Peningkatan dari profil pengiriman ke opsi pengiriman berdasarkan pasar
Pengaturan pengiriman beralih dari profil pengiriman ke pasar. Alih-alih profil pengiriman, grup lokasi, dan zona pengiriman, Anda mengatur opsi pengiriman untuk setiap pasar, dengan tarif yang bervariasi berdasarkan produk dan lokasi.
Opsi pengiriman berdasarkan pasar diluncurkan secara bertahap selama jangka waktu tertentu, sehingga tidak semua toko ditingkatkan pada waktu yang bersamaan. Sebelum toko ditingkatkan, Anda dapat terus menggunakan profil pengiriman seperti biasa, dan tarif Anda yang ada akan tetap berlaku.
Saat toko Anda ditingkatkan, pengaturan pengiriman Anda akan dimigrasikan sehingga Anda tidak perlu membuat ulang tarif, dan sebagian besar penjual tidak perlu mengambil tindakan apa pun. Toko yang menggunakan aplikasi pengiriman mungkin akan ditingkatkan belakangan setelah aplikasi tersebut kompatibel. Anda dapat pilih keluar selama jendela pilih keluar yang tersedia setelah toko Anda ditingkatkan. Untuk informasi selengkapnya, lihat Beralih kembali ke profil pengiriman.
Di halaman ini
Mengidentifikasi sistem pengaturan pengiriman toko Anda
Ada dua sistem pengiriman yang tersedia selama masa perubahan ini, dan toko Anda menggunakan salah satunya pada satu waktu. Untuk memverifikasi sistem mana yang digunakan oleh toko Anda, buka Pengaturan > Pengiriman dan pengantaran di admin Shopify Anda:
- Profil pengiriman: Jika pengiriman Anda diatur di dalam profil pengiriman, dengan zona dan tarif pengiriman, berarti toko Anda menggunakan sistem saat ini. Lihat profil pengiriman dan tarif pengiriman.
- Opsi pengiriman berdasarkan pasar: Jika pengiriman Anda diatur berdasarkan pasar pada bagian Opsi pengiriman, berarti toko Anda telah ditingkatkan. Lihat opsi pengiriman berdasarkan pasar.
Toko Anda akan mempertahankan sistem saat ini hingga ditingkatkan.
Perubahan penting pada pengaturan pengiriman Anda
Tinjau tabel berikut untuk mempelajari selengkapnya tentang perubahan dan perbedaan penting saat pengaturan pengiriman toko Anda ditingkatkan menjadi opsi pengiriman berdasarkan pasar.
| Area | Profil pengiriman (sistem saat ini) | Opsi pengiriman berdasarkan pasar (sistem baru) |
|---|---|---|
| Tempat Anda mengatur pengiriman | Dari pengaturan Pengiriman dan pengantaran Anda, di profil pengiriman. | Dari Pasar, di opsi pengiriman untuk setiap pasar. |
| Mengelompokkan wilayah | Anda mengelompokkan negara dan wilayah tujuan pengiriman ke dalam zona pengiriman. | Anda mengatur pengiriman untuk setiap pasar, yang mengelompokkan negara dan wilayah tempat Anda berjualan dan mengirimkan produk. |
| Mengelompokkan lokasi | Anda mengatur lokasi asal pengiriman ke dalam grup lokasi, yang masing-masing memiliki zona dan tarifnya sendiri. | Setiap tarif menggunakan kondisi lokasi untuk mengatur lokasi asal pengirimannya. |
| Mengelompokkan produk | Anda membuat profil pengiriman berbasis produk yang terpisah untuk produk yang memerlukan tarif berbeda. | Setiap tarif menggunakan kondisi produk untuk mengatur produk mana saja yang akan dikenakan tarif tersebut. |
| Menggabungkan tarif saat checkout | Saat keranjang pesanan cocok dengan lebih dari satu tarif, pelanggan Anda akan ditagihkan akumulasi dari tarif-tarif tersebut. | Saat keranjang pesanan cocok dengan lebih dari satu tarif dalam satu opsi pengiriman, pelanggan Anda akan ditagihkan harga dari tarif tertinggi. Saat keranjang pesanan cocok dengan lebih dari satu opsi pengiriman, pelanggan Anda akan ditagihkan akumulasi harga dari opsi-opsi tersebut. |
| Pengiriman terpisah | Anda dapat mengaktifkan atau menonaktifkan pengaturan Pengiriman terpisah. | Pengiriman terpisah selalu aktif. Jika saat ini Anda menonaktifkannya, maka pengaturan ini akan diaktifkan. Tarif Anda dan cara penggabungannya tidak berubah, tetapi pesanan mungkin dibagi menjadi lebih dari satu pengiriman saat checkout, seperti Tiba dalam 2 pengiriman, yang masing-masing memiliki waktu pengirimannya sendiri. |
Setelah toko Anda ditingkatkan
Setelah toko Anda ditingkatkan, Anda mengelola opsi pengiriman dari Pasar, yang diatur berdasarkan pasar, dan Anda juga dapat menyesuaikan pengiriman untuk pasar regional, B2B, serta POS Anda.
