Bantuan
Masuk

Kategori produk

Kategori produk adalah label yang ditetapkan untuk produk atau koleksi produk. Kategori produk digunakan untuk menunjukkan kewajiban dan pengecualian pajak yang berlaku untuk pembelian. Kategori produk dipilih dari Taksonomi Produk Standar Shopify, yang merupakan daftar standar yang telah ditentukan sebelumnya.

Kategori produk juga berguna untuk mengelola produk Anda, dan dapat digunakan untuk tugas-tugas berikut:

Di halaman ini

Saran kategori produk otomatis

Saat Anda membuat produk dan memasukkan nama, deskripsi, serta menambahkan gambar untuk produk tersebut, informasi ini digunakan untuk menghasilkan saran kategori produk yang didukung oleh Shopify Magic. Anda dapat mempertahankan kategori yang disarankan dengan menyimpan produk atau memilih kategori yang sespesifik mungkin untuk produk Anda.

Shopify Magic juga menambahkan metafield kategori dan nilai yang relevan dengan produk Anda berdasarkan detail produk. Anda dapat mempertahankan metafield kategori tersebut dan menambahkan metafield kategori lain yang tersedia ke produk Anda.

Kategori ini hanyalah saran, dan tidak boleh dianggap sebagai saran pajak. Penting bagi Anda untuk memverifikasi keakuratan kategori produk sebelum menyimpan produk Anda, dan untuk berbicara dengan profesional pajak jika perlu.

Anda dapat mengakses dan meninjau saran kategori produk di admin Shopify Anda. Anda juga dapat mengakses daftar semua produk yang kategori produknya perlu Anda pilih secara manual.

Semua produk harus diberi kategori produk Shopify. Jika kategori tidak ditetapkan, produk Anda akan disimpan sebagai Tanpa Kategori. Hal ini juga dapat terjadi saat produk dibuat dengan CSV atau aplikasi. Jika Anda tidak ingin produk menjadi Tanpa Kategori, Anda dapat menambahkan kategori produk ke produk tersebut.

Memilih dan mengelola kategori produk

Anda dapat menerapkan kategori produk ke produk Anda dengan salah satu cara berikut:

Pilih atau perbarui kategori produk secara individual

Anda dapat menambahkan atau memperbarui kategori produk untuk produk apa pun kapan saja. Anda dapat menggunakan filter Kategori produk untuk memfilter daftar produk agar hanya menampilkan produk Tanpa Kategori, lalu memperbaruinya secara manual.

Langkah-langkah:

Desktop

  1. Dari admin Shopify, buka Produk.

  2. Klik produk yang ingin Anda edit.

  3. Di bagian Kategori, lakukan hal berikut:

    • Masukkan kategori produk Anda, lalu pilih hasil yang paling akurat dari daftar Kategori.
    • Klik setiap level kategori dan subkategori untuk menemukan kategori produk Anda.

  4. Klik Simpan.

Seluler
  1. Dari aplikasi Shopify, ketuk ikon Produk .
  2. Ketuk produk yang ingin Anda edit.
  3. Di Kategori bagian, lakukan hal berikut:
    • Masukkan kategori produk Anda, lalu pilih hasil yang paling akurat dari daftar Kategori.
    • Ketuk setiap tingkat kategori dan subkategori untuk menemukan kategori produk Anda.
  4. Ketuk Simpan atau ✓.

Pilih atau perbarui kategori produk secara massal

  1. Dari admin Shopify, buka Produk.

  2. Pilih produk yang ingin Anda ubah dengan melakukan salah satu hal berikut:

    • Untuk hanya mengedit produk tertentu, centang kotak di samping setiap produk.
    • Untuk mengedit varian dari satu produk saja, pilih produk tersebut saja.
    • Untuk memilih semua item daftar di halaman, centang kotak di bagian atas daftar produk.
    • Untuk memilih semua produk di toko Anda, centang kotak di bagian atas daftar produk, lalu klik Pilih semua 50+ item dari toko Anda.

