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Trasferire un ristorante online

Vendere online ti dà la possibilità di consentire ai clienti di ritirare i pasti, di farseli consegnare o di acquistare buoni regalo da condividere con altre persone, in aggiunta o in alternativa alla consumazione nel tuo ristorante. Avere una presenza online ti consente inoltre di fornire ai clienti maggiori informazioni sulla tua attività, un posto dove lasciare recensioni e un modo per iscriversi alle email della tua attività.

In questa pagina

Avvia il negozio online

Per trasferire il tuo ristorante online, visita shopify.com e avvia il tuo negozio online con una prova gratuita. Inserisci email, password e nome dell'attività. Il nome dell'attività verrà utilizzato nell'URL predefinito del tuo negozio. Dopo aver avviato la prova, potrai acquistare o collegare un URL esistente per il tuo URL predefinito.

Crea un menu online

Per creare il menu del tuo ristorante online, devi aggiungere prodotti e prezzi al tuo negozio online. Le voci di menu devono avere titoli descrittivi e descrizioni accurate.

Ci sono diversi modi per inserire i prodotti nel tuo account Shopify, a seconda del numero di prodotti che devi aggiungere e del fatto che tu abbia già o meno informazioni su di essi online:

Dopo aver aggiunto i prodotti, puoi organizzarli in collezioni. Le collezioni ti consentono di mettere in evidenza determinati prodotti su pagine diverse del tuo sito web, di applicare codici sconto a gruppi specifici di prodotti o di presentare determinati prodotti sulla tua homepage. Per maggiori informazioni, consulta Collezioni.

Aggiungi i buoni regalo

Oltre ai prodotti, puoi anche vendere buoni regalo. I buoni regalo sono un modo rapido per la tua attività di vendere online. I clienti possono acquistare buoni regalo, che vengono consegnati via email. Per impostazione predefinita, i buoni regalo che crei non scadono mai.

Quando lanci nuovi prodotti che possono essere acquistati online o rendi i tuoi prodotti disponibili per la consegna locale o il ritiro, i clienti possono riscattare i buoni regalo al momento del check-out. Per maggiori informazioni, consulta Vendere buoni regalo.

Scegli un tema

Prima di condividere il tuo negozio online con i clienti, devi scegliere un tema che rifletta il brand del tuo ristorante. Se selezioni Ristoranti come settore di attività quando crei il negozio, il tema Crave viene aggiunto automaticamente.

Crave è un tema gratuito di Shopify. Crave è progettato per farti andare online rapidamente, anche se hai una fotografia di prodotto limitata o poche scorte.

Crave offre i seguenti vantaggi per il tuo ristorante:

  • Vendi ai clienti in movimento con layout ottimizzati per i dispositivi mobili e opzioni di check-out veloce che invitano i clienti a completare gli acquisti su tablet e smartphone, oltre che su computer desktop.
  • Usa nuove sezioni e blocchi per creare una narrazione visiva e distinguerti dalla concorrenza.
  • Includi ingredienti, istruzioni e informazioni nutrizionali per i tuoi prodotti.

Se desideri scegliere un altro tema, puoi sceglierne uno dallo Shopify Theme Store.

Puoi personalizzare il branding, il layout e altre impostazioni del tema utilizzando l'editor del tema.

Personalizza la homepage e crea pagine

Per ogni prodotto e collezione che crei viene generata automaticamente una pagina nel tuo negozio online, ma la homepage e le altre pagine aggiuntive devono essere configurate manualmente. Puoi configurare queste pagine modificando il tema e creando delle pagine.

Homepage

La homepage è di solito la prima pagina a cui le persone accedono quando trovano la tua attività online. Questa pagina può includere il tuo branding, l'orario di lavoro, le opzioni di consegna, le offerte speciali e qualsiasi informazione importante che i tuoi clienti devono conoscere.

Puoi anche mettere in evidenza prodotti e collezioni sulla homepage. Se utilizzi un tema ottimizzato per i negozi a pagina singola, questa potrebbe essere l'unica pagina che decidi di utilizzare nel negozio.

Puoi modificare la homepage del negozio utilizzando l'editor del tema.

Pagine personalizzate

Puoi creare pagine personalizzate per altre informazioni che potrebbero interessare i clienti. Molte attività commerciali hanno le seguenti pagine personalizzate:

  • Chi siamo
  • Contattaci
  • Informazioni sul nostro menu
  • Orario di lavoro

Per informazioni su come creare pagine personalizzate, consulta la sezione Pagine.

Pagine delle policy

Le pagine delle policy aiutano i clienti a capire come opera l'attività e spiegano come gestisci consegne, rimborsi e privacy. Queste policy sono visualizzate per impostazione predefinita nel check-out, ma puoi creare link diretti nei menu del sito web.

Shopify fornisce modelli per molte policy, che puoi adattare all'attività. Per maggiori informazioni sulla creazione e la modifica delle policy, consulta Aggiunta delle policy del negozio.

Pagamenti e mance

Prima di poter accettare ordini sul negozio online, devi configurare un gestore dei pagamenti. Dopo aver configurato il gestore dei pagamenti, potrai anche accettare mance dai clienti quando effettuano gli ordini.

Gestori dei pagamenti

Se registri un account Shopify in un paese idoneo per il canale di pagamento Shopify Payments, la tua attività viene configurata automaticamente con Shopify Payments e puoi accettare pagamenti da subito. Prima di accettare il primo ordine, assicurati che i prodotti siano consentiti dai Termini e condizioni del servizio di Shopify Payments.

