Memindahkan restoran menjadi online

Berjualan online memberi Anda opsi agar pelanggan dapat mengambil makanan mereka, meminta makanan dikirim, atau membeli kartu hadiah untuk dibagikan kepada orang lain, selain, atau sebagai pengganti, makan di restoran Anda. Kehadiran online juga memungkinkan Anda untuk memberikan informasi lebih lanjut tentang bisnis Anda kepada pelanggan, tempat bagi mereka untuk meninggalkan ulasan, dan cara bagi mereka untuk mendaftar email dari bisnis Anda.

Memulai toko online Anda

Untuk membuat restoran Anda online, kunjungi shopify.com dan mulai toko online Anda dengan uji coba gratis. Masukkan email, kata sandi, dan nama bisnis Anda. Nama bisnis Anda akan digunakan dalam URL default toko Anda. Setelah memulai uji coba, Anda dapat membeli atau menghubungkan URL yang sudah ada untuk dijadikan URL default Anda.

Membuat menu online

Untuk membuat menu restoran Anda secara online, Anda perlu menambahkan produk dan harga ke toko online Anda. Item menu Anda memerlukan judul yang deskriptif dan deskripsi yang akurat.

Ada berbagai cara untuk memasukkan produk ke akun Shopify Anda, tergantung pada berapa banyak produk yang perlu Anda tambahkan dan apakah Anda sudah memiliki informasi tentangnya secara online:

• Untuk menambahkan produk langsung di admin Shopify, lihat Menambahkan produk baru.
• Untuk menambahkan produk secara massal menggunakan file CSV, lihat Mengimpor produk dengan file CSV.
• Jika produk Anda ada di perangkat lunak POS pihak ketiga, Anda dapat mengimpornya ke Shopify menggunakan Shopify POS yang baru.

Setelah menambahkan produk, Anda dapat mengaturnya ke dalam koleksi. Koleksi memungkinkan Anda menyorot produk tertentu di berbagai halaman situs web, menerapkan kode diskon ke grup produk tertentu, atau menampilkan produk tertentu di beranda Anda. Untuk informasi selengkapnya, lihat Koleksi.

Menambahkan kartu hadiah

Selain produk, Anda juga dapat menjual kartu hadiah. Kartu hadiah adalah cara cepat bagi bisnis Anda untuk berjualan online. Pelanggan Anda dapat membeli kartu hadiah, yang dikirimkan melalui email. Secara default, kartu hadiah yang Anda buat tidak akan pernah kedaluwarsa.

Saat Anda meluncurkan produk baru yang dapat dibeli secara online atau membuat produk Anda tersedia untuk pengiriman atau penjemputan lokal, pelanggan dapat menukarkan kartu hadiah saat checkout. Untuk informasi selengkapnya, lihat Menjual kartu hadiah.

Memilih tema

Sebelum membagikan toko online Anda kepada pelanggan, sebaiknya pilih tema yang mencerminkan merek restoran Anda. Jika Anda memilih Restoran sebagai industri saat membuat toko, tema Crave akan ditambahkan secara otomatis.

Crave adalah tema gratis dari Shopify. Crave dirancang agar Anda bisa online dengan cepat, bahkan jika Anda memiliki fotografi produk yang terbatas atau inventaris yang sedikit.

Crave memiliki manfaat berikut untuk restoran Anda:

• Jual kepada pelanggan yang sedang bepergian dengan tata letak yang dioptimalkan untuk seluler dan opsi checkout dipercepat yang memudahkan pelanggan menyelesaikan pembelian di tablet dan smartphone serta komputer desktop.
• Gunakan bagian dan blok baru untuk membuat penceritaan visual agar menonjol dari yang lain.
• Sertakan bahan, petunjuk, dan informasi nutrisi untuk produk Anda.

Jika Anda ingin memilih tema lain, Anda dapat memilih salah satunya dari Toko Tema Shopify.

Anda dapat menyesuaikan branding, tata letak, dan pengaturan lain tema Anda menggunakan editor tema.

Menyesuaikan beranda dan membuat halaman

Setiap produk dan koleksi yang Anda buat secara otomatis akan mendapatkan halaman di toko online Anda, tetapi beranda dan halaman tambahan lainnya perlu diatur secara manual. Anda dapat mengatur halaman-halaman ini dengan mengedit tema dan membuat halaman.

