Creazione di post per Shop

I post sono contenuti con opzioni di acquisto che ti permettono di mettere in evidenza prodotti o collezioni su Shop usando immagini e video, un titolo e una didascalia. Ad esempio, puoi usare i post per mostrare i nuovi arrivi, condividere consigli di stile o mettere in evidenza i tuoi articoli più venduti.

Puoi creare post manualmente nel canale Shop, collegare il tuo account Instagram per importare post o sincronizzare un video da un’app di terze parti. Puoi avere più post pubblicati su Shop contemporaneamente.

I post pubblicati vengono visualizzati nelle seguenti posizioni:

Home feed di Shop: i post sono ordinati in base alla pertinenza del prodotto per i clienti che navigano su Shop.
Negozio Shop: i post vengono mostrati a tutti i visitatori del negozio Shop nell’app Shop e sul sito web di Shop.
Scheda Seguiti: i post vengono mostrati ai clienti che seguono il negozio su Shop.

In questa pagina

Crea un post manualmente nel canale Shop

Se hai contenuti sotto forma di immagine o video pronti da pubblicare, puoi creare un post manualmente dal canale Shop.

Quando crei un post manualmente su Shop, puoi includere i seguenti contenuti multimediali e i prodotti o le collezioni con tag:

Un titolo, fino a 50 caratteri
Una didascalia, fino a 2200 caratteri
Fino a 20 immagini o video, con ciascun video della durata massima di 2 minuti e fino a 100 MB
Fino a 10 prodotti taggati o 1 collezione taggata che soddisfano i requisiti di prodotto e collezione di Shop

Dal tuo pannello di controllo Shopify vai a Canali di vendita > Shop.
Clicca su Post.
Nella sezione Contenuto, inserisci un Titolo e una Didascalia.
Nella sezione Contenuti multimediali, aggiungi immagini o video al tuo post in uno dei seguenti modi:
- Per caricare nuovi contenuti multimediali, clicca su Carica nuovo. Nella finestra di dialogo, carica i file multimediali e clicca su Fatto.
- Per usare contenuti multimediali già caricati, clicca su Seleziona esistente. Nella finestra di dialogo, seleziona i file multimediali che desideri utilizzare e clicca su Fatto.
Facoltativo: per aggiungere altri contenuti multimediali al post, clicca su +. Carica nuovi file multimediali o seleziona file esistenti, quindi clicca su Fatto. Puoi aggiungere fino a 20 elementi multimediali a un singolo post.
Nella sezione Aggiungi tag a prodotti o collezione, effettua una delle operazioni seguenti:
- Per aggiungere tag ai prodotti, clicca su Aggiungi tag ai prodotti. Nella finestra di dialogo, seleziona fino a 10 prodotti a cui aggiungere tag e clicca su Fatto.
- Per aggiungere tag a una collezione, clicca su Aggiungi tag alla collezione. Nella finestra di dialogo, seleziona la collezione a cui aggiungere il tag e clicca su Fatto.
Nella sezione Orario di pubblicazione, effettua una delle seguenti operazioni:
- Per pubblicare subito il post su Shop, seleziona Pubblica ora.
- Per pubblicare il post in un secondo momento, seleziona Programma, quindi seleziona la data e l’ora in cui desideri pubblicarlo.
Facoltativo: per impostare una data di scadenza per il post, seleziona Imposta data di scadenza, quindi scegli la data e l’ora di scadenza del post.
Clicca su Pubblica.

Importa post da Instagram su Shop

Puoi collegare il tuo account Instagram per importare i tuoi contenuti Instagram come post di Shop. Reel, post con immagini e caroselli multimediali pubblicati negli ultimi 90 giorni vengono importati quando colleghi l’account Instagram, e i nuovi post si sincronizzano automaticamente man mano che li pubblichi su Instagram. Dopo aver collegato il tuo account Instagram a Shop, puoi attivare o disattivare la pubblicazione automatica per pubblicare invece manualmente i contenuti Instagram su Shop.

Per collegare l’account Instagram a Shop è necessario un account Instagram Creator o Business. Gli account Instagram personali non sono supportati.

Quando colleghi Instagram, i seguenti contenuti vengono sincronizzati su Shop:

Reel, immagini e caroselli: reel, post con immagini e caroselli multimediali dal tuo account Instagram vengono sincronizzati.
Didascalie: le didascalie dei post vengono importate automaticamente.
Sincronizzazione continua: i nuovi post di Instagram vengono importati e pubblicati automaticamente come post di Shop. Se disattivi la pubblicazione automatica, i post di Instagram vengono comunque importati come post, ma non vengono pubblicati su Shop.

Collega Instagram a Shop

Per collegare l’account Instagram, completa i seguenti passaggi dal canale Shop.

Dal tuo pannello di controllo Shopify vai a Canali di vendita > Shop.
Clicca su Post.
Clicca su Gestisci app.
Nella sezione Instagram, clicca su Configura.
Controlla cosa viene sincronizzato e i requisiti dell’account, quindi clicca su Collega Instagram.
Segui le istruzioni per accedere a Instagram e autorizzare il collegamento.

