Membuat postingan untuk Shop
Postingan adalah konten yang dapat dibeli yang memungkinkan Anda menyoroti produk atau koleksi di Shop menggunakan gambar dan video, judul, serta keterangan. Misalnya, Anda dapat menggunakan postingan untuk menampilkan produk baru, membagikan saran penataan gaya, atau menyoroti produk terlaris Anda.
Anda dapat membuat postingan secara manual di saluran Shop, menghubungkan akun Instagram untuk mengimpor postingan, atau menyinkronkan video dari aplikasi pihak ketiga. Anda dapat memiliki beberapa postingan yang diterbitkan ke Shop secara bersamaan.
Postingan yang diterbitkan akan ditampilkan di lokasi berikut:
- Feed beranda Shop: Postingan diperingkat berdasarkan relevansi produk bagi pelanggan yang menelusuri Shop.
- Shop Store: Postingan ditampilkan kepada semua pengunjung di Shop Store Anda di aplikasi Shop dan di situs web Shop.
- Tab Mengikuti: Postingan ditampilkan kepada pelanggan yang mengikuti toko Anda di Shop.
Di halaman ini
Membuat postingan secara manual di saluran Shop
Jika Anda memiliki konten gambar atau video yang siap diposting, maka Anda dapat membuat postingan secara manual dari saluran Shop.
Saat membuat postingan secara manual di Shop, Anda dapat menyertakan media serta produk atau koleksi yang diberi tag berikut:
- Judul, maksimal 50 karakter
- Keterangan, maksimal 2.200 karakter
- Hingga 20 gambar atau video, dengan panjang masing-masing video hingga 2 menit dan ukuran maksimal 100 MB
- Maksimal 10 produk yang diberi tag atau 1 koleksi yang diberi tag yang memenuhi persyaratan produk dan koleksi Shop
Dari admin Shopify Anda, buka Saluran penjualan > Shop.
Klik Postingan.
Di bagian Konten, masukkan Judul dan Keterangan.
Di bagian Media, tambahkan gambar atau video ke postingan Anda dengan melakukan salah satu hal berikut:
- Untuk mengunggah media baru, klik Unggah baru. Di dialog, unggah file media, lalu klik Selesai.
- Untuk menggunakan media yang sudah diunggah, klik Pilih yang ada. Di dialog, pilih file media yang ingin Anda gunakan, lalu klik Selesai.
Opsional: Untuk menambahkan lebih banyak media ke postingan Anda, klik
+. Unggah file media baru atau pilih file yang ada, lalu klik Selesai. Anda dapat menambahkan hingga 20 item media ke dalam satu postingan.Di bagian Tag produk atau koleksi, lakukan salah satu langkah berikut:
- Untuk memberi tag produk, klik Tag produk. Dalam dialog, pilih hingga 10 produk yang ingin Anda tag, lalu klik Selesai.
- Untuk memberi tag koleksi, klik Tag koleksi. Dalam dialog, pilih koleksi yang ingin Anda tag, lalu klik Selesai.
Di bagian Waktu penerbitan, lakukan salah satu langkah berikut:
- Untuk segera menerbitkan postingan ke Shop, pilih Terbitkan sekarang.
- Untuk menerbitkan postingan nanti, pilih Jadwalkan, lalu pilih tanggal dan waktu yang Anda inginkan untuk menerbitkan postingan tersebut.
Opsional: Untuk menetapkan tanggal kedaluwarsa pada postingan, pilih Tetapkan tanggal kedaluwarsa, lalu pilih tanggal dan waktu kedaluwarsa postingan yang diinginkan.
Klik Terbitkan.
Impor postingan dari Instagram ke Shop
Anda dapat menghubungkan akun Instagram Anda untuk mengimpor konten Instagram sebagai postingan Shop. Reels, postingan gambar, dan korsel multimedia yang diposting dalam 90 hari terakhir akan diimpor saat Anda menghubungkan akun Instagram, dan postingan baru akan disinkronkan secara otomatis saat Anda menerbitkannya di Instagram. Setelah menghubungkan akun Instagram ke Shop, Anda dapat mengaktifkan atau menonaktifkan penerbitan otomatis untuk menerbitkan konten Instagram ke Shop secara manual sebagai gantinya.
Untuk menghubungkan akun Instagram Anda ke Shop, Anda memerlukan akun Instagram Kreator atau Bisnis. Akun Instagram pribadi tidak didukung.
Saat Anda menghubungkan Instagram, konten berikut akan disinkronkan ke Shop:
- Reels, gambar, dan korsel: Reels, postingan gambar, dan korsel multimedia dari akun Instagram Anda disinkronkan.
- Keterangan: Keterangan postingan akan diimpor secara otomatis.
- Sinkronisasi berkelanjutan: Postingan Instagram baru secara otomatis diimpor dan diterbitkan sebagai postingan Shop. Jika penerbitan otomatis dinonaktifkan, postingan Instagram tetap akan diimpor sebagai postingan, tetapi tidak diterbitkan ke Shop.
Hubungkan Instagram ke Shop
Untuk menghubungkan akun Instagram Anda, selesaikan langkah-langkah berikut dari saluran Shop.
Dari admin Shopify Anda, buka Saluran penjualan > Shop.
Klik Postingan.
Klik Kelola aplikasi.
Di bagian Instagram, klik Siapkan.
Tinjau hal yang disinkronkan serta persyaratan akun, lalu klik Hubungkan Instagram.
Ikuti petunjuk untuk masuk ke Instagram dan mengotorisasi koneksi tersebut.
