Felhasználók tömeges importálása CSV-fájl használatával

A Shopify adminisztrációs felületéről CSV-fájlt importálhat új adminisztrátorok vagy Értékesítési pont (POS) felhasználók létrehozásához a Shopify POS-hez, és tömegesen kezelheti a hozzáférésüket az üzlethez.

CSV-importálással a következő módosításokat végezheti el a felhasználói fiókokon:

• Új adminisztrátorok létrehozása
• Új értékesítésipont- (POS) felhasználók létrehozása a Shopify POS rendszerhez hozzárendelt PIN-kódokkal
• Meglévő adminisztrátori és POS felhasználói fiókok felfüggesztése és újraaktiválása

A felhasználókezelési CSV-fájllal kapcsolatos szempontok

A felhasználói fiókok bizonyos módosításait a CSV-importálás nem támogatja. Olyan frissítések esetén, amelyeket a CSV-importálás nem tud végrehajtani, kezelje manuálisan a felhasználói fiókokat a Shopify adminisztrációs felületén vagy a Shopify POS alkalmazásban. Tekintse át a következő szempontokat a felhasználók CSV-fájllal történő importálásakor:

• A CSV-fájlok importálása nem támogatja a felhasználók tömeges törlését.
• Nem állíthatja be és nem frissítheti a felhasználókra vonatkozó kétfaktoros hitelesítési követelményeket.
• Nem módosíthatja egy meglévő felhasználó Shopify POS-hez tartozó PIN-kódját.
• CSV-importálásból nem hozhat létre új szerepköröket, csoportokat vagy helyszíneket. A fájlban szereplő szerepkör-, csoport- és helyszínneveknek meg kell egyezniük a Shopify adminisztrációs felületén már meglévőkkel.
• CSV-importálással csak a meglévő felhasználókat lehet felfüggeszteni vagy újraaktiválni. Nem módosíthatja egy meglévő felhasználó szerepkörét, hozzárendelt csoportját, helyszínét vagy az üzlethez való hozzáférését.
• Nem módosíthatja egy felhasználó típusát, például nem módosíthat egy kizárólag POS-hez hozzáférő felhasználót adminisztrátorrá.

Minta felhasználókezelési CSV-fájl letöltése

A mintafájl tartalmazza a szükséges oszlopfejléceket és példaértékeket minden oszlophoz. Kiindulópontként használhatja, mielőtt hozzáadná a saját felhasználóit.

Ezen az oldalon letölthet és megtekinthet egy minta felhasználókezelési CSV-fájlt, de a Shopify adminisztrációs felületének Importálás oldaláról is letölthet egy mintát.

A CSV-fájlok táblázatkezelő alkalmazásban történő mentésével és szerkesztésével kapcsolatos további információkért lásd a CSV-fájl megnyitása és szerkesztése című részt.

A felhasználókezelési CSV-fájl oszlopainak definíciói

A következő táblázat a felhasználókezelési minta CSV-fájl összes oszlopát felsorolja. Az egyes definíciók elmagyarázzák az oszlopok használatát felhasználók létrehozásakor, illetve meglévő felhasználók felfüggesztésekor vagy újraaktiválásakor, beleértve az adminisztrátori és a csak POS-felhasználók közötti különbségeket is.

Új felhasználók létrehozása CSV-fájlban

Új felhasználó létrehozásához hagyja üresen az id mezőt az adott sorban. A felhasználó létrehozása után az importálás automatikusan hozzárendel egy értéket az id mezőhöz.

Ha a felhasználóknak egynél több helyszínhez, szerepkörhöz vagy üzlethez szeretne hozzáférést biztosítani, tekintse meg a Több szerepkör, helyszín és üzlet hozzárendelése egy felhasználóhoz című részt.

