Memodifikasi pencarian dengan Shopify Search & Discovery

Anda dapat menggunakan aplikasi Search & Discovery untuk memodifikasi pencarian toko online dan pencarian prediktif. Anda dapat melakukan kustomisasi berikut pada hasil pencarian toko online Anda:

Sesuaikan jenis hasil yang ditampilkan di hasil pencarian.
Tetapkan istilah pencarian spesifik ke produk Anda untuk menampilkannya di hasil pencarian.
Buat grup sinonim untuk memastikan bahwa kata-kata yang berbeda dengan arti yang sama akan menampilkan hasil yang sama.
Sesuaikan tampilan produk cantuman kombinasi di hasil pencarian.

Di halaman ini

Pertimbangan untuk menyesuaikan hasil pencarian

Tinjau pertimbangan berikut untuk kustomisasi hasil pencarian toko online Anda dengan aplikasi Search & Discovery:

Dorongan produk tidak diterapkan saat kueri pencarian berisi sintaks pencarian.

Pemahaman semantik

Pencarian semantik adalah salah satu perilaku pencarian toko online Shopify yang didukung AI yang menggunakan kata, konsep, kategori, dan konteks terkait lainnya untuk meningkatkan dan memperluas hasil pencarian.

Pemahaman semantik pencarian toko online memeriksa kata dan kategori terkait, serta hubungan antarkonsep.

Pemahaman semantik menggunakan atribut produk Anda seperti deskripsi produk, dan data gambar, seperti teks yang merupakan bagian dari gambar itu sendiri dan warna, untuk meningkatkan hasil pencarian.

Misalnya, Anda memiliki toko online yang menjual sepatu dengan berbagai model dan untuk berbagai acara. Pelanggan mencari sepatu pesta natal. Anda tidak memiliki produk yang menggunakan istilah natal atau pesta di mana pun dalam produk Anda, tetapi Anda menjual sepatu hak tinggi yang tersedia dalam berbagai warna, termasuk merah.

Alih-alih hanya menampilkan hasil pencarian yang berisi kata natal, pesta, atau sepatu, hasil pencarian toko online Anda diperluas untuk menyertakan produk terkait dengan mengaitkan istilah terkait. Misalnya, natal dikaitkan dengan warna hijau dan merah, dan sepatu pesta dapat dikaitkan dengan model sepatu umum untuk pesta, seperti sepatu hak tinggi.

Hasilnya, sepatu hak tinggi berwarna merah akan ditampilkan di hasil pencarian pelanggan.

Pertimbangan untuk pencarian semantik

Kapabilitas pencarian semantik di pencarian toko online Anda hanya tersedia jika toko Anda memenuhi persyaratan berikut:

Toko Anda memiliki kurang dari 200.000 produk.
Toko Anda menggunakan salah satu paket harga:
- Grow
- Advanced
- Plus
Kapabilitas pencarian semantik tidak berlaku untuk pencarian prediktif.
Kapabilitas pencarian semantik tidak didukung untuk lokal Jepang.

Mengaktifkan pencarian semantik

Anda dapat mengaktifkan pencarian semantik dari halaman Pengaturan di aplikasi Search & Discovery.

Langkah-langkah:

Dari admin Shopify, buka Aplikasi > Search & Discovery.
Klik Pengaturan.
Gulir ke bagian Relevansi pencarian.
Opsional: Untuk menguji fitur ini, klik Coba. Pratinjau tema akan terbuka dengan Pencarian Semantik yang diaktifkan.
Klik Aktifkan untuk mengaktifkan Pencarian Semantik.

Menyesuaikan jenis hasil pencarian

Fungsi pencarian toko Anda dapat menampilkan berbagai jenis hasil, seperti produk, halaman, dan postingan blog. Agar hasil pencarian serelevan mungkin bagi pelanggan, Anda dapat menentukan jenis hasil yang ingin ditampilkan oleh pencarian toko online dan pencarian prediktif. Pengaturan berikut dapat disesuaikan di bagian Pengaturan pada aplikasi Shopify Search and Discovery Anda, tetapi pengaturan ini dapat ditimpa oleh tema yang dipublikasikan.