Agar sesuai dengan wilayah yang dicakup oleh zona pengiriman Anda sebelumnya, peningkatan ini mungkin juga membuat pasar sub-wilayah, seperti pasar untuk negara bagian atau provinsi tertentu. Hal ini sudah diperkirakan, dan pasar ini menyertakan opsi pengiriman Anda yang dimigrasikan.
Setelah peningkatan, tinjau item berikut:
- Pastikan staf yang mengelola pengiriman memiliki izin akses Pasar, karena izin ini tidak diberikan secara otomatis dan tidak termasuk dalam peran staf yang ada.
- Tinjau bagaimana tarif Anda digabungkan.
- Tinjau koleksi yang dibuat selama peningkatan.
- Jika opsi atau tarif pengiriman Anda tidak berfungsi sesuai harapan, lihat memecahkan masalah pengiriman Anda setelah peningkatan.
Bagaimana tarif Anda digabungkan
Saat toko Anda ditingkatkan, tarif yang ada akan digabungkan untuk membantu mencegah penagihan berlebih. Tarif yang memiliki nama pilihan pengiriman yang sama secara otomatis dikonsolidasikan menjadi satu pilihan pengiriman. Ketika lebih dari satu tarif dalam pilihan pengiriman yang sama berlaku pada keranjang, hanya tarif tertinggi yang sesuai yang akan ditagihkan, alih-alih menjumlahkan tarif tersebut. Hal ini terjadi secara otomatis, sehingga Anda tidak perlu mengubah apa pun. Untuk informasi selengkapnya, lihat cara tarif digabungkan saat checkout.
Bebas biaya kirim akan dikonsolidasikan jika memungkinkan. Jika bebas biaya kirim Anda dapat digabungkan ke dalam pilihan pengiriman, maka bebas biaya kirim akan diterapkan pada pilihan tersebut dan mengurangi biayanya menjadi nol. Jika tidak dapat digabungkan, maka akan dipertahankan sebagai pilihan bebas biaya kirim terpisah yang dapat dipilih pelanggan saat checkout.
Koleksi yang dibuat selama peningkatan
Saat toko Anda ditingkatkan, pengelompokan produk dari profil pengiriman Anda akan menjadi koleksi. Koleksi ini memiliki awalan [Shipping], seperti [Shipping] Fragile, dan akan otomatis ditetapkan ke kondisi produk yang benar untuk pilihan pengiriman Anda yang dimigrasikan, agar tarif Anda terus berlaku ke produk yang tepat.
Koleksi ini tidak dipublikasikan, sehingga tidak ditampilkan kepada pelanggan atau di etalase toko online Anda. Anda mungkin melihat koleksi baru pada daftar koleksi setelah peningkatan. Ini adalah hal yang wajar, dan koleksi tersebut mendukung pengaturan pengiriman Anda.
