Bantuan
Masuk

Menyinkronkan produk Anda

Saluran Google & YouTube menyinkronkan produk yang tersedia di toko online Anda dengan Google Merchant Center. Untuk menerbitkan produk Anda di Google dan menggunakannya di kampanye Performa Maksimal, Anda perlu menambahkan data produk yang diwajibkan. Anda juga dapat mengoptimalkan judul dan deskripsi produk Anda untuk cantuman pencarian Google Shopping menggunakan saluran Google & YouTube.

Untuk toko yang memenuhi syarat yang berjualan di Amerika Serikat, produk yang disinkronkan ke Google Merchant Center menggunakan saluran Google & YouTube dapat ditampilkan secara gratis di cantuman pencarian tab Google Shopping yang relevan.

Anda dapat melihat status produk Anda atau mengubah pengaturan akun Anda di saluran Google & YouTube.

Di halaman ini

Jadikan produk tersedia di saluran Google & YouTube

Saat Anda mengatur saluran Google & YouTube untuk pertama kalinya, semua produk yang tersedia di toko online Anda akan otomatis disinkronkan dengan Google Merchant Center. Jika Anda lebih suka memilih produk mana yang akan disinkronkan, Anda dapat mengubah ketersediaan satu produk secara manual atau melakukan tindakan massal untuk mengubah ketersediaan beberapa produk sekaligus.

Pelajari selengkapnya tentang menjadikan produk tersedia di saluran dan aplikasi.

Data produk

Google menggunakan data produk untuk membantu mengategorikan produk Anda yang disinkronkan di Google. Beberapa data yang dapat digunakan Google tidak tersedia dari detail produk dan perlu ditambahkan dari saluran Google & YouTube. Setelah produk Anda dijadikan tersedia di saluran Google & YouTube, tambahkan data produk wajib yang hilang untuk menyelesaikan sinkronisasi ke akun Google Merchant Center Anda.

Untuk petunjuk tentang cara menambahkan data produk, lihat Menyinkronkan produk Anda di Bantuan Google Merchant Center. Ini juga tempat Anda dapat menemukan informasi berikut:

Penyelesaian masalah sinkronisasi produk

Jika produk Anda tidak disinkronkan dengan benar atau menampilkan kesalahan, tinjau masalah dan solusi umum berikut ini. Untuk kesalahan produk tambahan serta detail penyelesaian masalah, lihat penolakan dan peringatan produk.

Untuk melihat error pada produk tertentu:

  1. Di admin Shopify Anda, buka Produk.
  2. Buka produk yang ingin Anda periksa.
  3. Di bagian Saluran penjualan, klik Google untuk melihat error apa pun.

Jika produk Anda menampilkan error "Missing description", artinya produk tersebut memerlukan deskripsi sebelum dapat disinkronkan ke Google.

  1. Di admin Shopify Anda, buka Produk.
  2. Buka produk yang menampilkan error tersebut.
  3. Tambahkan deskripsi produk yang mendetail di bidang Deskripsi.
  4. Klik Simpan.

Jika produk Anda menampilkan error "Missing image", artinya produk tersebut memerlukan minimal satu foto sebelum dapat disinkronkan ke Google.

  1. Di admin Shopify Anda, buka Produk.
  2. Buka produk yang menampilkan error tersebut.
  3. Di bagian Media, tambahkan setidaknya satu foto produk.
  4. Klik Simpan.

Jika produk Anda menampilkan error "Unavailable landing page", artinya produk tersebut tidak tersedia untuk saluran penjualan yang diwajibkan.

  1. Di admin Shopify Anda, buka Produk.
  2. Buka produk yang menampilkan error tersebut.
  3. Di bagian Saluran penjualan, pastikan produk tersedia untuk Toko Online maupun Google & YouTube.
  4. Jika salah satu saluran tidak dicentang, centang saluran tersebut dan klik Simpan.

Jika produk Anda menampilkan error "Missing GTIN or MPN", berarti Google memerlukan pengidentifikasi produk unik untuk mencocokkan produk Anda dengan katalog mereka.

Anda dapat mengatasi error ini menggunakan salah satu metode berikut:

  • Tambahkan barkod (GTIN): Di admin Shopify Anda, buka Produk, buka produk yang dimaksud, dan tambahkan barkod di bagian Inventaris.
  • Tambahkan merek dan MPN: Di saluran Google & YouTube, tambahkan nama merek dan Nomor Suku Cadang Pabrikan (MPN) untuk produk tanpa barkod.

Jika produk Anda menampilkan error "Promotional overlay on image", artinya foto produk Anda mengandung elemen yang tidak diizinkan oleh Google.

  1. Di admin Shopify Anda, buka Produk.
  2. Buka produk yang menampilkan error tersebut.
  3. Ganti gambar yang mengandung teks, logo, tanda air, atau lencana promosi dengan foto produk yang bersih.
  4. Klik Simpan.

Jika produk Anda menampilkan error "Excessive capitalization", berarti judul produk Anda menggunakan huruf kapital semua, yang tidak diizinkan oleh Google.

  1. Di admin Shopify Anda, buka Produk.
  2. Buka produk yang menampilkan error tersebut.
  3. Ubah judul produk dari huruf kapital semua (misalnya, "KEMEJA HIJAU") menjadi format kapital di awal kalimat atau awal kata (misalnya, "Kemeja hijau").
  4. Klik Simpan.

Jika produk Anda berhasil disinkronkan tetapi tidak muncul di platform Google, pertimbangkan beberapa faktor berikut:

  • Waktu peninjauan: Google meninjau produk baru dalam waktu 3-5 hari kerja setelah sinkronisasi awal.
  • Kepatuhan kebijakan: Produk harus mematuhi kebijakan Belanja Google. Pelanggaran kebijakan dapat mencegah produk untuk ditampilkan.
  • Status akun: Periksa apakah akun Google Merchant Center Anda memiliki peringatan atau penangguhan di bagian Pengaturan saluran Google & YouTube.
  • Kelayakan produk: Beberapa kategori produk memiliki persyaratan tambahan. Tinjau persyaratan produk.

Menyinkronkan diskon

Diskon dikenal sebagai promosi di Google Merchant Center.

Pelajari selengkapnya tentang membuat dan mengelola promosi pada saluran penjualan Google di Bantuan Google Merchant Center.

Anda dapat mengaktifkan saluran penjualan Google untuk diskon di admin Shopify Anda.

Anda juga dapat mengelola promosi di Google Merchant Center. Pelajari cara mengedit promosi atau mengubah status promosi di Bantuan Google Merchant Center.

Mendapatkan bantuan terkait produk Google

Hubungi Google untuk mendapatkan bantuan mengenai topik-topik berikut:

  • Akun Google Merchant Center Anda
  • Google Ads
  • Google Local Inventory
  • Google Analytics
  • Topik Google lainnya yang tidak didukung oleh Shopify

Anda dapat menghubungi Dukungan Shopify untuk mendapatkan bantuan dalam mengunduh saluran Google & YouTube atau mengatur produk.