Hasil pencarian: Pilih jenis hasil apa yang diminta untuk halaman hasil pencarian toko online Anda. Opsi yang dapat Anda pilih adalah hasil produk, halaman, dan postingan blog. Secara default, semua jenis hasil akan diminta.

Hasil pencarian prediktif: Pilih jenis hasil apa yang diminta untuk komponen pencarian prediktif toko online Anda. Opsi yang dapat Anda pilih adalah hasil produk, halaman, postingan blog, koleksi, dan kueri. Secara default, permintaan akan meminta hasil kueri, produk, koleksi, dan halaman.

Produk stok habis: Pilih cara menampilkan hasil untuk produk yang tidak tersedia untuk halaman hasil pencarian dan pencarian prediktif. Produk yang stoknya habis dapat ditampilkan, disembunyikan, atau ditempatkan paling akhir di hasil yang ditampilkan. Pengaturan ini menyesuaikan perilaku untuk pencarian dan pencarian prediktif. Secara default, produk yang tidak tersedia akan ditampilkan setelah semua hasil lain yang cocok.

Persyaratan

Pengaturan jenis hasil pencarian berlaku ketika tema toko online Anda tidak menentukan parameter kueri type dalam permintaan ke titik akhir pencarian toko online atau pencarian prediktif. Jika tema Anda mengirimkan parameter kueri type, maka pengaturan jenis hasil akan ditimpa. Hubungi developer tema Anda jika perubahan pengaturan pencarian tidak ditampilkan di toko online.

Menyesuaikan cantuman kombinasi

Anda dapat memilih cara produk cantuman kombinasi ditampilkan di hasil pencarian dan pencarian prediktif di bagian Pengaturan pada aplikasi Shopify Search and Discovery Anda. Secara default, hanya produk turunan yang ditampilkan. Namun, Anda dapat memperbarui pengaturan aplikasi untuk menampilkan produk induk saja, atau produk induk dan turunan.

Untuk memiliki akses ke pengaturan ini, toko Anda harus berisi produk cantuman kombinasi, atau aplikasi Combined Listings harus terinstal.

Langkah-langkah:

Dari admin Shopify, buka Aplikasi > Search & Discovery.
Klik Pengaturan.
Di bagian Produk, pilih salah satu opsi berikut untuk hasil pencarian cantuman kombinasi:
- Klik Hanya tampilkan produk turunan untuk menampilkan produk turunan dari cantuman kombinasi saja.
- Klik Hanya tampilkan produk induk untuk menampilkan produk induk dari cantuman kombinasi saja.
- Klik Tampilkan keduanya untuk menampilkan produk induk dan produk turunan dari cantuman kombinasi.
Klik Simpan.

Menyesuaikan dorongan produk

Anda dapat menetapkan istilah pencarian tertentu ke produk Anda untuk membantu menampilkannya di hasil pencarian. Saat pelanggan menelusuri toko Anda menggunakan istilah pencarian yang telah Anda tetapkan pada suatu produk, produk tersebut akan menempati peringkat lebih tinggi di hasil pencarian di toko online Anda. Misalnya, Anda menjual kopi dan telah merilis varian kopi decaf baru. Untuk membantu meningkatkan visibilitasnya di toko, Anda dapat menetapkan istilah pencarian "kopi decaf" pada produk baru agar produk tersebut selalu ditampilkan saat pelanggan menggunakan istilah pencarian itu di pencarian toko Anda.

Persyaratan

Posisi produk di hasil pencarian akan ditingkatkan hanya jika produk tersedia untuk dijual. Produk yang terjual habis dicantumkan di akhir hasil pencarian agar pelanggan dapat menemukan dan membeli produk yang saat ini tersedia.

Dorongan produk mungkin akan ditimpa berdasarkan pengaturan toko Anda untuk menampilkan cantuman kombinasi dalam pencarian.

