YouTube Shopping

YouTube Shopping consente ai clienti di acquistare i tuoi prodotti direttamente dove li scoprono nel tuo canale YouTube. Puoi selezionare quali prodotti mostrare ai clienti mentre guardano i video del tuo brand.

Nel caso dei merchant idonei negli Stati Uniti, i clienti possono acquistare i tuoi prodotti direttamente nell'app YouTube selezionando un prodotto, aggiungendolo al carrello e completando l'acquisto con il check-out in-app.

Per i merchant che si trovano al di fuori degli Stati Uniti, quando i clienti selezionano un prodotto dai tuoi video di YouTube, vengono reindirizzati al tuo negozio online tramite il browser del proprio dispositivo, dove possono aggiungere articoli al carrello e completare l'acquisto.

Puoi mostrare i prodotti sulle pagine di visualizzazione e nei live streaming dei tuoi video. Per maggiori informazioni su come organizzare YouTube Shopping sul tuo canale YouTube, consulta la pagina Gestire i prodotti del negozio su YouTube.

Puoi gestire gli ordini, i resi e i pagamenti di YouTube Shopping dal pannello di controllo Shopify. Per maggiori informazioni su YouTube Shopping, consulta la pagina Introduzione a Shopping su YouTube.

Requisiti per l'utilizzo di YouTube Shopping

Per utilizzare YouTube Shopping nel canale di vendita Google & YouTube, devi soddisfare i seguenti requisiti:

• L'indirizzo email dell'account del tuo canale YouTube deve disporre dell'accesso in qualità di proprietario o gestore al tuo canale YouTube.
• L'indirizzo email dell'account del tuo canale YouTube deve corrispondere a un account staff con autorizzazioni complete nel pannello di controllo Shopify.
• Il tuo canale YouTube deve avere almeno 1000 iscritti.
• Il tuo canale YouTube deve essere approvato per la monetizzazione.
• Devi risiedere in un paese supportato per il Programma partner di YouTube.
• Se il tuo canale YouTube è un canale musicale, deve essere contrassegnato come Canale ufficiale dell'artista.
• Il tuo canale YouTube non può essere contrassegnato come Destinato ai bambini o avere un numero significativo di video contrassegnati come Destinati ai bambini.
• Il tuo canale YouTube non può presentare un numero significativo di video che violano le norme sulla monetizzazione.
• Il tuo canale YouTube non deve avere alcun avvertimento per violazione delle Norme della community in materia di incitamento all'odio di YouTube.

Configurazione di YouTube Shopping

Per mostrare i prodotti nei tuoi video di YouTube, devi collegare il canale di vendita Google & YouTube nel pannello di controllo Shopify, quindi configurare YouTube Shopping nel canale di vendita.

Passaggio 1: collega il tuo negozio Shopify a YouTube

1. Accedi al tuo YouTube Studio.
2. Clicca su Monetizzazione > Shopping.
3. Nella sezione Aggiungi i prodotti dal tuo negozio, clicca su Collega il negozio.
4. Seleziona Shopify, quindi clicca su Continua.
5. Clicca su VAI A SHOPIFY.

Passaggio 2: configura YouTube Shopping

1. Dal pannello di controllo Shopify, vai a Canali di vendita > Google & YouTube.

2. Nella sezione YouTube Shopping, clicca su Inizia.

3. Conferma che il tuo negozio e il tuo canale YouTube soddisfino tutti i requisiti per l'utilizzo di YouTube Shopping.

4. Dal menu a discesa, seleziona il tuo canale YouTube.

5. Conferma le Impostazioni dei feed di prodotto.

6. Verifica e accetta i termini di YouTube Shopping.

7. Clicca su Completa la configurazione.

Una volta configurato YouTube Shopping, il tuo canale YouTube verrà visualizzato nelle pagine Panoramica e Impostazioni del canale di vendita Google & YouTube.

Check-out incorporato nell'app YouTube

Il check-out in-app per YouTube Shopping è disponibile solo negli Stati Uniti. Tramite il check-out in-app, i clienti possono acquistare i tuoi prodotti senza uscire dall'app YouTube.

Per poter utilizzare il check-out in-app di YouTube Shopping, devi inviare a YouTube i tuoi recapiti di assistenza. Se in qualsiasi momento rimuovi i tuoi recapiti di assistenza, i clienti vengono reindirizzati al tuo negozio online quando cliccano su un prodotto nei tuoi video di YouTube.

Aggiungi i tuoi recapiti di assistenza

Puoi inviare i tuoi recapiti di assistenza tramite il canale di vendita Google & YouTube nel pannello di controllo Shopify oppure tramite il tuo account Google Merchant Center.

Procedura:

Considerazioni sull'utilizzo del check-out incorporato di YouTube Shopping

Verifica le seguenti considerazioni sull'utilizzo del check-out incorporato di YouTube Shopping:

• I tuoi video continuano a essere riprodotti mentre i clienti esplorano i tuoi prodotti. Vengono messi in pausa in automatico quando un cliente avvia la procedura di check-out in-app. Per maggiori informazioni sulla customer experience, consulta la pagina Acquistare prodotti su YouTube tramite check-out incorporato.
• Puoi mostrare le valutazioni dei prodotti sui prodotti di YouTube Shopping. Per maggiori informazioni, consulta le Nozioni di base sulle valutazioni dei prodotti nella Guida di Google Merchant Center.
• Alcuni tipi di prodotto, come gli articoli personalizzati, i pacchetti di prodotti o gli abbonamenti, non sono supportati nel check-out in-app di YouTube Shopping.
• I prodotti non sono supportati per il check-out in-app di YouTube Shopping quando sono contrassegnati come esclusi dal check-out in Google Merchant Center.
• La lunghezza delle descrizioni dei prodotti non può superare i 60.000 caratteri.
• Se hai attivato il check-out in-app di YouTube Shopping, ma quando vengono cliccati alcuni prodotti reindirizzano ancora al negozio online, esamina i seguenti possibili motivi:
  • Le immagini nella descrizione avanzata del prodotto sono in attesa di Crawl o presentano errori di Crawl.
  • Mancano le impostazioni di spedizione nell’account Google Merchant Center.
  • Non è presente un’email di contatto per l’assistenza nel canale di vendita Google & YouTube o nell’account Google Merchant Center.

Rifiuta esplicitamente il check-out incorporato nell’app YouTube

Puoi disattivare il check-out in-app di YouTube Shopping in qualsiasi momento.

Procedura:

1. Dal pannello di controllo Shopify, vai a Canali di vendita > Google & YouTube.

2. Clicca su Impostazioni.

3. Nella sezione Miglioramenti per Shopping, clicca su Check-out incorporato di YouTube.

4. Clicca su Disattiva.

5. Clicca su Salva.

Ricevere assistenza per i prodotti Google

Contatta Google per ricevere assistenza sui seguenti argomenti:

• Account Google Merchant Center
• Google Ads
• Google Local Inventory
• Google Analytics
• Altri argomenti di Google non supportati da Shopify

Puoi contattare l’Assistenza Shopify per ricevere aiuto con il download del canale Google & YouTube o la configurazione dei prodotti.