Mengatur tanggal pengiriman otomatis

Tanggal pengiriman otomatis memprediksi tanggal spesifik berdasarkan performa pengiriman Anda, seperti Perkiraan pengiriman Sen, 30 Jun. Prediksi tersebut menggunakan riwayat pemenuhan Anda untuk menghitung waktu pesanan akan tiba.

Sebelum Anda mengatur tanggal pengiriman otomatis, pastikan untuk meninjau Memulai dengan waktu pemenuhan dan tanggal pengiriman.

Kelayakan untuk tanggal pengiriman otomatis

Tinjau persyaratan berikut untuk menggunakan tanggal pengiriman otomatis.

Persyaratan toko

Untuk menampilkan tanggal pengiriman otomatis kepada pelanggan, toko Anda harus:

• Menggunakan paket Basic atau yang lebih tinggi.
• Menggunakan versi terbaru dari fitur Shopify terkait, seperti pengaturan pengiriman.
• Tidak pernah melanggar Kebijakan Penggunaan yang Dapat Diterima Shopify.
• Telah memenuhi setidaknya satu pesanan domestik.
• Memiliki lokasi pemenuhan yang aktif di negara yang memenuhi syarat.

Persyaratan wilayah

Tanggal pengiriman otomatis tersedia untuk Amerika Serikat dan beberapa negara tertentu di Eropa. Lihat tabel berikut untuk ketersediaannya:

Persyaratan pesanan

Setiap pesanan juga harus memenuhi kriteria berikut untuk menampilkan tanggal pengiriman:

• Pelanggan berlokasi di negara yang memenuhi syarat.
• Prediksi tanggal pengiriman adalah dalam 5 hari untuk pesanan AS, atau 4 hari untuk pesanan Eropa.
• Produk dalam pesanan memiliki stok dan dapat segera dipenuhi dari negara yang memenuhi syarat.
• Produk di dalam pesanan bukan merupakan salah satu dari berikut ini:
  • Produk digital.
  • Pra-pemesanan yang disediakan aplikasi.
  • Langganan.
  • Coba-sebelum-membeli.
• Asal dan tujuan pesanan berada di wilayah yang sama:
  • Tanggal pengiriman ditampilkan untuk pesanan dari Amerika Serikat ke Amerika Serikat.
  • Tanggal pengiriman ditampilkan untuk pesanan dari dalam Eropa ke tujuan di Eropa. Misalnya, dari Austria ke Finlandia.
  • Tanggal pengiriman tidak ditampilkan untuk pesanan antara Amerika Serikat dan lokasi mana pun di Eropa. Misalnya, dari Amerika Serikat ke Prancis.

Pertimbangan untuk mengatur tanggal pengiriman otomatis

Sebelum mengaktifkan tanggal pengiriman otomatis di toko Anda, tinjau pertimbangan berikut:

• Sebelum Anda mengaktifkan tanggal pengiriman otomatis, Anda disarankan untuk menghapus durasi pengiriman dari nama tarif kustom dan menambahkannya ke deskripsi tarif.
• Jika prediksi pengiriman untuk pesanan lebih dari 5 hari untuk pesanan AS, atau 4 hari untuk pesanan Eropa, maka tanggal pengiriman manual akan ditampilkan secara default.
• Jika pelanggan melaporkan produk yang rusak, salah, atau terlambat, maka merupakan tanggung jawab Anda untuk menyelesaikan masalah tersebut secara langsung dengan pelanggan.

Tanggal pengiriman otomatis dan Shop Promise

Tanggal pengiriman otomatis berbeda dengan Shop Promise. Shop Promise memiliki fitur dan persyaratan berikut, yang tidak berlaku untuk tanggal pengiriman otomatis:

• Shop Promise menawarkan jaminan terbatas untuk pesanan yang memenuhi syarat.
• Untuk menggunakan Shop Promise, Anda harus memenuhi standar pengiriman Shop Promise dan mengaktifkan Shop Pay.

Anda dapat menggunakan Shop Promise dan tanggal pengiriman otomatis secara bersamaan. Jika kedua fitur diaktifkan, lencana Shop Promise akan ditampilkan untuk pesanan yang memenuhi syarat. Jika pesanan tidak memenuhi syarat, atau jika Shop Promise dijeda atau dinonaktifkan, tanggal pengiriman otomatis akan ditampilkan.

Mengatur tanggal pengiriman otomatis

Anda dapat mengaktifkan tanggal pengiriman otomatis untuk menampilkan prediksi tanggal pengiriman saat checkout berdasarkan performa pengiriman Anda. Untuk mempelajari selengkapnya tentang opsi waktu pemenuhan, rujuk ke Memulai dengan waktu pemenuhan dan tanggal pengiriman.

Langkah-langkah:

1. Dari admin Shopify Anda, buka Pengaturan > Pengiriman dan penyerahan > Perkiraan tanggal pengiriman.
2. Klik Perkiraan tanggal pengiriman, lalu pilih Otomatis.
3. Dari menu tarik-turun Waktu pemenuhan, pilih salah satu opsi waktu pemenuhan.
4. Opsional: Jika Anda memilih Kustom, masukkan waktu pemenuhan kustom dan pilih unitnya, seperti hari kerja atau minggu.
5. Klik Simpan.

Menonaktifkan tanggal pengiriman otomatis

Jika Anda tidak ingin lagi menampilkan tanggal pengiriman otomatis, Anda dapat menonaktifkannya atau beralih ke tanggal pengiriman manual.

Langkah-langkah:

1. Dari admin Shopify Anda, buka Pengaturan > Pengiriman dan penyerahan > Perkiraan tanggal pengiriman.
2. Klik Perkiraan tanggal pengiriman, lalu pilih salah satu opsi berikut:

• Pilih Nonaktif untuk menghapus tanggal pengiriman dari pesanan Anda sepenuhnya. Hanya durasi pengiriman atau deskripsi tarif pengiriman kustom yang akan ditampilkan.
• Pilih Manual untuk menampilkan tanggal pengiriman berdasarkan waktu pemenuhan dan durasi pengiriman yang Anda pilih. Tanggal pengiriman ditampilkan sebagai rentang tanggal, seperti Rabu, 27 Oktober – Kamis, 28 Oktober.

3. Klik Simpan.

Menyesuaikan email konfirmasi pesanan agar menyertakan tanggal pengiriman otomatis

Tanggal pengiriman otomatis ditampilkan di email konfirmasi pesanan untuk pengiriman yang memenuhi syarat.

Namun, jika sebelumnya Anda telah menyesuaikan email konfirmasi pesanan Anda, tanggal pengiriman tidak akan disertakan secara otomatis di dalam email Anda. Untuk menyertakan tanggal pengiriman otomatis di notifikasi email Anda, Anda perlu menyesuaikan templat email secara manual.

Langkah-langkah:

1. Dari admin Shopify Anda, buka Pengaturan > Notifikasi.

2. Klik Konfirmasi pesanan.

3. Klik Edit kode.

4. Di bagian isi email, temukan baris yang berisi {{ shipping_method.title }}.

5. Ganti baris yang berisi {{ shipping_method.title }} dengan kode berikut:

{% if delivery_promise_branded_shipping_line %}
  {{ delivery_promise_branded_shipping_line %}
{% else %}
  {{ shipping_method.title }}
{% endif %}

6. Klik Simpan.