Mengelola produk, kategori, dan koleksi di Shop

Anda dapat mengelola produk, kategori, dan koleksi yang tersedia di aplikasi Shop menggunakan saluran Shop. Produk yang Anda terbitkan dan cara Anda mengatur koleksi akan mengontrol cara pelanggan menemukan produk Anda, dan apakah mereka dapat melakukan checkout di Shop.

Persyaratan produk

Agar dapat ditemukan di Shop, produk harus memenuhi persyaratan berikut:

• Produk Anda adalah bagian dari Shopify Catalog.
• Produk Anda memiliki gambar, harga, dan kategori produk.
• Produk Anda mematuhi panduan penjual Shop, dan bukan merupakan produk yang dilarang.

Terbitkan produk ke Shop

Jika produk Anda dipublikasikan ke saluran Shop atau merupakan bagian dari Katalog Shopify, semua produk Anda yang memenuhi syarat dapat ditemukan di aplikasi Shop, terlepas dari apakah Anda telah menyiapkan saluran Shop atau belum. Jika Anda menjual bundel produk tetap, produk tersebut akan ditampilkan di Shop sebagai cantuman produk.

Status publikasi produk di Shop menentukan cara pelanggan dapat membeli produk tersebut saat melihatnya di Shop:

• Diterbitkan di Shop: Jika produk diterbitkan ke Shop dan metode penjualan Anda diatur ke Jual langsung di Shop, pelanggan dapat melakukan pembelian produk secara langsung di Shop.
• Tidak diterbitkan di Shop: Jika produk tidak diterbitkan ke Shop tetapi merupakan bagian dari Katalog Shopify, produk Anda tetap ditampilkan di Shop, tetapi Shop akan mengalihkan pelanggan ke toko online Anda untuk melakukan pembelian.

Anda dapat mengelola apakah produk Anda diterbitkan ke Shop dari katalog saluran Shop. Setelah Anda memperbarui ketersediaan produk, mungkin diperlukan waktu beberapa menit agar perubahan tersebut ditampilkan di Shop.

Langkah-langkah:

1. Dari admin Shopify, buka Saluran penjualan > Shop.

2. Di bagian Katalog, klik baris Produk yang tidak dipublikasikan.

3. Lakukan salah satu hal berikut untuk menerbitkan produk ke Shop:

   • Untuk menerbitkan semua produk yang tidak dipublikasikan ke Shop, klik Terbitkan semua.
   • Untuk menerbitkan beberapa produk secara bersamaan, pilih kotak centang di sebelah setiap produk yang ingin Anda terbitkan, lalu klik Terbitkan yang dipilih.
   • Untuk menerbitkan produk secara individual, klik Terbitkan di sebelah produk yang ingin Anda terbitkan.

4. Pada dialog, klik Terbitkan.

Batalkan publikasi produk dari Shop

Membatalkan publikasi produk dari Shop tidak akan mencegah produk tersebut ditampilkan di Shop. Saat Anda membatalkan publikasi produk dari Shop, cantuman tetap ditampilkan di Shop dan menautkan ke toko online Anda sehingga pelanggan dapat menyelesaikan pembelian mereka.

Langkah-langkah:

1. Dari admin Shopify, buka Saluran penjualan > Shop.

2. Di bagian Katalog, klik baris Produk yang dijual langsung di Shop.

3. Pilih kotak centang di sebelah setiap produk yang ingin Anda batalkan publikasinya, lalu klik Edit massal.

4. Pada dialog, batalkan pilihan Shop dari menu tarik-turun Saluran penjualan.

5. Klik Simpan.

Menyembunyikan produk dari Shop

Untuk menyembunyikan produk agar tidak ditampilkan di Shop, gunakan status produk yang tidak tercantum atau metafield kustom seo.hidden. Penggunaan status tidak tercantum akan menyembunyikan produk dari semua permukaan Shop. Penggunaan seo.hidden berarti produk masih dapat diakses dan ditambahkan ke keranjang dengan URL produk Shop langsung, tetapi disembunyikan dari permukaan berikut:

• Feed beranda Shop
• Hasil pencarian produk Shop
• Hasil pencarian toko Shop

Status produk yang tidak tercantum dan metafield seo.hidden juga menghapus visibilitas produk dari platform lain, termasuk Katalog Shopify, pencarian internet, dan pencarian toko online. Untuk membandingkan visibilitas produk antara status produk yang tidak tercantum dan metafield seo.hidden, lihat tabel pada artikel Pusat Bantuan Menyembunyikan halaman dari mesin pencari.

Menjual produk langganan di Shop

Shop terintegrasi dengan aplikasi Shopify Subscriptions dan aplikasi langganan pihak ketiga dari Shopify App Store sehingga Anda dapat menawarkan langganan sebagai opsi pembelian di Shop.

Toko Shop Anda secara otomatis menampilkan opsi langganan kepada pelanggan. Anda dapat mengaktifkan atau menonaktifkan langganan untuk Shop dari admin Shopify Anda. Jika Anda menonaktifkan langganan untuk saluran Shop, Shop akan mengarahkan pelanggan ke toko online Anda untuk membeli langganan.

Setelah pelanggan membeli langganan, mereka dapat mengelolanya melalui halaman akun pelanggan di toko online Anda. Pelanggan yang menggunakan Shop Pay untuk langganan akan otomatis menerima pengingat email dari Shop saat kartu pembayaran mereka mendekati masa kedaluwarsa. Pengingat ini meminta mereka untuk memperbarui informasi pembayaran guna mencegah gangguan langganan.

Langkah-langkah:

1. Dari admin Shopify, buka Saluran penjualan > Shop.

2. Klik Pengaturan.

3. Di bagian Langganan, lakukan salah satu hal berikut:

   • Untuk mengaktifkan langganan bagi saluran Shop, klik Aktifkan.
   • Untuk menonaktifkan langganan bagi saluran Shop, klik Nonaktifkan.

Melihat status produk Anda

Anda dapat meninjau kolom status cantuman di halaman Katalog Shop untuk memeriksa apakah suatu produk tercantum di Shop:

• Produk yang dijual langsung di Shop: Produk Anda terlihat di Shop, dan pelanggan dapat melakukan pembelian produk secara langsung di Shop.
• Produk yang tidak dipublikasikan: Produk Anda terlihat di Shop, tetapi Shop menautkan pelanggan ke toko online Anda untuk menyelesaikan pembelian.
• Produk yang tidak memenuhi syarat: Produk Anda tidak terlihat oleh pelanggan di aplikasi Shop. Klik status cantuman untuk mengetahui alasan produk tidak dicantumkan, dan cara menyelesaikan masalah tersebut.
• Produk yang dilarang: Produk Anda melanggar pedoman penjual Shop atau berisi konten yang dilarang. Produk ini tidak dapat dicantumkan di Shop.

Kesalahan umum untuk produk yang tidak memenuhi syarat atau dilarang

Mengelola koleksi

Untuk membantu pelanggan menavigasi produk Anda, Anda dapat menambahkan koleksi ke Kategori atau Koleksi di Shop. Shop menampilkan kategori sebagai ikon di bagian atas Toko Shop Anda. Koleksi ditampilkan di bagian Koleksi. Gambar kategori secara otomatis menggunakan produk terlaris dari koleksi tersebut. Anda dapat menyesuaikan gambar koleksi.

Anda dapat menambahkan hingga 12 kategori dan 5 daftar koleksi, dengan setiap daftar koleksi dapat menyertakan hingga 10 koleksi. Setelah Anda menambahkan koleksi ke daftar koleksi, koleksi tersebut tidak dapat ditambahkan ke daftar koleksi lain.

