Bantuan
Masuk

Mengelola pengaturan aplikasi Shopify Subscriptions

Anda dapat mengelola pengaturan percobaan penagihan, pengelolaan langganan untuk pelanggan, dan menginstal ulang widget langganan dari halaman Pengaturan di aplikasi Shopify Subscription.

Di halaman ini

Pengelolaan langganan pelanggan

Jika akun pelanggan Anda aktif, pelanggan dapat masuk ke akun mereka dari menu toko online Anda dan mengelola langganan mereka. Jika Anda memiliki akun pelanggan lama, Anda dapat membagikan URL pengelolaan langganan untuk memberi pelanggan akses guna mengelola langganan mereka sendiri.

Pelanggan dengan akun pelanggan atau akun pelanggan lama dapat mengelola langganan mereka dengan mengeklik Kelola langganan Anda dari notifikasi email langganan otomatis Anda.

Pelajari selengkapnya tentang pengelolaan langganan untuk pelanggan.

Percobaan penagihan

Jika produk dalam kontrak langganan tidak memiliki cukup inventaris untuk membuat pesanan, Anda dapat menyesuaikan jumlah percobaan ulang penagihan dan interval antar percobaan ulang jika terjadi kegagalan pengambilan pembayaran, dan memilih apakah produk langganan Anda melacak inventaris.

Anda juga dapat memilih untuk melewati, menjeda, atau membatalkan langganan ketika semua percobaan ulang gagal. Notifikasi akan dikirimkan kepada pelanggan Anda dalam setiap kasus.

Langkah-langkah:

Desktop

  1. Dari admin Shopify, buka Aplikasi > Subscriptions.

  2. Klik Pengaturan.

  3. Di bagian Percobaan penagihan, lakukan salah satu atau beberapa perubahan berikut untuk Kegagalan metode pembayaran, Inventaris tidak cukup, atau keduanya:

    • Sesuaikan Jumlah percobaan ulang.
    • Sesuaikan Hari di antara percobaan ulang pembayaran.
    • Pilih Tindakan saat semua percobaan ulang gagal.

  4. Klik Simpan.

Seluler

  1. Dari aplikasi Shopify, ketuk ikon Menu.

  2. Di bagian Aplikasi, ketuk Subscriptions > Pengaturan.

  3. Di bagian Percobaan penagihan, lakukan salah satu atau beberapa perubahan berikut untuk Kegagalan metode pembayaran, Inventaris tidak cukup, atau keduanya:

    • Sesuaikan Jumlah percobaan ulang.
    • Sesuaikan Hari di antara percobaan ulang pembayaran.
    • Pilih Tindakan saat semua percobaan ulang gagal.

  4. Ketuk Simpan atau ✓.

URL pengelolaan langganan

URL pengelolaan langganan adalah tautan tempat pelanggan dapat mengakses halaman pengelolaan langganan. Anda dapat menambahkan URL pengelolaan langganan di mana pun Anda ingin memberi pelanggan titik masuk ke halaman pengelolaan langganan, termasuk di notifikasi email dan menu toko online Anda.

Notifikasi Shopify Subscription

Dengan Shopify Subscriptions, Anda dapat menerima, mengirim, dan mengubah notifikasi email langganan. Anda dapat mengaktifkan atau menonaktifkan notifikasi email langganan yang Anda terima, dan notifikasi email yang Anda kirimkan ke pelanggan. Secara default, notifikasi email diaktifkan.

Langkah-langkah:

  1. Dari admin Shopify, buka Pengaturan > Notifikasi.

  2. Di bawah Notifikasi pelanggan di bagian Langganan, pilih notifikasi email untuk mengaktifkannya, atau batalkan pilihan untuk menonaktifkannya. Pilihan Anda akan disimpan secara otomatis.

  3. Di bawah Notifikasi pesanan staf di bagian Langganan, pilih notifikasi email untuk mengaktifkannya, atau batalkan pilihan untuk menonaktifkannya. Pilihan Anda akan disimpan secara otomatis.

Pelajari selengkapnya tentang notifikasi, dan mengedit notifikasi.

Mencopot pemasangan Shopify Subscriptions

Jika Anda mencopot pemasangan aplikasi Shopify Subscriptions, Anda tidak akan dapat melihat atau mengakses fitur aplikasi tersebut lebih lanjut. Semua paket langganan dan kontrak yang Anda buat di aplikasi, serta diskon apa pun yang menggunakan Shopify Subscriptions, akan dihapus dan tidak dapat diakses lagi.