WeChat Pay

WeChat Pay adalah metode pembayaran lokal berbasis dompet dan aplikasi. Penjual yang memenuhi syarat dapat menggunakan WeChat Pay untuk menerima pembayaran dari pelanggan yang menggunakan WeChat Pay, di mana pun pelanggan tersebut berada. WeChat Pay tersedia melalui Shopify Payments, sehingga Anda tidak perlu menyiapkan gerbang pembayaran pihak ketiga untuk menawarkan WeChat Pay.

Pelanggan dapat menggunakan WeChat Pay untuk pembayaran satu kali di checkout online. Bergantung pada kelayakan toko Anda, pelanggan juga dapat menggunakan WeChat Pay di aplikasi Shop dan di toko pada POS Shopify.

Di halaman ini

Persyaratan saat menggunakan WeChat Pay untuk Shopify Payments

Untuk menggunakan WeChat Pay dengan Shopify Payments, toko Anda harus memenuhi persyaratan berikut:

Anda harus menyiapkan Shopify Payments sebelum dapat mengaktifkan WeChat Pay.
Akun Shopify Payments Anda harus berlokasi di Hong Kong SAR.
Toko Anda harus memiliki kategori bisnis yang memenuhi syarat.
Toko online Anda harus dapat diakses dan tidak dilindungi kata sandi. Pelajari selengkapnya tentang menghapus kata sandi toko online Anda.
Anda harus menonaktifkan gerbang pembayaran tambahan apa pun yang bertentangan sebelum Anda dapat mengaktifkan WeChat Pay.

Saat ini, WeChat Pay tersedia untuk penjual yang memenuhi syarat di Hong Kong SAR. Jika WeChat Pay tidak tersedia di pengaturan Shopify Payments Anda, toko Anda mungkin tidak memenuhi syarat. Anda dapat memeriksa ketersediaannya di pengaturan Shopify Payments Anda, yang bergantung pada akun, negara, dan kategori bisnis Anda.

Pertimbangan saat menggunakan WeChat Pay

Sebelum mengaktifkan WeChat Pay dengan Shopify Payments, tinjau pertimbangan berikut:

WeChat Pay tidak tersedia untuk pesanan langganan. Pelanggan hanya dapat menggunakan WeChat Pay untuk pembayaran satu kali.
Pelanggan tidak dapat menggunakan WeChat Pay untuk membeli produk kartu hadiah.
Pelanggan dapat menggunakan WeChat Pay pada checkout online di desktop.
WeChat Pay juga dapat tersedia di web seluler, di aplikasi Shop, dan di toko pada POS Shopify. Ketersediaan bergantung pada kelayakan toko Anda.
Pelanggan yang memilih WeChat Pay pada checkout menerima pesan bahwa mereka membayar dalam yuan Tiongkok (CNY). Aplikasi WeChat mengonversi total pesanan ke CNY selama pembayaran.
Anda dibayar untuk pesanan WeChat Pay dalam mata uang pembayaran Shopify Payments Anda yang biasa.
Dana untuk pesanan WeChat Pay diambil secara otomatis setelah pelanggan menyelesaikan pembayaran.
Anda dapat mengeluarkan pengembalian dana penuh atau sebagian untuk pesanan WeChat Pay dari admin Shopify Anda. Pelajari selengkapnya tentang pengembalian dana dengan Shopify Payments.
WeChat Pay tidak mendukung pembebanan kembali bergaya kartu. Jika ada masalah dengan pesanan, pelanggan harus menghubungi Anda secara langsung untuk menyelesaikan masalah tersebut. Anda dapat mengeluarkan pengembalian dana sebagai bagian dari penyelesaian masalah tersebut.

Batas transaksi WeChat Pay

WeChat Pay dapat membatasi jumlah yang dapat dibayar pelanggan dalam satu transaksi. Batasan ini ditetapkan oleh WeChat Pay dan sumber pendanaan pelanggan, bukan oleh Shopify atau di admin Shopify Anda.

Jika pesanan pelanggan melebihi batas transaksi WeChat Pay mereka, pembayaran dapat ditolak. Pelanggan mungkin perlu menggunakan metode pembayaran lain atau membuat pesanan yang lebih kecil.

Kelola WeChat Pay

Anda dapat mengaktifkan dan menonaktifkan WeChat Pay dari pengaturan Shopify Payments Anda.

