Modifica e annullamento delle etichette di spedizione

Se devi apportare modifiche alle etichette di spedizione, puoi annullare l'etichetta di spedizione, apportare le modifiche ai dettagli dell'ordine e quindi acquistare di nuovo l'etichetta. Puoi annullare le etichette di spedizione nei seguenti modi:

• singolarmente o in blocco quando acquisti le etichette di spedizione
• singolarmente o in blocco dalla pagina Etichette di spedizione
• singolarmente dalla pagina di un ordine

Puoi annullare le etichette di spedizione che soddisfano i seguenti requisiti:

• non sono più vecchie di 30 giorni dalla data di acquisto
• non hanno eventi di tracciamento
• non sono state acquistate utilizzando il servizio USPS First Class Mail
• non sono state aggiunte a un manifesto di spedizione USPS negli ultimi 15 minuti

Se un’etichetta non soddisfa questi requisiti ma devi inviare una spedizione sostitutiva, consulta Acquisto di un’etichetta sostitutiva quando non è possibile annullare un’etichetta.

Validità e tempistiche dell'etichetta

Se devi stampare un'etichetta in anticipo ma consegnerai il pacco al corriere solo dopo qualche giorno, puoi selezionare una data di spedizione futura quando acquisti l'etichetta. Puoi selezionare una data futura.

Le etichette di spedizione devono essere utilizzate nella data di spedizione indicata al momento dell'acquisto dell'etichetta. Non acquistare etichette di spedizione prima di quando intendi spedire i pacchi.

L'utilizzo di etichette molto tempo dopo la data di acquisto può causare problemi di fatturazione e di consegna, oltre a limitazioni per l'annullamento. Scopri di più sulla fatturazione delle etichette di spedizione.

Formato dell'etichetta di spedizione

Il formato di un'etichetta di spedizione dipende dal corriere e dalla classe che scegli quando acquisti un'etichetta. Non puoi modificare il formato dell'etichetta perché ogni corriere ha requisiti specifici per le proprie etichette.

Se acquisti un'etichetta in Shopify, questa include il numero dell'ordine presente nel tuo pannello di controllo Shopify. Puoi utilizzare il numero dell'ordine sull'etichetta per abbinare più facilmente i pacchi agli ordini. Il posizionamento del numero dell'ordine varia a seconda del corriere.

Annullare le etichette di spedizione singolarmente e in blocco

Puoi annullare le etichette di spedizione singolarmente o in blocco dalla pagina Etichette di spedizione. Puoi annullare un massimo di 250 etichette di spedizione contemporaneamente.

Dopo l'annullamento di un'etichetta di spedizione, il costo corrispondente viene accreditato sul tuo account. Scopri di più sui rimborsi per le etichette di spedizione. Se il pacco è stato spedito, contatta il corriere e fornisci il numero di riferimento del pacco per ricevere assistenza.

Selezionare le etichette da annullare in blocco

1. Dal pannello di controllo Shopify, vai su Ordini > Etichette di spedizione.

2. Seleziona le etichette di spedizione che desideri annullare.

3. Clicca su Annulla etichette di spedizione.

4. Seleziona un motivo per l'annullamento delle etichette.

5. Clicca su Annulla XX etichette.

Selezionare le etichette in blocco da controllare e annullare

1. Dal pannello di controllo Shopify, vai su Ordini > Etichette di spedizione.

2. Clicca sul segno di spunta accanto al lotto di etichette da annullare, identificato dalla data di acquisto.

3. Clicca su Visualizza tutto.

4. Facoltativo: deseleziona le etichette di spedizione che non desideri annullare.

5. Clicca su Annulla etichette di spedizione.

6. Seleziona un motivo per l'annullamento delle etichette.

7. Clicca su Annulla XX etichette.

Annullare le etichette di spedizione singolarmente dalla pagina dei dettagli dell'ordine