  3. Klik Edit massal.

  4. Jika Anda tidak memiliki kolom Kategori produk di tampilan Anda, klik Kolom, lalu pilih Kategori produk.

  5. Di kolom Kategori produk, selesaikan salah satu langkah berikut:

    • Cari kategori produk Anda di kolom Kategori produk, lalu pilih hasil yang paling akurat dari daftar.
    • Klik setiap level kategori dan subkategori untuk menemukan kategori produk Anda.

  6. Klik Simpan.

Pilih kategori produk menggunakan file CSV

Anda dapat mengimpor kategori produk menggunakan impor produk CSV. Untuk memverifikasi bahwa nilai kategori produk Anda cocok dengan daftar standar Shopify, lihat Taksonomi Produk Standar Shopify.

Anda dapat mengunduh dan melihat file CSV produk sampel untuk digunakan sebagai templat.

Lokasi kategori produk di admin Anda

Anda dapat menemukan dan memperbarui kategori produk langsung dari halaman detail produk.

Langkah-langkah:

  1. Dari admin Shopify, buka Produk.

  2. Klik produk yang ingin Anda tinjau.

  3. Di bagian Pengelolaan produk di sisi kanan halaman, temukan kolom Kategori. Kolom ini menampilkan salah satu status berikut:

    • Tidak Dikategorikan: Tidak ada kategori yang ditetapkan.
    • Kategori yang disarankan (ditampilkan dengan warna ungu): Shopify Magic telah menyarankan kategori, tetapi Anda belum mengonfirmasinya. Klik Terima untuk mengonfirmasi, atau klik kategori untuk memilih yang lain.
    • Kategori yang dikonfirmasi: Kategori telah ditetapkan dan disimpan.

Memigrasikan kategori produk yang ada

Rilis Taksonomi Produk Standar Shopify berarti beberapa kategori produk yang sebelumnya Anda gunakan mungkin telah diubah atau diganti.

Jika kategori yang sebelumnya Anda gunakan telah berubah, kategori yang paling cocok dengan detail produk Anda akan disarankan. Jika tidak ada kategori, produk Anda akan disimpan sebagai tidak dikategorikan. Hal ini juga dapat terjadi jika produk dibuat dengan CSV atau aplikasi.

Penting untuk meninjau rekomendasi ini dan setiap produk yang tidak dikategorikan untuk memastikan produk tersebut cocok dengan produk Anda. Saat meninjau produk, Anda dapat menyelesaikan salah satu tindakan berikut:

  • Terima kategori yang direkomendasikan: Jika kategori yang disarankan akurat untuk produk Anda, Anda dapat menerima saran tersebut.
  • Jelajahi kategori baru: Jika kategori yang disarankan tidak cocok, jika produk Anda tanpa kategori, atau jika Anda ingin menjelajahi kategori lain, Anda dapat meninjau menu tarik-turun Kategori dari halaman produk di admin Shopify. Anda juga dapat meninjau Taksonomi Produk Standar Shopify untuk menemukan kategori yang lebih sesuai untuk diterapkan pada produk Anda.

Pelajari selengkapnya tentang kategori apa saja yang telah berubah di Taksonomi Produk Standar Shopify.

Penghitungan pajak menggunakan kategori produk

Setelah Anda mengategorikan produk, kategori tersebut digunakan untuk menentukan kewajiban pajak Anda secara otomatis saat berjualan di wilayah tertentu. Penggunaan kategori produk meningkatkan keakuratan penghitungan pajak dan mengurangi kebutuhan akan penggantian pajak.

Misalnya, Anda menjual kaus. Di New York, pakaian dan alas kaki dengan harga satuan di bawah $110 USD dibebaskan dari pajak penjualan Kota New York dan Negara Bagian New York di beberapa yurisdiksi. Jika kategori produk yang benar ditetapkan untuk produk Anda, pajak ini tidak akan dikenakan saat Anda menjual produk ke pelanggan di New York. Jika aturan yang mengatur produk ini berubah di masa mendatang, cara penghitungan pajak untuk produk Anda akan diperbarui secara otomatis, tanpa perlu tindakan apa pun dari Anda.

Jika Anda mengatur kategori produk untuk produk yang memiliki `override` yang sudah ada, `override` tersebut akan lebih diutamakan daripada penghitungan pajak kategori produk. Ini termasuk `tax override` berbasis koleksi. Pertimbangkan untuk menghapus `tax override` produk apa pun yang bertentangan dengan kategori produk Anda. Namun, jika Anda mengetahui adanya aturan pajak yang tidak dihitung berdasarkan kategori produk, pertahankan `tax override` produk Anda.