Beranda

Beranda Anda biasanya merupakan halaman pertama yang diakses orang saat mereka menemukan bisnis Anda secara online. Halaman ini dapat mencakup branding, jam kerja, opsi pengiriman, penawaran khusus, dan informasi penting apa pun yang perlu diketahui pelanggan Anda.

Anda juga dapat menampilkan produk dan koleksi di beranda. Jika Anda menggunakan tema yang dioptimalkan untuk toko satu halaman, halaman ini mungkin menjadi satu-satunya halaman yang Anda gunakan di toko Anda.

Anda dapat mengedit beranda toko Anda menggunakan editor tema.

Halaman kustom

Anda dapat membuat halaman kustom untuk informasi lain yang mungkin menarik bagi pelanggan Anda. Banyak bisnis memiliki halaman kustom berikut:

• Tentang kami
• Hubungi kami
• Tentang menu kami
• Jam kerja

Untuk informasi tentang cara membuat halaman kustom, lihat Halaman.

Halaman kebijakan

Halaman kebijakan membantu pelanggan memahami cara kerja bisnis Anda, dan menjelaskan cara Anda menangani pengiriman, pengembalian dana, dan privasi. Kebijakan ini ditampilkan secara default di checkout Anda, tetapi Anda dapat membuat tautan langsung ke halaman tersebut di menu situs web Anda.

Templat untuk banyak kebijakan disediakan oleh Shopify, yang dapat Anda sesuaikan agar cocok dengan bisnis Anda. Untuk informasi selengkapnya tentang membuat dan mengedit kebijakan, lihat Menambahkan kebijakan toko.

Pembayaran dan tip

Sebelum dapat menerima pesanan apa pun di toko online, Anda perlu mengatur penyedia pembayaran. Setelah penyedia pembayaran Anda diatur, Anda juga dapat menerima tip dari pelanggan saat mereka melakukan pemesanan.

Penyedia pembayaran

Jika Anda mendaftar akun Shopify di negara yang memenuhi syarat untuk gerbang pembayaran Shopify Payments, maka bisnis Anda akan otomatis diatur dengan Shopify Payments dan Anda dapat langsung menerima pembayaran. Sebelum Anda menerima pesanan pertama, pastikan produk Anda diizinkan dalam Ketentuan Layanan Shopify Payments.

Jika Anda tidak memenuhi syarat untuk Shopify Payments, Anda perlu mendaftar ke gerbang pembayaran pihak ketiga untuk menerima pembayaran kartu kredit online. Saat memilih gerbang pembayaran, pelajari biaya kartu kredit dan biaya transaksi pihak ketiga, ketentuan layanan, jadwal pembayaran, dan mata uang yang tersedia. Periksa gerbang pembayaran mana yang tersedia untuk negara Anda, daftar akun dengan gerbang pembayaran yang Anda inginkan, lalu hubungkan ke akun Shopify Anda.

Jika Anda tidak menerima pembayaran kartu kredit, aktifkan beberapa metode pembayaran tambahan atau metode pembayaran manual agar dapat dipilih pelanggan saat checkout.

Tip

Anda dapat mengaktifkan opsi bagi pelanggan untuk memberikan tip saat mereka melakukan pemesanan. Anda dapat mengaktifkan tip di pengaturan checkout Anda.

Untuk informasi selengkapnya tentang menerima tip di checkout online Anda, lihat Mengatur opsi pemberian tip.

Atur penjemputan dan pengiriman

Jika Anda atau staf Anda dapat bepergian dan mengantar ke pintu pelanggan, Anda dapat menawarkan pengiriman lokal. Anda juga dapat menawarkan penjemputan untuk pesanan pelanggan Anda, agar mereka dapat datang mengambil pesanan saat sudah siap.

Jika Anda memiliki lebih dari satu lokasi dan ingin menawarkan opsi pengiriman untuk semuanya, Anda perlu mengatur lokasi untuk memastikan pelanggan Anda dapat memesan dari lokasi yang terdekat dengan mereka.

Atur pengambilan di toko

Anda dapat mengatur opsi bagi pelanggan untuk mengambil pesanan online mereka di toko retail, tepi jalan, atau lokasi mana pun yang Anda pilih.

Untuk melakukannya, Anda perlu mengaktifkan pengambilan di toko untuk setiap lokasi tempat pelanggan dapat mengambil pesanan mereka.