Praktik terbaik untuk dorongan produk

Pencarian toko online dirancang untuk memberikan hasil pencarian yang paling relevan. Hasilnya disesuaikan berdasarkan perubahan pada produk, koleksi, dan aktivitas pelanggan Anda. Saat Anda mendorong suatu produk, produk tersebut akan dicantumkan di atas hasil pencarian yang biasanya ditampilkan untuk kueri terkait. Anda dapat menggunakan praktik terbaik berikut untuk dorongan produk guna memastikan Anda membangun pengalaman pelanggan yang efektif:

Dorong satu produk, atau sejumlah kecil produk, untuk istilah pencarian tertentu. Mendorong sejumlah besar produk dapat menyebabkan produk relevan lainnya ditampilkan lebih rendah di hasil pencarian.
Tidak perlu mendorong istilah pencarian yang sering salah eja atau versi tunggal dan jamak dari istilah pencarian. Shopify memiliki strategi bawaan untuk mengatasi hal ini saat membuat hasil pencarian. Pelajari selengkapnya tentang cara kerja pencarian toko online.
Pertimbangkan untuk membuat grup sinonim daripada mendorong istilah pencarian jika Anda mencoba mengaitkan istilah pencarian umum pelanggan dengan produk Anda. Sinonim tidak selalu mendorong produk ke awal hasil pencarian, tetapi merupakan strategi yang berguna untuk meningkatkan posisi produk di hasil pencarian.

Buat dorongan produk

Istilah pencarian dapat terdiri dari beberapa kata. Maksimal 10 istilah pencarian dapat ditambahkan ke dorongan produk.

Langkah-langkah:

Dari admin Shopify, buka Aplikasi > Search & Discovery.
Klik Pencarian, lalu klik Dorongan produk.
Klik Buat dorongan produk.
Pilih produk yang ingin Anda promosikan di hasil pencarian.
Untuk setiap istilah pencarian yang ingin Anda tambahkan, ketik istilah tersebut, lalu klik Tambahkan.
Klik Simpan.

Mengedit dorongan produk dengan bidang meta

Anda dapat menggunakan bidang meta untuk mengedit dorongan produk.

Langkah-langkah:

Dari admin Shopify, buka Aplikasi > Search & Discovery.
Pilih beberapa produk dari halaman Dorongan produk.
Klik Edit massal untuk membuka Editor Massal.
Pilih dorongan produk untuk setiap produk, lalu klik Simpan.

Anda juga dapat mengedit bidang meta dari aplikasi lain, seperti Shopify Flow.

Perubahan yang Anda buat pada bidang meta "Dorongan produk pencarian" disinkronkan dengan dorongan produk di aplikasi Search & Discovery.

Menyesuaikan sinonim

Meskipun Anda memberikan nama tertentu pada produk Anda, beberapa pelanggan mungkin mencari produk tersebut menggunakan istilah yang berbeda. Misalnya, Anda mungkin menjual tas yang disebut slings, tetapi beberapa pelanggan mengenalnya sebagai belt bags. Untuk membantu pelanggan tersebut menemukan tas yang mereka cari, Anda dapat membuat grup sinonim untuk belt bags dan slings. Shopify menganggap istilah-istilah ini sama persis satu sama lain, yang meningkatkan relevansi hasil pencarian pelanggan.

Pertimbangan

Tinjau pertimbangan berikut tentang cara sinonim dapat memengaruhi hasil pencarian:

Jika sinonim memiliki beberapa kata yang dipisahkan oleh spasi, seperti "belt bag", maka sinonim tersebut digunakan sebagai pencarian frasa saat menampilkan hasil pencarian sinonim. Pencarian frasa akan menampilkan hasil dengan kata-kata yang muncul dalam urutan persis seperti sinonimnya. Misalnya, jika Anda memiliki grup sinonim dengan sling dan belt bag, maka hasil pencarian akan terpengaruh dengan cara berikut:
Pencarian untuk sling akan cocok dengan produk yang berisi kata sling dan produk yang berisi frasa belt bag.
Pencarian untuk belt bag akan cocok dengan produk yang berisi kata belt dan bag, dan produk yang berisi kata sling.
Sinonim tidak dipertimbangkan dalam hasil pencarian dalam skenario berikut:
Sinonim tidak digunakan untuk pencocokan pada bidang sku dan barcode produk.
Sinonim tidak digunakan saat kueri pencarian berisi sintaks pencarian.

