Perilaku pencarian di toko online Anda

Pencarian toko online menggunakan berbagai faktor dan beberapa perilaku bawaan untuk menangani istilah pencarian guna menampilkan hasil yang akurat dan relevan dari produk, halaman, dan postingan blog Anda.

Pertimbangan untuk pencarian toko online

Tinjau pertimbangan dan persyaratan berikut untuk perilaku pencarian di toko online Anda.

Aplikasi

Aplikasi yang mengubah tema Anda atau yang memiliki kapabilitas pencarian dapat memengaruhi pencarian bawaan toko online:

• Jika Anda menggunakan aplikasi pencarian pihak ketiga untuk menghasilkan hasil pencarian, perilaku dan kapabilitas pencarian bawaan Shopify mungkin tidak berlaku untuk hasil pencarian di toko online Anda. Untuk mempelajari selengkapnya tentang cara kerja aplikasi pencarian pihak ketiga, hubungi developer aplikasi tersebut.
• Aplikasi pihak ketiga yang mengubah templat pencarian tema Anda dapat memengaruhi hasil pencarian di toko online Anda.
• Anda dapat mengelola dan meningkatkan hasil pencarian dengan mengelola visibilitas produk, halaman, dan postingan blog, serta dengan menyesuaikan hasil pencarian toko online Anda dengan aplikasi Shopify Search & Discovery. Pelajari selengkapnya tentang mengelola kemampuan pencarian dan menggunakan aplikasi Search & Discovery.

Sintaksis pencarian

Perilaku pencarian berikut tidak berlaku untuk pencarian yang menggunakan sintaksis pencarian:

• Toleransi salah tik
• Pencarian prediktif
• Pemahaman semantik

Bahasa yang didukung

Lokal utama toko Anda memengaruhi perilaku pencarian yang Anda dapatkan.

Status produk tidak terdaftar

Anda dapat mencegah produk ditemukan di pencarian toko online Anda dengan menggunakan status produk Tidak Terdaftar.

Istilah pencarian tunggal dan jamak

Pencarian toko online mencoba mencocokkan istilah dalam bentuk tunggal dan jamaknya.

Mencari puppies akan mencocokkan hasil yang berisi "puppy" atau "puppies".

Memperlakukan istilah tunggal dan jamak sebagai ekuivalen adalah contoh stemming, yaitu ketika sebuah kata dipetakan ke lema (kata dasar) umumnya. Stemming Shopify juga mempertimbangkan kata dasar umum dari kata-kata yang berbeda.

Mencari body:leggings akan mencocokkan hasil yang berisi "leg" atau "leggings".

Jika Anda ingin mencari kata berdasarkan pencocokan pola parsial, gunakan pencarian prefiks.

Toleransi salah tik

Pencarian toko online menyertakan toleransi salah tik, yang menemukan kecocokan yang benar untuk istilah pencarian yang mengandung salah tik.

Hasil pencarian mencakup kecocokan yang berbeda satu huruf dari istilah pencarian atau yang memiliki dua huruf dalam urutan yang berbeda. Empat huruf pertama dari istilah pencarian harus dimasukkan dengan benar agar toleransi salah tik dapat diterapkan.

Misalnya, pencarian untuk chocollate akan menampilkan hasil yang memiliki chocolate atau chocolates di judul atau deskripsinya.

Toleransi salah tik tidak diterapkan di semua bidang saat membuat hasil pencarian. Misalnya, chocollate tidak akan cocok dengan tag produk atau tag postingan blog mana pun dari chocolate. Bidang sumber daya berikut mendukung toleransi salah tik:

Batasan pencarian

Stopword dalam pencarian

Apa itu stopword

Kata-kata umum dalam bahasa apa pun diklasifikasikan sebagai "stopword" dan tidak diindeks untuk pencarian. Ini termasuk kata-kata seperti "and", "or", "the", "a", "an", dan "for" dalam bahasa Inggris, serta kata-kata yang setara dalam bahasa lain yang didukung.

Stopword dikecualikan dari pengindeksan pencarian karena terlalu umum untuk memberikan sinyal pencarian yang bermakna dan akan membuat indeks pencarian jauh lebih besar dan lebih lambat. Jika Anda hanya mencari stopword, Anda tidak akan mendapatkan hasil apa pun.

Dampak pada perilaku pencarian

Perilaku ini berlaku untuk pencarian admin dan pencarian etalase toko online di semua bahasa yang didukung.

Sintaksis pencarian

Sintaks pencarian menentukan cara istilah pencarian diperlakukan saat Shopify mencari hasil.

Menggunakan operator AND, OR, dan NOT

AND

Mencari hasil dengan operator AND di antara istilah pencarian akan menampilkan hasil ketika semua istilah pencarian ada di dalam hasil.

Secara default, semua istilah pencarian diperlakukan seolah-olah memiliki AND di antaranya. Mencari artichoke hearts atau artichoke AND hearts keduanya akan menghasilkan hasil yang berisi "artichoke" dan "hearts". Operator penggabung tidak diperlukan.

OR

Mencari hasil dengan operator OR di antara istilah pencarian akan menampilkan hasil ketika salah satu istilah pencarian ada di dalam hasil.

Mencari artichoke OR hearts akan menghasilkan hasil yang berisi setidaknya salah satu dari "artichoke" atau "hearts".

NOT

Pencarian hasil tanpa suatu istilah dapat dilakukan dengan menambahkan prefiks tanda minus (-) pada istilah tersebut.

Mencari artichoke -heart akan mencocokkan istilah dengan "artichoke", tetapi tidak dengan "heart".