Kelola pengaturan penerbitan Instagram
Secara default, postingan Instagram disinkronkan secara otomatis setelah Anda menghubungkan akun. Anda dapat mengaktifkan atau menonaktifkan penerbitan otomatis, atau memutuskan koneksi Instagram dari postingan Shop kapan saja.
Dari admin Shopify Anda, buka Saluran penjualan > Shop.
Klik Postingan.
Klik Kelola aplikasi, lalu lakukan salah satu langkah berikut:
- Untuk menyesuaikan pengaturan penerbitan Anda, di bagian Instagram, aktifkan atau nonaktifkan pengaturan Terbitkan postingan baru secara otomatis.
- Untuk memutuskan hubungan Instagram dari postingan Shop Anda, klik Putuskan hubungan.
Terbitkan postingan Instagram secara manual sebagai postingan Shop
Jika menonaktifkan penerbitan otomatis antara Instagram dan Shop, Anda dapat menerbitkan postingan Instagram ke Shop secara manual.
Dari admin Shopify Anda, buka Saluran penjualan > Shop.
Klik Postingan.
Klik Belum diterbitkan.
Pada postingan Instagram yang belum diterbitkan dan ingin Anda terbitkan, klik
> Edit.Klik Terbitkan.
Sinkronkan video ke Shop dari aplikasi yang terhubung
Anda dapat membuat konten video baru atau menyinkronkan video yang sudah ada ke postingan Shop menggunakan aplikasi yang didukung dari koleksi Video yang dapat dibeli untuk Shop di Shopify App Store.
Langkah-langkah untuk membuat, mengonfigurasi, dan menerbitkan video yang dapat dibeli bergantung pada aplikasi yang Anda gunakan. Lihat dokumentasi dari pengembang aplikasi untuk informasi lebih lanjut.
Dari admin Shopify Anda, buka Saluran penjualan > Shop.
Klik Postingan.
Klik Kelola aplikasi.
Di bagian Aplikasi terhubung, klik Hubungkan di sebelah aplikasi tempat Anda ingin menyinkronkan video.
Ikuti petunjuk dari aplikasi untuk memilih video yang dapat dibeli dan membuat postingan.
Mengedit, membatalkan penerbitan, menduplikasi, atau menghapus postingan
Setelah menerbitkan postingan, Anda dapat mengedit judul dan takarir, serta membatalkan penerbitan, menduplikasi, atau menghapusnya.
Anda tidak dapat mengubah file media pada postingan setelah diterbitkan. Untuk memperbarui gambar atau video, duplikat postingan atau buat postingan baru dengan file media yang baru.
Membatalkan penerbitan postingan akan menghapusnya dari Shop, dan Anda dapat memilih untuk menerbitkannya lagi pada waktu lain. Menghapus postingan akan menghapusnya dari Shop dan menghapusnya secara permanen dari daftar postingan Anda di saluran Shop.
Dari admin Shopify Anda, buka Saluran penjualan > Shop.
Klik Postingan.
Di samping postingan yang ingin diedit, klik
, lalu lakukan salah satu tindakan berikut:- Untuk mengedit postingan, klik Edit. Edit judul postingan, takarir, produk yang diberi tag, atau tanggal kedaluwarsa, lalu klik Simpan.
- Untuk menghapus postingan, klik Hapus postingan.
- Untuk menduplikasi postingan, klik Duplikasi.
- Untuk membatalkan penerbitan postingan, klik Batalkan penerbitan.
Moderasi konten untuk postingan
Saat Anda membuat postingan, gambar, video, dan audio yang digunakan di konten Anda akan ditinjau secara otomatis berdasarkan pedoman Shop. Jika tidak mengikuti pedoman Shop, postingan tersebut akan ditandai sebagai Dilarang dan tidak akan ditampilkan kepada pelanggan di Shop.
Alasan postingan dilarang
Postingan mungkin ditandai sebagai dilarang karena salah satu alasan berikut:
- Media dalam postingan melanggar kebijakan konten Shop.
- Postingan menyertakan produk yang dilarang di Shop.
- Postingan mengandung pancingan interaksi (engagement bait), seperti konten yang meminta komentar, pengikut, atau pendaftaran langganan dengan menggunakan insentif.
- Media dalam postingan Anda kosong, rusak, atau tidak dapat digunakan.
Postingan dapat ditandai karena lebih dari satu alasan, dan slide individual dalam postingan korsel dapat ditandai secara terpisah.
Melihat dan mengatasi postingan yang dilarang
Jika postingan ditandai sebagai dilarang, Anda dapat melihat alasan spesifiknya di halaman Postingan dalam saluran Shop. Untuk mengatasi masalah pada postingan yang dilarang, Anda dapat mengganti postingan, atau menghubungi Dukungan Shopify jika Anda yakin bahwa postingan ditandai karena kesalahan.
Langkah-langkah:
Dari admin Shopify Anda, buka Saluran penjualan > Shop.
Klik Postingan.
Di kolom Status pada postingan yang dilarang, arahkan kursor ke label Dilarang untuk melihat alasan postingan tersebut ditandai.
Lakukan salah satu tindakan berikut:
- Untuk mengganti konten yang ditandai, hapus postingan yang dilarang, lalu buat postingan baru dengan media yang diperbarui dan mematuhi pedoman Shop.
- Jika Anda yakin bahwa penandaan pada postingan merupakan suatu kesalahan, hubungi Dukungan Shopify untuk meminta peninjauan.