagram a Shop è necessario un account Instagram Creator o Business. Gli account Instagram personali non sono supportati.

Quando colleghi Instagram, i seguenti contenuti vengono sincronizzati su Shop:

• Reel, immagini e caroselli: reel, post con immagini e caroselli multimediali dal tuo account Instagram vengono sincronizzati.
• Didascalie: le didascalie dei post vengono importate automaticamente.
• Sincronizzazione continua: i nuovi post di Instagram vengono importati e pubblicati automaticamente come post di Shop. Se disattivi la pubblicazione automatica, i post di Instagram vengono comunque importati come post, ma non vengono pubblicati su Shop.

Collega Instagram a Shop

Per collegare l’account Instagram, completa i seguenti passaggi dal canale Shop.

1. Dal tuo pannello di controllo Shopify vai a Canali di vendita > Shop.

2. Clicca su Post.

3. Clicca su Gestisci app.

4. Nella sezione Instagram, clicca su Configura.

5. Controlla cosa viene sincronizzato e i requisiti dell’account, quindi clicca su Collega Instagram.

6. Segui le istruzioni per accedere a Instagram e autorizzare il collegamento.

Gestisci impostazioni di pubblicazione di Instagram

Per impostazione predefinita, i tuoi post di Instagram si sincronizzano automaticamente dopo aver collegato l’account. Puoi attivare o disattivare la pubblicazione automatica, oppure scollegare Instagram dai post di Shop in qualsiasi momento.

1. Dal tuo pannello di controllo Shopify vai a Canali di vendita > Shop.

2. Clicca su Post.

3. Clicca su Gestisci app, quindi effettua una delle seguenti operazioni:

   • Per regolare le impostazioni di pubblicazione, nella sezione Instagram, attiva o disattiva l’impostazione Pubblica automaticamente nuovi post.
   • Per scollegare Instagram dai post di Shop, clicca su Scollega.

Pubblica manualmente i post di Instagram come post di Shop

Se disattivi la pubblicazione automatica tra Instagram e Shop, puoi pubblicare i post di Instagram su Shop manualmente.

1. Dal tuo pannello di controllo Shopify vai a Canali di vendita > Shop.

2. Clicca su Post.

3. Clicca su Non pubblicati.

4. Sul post Instagram non pubblicato che desideri pubblicare, clicca su > Modifica.

5. Clicca su Pubblica.

Puoi creare nuovi contenuti video o sincronizzare un video esistente nei post di Shop utilizzando un’app supportata della collezione Video con opzioni di acquisto per Shop nel Shopify App Store.

I passaggi per creare, configurare e pubblicare i video con opzioni di acquisto dipendono dall’app utilizzata. Per maggiori informazioni consulta la documentazione dello sviluppatore dell’app.

1. Dal tuo pannello di controllo Shopify vai a Canali di vendita > Shop.

2. Clicca su Post.

3. Clicca su Gestisci app.

4. Nella sezione Altre app partner, clicca su Installa accanto all’app da cui vuoi sincronizzare un video. Se l’app è già installata, clicca su Apri.

5. Segui le istruzioni dell’app per selezionare un video con opzioni di acquisto e creare un post.

Dopo aver pubblicato un post, puoi modificare il titolo e la didascalia, oltre ad annullarne la pubblicazione, duplicarlo o eliminarlo.

Non è possibile modificare i file multimediali su un post dopo la pubblicazione. Per aggiornare le immagini o i video, duplica il post o crea un nuovo post con nuovi file multimediali.

Annullando la pubblicazione di un post, questo viene rimosso da Shop e puoi scegliere di pubblicarlo di nuovo in un secondo momento. L’eliminazione di un post lo rimuove da Shop e in modo permanente dal tuo elenco di post nel canale Shop.

1. Dal tuo pannello di controllo Shopify vai a Canali di vendita > Shop.

2. Clicca su Post.

3. Accanto al post che desideri modificare, clicca su , quindi esegui una delle seguenti operazioni:

   • Per modificare il post, clicca su Modifica. Modifica il titolo del post, la didascalia, i prodotti con tag o la data di scadenza, quindi clicca su Salva.
   • Per eliminare il post, clicca su Elimina post.
   • Per duplicare il post, clicca su Duplica.
   • Per annullare la pubblicazione del post, clicca su Annulla pubblicazione.

Quando crei un post, le immagini, i video e l’audio usati nei tuoi contenuti vengono esaminati automaticamente in base alle linee guida di Shop. Se un post non rispetta le linee guida di Shop, viene contrassegnato come Proibito e non viene mostrato ai clienti su Shop.

Motivi per i post proibiti

Un post potrebbe essere contrassegnato come proibito per uno dei seguenti motivi:

• I contenuti multimediali del post violano le policy sui contenuti di Shop.
• Il post include prodotti proibiti su Shop.
• Il post include un incitamento all’interazione (engagement bait), ad esempio contenuti che richiedono commenti, follower o iscrizioni in cambio di incentivi.
• I contenuti multimediali del tuo post sono vuoti, non funzionanti o altrimenti inutilizzabili.

Un post può essere contrassegnato per più di un motivo e le singole slide di un post carosello potrebbero essere contrassegnate separatamente.

Visualizza e risolvi i post proibiti

Se il tuo post viene contrassegnato come proibito, puoi visualizzarne il motivo specifico nella pagina Post del canale Shop. Per risolvere un post proibito, puoi sostituirlo o contattare l’Assistenza Shopify se ritieni che sia stato contrassegnato per errore.

Passaggi:

1. Dal tuo pannello di controllo Shopify vai a Canali di vendita > Shop.

2. Clicca su Post.

3. Nella colonna Stato del post proibito, passa il mouse sul badge Proibito per visualizzare il motivo per cui il post è stato contrassegnato.

4. Esegui una delle seguenti operazioni:

   • Per sostituire il contenuto contrassegnato, elimina il post proibito, quindi crea un nuovo post con contenuti multimediali aggiornati che rispettino le linee guida di Shop.
   • Se ritieni che il post sia stato contrassegnato per errore, contatta l’Assistenza Shopify per richiedere una revisione.