Anda tidak diwajibkan menggunakan kategori produk. Namun, jika Anda memilih untuk tidak menerapkan kategori produk ke produk Anda, Anda perlu menggunakan tax override dan memperbaruinya secara manual.

Pembebasan khusus negara bagian menggunakan kategori produk

Beberapa negara bagian AS memiliki pengecualian untuk kategori produk tertentu, termasuk pengecualian pakaian di Massachusetts, Minnesota, New Jersey, New York, Pennsylvania, Rhode Island, dan Vermont. Setiap negara bagian memiliki ambang batas dan aturan yang berbeda untuk pengecualian ini.

Agar pengecualian ini diterapkan secara otomatis, pastikan produk Anda dikategorikan dengan kategori yang benar, seperti Pakaian & Aksesori atau subkategori yang lebih spesifik.

Untuk aturan pembebasan mendetail berdasarkan negara bagian, termasuk ambang batas harga dan detail yurisdiksi New York, lihat Aturan pajak pakaian di negara bagian AS.

Batasan

Ada beberapa situasi di mana kategori produk tidak dapat digunakan untuk menghitung pajak:

  • Pajak khusus industri atau produk yang menghasilkan item baris pajak terpisah, seperti biaya limbah elektronik.
  • Pajak yang didasarkan pada volume, berat, bahan, atau ukuran, seperti pajak cukai.
  • Varian dari satu produk tidak dapat memiliki kategori produk yang berbeda.
  • Barang yang dibundel yang dibuat sebagai produk tunggal memiliki satu kategori produk.
  • Kategori produk tidak disinkronkan antara Shopify dan marketplace, seperti Meta atau Google.
  • Kategori produk tidak diterapkan pada pesanan yang tidak memenuhi syarat untuk Shopify Tax.
  • Produk dan kategori dengan tax override.

Menguji pajak yang dihitung menggunakan kategori produk

Karena tidak ada cara untuk melihat pratinjau tarif pajak tertentu, Anda dapat membuat pesanan draf untuk memverifikasi bahwa produk Anda dikenai pajak seperti yang diharapkan.

Langkah-langkah:

  1. Dari admin Shopify Anda, buka Pesanan > Draf.

  2. Klik Buat pesanan.

  3. Tambahkan produk yang ingin Anda uji ke pesanan.

  4. Di bagian Pelanggan, tambahkan pelanggan dengan alamat pengiriman di wilayah tempat Anda ingin menguji penghitungan pajak.

  5. Di bagian Pengiriman, tambahkan metode pengiriman. Pajak tidak akan dihitung tanpa metode pengiriman.

  6. Tinjau penghitungan pajak di bagian Pembayaran. Estimasi pajak menampilkan jumlah pajak yang dihitung.

  7. Setelah memverifikasi penghitungan pajak, Anda dapat menyimpan pesanan sebagai draf untuk referensi atau membuangnya.

Jika hasil penghitungan pajak tidak seperti yang Anda harapkan, tinjau langkah-langkah penyelesaian masalah berikut:

Penyelesaian masalah kategori produk

Jika pajak tidak dihitung seperti yang diharapkan, tinjau masalah umum dan solusi berikut.

Menyelesaikan masalah pajak tidak dikenakan atau jumlah pajak salah

Jika pajak tidak dikenakan atau jumlah pajak salah, periksa kemungkinan penyebab berikut:

Kategori produk Tidak Dikategorikan

  1. Buka Produk dan filter berdasarkan Kategori produk > Tidak dikategorikan.
  2. Tetapkan kategori produk pada produk.

Kategori yang disarankan belum dikonfirmasi

  1. Buka produk dan periksa apakah kategori ditampilkan sebagai Kategori yang disarankan (berwarna ungu).
  2. Klik Terima untuk mengonfirmasi kategori yang disarankan, atau pilih kategori yang berbeda.

