Berbagi data Facebook
Pengaturan Berbagi data di Facebook dan Instagram by Meta memungkinkan Anda memilih cara data pelanggan dan perilaku penjelajahan dikumpulkan di toko online Anda. Alat berbagi data, seperti Meta pixel dan Facebook Conversions API, memungkinkan Anda melacak pesanan dan mengumpulkan data dari event lain, yang dapat membantu Anda menganalisis traffic toko dan meningkatkan penargetan iklan melalui iklan dinamis.
Berbagi data adalah pilihan. Meskipun data pelanggan meningkatkan performa kampanye dan pelacakan penjualan, tidak semua orang ingin datanya dibagikan. Anda perlu memberi tahu pelanggan cara Anda berbagi data, serta memutuskan jenis atau jumlah data yang ingin Anda bagikan. Pastikan kebijakan privasi Anda sudah diperbarui untuk memberikan informasi ini kepada pelanggan.
Di halaman ini
Memilih tingkat berbagi data pelanggan Meta
Facebook dan Instagram by Meta memungkinkan Anda memilih cara data dikumpulkan dan dibagikan antara toko online Anda dan Facebook. Di pengaturan berbagi data, ada tiga tingkat yang dapat dipilih: Standard, Enhanced, atau Maximum.
Bergantung pada kapan Anda menginstal Facebook dan Instagram by Meta, tingkat berbagi data pelanggan menawarkan pengaturan privasi yang berbeda.
Jika Anda memilih Standard, Meta pixel akan mengumpulkan data dari perilaku penjelajahan pelanggan di toko online Anda. Pemblokir iklan berbasis browser dapat mencegah Meta pixel membagikan data.
Jika Anda memilih Enhanced, toko Anda akan menggunakan Conversions API Facebook serta Meta pixel. Conversions API mengirimkan event pembelian antara server Shopify dan Facebook. Data yang dikirim dari server ke server tidak dapat diblokir oleh pemblokir iklan berbasis browser. Pengaturan Enhanced membagikan informasi pribadi pelanggan Anda untuk mencocokkan pengguna di jaringan Facebook. Informasi yang dikumpulkan menggunakan pengaturan ini meliputi nama, lokasi, alamat email, dan nomor telepon pelanggan, serta perilaku penjelajahan mereka di toko online Anda. Untuk informasi selengkapnya, lihat dokumentasi Facebook tentang Conversions API.
Jika Anda memilih Maximum, toko Anda akan menggunakan Conversions API Facebook, Meta pixel, dan diperbarui dengan teknologi periklanan terbaru Facebook. Conversions API mengirimkan event pembelian antara server Shopify dan Facebook. Data yang dikirim dari server ke server tidak dapat diblokir oleh pemblokir iklan berbasis browser. Pengaturan Maximum membagikan informasi pribadi pelanggan Anda untuk mencocokkan pengguna di jaringan Facebook. Informasi yang dikumpulkan menggunakan pengaturan ini meliputi nama, lokasi, alamat email, dan nomor telepon pelanggan, serta perilaku penjelajahan mereka di toko online Anda. Untuk informasi selengkapnya, lihat dokumentasi Facebook tentang Conversions API.
Menyiapkan berbagi data Facebook
Anda dapat mengaktifkan berbagi data pelanggan selama penyiapan Facebook Shop dan Instagram Shopping. Anda juga dapat mengaktifkan dan mengubah pengaturan berbagi data pelanggan Facebook kapan saja di pengaturan Facebook dan Instagram by Meta.
Langkah-langkah:
Dari admin Shopify, buka Channel penjualan > Facebook & Instagram.
Klik Pengaturan.
Klik Pengaturan berbagi data.
Di bagian Berbagi data pelanggan, aktifkan berbagi data pelanggan.
Di bagian PILIH TINGKAT, pilih tingkat berbagi data pelanggan yang ingin Anda aktifkan.
Jika Anda belum menghubungkan Meta pixel, klik Hubungkan pada piksel yang ingin Anda gunakan untuk berbagi data pelanggan.
Event berbagi data pelanggan
Setelah Anda menambahkan Meta pixel di Shopify, piksel tersebut akan melacak event tertentu di toko online Anda, misalnya saat pelanggan melihat halaman tertentu. Anda dapat menggunakan data dari event ini untuk mempelajari lebih lanjut tentang cara pelanggan berinteraksi dengan toko Anda. Pelajari selengkapnya tentang penggunaan event Meta pixel untuk membuat kampanye dan melacak konversi di Pusat Bantuan Facebook.
Event yang melacak nilai pesanan menggunakan harga total pesanan, yang merupakan jumlah dari semua harga semua item di checkout, termasuk bea masuk, pajak, dan diskon.
Event Meta pixel
Setelah Anda mengintegrasikan Meta pixel dengan toko online Anda, piksel tersebut akan secara otomatis melacak event berikut.
| Nama event | Deskripsi event |
|---|---|
| PageView | Saat pengunjung melihat suatu halaman. |
| ViewContent | Saat pengunjung melihat suatu produk. |
| Search | Saat pengunjung melakukan pencarian. |
| AddToCart | Saat pengunjung menambahkan produk ke keranjang belanja. |
| InitiateCheckout | Saat pengunjung mengeklik tombol checkout. |
| AddPaymentInfo | Saat pengunjung memasukkan informasi pembayaran di checkout. |
| Purchase | Saat pengunjung menyelesaikan pembelian dan melihat halaman terima kasih di checkout. |
Praktik terbaik berbagi data
Karena Anda yang memutuskan bagaimana informasi pribadi pelanggan dibagikan, Anda harus memastikan pelanggan memahami cara Anda mengumpulkan dan memproses informasi pribadi mereka. Anda berkewajiban meninjau praktik terbaik Facebook untuk privasi dan penggunaan data untuk Alat Bisnis Facebook, serta menyertakan informasi ini dan informasi relevan lainnya dalam kebijakan privasi di toko Anda. Untuk membantu Anda membuat kebijakan privasi, Anda dapat menggunakan pembuat kebijakan privasi Shopify.