Persyaratan

Tinjau pertimbangan berikut untuk membuat grup sinonim kustom, dan perilaku sinonim yang dapat memengaruhi hasil pencarian.

Grup sinonim kustom memiliki persyaratan berikut:

Setiap sinonim dapat berupa satu kata atau maksimal 5 kata. Ada maksimal 20 sinonim per grup sinonim, dan maksimal 1.000 sinonim untuk seluruh toko.
Setiap sinonim harus unik untuk seluruh toko Anda, tidak boleh ada sinonim yang sama di beberapa grup sinonim.

Praktik terbaik

Anda dapat menggunakan praktik terbaik berikut untuk sinonim guna memastikan Anda membangun pengalaman pelanggan yang efektif:

Tinjau laporan toko Anda tentang hasil pencarian teratas toko online tanpa hasil untuk menentukan apakah Anda dapat membuat sinonim yang relevan untuk setiap istilah pencarian yang tidak memberikan hasil apa pun bagi pelanggan.
Sinonim dalam suatu grup harus menjadi pengganti yang jelas satu sama lain. Hindari membuat grup sinonim dengan istilah yang tidak terlalu terkait, seperti memasukkan "pria" dan "anak laki-laki" dalam grup yang sama, karena dapat menyebabkan hasil yang relevan ditampilkan lebih rendah di hasil pencarian.
Anda tidak perlu membuat sinonim untuk istilah pencarian yang sering salah eja. Shopify memiliki strategi bawaan untuk mengatasi hal ini saat membuat hasil pencarian. Pelajari selengkapnya tentang toleransi salah tik di pencarian toko online.
Jika grup sinonim berisi kata majemuk, pertimbangkan untuk menambahkan versi katanya yang dipisah, digabung, atau yang menggunakan tanda hubung. Misalnya: "belt bag", "beltbag", dan "belt-bag". Ejaan alternatif untuk kata majemuk tidak dipertimbangkan dalam fungsi pencarian default toko online, tetapi mungkin populer di kalangan pelanggan Anda.

Buat grup sinonim

Anda dapat membuat grup sinonim kustom di bagian Sinonim pada aplikasi Search & Discovery.

Langkah-langkah:

Dari admin Shopify, buka Aplikasi > Search & Discovery.
Klik Pencarian.
Klik Sinonim, lalu klik Buat grup sinonim.
Untuk setiap kata atau frasa, masukkan istilah, lalu klik Tambahkan.
Masukkan judul grup sinonim. Judul grup sinonim digunakan oleh aplikasi untuk membantu menampilkan grup sinonim Anda. Judul ini tidak memengaruhi hasil pencarian di toko online Anda.
Klik Simpan.

Menyesuaikan cantuman kombinasi

Untuk memiliki akses ke pengaturan ini, toko Anda harus berisi produk cantuman kombinasi, atau aplikasi Combined Listings harus terinstal.

Langkah-langkah:

Dari admin Shopify, buka Aplikasi > Search & Discovery.
Klik Pengaturan.
Di bagian Produk, pilih salah satu opsi berikut untuk hasil pencarian cantuman kombinasi:
- Klik Hanya tampilkan produk turunan untuk menampilkan produk turunan dari cantuman kombinasi saja.
- Klik Hanya tampilkan produk induk untuk menampilkan produk induk dari cantuman kombinasi saja.

Klik Tampilkan keduanya untuk menampilkan produk induk dan produk turunan dari cantuman kombinasi.

Klik Simpan.