Alipay

Untuk menggunakan Alipay dengan Shopify Payments, toko Anda harus memenuhi persyaratan berikut:

• Anda harus menyiapkan Shopify Payments sebelum dapat mengaktifkan Alipay.
• Akun Shopify Payments Anda harus berada di Hong Kong SAR.
• Toko Anda harus memiliki kategori bisnis yang memenuhi syarat.
• Toko online Anda harus dapat diakses dan tidak dilindungi kata sandi. Pelajari selengkapnya tentang menghapus kata sandi toko online Anda.
• Anda harus menonaktifkan gerbang pembayaran tambahan yang berkonflik sebelum dapat mengaktifkan Alipay.

Alipay saat ini tersedia bagi penjual yang memenuhi syarat di Hong Kong SAR. Jika Alipay tidak tersedia di pengaturan Shopify Payments Anda, maka toko Anda mungkin tidak memenuhi syarat. Anda dapat memeriksa ketersediaan di pengaturan Shopify Payments, yang bergantung pada akun, negara, dan kategori bisnis Anda.

Sebelum mengaktifkan Alipay dengan Shopify Payments, tinjau pertimbangan berikut:

• Pelanggan hanya dapat menggunakan Alipay untuk pembayaran satu kali. Alipay tidak tersedia untuk pesanan langganan.
• Pelanggan tidak dapat menggunakan Alipay untuk membeli produk kartu hadiah.
• Pelanggan dapat menggunakan Alipay saat checkout online di web desktop dan seluler.
• Ketersediaan Alipay di aplikasi Shop dan di dalam toko di POS Shopify bergantung pada kelayakan toko Anda.
• Pelanggan yang memilih Alipay saat checkout menerima pesan bahwa mereka membayar dalam yuan Tiongkok (CNY). Aplikasi Alipay mengonversi total pesanan ke CNY selama pembayaran.
• Anda dibayar untuk pesanan Alipay dalam mata uang pembayaran Shopify Payments Anda yang biasa.
• Dana untuk pesanan Alipay otomatis diambil setelah pelanggan menyelesaikan pembayaran.
• Anda dapat mengeluarkan pengembalian dana penuh atau sebagian untuk pesanan Alipay dari admin Shopify Anda. Pelajari selengkapnya tentang pengembalian dana dengan Shopify Payments.
• Alipay tidak mendukung tagihan balik ala kartu. Jika pelanggan mengalami masalah dengan suatu pesanan, pelanggan harus menghubungi Anda secara langsung untuk menyelesaikan masalah tersebut. Anda dapat mengeluarkan pengembalian dana sebagai bagian dari penyelesaian masalah.

Anda dapat mengaktifkan dan menonaktifkan Alipay dari pengaturan Shopify Payments.

Aktifkan Alipay untuk Shopify Payments

Anda dapat mengaktifkan Alipay dari bagian Pembayaran di admin Shopify Anda. Setelah Anda meminta aktivasi, akun Anda akan ditinjau sebelum Alipay menjadi aktif. Peninjauan ini biasanya memakan waktu hingga sekitar 5 hari, tetapi bisa lebih lama.

Langkah-langkah:

Setelah Alipay disetujui, metode tersebut akan dicantumkan sebagai metode pembayaran lokal yang aktif di pengaturan Shopify Payments Anda.

Nonaktifkan Alipay untuk Shopify Payments

Anda dapat menonaktifkan Alipay dari bagian Pembayaran di admin Shopify Anda. Menonaktifkan Alipay akan menghapusnya dari checkout Anda untuk pesanan baru.

Langkah-langkah:

Setelah Anda menonaktifkan Alipay, metode tersebut tidak lagi dicantumkan sebagai metode pembayaran lokal yang aktif di pengaturan Shopify Payments Anda, dan pelanggan tidak dapat memilih Alipay saat checkout.

Saat pelanggan membayar pesanan menggunakan Alipay, pembayaran diotorisasi dan direkam setelah pelanggan menyelesaikan pembayaran di Alipay. Pesanan ini disertakan dalam pembayaran Shopify Payments Anda bersama dengan transaksi Shopify Payments Anda yang lain.

Jika pelanggan tidak menyelesaikan pembayaran, pesanan tidak akan dibayar.

Di meja kerja, pelanggan memilih Alipay dan memindai kode QR dengan aplikasi Alipay untuk menyelesaikan pembayaran.

Di web seluler, pelanggan memilih Alipay dan dialihkan ke aplikasi Alipay atau alur pembayaran Alipay. Setelah pelanggan mengotorisasi pembayaran, mereka akan dikembalikan ke checkout.

Jika Alipay tersedia di toko pada POS Shopify, pelanggan memindai kode QR untuk menyelesaikan pembayaran dengan Alipay.

Anda dapat mengembalikan dana pesanan Alipay dari admin Shopify Anda dengan cara yang sama seperti Anda mengembalikan dana pesanan Shopify Payments lainnya. Anda dapat menerbitkan pengembalian dana penuh atau sebagian hingga 90 hari setelah biaya awal. Pembayaran awal harus diselesaikan ke saldo Shopify Payments Anda sebelum Anda dapat menerbitkan pengembalian dana. Jika pembayaran belum diselesaikan, pengembalian dana dapat gagal karena dana tidak cukup. Pelajari selengkapnya tentang membuat pengembalian dana.

Setelah Anda membuat pengembalian dana, pengembalian dana tersebut diproses kembali ke akun Alipay pelanggan atau sumber pendanaan asalnya.