POS-felhasználó létrehozása

POS-felhasználó létrehozásához adjon meg egy értéket a következő mezőkben:

• Írja be a Point of sale értéket a user_type mezőbe.
• Adja meg a given_name és a family_name értékét.
• A felhasználói jogosultságok beállításához adjon meg egy értéket az alábbi mezők egyikében:
  • role_name és store_name: Ha a szervezete egynél több üzlettel rendelkezik, akkor mindkét mező kitöltése kötelező.
  • group_name: Csak a Shopify Plus csomagban érhető el. A csoportok hozzárendeléséről a Csoport hozzárendelése felhasználóhoz CSV-fájlban részben olvashat.
• A helyszín-hozzáférés beállításához adjon meg egy értéket a következő mezőkben:
  • Konkrét helyszínekhez való hozzáféréshez adja meg a pos_location_name értéket, és állítsa az all_current_and_future_locations beállítást FALSE értékre.
  • Az összes helyszínhez való hozzáféréshez állítsa az all_current_and_future_locations beállítást TRUE értékre, és hagyja üresen a pos_location_name mezőt.
• Opcionális: Adja meg az email, a phone vagy a pin értékét. A PIN-kódnak egy 4–6 számjegyből álló, az üzleten belül egyedi számnak kell lennie.

Adminisztrátori felhasználó létrehozása

Adminisztrátori felhasználó létrehozásához adjon meg egy értéket a következő mezőkben:

• Írja be az Admin értéket a user_type mezőbe.
• Adja meg az email értékét.
• A felhasználói jogosultságok beállításához adjon meg egy értéket a következő mezőkben:
  • role_name és store_name: Ha a szervezete csak egy üzlettel rendelkezik, akkor a store_name megadása nem kötelező. Ha a szerepkör egy szervezeti szintű szerepkör, akkor hagyja üresen a store_name mezőt.
  • group_name: Csak a Shopify Plus csomagban érhető el. A csoportok hozzárendeléséről a Csoport hozzárendelése felhasználóhoz CSV-fájlban részben olvashat.
• Opcionális: Ha a role_name egy POS-kategóriájú szerepkör, akkor az adott sorban megadhat egy értéket a pin számára. Ha nem ad meg PIN-kódot, akkor az importálás generál egyet a felhasználó számára.
• Ha a(z) role_name egy POS-kategóriájú szerepkör, akkor be kell állítania a helyszín-hozzáférést a felhasználó számára. Adjon meg egy értéket a következő mezőkben:
  • Konkrét helyszínekhez való hozzáféréshez adja meg a pos_location_name értéket, és állítsa az all_current_and_future_locations beállítást FALSE értékre.
  • Az összes helyszínhez való hozzáféréshez állítsa az all_current_and_future_locations beállítást TRUE értékre, és hagyja üresen a pos_location_name mezőt.

Meglévő felhasználók felfüggesztése vagy újraaktiválása CSV-fájlban

Meglévő felhasználókat úgy függeszthet fel vagy aktiválhat újra, ha felhasználónként egy sort ad hozzá a felhasználókezelési CSV-fájlhoz. A felhasználók azonosítása az id alapján történik.

Meglévő felhasználó felfüggesztéséhez vagy újraaktiválásához adjon meg egy értéket a következő mezőkben:

• Adja meg a felhasználóhoz tartozó id értékét.
• Adja meg a felhasználóhoz tartozó user_type értékét.
• Ha a felhasználó adminisztrátori felhasználó, akkor adjon meg egy értéket a következő mezőkben:
  • email: Kötelező.
  • given_name: Opcionális. Ha értéket ad meg, annak egyeznie kell a felhasználónak a Shopify adminisztrációs felületén szereplő keresztnevével.
  • family_name: Opcionális. Ha értéket ad meg, annak egyeznie kell a felhasználónak a Shopify adminisztrációs felületén szereplő vezetéknevével.
  • phone: Opcionális. Ha értéket ad meg, annak egyeznie kell a felhasználónak a Shopify adminisztrációs felületén szereplő telefonszámával.
• Ha a felhasználó POS-felhasználó, akkor adjon meg egy értéket a következő mezőkben:
  • given_name: Kötelező.
  • family_name: Kötelező.
  • email: Ha a felhasználó fiókjához tartozik e-mail-cím, akkor ez a mező kötelező.
  • phone: Ha a felhasználó fiókjához tartozik telefonszám, akkor ez a mező kötelező.
• status: A felhasználó felfüggesztéséhez írja be a Suspended értéket, az újraaktiválásához pedig az Active értéket. Felhasználót csak akkor függeszthet fel, ha a jelenlegi állapota a Shopify adminisztrációs felületén Active vagy Inactive. Egy felhasználó csak akkor aktiválható újra, ha a jelenlegi állapota Suspended.

