Menangkap pembayaran untuk pesanan Anda

Secara default, pembayaran kartu kredit dan beberapa metode pembayaran tambahan ditangkap secara otomatis. Jika toko Anda diatur untuk menangkap pembayaran secara manual, maka Anda perlu menyelesaikan langkah tambahan untuk memastikan Anda dibayar.

Jika Anda tidak yakin apakah toko Anda diatur untuk menangkap pembayaran secara otomatis atau manual, periksa pengaturan Pembayaran Anda. Untuk informasi tentang pilihan dan pengaturan penangkapan pembayaran, lihat Otorisasi dan penangkapan pembayaran.

Saat penangkapan pembayaran manual diaktifkan, pesanan yang siap untuk ditangkap pembayarannya akan berstatus Diotorisasi. Tangkap pembayaran pada setiap pesanan yang berstatus Diotorisasi. Untuk pesanan yang dibayar dengan kartu kredit, tangkap pembayaran dalam periode otorisasi.

Menangkap pembayaran akan mengubah status pembayaran pesanan dari Diotorisasi menjadi Dibayar.

Di halaman ini

Menangkap pembayaran secara manual

Jika toko Anda dikonfigurasi untuk menangkap dana secara manual, pastikan Anda dibayar dengan menangkap setiap pembayaran yang berstatus Diotorisasi sesegera mungkin.

Periode otorisasi kartu kredit untuk penangkapan pembayaran bervariasi tergantung pada penyedia pembayaran Anda. Misalnya, Shopify Payments menyediakan periode otorisasi 7 hari untuk pembayaran kartu kredit. Tangkap pembayaran dalam periode otorisasi, karena setelah periode otorisasi berakhir, Anda mungkin tidak dapat menagih uang untuk pesanan tersebut.

Anda tidak dapat menagih uang lebih dari nilai yang awalnya diotorisasi oleh pelanggan. Jika pelanggan ingin menambahkan lebih banyak item ke keranjang mereka, Anda dapat mengedit pesanan dan mengirimkan invois untuk selisihnya, atau mereka dapat membuat pesanan baru sendiri.

Menangkap pembayaran sebagian

Saat Anda menangkap satu pesanan secara manual, Anda dapat memilih untuk menangkap pembayaran penuh atau pembayaran sebagian. Anda mungkin ingin menangkap pembayaran sebagian jika:

Beberapa item pesanan stoknya habis dan pelanggan tidak ingin menunggu produk diisi ulang stoknya.
Pelanggan berubah pikiran atau membuat kesalahan, dan hanya menginginkan sebagian dari yang mereka pesan.
Item pesanan dalam suatu pesanan akan dipenuhi secara terpisah.

Menangkap beberapa pembayaran sebagian

Jika penyedia pembayaran Anda mendukung beberapa penangkapan pembayaran, Anda dapat menangkap beberapa pembayaran hingga jumlah yang diotorisasi di dalam admin Shopify. Biaya transaksi berlaku untuk setiap penangkapan.

Tidak semua penyedia pembayaran mendukung beberapa penangkapan pembayaran. Jika penyedia pembayaran Anda tidak mendukungnya, Anda dapat mengirimkan invois kepada pelanggan, lalu menandai pesanan sebagai telah dibayar.

Langkah-langkah:

Desktop

Dari admin Shopify Anda, buka Pesanan.
Klik nomor pesanan yang pembayarannya ingin Anda tangkap.
Di bagian Diotorisasi, klik Tangkap pembayaran.
Opsional: Ubah jumlah untuk menangkap pembayaran sebagian.
Klik Tangkap untuk menyelesaikan penangkapan pembayaran.

Seluler

Dari aplikasi Shopify, ketuk ikon .
Di bagian Pembayaran untuk ditangkap, ketuk pesanan yang pembayarannya ingin Anda tangkap.
Di bagian Pembayaran diotorisasi, ketuk Tangkap pembayaran.
Opsional: Ubah jumlah untuk menangkap pembayaran sebagian.
Ketuk Tangkap untuk menyelesaikan penangkapan pembayaran.

Linimasa pesanan menampilkan catatan penangkapan yang berhasil.

Tangkap pembayaran lebih awal

Jika Anda mengaktifkan penangkapan otomatis saat pemenuhan dan ingin menagih pembayaran lebih awal, Anda dapat menangkap pembayaran secara manual.

Langkah-langkah:

Desktop

Dari admin Shopify Anda, buka Pesanan.
Klik nomor pesanan yang pembayarannya ingin Anda tangkap.
Dari halaman informasi pesanan, klik Ambil pembayaran.
Opsional: Ubah jumlah untuk menangkap pembayaran sebagian.
Saat jumlahnya benar, klik Terima untuk menyelesaikan penangkapan pembayaran.

Seluler

Dari aplikasi Shopify, ketuk ikon .
Ketuk pesanan yang pembayarannya ingin Anda tangkap.
Di bagian Diotorisasi, ketuk Ambil pembayaran.
Opsional: Ubah jumlah untuk menangkap pembayaran sebagian.
Saat jumlahnya benar, ketuk Terima.

Melakukan penangkapan pembayaran manual secara massal

Untuk menangkap dana bagi beberapa pesanan yang dibayar dengan kartu kredit, Anda dapat melakukan tindakan massal pada pesanan Anda untuk menangkap pembayaran.

Penangkapan pembayaran secara massal akan menangkap jumlah pembayaran total untuk semua pesanan yang dipilih. Jika Anda hanya ingin menangkap pembayaran sebagian, Anda harus menangkap pembayaran secara manual untuk masing-masing pesanan.