Tarif pengiriman untuk pengambilan di toko diatur ke Gratis dan tidak dapat diubah.

Setiap pesanan penjemputan mengharuskan Anda atau staf Anda untuk memverifikasi bahwa setiap item tersedia. Setelah Anda memverifikasi setiap item, Anda dapat mengirimkan notifikasi kepada pelanggan bahwa pesanan sudah siap. Anda juga dapat mencetak slip penjemputan untuk dilampirkan pada pesanan.

Saat pelanggan datang untuk mengambil pesanan mereka, Anda perlu mengubah status pesanan dari tidak terpenuhi menjadi terpenuhi menggunakan admin Shopify atau aplikasi Shopify. Ini memberi sinyal kepada Anda dan staf Anda bahwa pesanan telah diambil dan tidak ada tindakan lebih lanjut yang diperlukan.

Untuk mempelajari lebih lanjut tentang pengaturan pengambilan di toko, lihat Pengambilan di toko untuk pesanan online.

Atur pengiriman lokal

1. Dari admin Shopify Anda, buka Pengaturan > Pengiriman dan pengantaran.

2. Di bagian Pengiriman lokal, klik Atur.

3. Klik lokasi yang ingin Anda perbarui, lalu pilih Lokasi ini menawarkan pengiriman lokal.

4. Di bagian Area pengiriman, tentukan area tempat Anda ingin menawarkan pengiriman.

5. Di bagian Zona pengiriman, atur nama zona dan radius pengiriman, harga pesanan minimum untuk pengiriman lokal dan biaya pengiriman, serta informasi apa pun yang ingin Anda tampilkan selama checkout, seperti jam ketersediaan pengiriman lokal dan pada hari apa saja dalam seminggu.

6. Klik Simpan.

Beri tahu pelanggan bahwa Anda siap berbisnis

Tidak ada jaminan traffic pengunjung saat Anda membuka bisnis online; Anda perlu memberi tahu pelanggan di mana Anda berada. Ada banyak opsi yang tersedia bagi bisnis untuk melakukan pemasaran online. Anda mungkin perlu bereksperimen dengan beberapa opsi yang berbeda sebelum menemukan yang paling cocok untuk bisnis Anda.

Media sosial

Penggunaan media sosial dapat membantu Anda terhubung langsung dengan pelanggan lokal Anda yang sudah familier dengan restoran Anda. Misalnya, Anda dapat menggunakan postingan Instagram dan pembaruan Facebook untuk memberi tahu pelanggan bahwa kini Anda sudah online dan siap menerima pesanan mereka.

Tautan eksternal

Secara umum, semakin banyak tautan di internet yang mengarah ke toko online Anda, semakin baik. Pertimbangkan untuk menulis artikel blog tentang toko online baru Anda dan mengirimkannya ke berbagai blog lokal. Meminta mereka untuk menerbitkan artikel tentang Anda, mungkin dengan imbalan menambahkan tautan ke blog mereka di toko Anda, bisa menjadi cara yang baik untuk mendatangkan traffic ke situs web baru Anda.

Metode lain untuk mendapatkan lebih banyak tautan antara lain menjangkau influencer media sosial, menawarkan kontes, dan memposting konten blog Anda sendiri.

Aplikasi pemasaran

Alat otomatisasi pemasaran dapat membantu Anda menetapkan tujuan dan mengelola pemasaran Anda. Tinjau Shopify App Store untuk mencari aplikasi pemasaran.

Iklankan bisnis Anda

Menggunakan iklan adalah cara lain untuk menjangkau orang-orang yang menurut Anda paling mungkin untuk memesan produk Anda. Mengiklankan bisnis Anda di area lokal akan memberi tahu pelanggan bahwa Anda sudah buka dan menerima pesanan. Misalnya, Anda dapat menjalin kemitraan dengan stasiun radio lokal untuk mengiklankan bahwa Anda menawarkan pengiriman.

Anda juga dapat menggunakan iklan bertarget di mesin pencari dan situs media sosial untuk mengiklankan restoran Anda. Anda dapat menentukan audiens untuk iklan Anda sehingga penyedia iklan hanya menampilkan iklan Anda kepada orang-orang dengan kriteria yang Anda pilih. Misalnya, sebagai restoran lokal, Anda dapat mengatur agar iklan Anda hanya ditampilkan kepada orang-orang yang berlokasi di kota tempat restoran Anda berada.