Több szerepkör, helyszín és üzlet hozzárendelése egy felhasználóhoz

Amikor új felhasználót hoz létre, a CSV-fájl egyetlen importálásával több szerepkört, POS-helyszínt és üzletet is hozzárendelhet az adott felhasználóhoz. Minden szerepkör-, helyszín- vagy üzletkombinációnak külön sorra van szüksége a fájlban.

Adjon hozzá egy sort minden olyan értékhez, amelyet ugyanahhoz a felhasználóhoz szeretne hozzárendelni. Ennek a felhasználónak minden sorában adja meg ugyanazokat az azonosító értékeket, hogy az importálás minden sort arra az egy felhasználói fiókra alkalmazzon. Hagyja üresen az id mezőt minden sorban. Az importálás a felhasználó létrehozása után rendeli hozzá az id-t.

Minden sorban kötelező azonosító értékek

Annak érdekében, hogy az importálás azonosítani tudja ugyanazt a felhasználót, adja meg a következő értékeket a CSV-fájl minden, az adott felhasználóra vonatkozó sorában:

• Az adminisztrátor felhasználóknál ugyanazt az email és user_type értéket kell megadni az adott felhasználó minden sorában.
• POS-felhasználók esetén minden sorban ugyanazt a user_type, given_name, family_name, email és phone értéket kell megadni az adott felhasználóhoz.

Több szerepkör hozzárendelése egy felhasználóhoz ugyanabban az üzletben

Egy felhasználó több szerepkörrel is rendelkezhet ugyanabban az üzletben, ha minden szerepkör a saját sorában szerepel a CSV-fájlban.

Ha több szerepkört szeretne hozzárendelni egy felhasználóhoz ugyanabban az üzletben, minden szerepkörhöz egy sort kell hozzáadnia a CSV-fájlban. Minden sorban adja meg ugyanazokat az azonosító értékeket a felhasználóhoz, majd adja meg pontosan azt a store_name és role_name értéket, amelyek a Shopify adminisztrációs felületén szerepelnek.

Több POS-helyszín hozzárendelése ugyanabban az üzletben

Ha egy felhasználónak csak az üzlet bizonyos POS-helyszíneihez kell hozzáférnie, minden helyszínt külön sorban kell felsorolnia.

Ahhoz, hogy egy felhasználónak több konkrét POS-helyszínhez is hozzáférést biztosítson, helyszínenként egy sort kell hozzáadnia a CSV-fájlhoz. Minden sorban adja meg ugyanazokat az azonosító értékeket a felhasználóhoz, adja meg a Shopify adminisztrációs felületén szereplő pos_location_name értéket, és állítsa az all_current_and_future_locations értékét FALSE-ra minden sorban.

Például ahhoz, hogy egy felhasználónak ugyanazt a szerepkört adja meg egy üzlet két adott helyszínén, helyszínenként egy sort adjon hozzá.

Alternatív megoldásként, ha az összes jelenlegi és jövőbeli helyszínhez hozzáférést szeretne engedélyezni, használjon egyetlen sort, amelyben az all_current_and_future_locations értékét TRUE-ra állítja, a pos_location_name mezőt pedig üresen hagyja. Ugyanazon felhasználó és üzlet esetében minden sorban ugyanazt a TRUE vagy FALSE értéket kell használni; ezek nem keverhetők a sorok között.

Felhasználói hozzáférés hozzárendelése több üzletben

A több üzlettel rendelkező szervezetek ugyanannak a személynek minden szükséges üzletben engedélyezhetik a hozzáférést.