Kategori produk yang salah ditetapkan

  1. Buka produk dan tinjau kolom Kategori di Pengelolaan produk.
  2. Pilih kategori yang lebih akurat dari Taksonomi Produk Standar Shopify.

Tax override lebih diutamakan

  1. Buka Pengaturan > Pajak dan bea, lalu periksa `override` produk atau koleksi.
  2. Hapus atau sesuaikan tax override jika bertentangan dengan kategori produk Anda.

Pelanggan memiliki pembebasan pajak

  1. Buka profil pelanggan dan periksa bagian Pembebasan pajak.
  2. Tinjau dan perbarui pengaturan pembebasan pajak pelanggan jika perlu.

Negara bagian tidak mengaktifkan pemungutan pajak

  1. Buka Pengaturan > Pajak dan bea > Amerika Serikat, lalu periksa apakah negara bagian pelanggan tercantum.
  2. Tambahkan negara bagian untuk memungut pajak di wilayah tersebut.
Menyelesaikan masalah produk yang ditandai sebagai digital, bukan fisik

Jika produk tidak ditandai sebagai produk fisik, Shopify akan menganggapnya sebagai produk digital. Produk digital mungkin bebas pajak di negara bagian tertentu.

Langkah-langkah:

  1. Dari admin Shopify, buka Produk.

  2. Klik produk yang ingin Anda tinjau.

  3. Di bagian Pengiriman, konfirmasikan bahwa Ini adalah produk fisik dipilih.

  4. Klik Simpan.

Menyelesaikan masalah konflik tax override dengan kategori produk

Tax override selalu lebih diutamakan daripada penghitungan kategori produk. Jika Anda telah menetapkan kategori produk tetapi pajak tidak dihitung dengan benar, periksa override yang bertentangan.

Langkah-langkah:

  1. Dari admin Shopify Anda, buka Pengaturan > Pajak dan bea.

  2. Klik negara atau wilayah tempat Anda ingin meninjau pengaturan pajak.

  3. Di bagian Tarif dan pembebasan pajak, tinjau daftar Override produk.

  4. Jika override produk atau koleksi bertentangan dengan kategori produk Anda, klik override, lalu klik Hapus.

Menyelesaikan masalah kategori produk yang berubah secara tidak terduga

Jika kategori produk diubah dan Anda tidak melakukan perubahan, faktor-faktor berikut mungkin menjadi penyebabnya:

  • Integrasi aplikasi: Beberapa aplikasi yang mengelola produk, seperti aplikasi manajemen inventaris atau marketplace, dapat memperbarui kategori produk.
  • Edit massal atau impor CSV: Edit massal atau impor CSV baru-baru ini mungkin telah menimpa kategori.
  • Staf toko: Staf lain dengan izin akses pengeditan produk mungkin telah melakukan perubahan.

Untuk mengidentifikasi apa yang mengubah kategori, tinjau aktivitas terbaru toko Anda di Pengaturan > Log aktivitas dan filter berdasarkan Produk.

Pertanyaan umum

Apakah saya perlu menetapkan kategori produk ke semua produk saya?

Kategori produk tidak wajib, tetapi dianjurkan. Menetapkan kategori dapat meningkatkan akurasi penghitungan pajak AS dan mengurangi kebutuhan untuk tax override manual. Jika Anda tidak menetapkan kategori produk, pesanan akan menggunakan tarif pajak standar atau `override` apa pun yang telah Anda konfigurasikan.

Apa yang terjadi jika saya tidak menetapkan kategori produk?

Jika suatu produk tidak memiliki kategori yang ditetapkan, produk tersebut akan diberi label Tidak Dikategorikan. Shopify Tax akan menggunakan tarif pajak umum untuk alamat tujuan, bukan tarif khusus produk. Hal ini dapat mengakibatkan pajak yang lebih tinggi atau lebih rendah dari yang diwajibkan oleh hukum.

Dapatkah saya menetapkan kategori produk yang berbeda ke varian produk?

Tidak. Varian dari satu produk memiliki kategori produk yang sama. Jika Anda memiliki varian yang memerlukan perlakuan pajak yang berbeda, seperti ukuran dewasa versus remaja, pertimbangkan untuk membuat produk terpisah.

Bagaimana cara mengetahui kategori produk mana yang harus dipilih?