Agar dapat dicantumkan di Shop, koleksi harus memiliki setidaknya 1 produk yang disetujui, gambar, dan tersedia di saluran Shop. Anda dapat menggunakan saluran Shop untuk memilih koleksi mana yang ditampilkan di Shop.

Langkah-langkah:

1. Dari admin Shopify, buka Saluran penjualan > Shop.

2. Di bagian Toko, klik Sesuaikan.

3. Lakukan salah satu hal berikut:

   • Klik Kategori.
     • Untuk menambahkan koleksi ke kategori Shop Anda, klik Tambahkan kategori, lalu pilih koleksi yang ingin Anda tampilkan di Shop.
     • Untuk menghapus kategori dari kategori Shop Anda, klik ikon keranjang sampah di sebelah kategori yang ingin Anda hapus dari Shop.
   • Klik Koleksi.
     • Untuk menambahkan koleksi ke koleksi Shop Anda, klik Tambahkan koleksi, lalu pilih koleksi yang ingin Anda tampilkan di Shop.
     • Untuk menghapus koleksi dari koleksi Shop Anda, klik ikon keranjang sampah di sebelah koleksi yang ingin Anda hapus dari Shop.

4. Klik Simpan.

Mengubah urutan tampilan kategori dan koleksi

1. Dari admin Shopify, buka Saluran penjualan > Shop.

2. Di bagian Toko, klik Sesuaikan.

3. Klik Kategori atau Koleksi.

4. Seret dan lepaskan kategori atau koleksi untuk mengubah posisinya dalam daftar.

5. Klik Simpan.

Menampilkan gambar sampul koleksi

Kategori secara otomatis menampilkan gambar produk terlaris dari koleksi yang dipilih. Anda dapat memilih untuk menampilkan atau menyembunyikan gambar sampul untuk koleksi.

Langkah-langkah:

1. Dari admin Shopify, buka Saluran penjualan > Shop.

2. Di bagian Toko, klik Sesuaikan.

3. Klik Koleksi.

4. Untuk opsi Tampilkan gambar, klik Ya atau Tidak. Jika Ya dipilih, koleksi yang dipilih harus menyertakan gambar sampul.

5. Klik Simpan.

Melihat status koleksi Anda

Di bagian Kategori dan Koleksi, Anda dapat melihat status persetujuan koleksi yang ingin Anda sediakan di aplikasi Shop. Jika koleksi tidak disetujui, Anda dapat mengeklik tautan di sebelah pesan kesalahan untuk membuat perubahan pada koleksi agar dapat dievaluasi ulang.

Pesan kesalahan

Jika koleksi Anda tidak disetujui, koleksi tersebut tidak akan ditampilkan di aplikasi Shop. Tinjau tabel berikut untuk mempelajari selengkapnya tentang arti pesan kesalahan.

Batasan koleksi

Koleksi di saluran Shop memiliki batasan berikut:

• Hanya 250 produk pertama dalam koleksi yang ditampilkan. Produk tanpa gambar tidak ditampilkan dalam koleksi.
• Anda dapat menandai hingga 50 koleksi agar terlihat di Shop, tetapi hanya 10 yang akan ditampilkan di Toko Shop, bahkan saat Anda mengklik Lihat semua.
• Setiap koleksi hanya dapat ada dalam satu daftar koleksi.
• Jika Anda menghapus semua produk yang memenuhi syarat dari koleksi yang terlihat, koleksi akan tetap terlihat. Untuk menyembunyikannya, buka indeks koleksi dan sembunyikan koleksi, atau tambahkan produk yang disetujui ke koleksi.
• Di situs web Shop, judul koleksi ditampilkan sebagai overlay pada gambar utama, tetapi di aplikasi seluler, judul berada di bawah gambar.

Sinkronisasi koleksi

Menampilkan atau menyembunyikan koleksi di saluran Shop biasanya langsung diterapkan di Toko Shop. Namun, terkadang ada penundaan sebelum perubahan disinkronkan. Proses sinkronisasi mungkin memerlukan waktu hingga 48 jam untuk selesai.