Ha ugyanannak a felhasználónak egynél több üzletben van szüksége hozzáférésre, használjon egy sort minden szerepkör–üzlet–helyszín kombinációhoz. Minden sorban ugyanazokat az azonosítási értékeket kell megadnia az adott felhasználóhoz, a Shopify adminisztrációs felületén szereplő pontos store_name értékkel együtt.

Üzletenként több szerepkört és több POS-helyszínt is hozzárendelhet ugyanahhoz a felhasználóhoz.

A felhasználókat létrehozó sorokban lévő all_current_and_future_locations és pos_location_name mezőknél használja ugyanazokat a sormintákat, mint a több POS-helyszín azonos üzleten belüli hozzárendelése során. Az all_current_and_future_locations értékét nem állíthatja TRUE-ra, ha a pos_location_name mezőnek értéke van az adott sorban.

A következő példa ugyanazt a POS-felhasználót különböző helyszín-hozzáféréssel rendeli hozzá két különböző üzletben.

Ha egy felhasználó bármelyik sora hibás, a rendszer az adott felhasználóhoz tartozó összes sort elutasítja. A hiba kijavítása után a következő importáláskor szerepeltesse a felhasználó összes sorát.

Csoport hozzárendelése felhasználóhoz CSV-fájlban

A csoportok csak a Shopify Plus csomaggal rendelkező szervezetek számára érhetők el. Egy csoport egy vagy több szerepkört foglal magában, így egy csoport hozzárendelése egyszerre több szerepkört biztosíthat egy felhasználónak.

Csoport vagy önálló szerepkör hozzárendelése

A CSV-fájl minden sora vagy egy csoportot, vagy egy önálló szerepkört rendelhet hozzá, de mindkettőt nem:

• Csoport hozzárendeléséhez adja meg a csoportot a group_name mezőben, és hagyja üresen a role_name mezőt.
• Önálló szerepkör hozzárendeléséhez adja meg a szerepkört a role_name mezőben, és hagyja üresen a group_name mezőt.

Csoport hozzárendelése a jogosult felhasználókhoz

Akkor rendelhet hozzá egy csoportot egy felhasználóhoz, ha a csoportban legalább egy szerepkör érvényes az adott felhasználó típusára. A csoport azon szerepkörei, amelyek nem érvényesek a felhasználó típusára, nem kerülnek engedélyezésre, de nem okoznak hibát. A csoport hozzárendelése továbbra is sikeres lesz az érvényes szerepkörök alapján.

Nem rendelhet hozzá olyan csoportot, amelynek nincsenek szerepkörei.

Csoport hozzárendelése az üzletekben és a helyszíneken

A CSV-fájlban minden olyan üzlethez meg kell adnia egy sort, ahol a csoport POS-szerepkört engedélyez. Mindegyik ilyen sorban meg kell adnia a helyszínhez való hozzáférést is:

• Bizonyos helyszínekhez való hozzáféréshez adja meg a pos_location_name értéket, és állítsa az all_current_and_future_locations beállítást FALSE értékre. Ha egy üzleten belül több adott helyszínhez szeretne hozzáférést engedélyezni, akkor helyszínenként egy sort adjon hozzá, amelyben minden sorban ugyanaz a csoport és üzlet szerepel.
• Az összes helyszínhez való hozzáféréshez állítsa az all_current_and_future_locations beállítást TRUE értékre, és hagyja üresen a pos_location_name mezőt.

A csoporthoz tartozó helyszín-hozzáférés érvényesítése ugyanúgy történik, mint a nem csoporton keresztül hozzárendelt POS-szerepköröknél, beleértve azt is, hogy nem ütközhet olyan helyszín-hozzáféréssel, amelyet ugyanaz a felhasználó egy másik sorban kapott.

PIN-kódok beállítása csoport hozzárendelésekor

A PIN-kódra ugyanazok a szabályok vonatkoznak, mint a több szerepkörrel rendelkező felhasználókra:

• Csak akkor adjon meg pin-kódot a CSV-fájl adott sorában, ha a csoport POS-szerepkört biztosít az adott üzletben.
• A PIN-kódnak egy üzleten belül egyedinek kell lennie, de üzletenként eltérhet.
• Ne adjon meg pin-kódot egy olyan üzlet sorában, ahol a csoport csak nem POS-szerepköröket biztosít.