Gestisci impostazioni di pubblicazione di Instagram

Per impostazione predefinita, i tuoi post di Instagram si sincronizzano automaticamente dopo aver collegato l’account. Puoi attivare o disattivare la pubblicazione automatica, oppure scollegare Instagram dai post di Shop in qualsiasi momento.

Dal tuo pannello di controllo Shopify vai a Canali di vendita > Shop.
Clicca su Post.
Clicca su Gestisci app, quindi effettua una delle seguenti operazioni:
- Per regolare le impostazioni di pubblicazione, nella sezione Instagram, attiva o disattiva l’impostazione Pubblica automaticamente nuovi post.
- Per scollegare Instagram dai post di Shop, clicca su Scollega.

Pubblica manualmente i post di Instagram come post di Shop

Se disattivi la pubblicazione automatica tra Instagram e Shop, puoi pubblicare i post di Instagram su Shop manualmente.

Dal tuo pannello di controllo Shopify vai a Canali di vendita > Shop.
Clicca su Post.
Clicca su Non pubblicati.
Sul post Instagram non pubblicato che desideri pubblicare, clicca su > Modifica.
Clicca su Pubblica.

Sincronizza un video su Shop da un'app collegata

Puoi creare nuovi contenuti video o sincronizzare un video esistente nei post di Shop utilizzando un’app supportata della collezione Video con opzioni di acquisto per Shop nel Shopify App Store.

I passaggi per creare, configurare e pubblicare i video con opzioni di acquisto dipendono dall’app utilizzata. Per maggiori informazioni consulta la documentazione dello sviluppatore dell’app.

Dal tuo pannello di controllo Shopify vai a Canali di vendita > Shop.
Clicca su Post.
Clicca su Gestisci app.
Nella sezione App collegate, clicca su Collega accanto all’app da cui desideri sincronizzare un video.
Segui le istruzioni dell’app per selezionare un video con opzioni di acquisto e creare un post.

Modifica, annulla la pubblicazione, duplica o elimina un post

Dopo aver pubblicato un post, puoi modificare il titolo e la didascalia, oltre ad annullarne la pubblicazione, duplicarlo o eliminarlo.

Non è possibile modificare i file multimediali su un post dopo la pubblicazione. Per aggiornare le immagini o i video, duplica il post o crea un nuovo post con nuovi file multimediali.

Annullando la pubblicazione di un post, questo viene rimosso da Shop e puoi scegliere di pubblicarlo di nuovo in un secondo momento. L’eliminazione di un post lo rimuove da Shop e in modo permanente dal tuo elenco di post nel canale Shop.

Dal tuo pannello di controllo Shopify vai a Canali di vendita > Shop.
Clicca su Post.
Accanto al post che desideri modificare, clicca su , quindi esegui una delle seguenti operazioni:
- Per modificare il post, clicca su Modifica. Modifica il titolo del post, la didascalia, i prodotti con tag o la data di scadenza, quindi clicca su Salva.
- Per eliminare il post, clicca su Elimina post.
- Per duplicare il post, clicca su Duplica.
- Per annullare la pubblicazione del post, clicca su Annulla pubblicazione.

Moderazione dei contenuti per i post

Quando crei un post, le immagini, i video e l’audio usati nei tuoi contenuti vengono esaminati automaticamente in base alle linee guida di Shop. Se un post non rispetta le linee guida di Shop, viene contrassegnato come Proibito e non viene mostrato ai clienti su Shop.

Motivi per i post proibiti

Un post potrebbe essere contrassegnato come proibito per uno dei seguenti motivi:

I contenuti multimediali del post violano le policy sui contenuti di Shop.
Il post include prodotti proibiti su Shop.
Il post include un incitamento all’interazione (engagement bait), ad esempio contenuti che richiedono commenti, follower o iscrizioni in cambio di incentivi.
I contenuti multimediali del tuo post sono vuoti, non funzionanti o altrimenti inutilizzabili.

Un post può essere contrassegnato per più di un motivo e le singole slide di un post carosello potrebbero essere contrassegnate separatamente.

Visualizza e risolvi i post proibiti

Se il tuo post viene contrassegnato come proibito, puoi visualizzarne il motivo specifico nella pagina Post del canale Shop. Per risolvere un post proibito, puoi sostituirlo o contattare l’Assistenza Shopify se ritieni che sia stato contrassegnato per errore.

Passaggi:

Dal tuo pannello di controllo Shopify vai a Canali di vendita > Shop.
Clicca su Post.
Nella colonna Stato del post proibito, passa il mouse sul badge Proibito per visualizzare il motivo per cui il post è stato contrassegnato.
Esegui una delle seguenti operazioni:
- Per sostituire il contenuto contrassegnato, elimina il post proibito, quindi crea un nuovo post con contenuti multimediali aggiornati che rispettino le linee guida di Shop.
- Se ritieni che il post sia stato contrassegnato per errore, contatta l’Assistenza Shopify per richiedere una revisione.