Pengalaman pelanggan
Pelanggan dapat berinteraksi dengan NFT dan produk berbasis token di Toko Shopify untuk menikmati manfaat berikut:
- Membuka penawaran eksklusif melalui penjualan berbasis token atau akses ke acara.
- Menggunakan NFT sebagai token keanggotaan untuk berpartisipasi dalam komunitas online tertentu di Discord, Twitter, atau acara langsung.
- Menggunakan NFT sebagai sertifikat keaslian untuk produk digital atau fisik.
- Membeli NFT sebagai barang koleksi digital.
NFT dan blockchain pada umumnya merupakan teknologi baru bagi banyak orang, termasuk pelanggan Anda. Anda harus menetapkan ekspektasi yang jelas bagi pelanggan terkait pembelian NFT. Ini termasuk menyediakan FAQ tentang NFT Anda kepada pelanggan, kebijakan pemenuhan dan pengembalian dana yang jelas, serta halaman kontak.
Di halaman ini
Pembelian NFT
Serupa dengan produk lain di Toko Shopify Anda, pelanggan menjelajahi toko Anda dan menambahkan NFT ke keranjang mereka. Jika Anda telah disetujui untuk menjual NFT melalui Toko Shopify Anda, pelanggan dapat membayar dengan kartu kredit melalui Shopify Payments, atau dengan mata uang kripto yang didukung melalui pemroses pembayaran mata uang kripto. Setelah pesanan dikonfirmasi, pelanggan telah berhasil membeli NFT dari toko Anda.
Setelah pesanan terpenuhi, pelanggan akan menerima email berisi tautan ke halaman klaim NFT. Setelah pelanggan memberikan informasi dompet mata uang kripto di halaman klaim NFT, NFT akan dicetak (minted) dan dikirimkan langsung ke dompet mereka. Proses ini diaktifkan oleh mitra aplikasi distribusi NFT Anda.
Jika pelanggan tidak memiliki dompet mata uang kripto, mereka akan dipandu melalui alur pembuatan dompet dari halaman klaim NFT. Setelah itu, NFT akan dicetak (minted) dan dikirimkan langsung ke dompet mereka.
Dompet mata uang kripto
Dompet mata uang kripto diperlukan agar pelanggan dapat berinteraksi dengan blockchain. Interaksi ini dapat mencakup jual beli NFT, atau memverifikasi kepemilikan NFT dalam hal penjualan berbasis token. Dompet mata uang kripto tersedia di perangkat desktop dan seluler.
Secara tradisional, pelanggan dapat masuk ke Toko Shopify menggunakan kredensial akun seperti email dan sandi untuk melihat informasi akun dan pesanan sebelumnya. Sebagai penjual, Anda dapat menyegmentasikan pelanggan dan minat mereka berdasarkan riwayat pesanan mereka, lalu membuat strategi pemasaran berdasarkan asumsi tersebut.
Dengan penjualan berbasis token, pelanggan dapat menghubungkan dompet mata uang kripto mereka ke Toko Shopify Anda. Setelah aplikasi tokengating Anda memverifikasi kepemilikan NFT tertentu milik mereka, pelanggan dapat mengakses produk berbasis token, diskon, atau manfaat lain yang Anda tawarkan. Saat pelanggan menghubungkan dompet mata uang kripto mereka ke toko Anda melalui aplikasi tokengating, mereka membagikan informasi kepada toko Anda, seperti NFT yang telah mereka kumpulkan. Hal ini dapat membantu Anda memahami minat pelanggan Anda dan membuat strategi pemasaran menggunakan informasi ini.
Contoh dompet mata uang kripto yang didukung antara lain:
Dalam semua interaksi blockchain, pengguna akan diminta untuk menghubungkan dompet mata uang kripto mereka ke aplikasi atau situs web. Setiap transaksi harus dikonfirmasi oleh pelanggan sebelum diproses.
Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang dompet mata uang kripto dan praktik keamanan dari penyedia pihak ketiga seperti Ledger, penyedia solusi keamanan mata uang kripto terkemuka.