Aktifkan WeChat Pay untuk Shopify Payments

Anda dapat mengaktifkan WeChat Pay dari bagian Pembayaran di admin Shopify Anda. Setelah Anda meminta aktivasi, akun Anda ditinjau sebelum WeChat Pay menjadi aktif. Peninjauan ini biasanya memerlukan waktu hingga sekitar 5 hari, tetapi bisa lebih lama.

Langkah-langkah:

Desktop

Dari admin Shopify Anda, buka Pengaturan > Pembayaran.
Di bagian Shopify Payments, klik Kelola.
Klik Tindakan lainnya, lalu klik Kelola metode pembayaran.
Di bagian Metode pembayaran lokal, klik ikon untuk WeChat Pay, lalu klik Aktifkan.

Seluler

Dari aplikasi Shopify, ketuk , lalu ketuk Pengaturan.
Di bagian Pengaturan toko, ketuk Pembayaran.
Di bagian Shopify Payments, ketuk Kelola.
Ketuk Tindakan lainnya, lalu ketuk Kelola metode pembayaran.
Di bagian Metode pembayaran lokal, ketuk ikon untuk WeChat Pay, lalu ketuk Aktifkan.

Setelah WeChat Pay disetujui, metode ini dicantumkan sebagai metode pembayaran lokal yang aktif di pengaturan Shopify Payments Anda.

Nonaktifkan WeChat Pay untuk Shopify Payments

Anda dapat menonaktifkan WeChat Pay dari bagian Pembayaran di admin Shopify Anda. Menonaktifkan WeChat Pay akan menghapusnya dari checkout Anda untuk pesanan baru.

Langkah-langkah:

Desktop

Dari admin Shopify Anda, buka Pengaturan > Pembayaran.
Di bagian Shopify Payments, klik Kelola.
Klik Tindakan lainnya, lalu klik Kelola metode pembayaran.
Di bagian Metode pembayaran lokal, klik ikon untuk WeChat Pay, lalu klik Nonaktifkan.

Seluler

Dari aplikasi Shopify, ketuk , lalu ketuk Pengaturan.
Di bagian Pengaturan toko, ketuk Pembayaran.
Di bagian Shopify Payments, ketuk Kelola.
Ketuk Tindakan lainnya, lalu ketuk Kelola metode pembayaran.
Di bagian Metode pembayaran lokal, ketuk ikon untuk WeChat Pay, lalu ketuk Nonaktifkan.

Setelah Anda menonaktifkan WeChat Pay, metode ini tidak lagi dicantumkan sebagai metode pembayaran lokal yang aktif di pengaturan Shopify Payments Anda, dan pelanggan tidak dapat memilih WeChat Pay pada checkout.

Menerima pembayaran dengan WeChat Pay

Saat pelanggan membayar pesanan menggunakan WeChat Pay, pembayaran diotorisasi dan diambil setelah pelanggan menyelesaikan pembayaran di WeChat Pay. Pesanan tersebut disertakan dalam pembayaran Shopify Payments Anda bersama transaksi Shopify Payments Anda yang lain.

Pengalaman pelanggan

Pelanggan memilih WeChat Pay dan menyelesaikan pembayaran di aplikasi WeChat. Setelah pembayaran selesai, pelanggan diarahkan ulang ke konfirmasi pesanan.

Bila WeChat Pay tersedia di toko pada POS Shopify, pelanggan memindai kode QR untuk menyelesaikan pembayaran dengan WeChat Pay.

Pengembalian dana dengan WeChat Pay

Anda dapat mengembalikan dana pesanan WeChat Pay dari admin Shopify dengan cara yang sama seperti Anda mengembalikan dana pesanan Shopify Payments lainnya. Anda dapat mengeluarkan pengembalian dana penuh atau sebagian hingga 180 hari setelah biaya asli dikenakan. Pembayaran asli harus masuk ke saldo Shopify Payments Anda sebelum Anda dapat mengeluarkan pengembalian dana. Jika pembayaran belum masuk, pengembalian dana dapat gagal karena dana tidak cukup. Pelajari selengkapnya tentang membuat pengembalian dana.

Setelah Anda membuat pengembalian dana, pengembalian dana diproses kembali ke akun WeChat Pay atau sumber pendanaan asli pelanggan.