Pencarian prefiks

Pencarian prefiks akan menampilkan hasil di mana istilah pencarian cocok dengan awal istilah lain dalam hasil. Pencarian prefiks terjadi secara otomatis di semua pencarian.

Mencari artich akan mencocokkan istilah yang dimulai dengan "artich", seperti "artichoke". Ini juga berfungsi pada istilah terakhir dari suatu pencarian. Mencari artichoke hea akan mencocokkan istilah yang dimulai dengan "artichoke hea".

Pencarian frasa

Menempatkan istilah pencarian di antara tanda kutip ganda ("") akan mencari kata atau frasa yang sama persis di salah satu bidang yang dapat ditelusuri.

Mencari "artichoke hearts" akan mencocokkan produk dengan judul "Can of artichoke hearts", tetapi tidak dengan produk dengan judul "Canned hearts of artichoke".

Mencari bidang tertentu

Tambahkan nama bidang dengan titik dua ke istilah pencarian Anda untuk mempersempit pencarian istilah tersebut ke bidang yang ditentukan.

Misalnya, mencari title:artichoke akan mencari judul yang menyertakan istilah "artichoke".

Mencari kata yang salah eja tidak akan berfungsi saat mencari bidang tertentu, karena pencarian akan mencari kecocokan yang sama persis. Misalnya, mencari title:artichoqe tidak akan menghasilkan apa pun.

Bergantung pada sumber daya yang Anda cari (produk, halaman, postingan blog), hasil dapat didasarkan pada properti yang dapat ditelusuri yang berbeda.

Trigram

Pencarian trigram mencocokkan urutan berurutan apa pun yang terdiri dari minimal tiga karakter dalam katakana, hiragana, dan kanji. Anda juga dapat mencari kanji secara berpasangan. Misalnya, Anda dapat mencari "アップルグリーンラップドレス" dengan memasukkan salah satu istilah berikut:

• ップル
• アップル
• ップルグリーンラ

Jenis dan fitur pencarian

Toko online Anda menggunakan berbagai jenis fungsionalitas pencarian tergantung pada cara pelanggan berinteraksi dengan antarmuka pencarian:

• Pencarian reguler: Hasil yang muncul di halaman hasil pencarian setelah pelanggan memasukkan istilah pencarian dan menekan Enter.
• Pencarian prediktif: Fungsionalitas pelengkapan otomatis yang menyarankan hasil saat pelanggan mengetik di kotak pencarian, sebelum mereka menekan Enter. Pelajari selengkapnya tentang pencarian prediktif.

Peringkat dan relevansi pencarian

Hasil pencarian diurutkan berdasarkan relevansi, yang ditentukan oleh beberapa faktor:

• Frekuensi kata kunci: Berapa kali istilah pencarian muncul dalam produk, halaman, atau artikel.
• Tingkat kepentingan bidang: Istilah yang ditemukan dalam judul diberi peringkat lebih tinggi daripada istilah yang ditemukan dalam deskripsi atau bidang lain.
• Panjang bidang: Bidang yang lebih pendek dengan istilah yang cocok diberi peringkat lebih tinggi daripada bidang yang lebih panjang.
• Sinyal popularitas: Penjualan terbaru dan interaksi pelanggan dapat memengaruhi peringkat untuk mengoptimalkan konversi.

Relaksasi kueri

Saat pencarian tidak menghasilkan apa pun, sistem pencarian secara otomatis melonggarkan kriteria pencarian untuk menemukan kemungkinan kecocokan:

• Toleransi salah ketik: Untuk kata-kata dengan 3-5 karakter, satu kesalahan ketik diizinkan. Untuk kata-kata dengan 6 karakter atau lebih, hingga dua kesalahan ketik diizinkan.
• Pencocokan bidang: Pencarian yang dilonggarkan hanya berlaku untuk bidang product_type dan title untuk pencocokan persis di bidang lain.

Misalnya, jika "care bears" tidak memberikan hasil langsung, sistem mungkin akan mencocokkan produk yang berisi "card years" karena setiap kata hanya berbeda satu karakter.

Perilaku pencarian lanjutan

Pencocokan kata sebagian

Pencarian mendukung pencocokan kata sebagian (pencarian prefiks) pada istilah terakhir dari kueri pencarian. Contoh:

• Mencari winter sno akan cocok dengan winter snowboard dan winter snowshoes
• Istilah sebelumnya harus cocok persis agar pencarian prefiks berfungsi

Penanganan produk yang stoknya habis

Secara default, produk yang stoknya habis sepenuhnya (semua varian tidak tersedia) akan muncul di akhir hasil pencarian. Perilaku ini dapat disesuaikan di pengaturan tema Anda untuk:

• Tampilkan: Menampilkan produk yang stoknya habis dalam urutan peringkat normal
• Terakhir: Menampilkan produk yang stoknya habis di akhir hasil (default)
• Sembunyikan: Menyembunyikan sepenuhnya produk yang stoknya habis dari hasil

Batasan hasil pencarian

Ekspansi maksimum untuk pencarian prefiks: Saat menggunakan pencarian prefiks di semua toko, hasil dibatasi hingga maksimum 50 kecocokan. Batasan ini dapat menyebabkan beberapa produk yang relevan tidak muncul di hasil untuk prefiks yang sangat umum.

Halaman dalam hasil yang tidak terduga: Halaman yang lebih lama mungkin muncul di hasil pencarian yang tampaknya tidak relevan karena informasi penulis yang tersembunyi dari proses pembuatan halaman lama.