Gunakan kategori paling spesifik yang mendeskripsikan produk Anda secara akurat dari Taksonomi Produk Standar Shopify. Jika Anda tidak yakin kategori mana yang berlaku untuk produk Anda, konsultasikan dengan profesional pajak. Dukungan Shopify tidak dapat memberikan saran tentang kategori produk mana yang benar untuk produk spesifik Anda.

Mengapa beberapa kategori yang disarankan ditampilkan dengan warna ungu?

Kategori ungu adalah saran yang dibuat oleh Shopify Magic berdasarkan nama, deskripsi, dan gambar produk Anda. Saran ini tidak akan diterapkan hingga Anda mengonfirmasinya dengan mengeklik Terima atau dengan menyimpan produk. Jika Anda tidak mengonfirmasi saran tersebut, produk akan tetap Tidak Dikategorikan untuk tujuan pajak.

Dapatkah saya melihat pratinjau tarif pajak untuk kategori produk sebelum menetapkannya?

Saat ini, tidak ada cara untuk melihat pratinjau tarif pajak spesifik untuk kategori produk. Untuk memvalidasi penghitungan pajak, buat pesanan draf dengan produk yang ingin Anda uji dan alamat pelanggan di wilayah tujuan.

Apakah kategori produk berlaku untuk pesanan POS?

Ya. Kategori produk digunakan untuk menghitung pajak pada pesanan POS saat toko Anda menggunakan Shopify Tax. Namun, item penjualan kustom yang dibuat langsung di POS tidak dapat diberi kategori produk, yang dapat mengakibatkan penghitungan pajak yang salah untuk item tersebut.

Bagaimana jika kategori produk saya tidak ada dalam taksonomi?

Jika Anda tidak dapat menemukan kategori yang sama persis untuk produk Anda, pilih kategori induk terdekat yang sesuai. Misalnya, jika Anda menjual jenis pakaian khusus yang tidak tercantum, pilih Pakaian & Aksesori atau subkategori yang paling relevan. Jika Anda yakin ada kategori yang tidak ada dalam taksonomi, Anda dapat mengirimkan masukan di repositori Taksonomi Produk Shopify.

Mendapatkan bantuan terkait kategori produk

Kapan harus menghubungi profesional pajak

Hubungi profesional pajak jika Anda memerlukan bantuan dengan topik berikut:

  • Menentukan kategori produk mana yang berlaku untuk produk spesifik Anda.
  • Memahami kewajiban dan pembebasan pajak di yurisdiksi Anda.
  • Memastikan kepatuhan terhadap undang-undang pajak lokal, negara bagian, atau internasional.
  • Meninjau pemungutan pajak sebelumnya untuk akurasi.

Kapan harus menghubungi Dukungan Shopify

Hubungi Dukungan Shopify jika Anda memerlukan bantuan terkait topik berikut:

  • Memahami cara menetapkan atau memperbarui kategori produk di admin Shopify Anda.
  • Penyelesaian masalah teknis terkait penghitungan pajak.
  • Menavigasi pengaturan pajak di admin Shopify Anda.
  • Memahami cara kerja fitur Shopify Tax.

Persiapan untuk menghubungi Dukungan Shopify tentang masalah kategori produk

Sebelum menghubungi Dukungan Shopify, kumpulkan informasi berikut untuk membantu menyelesaikan masalah Anda lebih cepat:

  • Deskripsi tentang apa yang Anda harapkan terjadi dan apa yang terjadi sebagai gantinya
  • Link admin ke pesanan yang menunjukkan masalah (buka Pesanan, klik pesanan, dan salin URL dari browser Anda)
  • Jika memungkinkan, sertakan tautan admin ke pesanan dengan penghitungan pajak yang benar untuk perbandingan
  • Link admin ke produk yang terpengaruh (buka Produk, klik produk, dan salin URL)
  • Kategori produk saat ini yang ditetapkan ke produk
  • Alamat pengiriman pelanggan (negara bagian atau negara)
  • Apakah Anda telah menyiapkan tax override untuk produk atau koleksi
  • Kapan masalah mulai terjadi
  • Langkah-langkah yang telah Anda coba dari bagian pemecahan masalah