Szervezeti szerepkört tartalmazó csoport hozzárendelése

Ha egy csoport egy olyan szervezeti szerepkört tartalmaz, amely POS-jogosultságokkal rendelkezik, a szervezeti szerepkör automatikusan hozzáférést biztosít az összes helyszínhez, így az üzletenkénti helyszínre vonatkozó követelmény nem vonatkozik rá. Az ilyen típusú csoportot a következő módok egyikével rendelheti hozzá:

• Egyetlen, csak a csoportot tartalmazó sor: Adja meg a csoportot a group_name mezőben, és hagyja üresen a store_name, a pos_location_name, az all_current_and_future_locations és a pin mezőket. A szervezeti szerepkör automatikusan hozzáférést biztosít az összes helyszínhez.
• Kifejezett üzletet tartalmazó sorok: Adjon hozzá egy sort minden olyan üzlethez, ahol a csoport POS-szerepkört engedélyez. Ezen sorok mindegyikében állítsa az all_current_and_future_locations beállítást TRUE értékre. Egy szervezeti szerepkörrel rendelkező felhasználót nem korlátozhat egyetlen helyszínre.

Példák csoport hozzárendelésére

A következő példák azt mutatják be, hogyan lehet egy csoportot különböző üzletekben és helyszíneken hozzárendelni. Minden sor felsorolja a group_name, a store_name, a pos_location_name és az all_current_and_future_locations értékeit.

A következő példákban a csoport egy üzleti szerepkört és egy POS-szerepkört engedélyez az 1. üzletben, és egy POS-szerepkört a 2. üzletben:

• Az 1. példa a csoporthoz két üzlet összes helyszínéhez biztosít hozzáférést. Mivel a csoport minden üzletben engedélyez egy POS-szerepkört, üzletenként egy sort kell hozzáadnia a CSV-fájlhoz.

• A 2. példa két üzlethez rendeli hozzá a csoportot, de a csoport csak az 1. üzletben engedélyez POS-szerepkört, a 2. üzletben pedig kizárólag az üzletre vonatkozó szerepkört. A CSV-fájlban csak a POS-szerepkörrel rendelkező üzlethez adjon hozzá sort. A 2. üzletben a kizárólag az üzletre vonatkozó szerepkör engedélyezése sor megadása nélkül történik.

• A 3. példa két üzletben, meghatározott helyszínekhez való hozzáféréssel rendeli hozzá a csoportot. A CSV-fájlban helyszínenként egy sort kell hozzáadnia.

• A 4. példa egy olyan csoportot rendel hozzá, amely az üzleti szerepkör és a POS-szerepkör mellett POS-jogosultságokkal rendelkező szervezeti szerepkört is tartalmaz. Ezt a csoportot a következő módok egyikével rendelheti hozzá:

  • Az első lehetőség egyetlen, kizárólag a csoportra vonatkozó sor, ahol a szervezeti szerepkör minden helyszínhez hozzáférést engedélyez.
  • A második lehetőség minden olyan üzlethez külön sort használ, ahol a csoport POS-szerepkört engedélyez. Minden sorban az all_current_and_future_locations értékének TRUE-nak kell lennie, mivel a szervezeti szerepkört nem lehet egyetlen helyszínre korlátozni.

Felhasználókezelési CSV-fájl importálása a Shopify adminisztrációs felületéről

Miután létrehozta és a megfelelő formátumban elmentette a CSV-fájlt, feltöltheti azt a szervezete Felhasználók oldaláról. Az importálás a Shopify adminisztrációs felületén fut, és jelentést tesz minden olyan sorról, amelyet nem lehet feldolgozni.

Lépések:

1. A Shopify adminisztrációs felületén lépjen a Beállítások > Felhasználók menüpontra.

2. Kattintson az Importálás lehetőségre.

3. Opcionális: Kattintson a hivatkozásra egy minta CSV-fájl letöltéséhez, majd használja azt sablonként a saját fájljához.