Se non sei idoneo per Shopify Payments, devi registrarti a un canale di pagamento di terze parti per accettare pagamenti con carta di credito online. Quando scegli un canale di pagamento, fai una ricerca sui costi delle carte di credito e sulle commissioni di transazione di terze parti, sui Termini e condizioni del servizio, sui calendari degli accrediti e sulle valute disponibili. Verifica quali canali di pagamento sono disponibili per il tuo paese, registra un account con il canale di pagamento che desideri, quindi collegalo al tuo account Shopify.

Se non accetti pagamenti con carta di credito, attiva alcuni metodi di pagamento aggiuntivi o metodi di pagamento manuali che i clienti possono scegliere al momento del check-out.

Mance

Puoi attivare l'opzione che consente ai clienti di lasciare una mancia quando effettuano un ordine. Puoi attivare le mance nelle impostazioni del check-out.

Per maggiori informazioni su come accettare mance nel check-out online, consulta Configurazione delle opzioni per le mance.

Configura ritiro e consegna

Se tu o il tuo staff potete spostarvi e consegnare a domicilio del cliente, puoi offrire la consegna locale. Puoi anche offrire il ritiro degli ordini, in modo che i clienti possano venire a ritirare l'ordine quando è pronto.

Se hai più di una sede e desideri offrire opzioni di consegna per tutte, devi configurare le sedi per assicurarti che i clienti possano ordinare dalla sede a loro più vicina.

Configura il ritiro in negozio

Puoi configurare l'opzione che consente ai clienti di ritirare gli ordini online presso il negozio fisico, all'esterno o in qualsiasi sede di tua scelta.

A tal fine, devi attivare il ritiro in negozio per ogni sede in cui i clienti possono ritirare gli ordini.

La tariffa di spedizione per il ritiro in negozio è impostata su Gratuita e non può essere modificata.

Per ogni ordine con ritiro, tu o il tuo staff dovete verificare che ogni articolo sia disponibile. Dopo aver verificato ogni articolo, puoi inviare una notifica al cliente per comunicargli che l'ordine è pronto. Puoi anche stampare una ricevuta di ritiro da allegare all'ordine.

Quando un cliente viene a ritirare il proprio ordine, devi modificare lo stato dell'ordine da inevaso a evaso utilizzando il pannello di controllo Shopify o l'app di Shopify. Ciò indica a te e al tuo staff che l'ordine è stato ritirato e che non sono necessarie ulteriori azioni.

Per maggiori informazioni sulla configurazione del ritiro in negozio, consulta Ritiro in negozio per gli ordini online.

Configura la consegna locale

  1. Dal pannello di controllo Shopify, vai su Impostazioni > Spedizione e consegna.

  2. Nella sezione Consegna locale, clicca su Configura.

  3. Clicca sulla sede che desideri aggiornare e seleziona Questa sede offre la consegna locale.

  4. Nella sezione Area di consegna, specifica l'area in cui desideri offrire la consegna.

  5. Nella sezione Zona di consegna, imposta un nome per la zona e un raggio di consegna, un prezzo minimo dell'ordine per la consegna locale, un costo di consegna e tutte le informazioni che desideri visualizzare durante il check-out, ad esempio l'orario di disponibilità della consegna locale e i giorni della settimana in cui è disponibile.

  6. Clicca su Salva.

Fai sapere ai clienti che la tua attività è aperta

Quando apri un'attività online, non hai la garanzia di un flusso di clienti; devi far sapere ai clienti dove sei. Ci sono molte opzioni disponibili per le attività commerciali che vogliono fare marketing online. Potrebbe essere necessario sperimentare alcune opzioni diverse prima di trovare quelle che funzionano meglio per l'attività.

Social media

L'uso dei social media può aiutarti a entrare in contatto diretto con i clienti locali che già conoscono il ristorante. Ad esempio, puoi utilizzare i post di Instagram e gli aggiornamenti di Facebook per far sapere ai clienti che ora sei online e pronto ad accettare ordini.

Link esterni

In genere, più link su internet portano al negozio online, meglio è. Valuta la possibilità di scrivere un articolo per il blog sul nuovo negozio online e di inviarlo a vari blog locali. Chiedere loro di pubblicare un articolo su di te, magari in cambio dell'aggiunta di un link al loro blog sul tuo negozio, può essere un buon modo per portare traffico al nuovo sito web.

Altri metodi per ottenere più link includono contattare influencer dei social media, offrire concorsi e pubblicare contenuti propri del blog.

App di marketing

Gli strumenti di automazione del marketing possono aiutarti a definire gli obiettivi e a gestire il marketing. Consulta lo Shopify App Store per trovare app di marketing.

Pubblicizza la tua attività

Fare pubblicità è un altro modo per raggiungere le persone che ritieni più propense a ordinare i prodotti. Pubblicizzare l'attività nella zona locale fa sapere ai clienti che sei aperto e accetti ordini. Ad esempio, potresti sviluppare una partnership con la stazione radio locale per pubblicizzare il fatto che offri la consegna.

Puoi anche utilizzare annunci mirati sui motori di ricerca e sui siti di social media per pubblicizzare il ristorante. Puoi specificare un pubblico per gli annunci in modo che il provider degli annunci li mostri solo alle persone con i criteri da te scelti. Ad esempio, in qualità di ristorante locale, puoi impostare la visualizzazione degli annunci solo per le persone che si trovano nella città in cui si trova il ristorante.