Tambahkan halaman Hubungi Kami ke toko Anda

Anda dapat menambahkan halaman kontak ke toko online Anda untuk membantu pelanggan menghubungi Anda jika mereka memiliki pertanyaan tentang produk, kebijakan, atau pesanan mereka. Semua tema Shopify memiliki formulir kontak bawaan yang dapat Anda terapkan pada halaman yang Anda buat.

Di halaman ini

Membuat halaman kontak

Anda menambahkan formulir kontak dengan membuat halaman baru menggunakan templat page.contact. Jika Anda ingin menampilkan informasi di atas formulir kontak, seperti linimasa respons atau informasi tentang merek Anda, gunakan editor teks kaya untuk menambahkan teks, gambar, atau video.

Anda mungkin juga ingin menyertakan informasi berikut di kotak Konten:

Pesan singkat, seperti "Kami akan segera menghubungi Anda kembali"
Alamat toko Anda, disertai gambar etalase toko fisik Anda, jika Anda memiliki lokasi retail
Nomor telepon Anda, jika Anda ingin pelanggan dapat menghubungi Anda melalui telepon

Jika Anda membuat halaman kontak tanpa menambahkan konten lain, hanya formulir kontak yang akan ditampilkan kepada pelanggan.

Langkah-langkah:

Desktop

Dari admin Shopify Anda, buka Toko Online > Halaman.
Klik Tambahkan halaman.
Di kotak Judul, ketik judul untuk halaman kontak Anda, misalnya Hubungi Kami atau Kontak.
Di kotak Konten, gunakan editor teks kaya untuk menambahkan teks, gambar, atau video yang ingin Anda tampilkan di atas formulir kontak. Anda dapat membiarkan bagian ini kosong.
Di bagian Toko online, pilih contact dari menu tarik-turun Templat tema.
Klik Simpan.

Seluler

Dari aplikasi Shopify, ketuk ikon .
Di bagian Saluran penjualan, ketuk Toko Online.
Ketuk Halaman.
Ketuk Tambahkan halaman.
Di kotak Judul, ketik judul untuk halaman kontak Anda, misalnya Hubungi Kami atau Kontak.
Di kotak Konten, gunakan editor teks kaya untuk menambahkan teks, gambar, atau video yang ingin Anda tampilkan di atas formulir kontak. Anda dapat membiarkan bagian ini kosong.
Di bagian Toko online, pilih contact dari menu tarik-turun Templat tema.
Ketuk Simpan.

Setelah membuat halaman kontak, Anda perlu menambahkan halaman kontak ke menu untuk menampilkannya di toko online Anda.

Menyesuaikan halaman kontak Anda

Halaman kontak adalah templat yang dapat Anda sesuaikan di editor tema. Anda dapat menambahkan bagian ke templat halaman kontak untuk menyertakan informasi tambahan, misalnya, koleksi unggulan, postingan blog, atau gambar.

Langkah-langkah:

Desktop

Dari admin Shopify, buka Toko Online > Tema.
Temukan tema yang ingin Anda edit, lalu klik Ubah tema.
Dari menu tarik-turun, klik Halaman > Kontak untuk memuat templat halaman kontak.
Klik + Tambah bagian, lalu pilih bagian untuk disisipkan ke halaman kontak Anda.

Pengaturan dan opsi untuk bagian yang Anda tambahkan akan terbuka di sidebar Anda.
Setelah selesai mengedit bagian baru, klik tombol kembali untuk kembali ke templat.
Ulangi langkah-langkah di atas untuk menambahkan bagian tambahan ke templat halaman kontak Anda.

Klik dan seret ikon ⋮⋮ untuk memindahkan bagian ke atas atau ke bawah di dalam halaman kontak Anda.
Jika Anda sudah puas dengan tata letak halaman, klik Simpan.

Seluler

Dari aplikasi Shopify, ketuk ikon .
Di bagian Saluran penjualan, ketuk Toko Online.
Ketuk Kelola semua tema.
Temukan tema yang ingin Anda edit, lalu ketuk Ubah tema.
Ketuk Ubah.
Dari menu tarik-turun, klik Halaman > Kontak untuk memuat templat halaman kontak.
Klik + Tambah bagian, lalu pilih bagian untuk disisipkan ke halaman kontak Anda.

Pengaturan dan opsi untuk bagian yang Anda tambahkan akan terbuka di sidebar Anda.
Setelah selesai mengedit bagian baru, klik tombol kembali untuk kembali ke templat.
Ulangi langkah-langkah di atas untuk menambahkan bagian tambahan ke templat halaman kontak Anda.

Klik dan seret ikon ⋮⋮ untuk memindahkan bagian ke atas atau ke bawah di dalam halaman kontak Anda.
Jika Anda sudah puas dengan tata letak halaman, klik Simpan.

Melihat kiriman formulir kontak

Formulir kontak Anda mengirimkan semua kiriman ke alamat email pengirim toko Anda. Anda dapat mengubah alamat email pengirim di halaman pengaturan Notifikasi pada admin Shopify Anda. Jika Anda memiliki domain pihak ketiga, Anda mungkin juga perlu mengautentikasi domain Anda.

Jika tidak ingin menggunakan alamat Email pengirim toko Anda untuk formulir kontak, Anda dapat menggunakan layanan online gratis seperti Wufoo atau Jotform untuk membuat formulir kontak kustom yang dapat Anda sematkan di halaman kontak Anda.

Pemfilteran spam

Konten kolom contact[body] dari formulir kontak Anda dianalisis oleh filter spam Shopify. Jika kiriman ditandai sebagai spam, email akan dikirim dengan awalan [SPAM] pada subjeknya. Anda dapat membuat filter email untuk memisahkan email dengan subjek yang berisi [SPAM].

Untuk memastikan Anda tidak melewatkan pesan sah yang keliru ditandai sebagai spam, Anda akan menerima semua kiriman formulir kontak, termasuk yang ditandai sebagai spam.