Shop Promise
Shop Promise adalah program Shopify yang menampilkan tanggal penyerahan dan lencana pada halaman produk, selama proses checkout, dan di aplikasi Shop untuk menginformasikan pengiriman yang cepat dan andal kepada pelanggan Anda. Shop Promise memberikan apresiasi kepada penjual yang selalu mengirimkan serta menyerahkan pesanan dengan cepat dan merupakan bagian dari 1% teratas pihak pengirim di Shopify. Program ini tersedia untuk semua pesanan domestik AS yang memenuhi syarat jika Shopify dapat memprediksi tanggal penyerahannya.
Kelayakan dan aktivasi
Untuk menggunakan Shop Promise, Anda harus memenuhi persyaratan kelayakan yang memastikan performa pengiriman yang cepat dan andal. Penjual yang memenuhi syarat akan menerima notifikasi di admin Shopify mereka yang menawarkan kesempatan untuk mengaktifkan Shop Promise. Setelah aktivasi, Anda dapat melihat analitik untuk melacak pesanan Shop Promise dan performa pengiriman Anda.
Cara menghitung tanggal pengiriman
Shopify menggunakan riwayat pemenuhan pesanan Anda dan perkiraan durasi pengiriman yang andal untuk menentukan perkiraan tanggal pengiriman. Dalam beberapa kasus, tanggal pengiriman mungkin lebih lama dari waktu pengiriman sebenarnya jika pesanan perlu dikirim ke jarak yang jauh atau dilakukan di luar jam pemenuhan. Shop Promise mungkin lebih jarang ditampilkan selama periode volatilitas, seperti saat durasi pengiriman jasa pengiriman lebih lama. Shop Promise adalah jaminan Shopify berdasarkan riwayat data pemenuhan dan durasi pengiriman, bukan estimasi yang diberikan oleh jasa pengiriman. Jika menurut Anda tanggal pengiriman luar biasa lama, hubungi Dukungan Shopify.
Tarif pengiriman dan jenis pesanan
Anda dapat menggunakan tarif pengiriman tetap atau terhitung dengan Shop Promise, tetapi pertimbangkan untuk menggunakan nama tarif generik seperti "Standar" atau "Ekspres" daripada durasi pengiriman tertentu. Beberapa jenis pesanan tidak memenuhi syarat untuk Shop Promise, termasuk pesanan di luar Amerika Serikat, pre-order, dan produk dengan inventaris nol.
Menampilkan Shop Promise
Anda dapat mengontrol tempat lencana Shop Promise ditampilkan di toko Anda. Shop Promise ditampilkan untuk produk dan pesanan yang memenuhi syarat di halaman produk, checkout, serta keranjang dan checkout di aplikasi Shop. Anda juga dapat menyesuaikan cara Shop Promise ditampilkan dalam email konfirmasi pesanan yang dikirimkan ke pelanggan. Perkiraan tanggal penyerahan mungkin diperbarui di aplikasi Shop dan halaman akun pelanggan seiring berlanjutnya proses pemenuhan pesanan.