Penyelesaian masalah pencetak tanda terima Star Micronics TSP143IIIU USB
Gunakan panduan ini untuk menyelesaikan masalah umum pada pencetak tanda terima Star Micronics TSP143IIIU USB. Jika langkah-langkah penyelesaian masalah tidak mengatasi masalah tersebut, Anda dapat menghubungi Dukungan Shopify.
Di halaman ini
Langkah 1: Penyelesaian masalah umum untuk pencetak tanda terima Star Micronics TSP143IIIU USB
Selesaikan langkah-langkah penyelesaian masalah umum berikut untuk masalah pencetak tanda terima Anda:
Verifikasikan bahwa Anda memenuhi persyaratan untuk menggunakan pencetak tanda terima Star Micronics TSP143IIIU USB.
Pastikan Shopify POS sudah diperbarui.
Pastikan perangkat Anda sudah diperbarui:
- Untuk memperbarui perangkat iOS Anda, buka pengaturan perangkat, lalu ketuk Umum > Pembaruan Perangkat Lunak. Jika ada pembaruan yang tersedia, Anda dapat mengetuk Perbarui sekarang.
- Untuk memperbarui perangkat Android Anda, buka pengaturan perangkat Anda, lalu ketuk Pembaruan perangkat lunak. Jika ada pembaruan yang tersedia, ikuti petunjuk di layar untuk menginstalnya.
Mulai ulang perangkat POS Anda.
Mulai ulang pencetak dengan mematikan dan mencabutnya. Kemudian, colokkan dan nyalakan kembali.
Cabut kabel USB dari Shopify POS Hub, lalu hubungkan kembali.
Pastikan Shopify POS Hub terhubung ke perangkat POS Anda.
Langkah 2: Pilih masalah pencetak tanda terima Star Micronics TSP143IIIU USB
Pilih masalah pencetak tanda terima dan ikuti langkah-langkah penyelesaian masalahnya.
Menyelesaikan masalah koneksi Shopify POS Hub
Jika perangkat keras POS tidak terhubung melalui Shopify POS Hub, selesaikan langkah-langkah penyelesaian masalah Shopify POS Hub.
Menyelesaikan masalah koneksi
Pencetak tanda terima Star Micronics TSP143IIIU USB terhubung ke POS Shopify melalui Shopify POS Hub. Jika pencetak tidak ditampilkan di POS Shopify, tinjau langkah-langkah penyelesaian masalah berikut:
- Pastikan pencetak telah dinyalakan.
- Pastikan kabel USB pencetak terhubung ke port USB di Shopify POS Hub.
- Pastikan Shopify POS Hub terhubung ke perangkat POS Anda.
- Cabut kabel USB pencetak dari Shopify POS Hub, lalu hubungkan kembali.
- Mulai ulang pencetak dengan mematikan dan mencabutnya. Kemudian, colokkan dan nyalakan kembali.
Jika Anda masih mengalami kendala saat menghubungkan pencetak, gunakan aplikasi Star Quick Setup Utility sebagai solusinya:
Menyelesaikan masalah pencetakan
Jika Anda mengalami masalah saat mencetak tanda terima, pastikan kertas dipasang dengan benar dan lampu indikator status berwarna biru solid.
Jika Anda memasukkan kertas ke pencetak tanda terima secara miring, kertas kemungkinan akan tersangkut. Jika ini terjadi, matikan pencetak, buka, dan masukkan kembali kertas tersebut.
Jika Anda mencoba membuat tanda terima lebih sempit dari lebar 3 inci yang ditentukan, pastikan Anda menggunakan pembagi yang disediakan. Jangan lipat kertas saat memasukkannya ke dalam pencetak.
Hubungi Dukungan Shopify tentang pencetak tanda terima Star Micronics TSP143IIIU USB Anda
Jika pencetak tanda terima masih belum berfungsi setelah mengikuti langkah-langkah penyelesaian masalah umum dan penyelesaian masalah masalah spesifik, Anda dapat menghubungi Dukungan Shopify.
Dari POS Shopify, ketuk ikon 
> Dukungan > Hubungi dukungan.