Contoh: cara pengiriman Anda dimigrasikan
Contoh berikut menunjukkan cara profil pengiriman, zona pengiriman, dan tarif pengiriman toko dimigrasikan menjadi pilihan pengiriman berdasarkan pasar. Pilihan pengiriman Anda dikelompokkan berdasarkan pasar, dan tarif yang memiliki nama pilihan pengiriman yang sama akan dikonsolidasikan sehingga hanya tarif tertinggi yang sesuai yang akan ditagihkan.
| Sebelum: profil pengiriman | Sesudah: pilihan pengiriman berdasarkan pasar |
|---|---|
|
|
Atasi masalah pengiriman Anda setelah peningkatan
Jika pengiriman Anda tidak berfungsi sesuai harapan setelah toko ditingkatkan, tinjau masalah berikut.
Peningkatan tidak selesai
Dalam kejadian langka, peningkatan mungkin tidak selesai. Jika hal ini terjadi, pesan akan ditampilkan pada pengaturan Pengiriman dan pengantaran, dan toko Anda menyimpan pengaturan profil pengiriman saat ini sehingga pengiriman Anda tetap berfungsi seperti sebelumnya. Anda dapat mencoba lagi peningkatan tersebut nanti, atau hubungi Dukungan Shopify untuk mendapatkan bantuan.
Pilihan atau tarif pengiriman Anda tidak benar
Setelah toko ditingkatkan, tinjau pilihan pengiriman di Pasar untuk mengonfirmasi bahwa tarif pengiriman sudah benar. Dalam kejadian langka, masalah selama peningkatan dapat menyebabkan tarif yang salah ditampilkan saat checkout, atau mencegah pelanggan menyelesaikan pesanannya. Jika pilihan atau tarif pengiriman Anda tidak ada atau tidak benar, periksa pengaturan berikut:
- Konfirmasikan bahwa Anda memiliki izin akses Pasar karena saat ini pengiriman dikelola di Pasar.
- Tinjau koleksi yang dibuat selama peningkatan untuk mengonfirmasi bahwa produk dan varian Anda telah dikelompokkan dengan benar.
- Periksa apakah aplikasi pengiriman apa pun yang Anda gunakan kompatibel dengan pilihan pengiriman berdasarkan pasar. Spanduk pada halaman pengaturan Pengiriman dan pengantaran memberi tahu Anda jika aplikasi yang diinstal tidak kompatibel.
Jika pengiriman Anda masih tidak berfungsi sesuai harapan, Anda memiliki beberapa pilihan:
- Beralih kembali ke profil pengiriman selama periode opt-out, jika tersedia untuk toko Anda.
- Edit tarif Anda di Pasar untuk memperbaikinya di sistem yang baru.
- Hubungi Dukungan Shopify yang dapat membantu Anda mengatasi masalah pada pilihan pengiriman.
Aplikasi pengiriman tidak kompatibel dengan pilihan pengiriman berdasarkan pasar
Beberapa aplikasi pengiriman belum kompatibel dengan pilihan pengiriman berdasarkan pasar. Jika sebuah aplikasi menyediakan tarif untuk toko Anda dan aplikasi tersebut tidak kompatibel, maka tarifnya mungkin tidak ditampilkan saat checkout sehingga dapat mencegah pelanggan dalam menyelesaikan pesanannya. Untuk menghindari hal ini, toko yang mengandalkan aplikasi ini akan ditingkatkan belakangan, setelah aplikasi tersebut kompatibel. Jika suatu tarif tidak ada saat checkout setelah toko ditingkatkan, periksa apakah aplikasi yang menyediakan tarif tersebut kompatibel dengan pilihan pengiriman berdasarkan pasar.
Beralih kembali ke profil pengiriman
Setelah toko ditingkatkan, Anda dapat beralih kembali ke profil pengiriman selama periode opt-out dari Pengaturan > Pengiriman dan pengantaran.