4. Kattintson a Fájl feltöltése lehetőségre, majd válassza ki a .csv fájlt.

Az importálás befejezése után tekintse át a visszaigazolást a Shopify adminisztrációs felületén. Ha valamelyik sor hibát tartalmaz, kapni fog egy e-mailt a részletekkel, így kijavíthatja a fájlt, és újra elvégezheti az importálást.

Megoldások a gyakori felhasználókezelési importálási problémákra

Ha problémát tapasztal a felhasználókezelési CSV-fájl feltöltése során, ellenőrizze, hogy a probléma szerepel-e a következő megoldások között.

Ha segítségre van szüksége egy adott hibaüzenet hibaelhárításához, tekintse meg az Importálási hibaüzenetek hibaelhárítása részt.

Újraimportálás a hibák kijavítása után

Ha egy importálás sikertelen, kap egy e-mailt, amely felsorolja a hibás sorokat. Gondosan importálja újra a fájlt, nehogy ismétlődő felhasználókat hozzon létre.

Csak azokat a felhasználókat importálja újra, akiknél hiba lépett fel, és ne a teljes fájlt. Alkalmazza a következő bevált módszereket:

• Javítsa ki a hibás sorokat, majd az új fájlban szerepeltessen minden sort az érintett felhasználókhoz. Ha egy felhasználónak 3 sora volt, és 1 sor hibát okozott, a rendszer mind a 3 sort elutasította az adott felhasználónál. Az újraimportáláskor mind a 3 kijavított sort adja meg.
• Ne vegye fel azokat a felhasználókat, akiket már sikeresen importált. Ezek a fiókok már léteznek. Az ismételt importálásuk a user already exists (a felhasználó már létezik) hibát eredményezheti, ismétlődő felhasználókat hozhat létre, vagy akár mindkettőt is.

Ha a teljes eredeti fájlt újra importálja, beleértve a már sikeresen létrehozott felhasználók sorait is, a következő eredményekkel találkozhat:

• Adminisztrátori felhasználók: Ha egy e-mail-cím már használatban van, a user already exists (a felhasználó már létezik) vagy duplikált e-mail-cím hibát kaphatja.
• POS-felhasználók: A rendszer ismétlődő POS-felhasználói rekordokat hozhat létre. A POS-felhasználók egyedi e-mail-cím helyett a nevük és a kapcsolódó mezők alapján kerülnek párosításra, így egy második felhasználó is létrejöhet ugyanazzal a névvel és szerepkörrel.
• Férőhelykorlátok: Ha az importálás beleszámolja a már létrehozott felhasználókat, előfordulhat, hogy férőhelykorlátra vonatkozó hibákat kap. További információkért lásd az egyes árazási csomagok felhasználóinak maximális számáról szóló részt.

Több azonos nevű POS-felhasználó létrehozása

Ha egy POS-felhasználó azonosító értékei egy importáláson belül több sorban is megegyeznek, beleértve a nem egymást követő sorokat is, akkor az importálás azonos felhasználóként kezeli ezeket a sorokat.

Azonos given_name és family_name értékű, különálló POS-felhasználók egy importáláson belüli létrehozásához minden felhasználónál eltérő értéket kell megadnia az alábbi mezők legalább egyikében:

• email
• phone

Ha nem tudja megkülönböztetni az azonos given_name és family_name értékű felhasználókat eltérő email vagy phone értékekkel, akkor minden felhasználót külön CSV-fájlban kell importálnia.

Fájlformátum és a feltöltés mérete

A következő problémák a CSV-fájl formátumához vagy méretéhez kapcsolódnak, nem pedig a felhasználói sorok értékeihez:

• Helytelen fájlformátum: A fájlnak a CSV-fájl megnyitása és szerkesztése című részben leírt kódolással elmentett .csv fájlnak kell lennie.
• Túl nagy a fájl: Ha a fájl sok sort tartalmaz, darabolja fel kisebb fájlokra, és azokat egyenként importálja.

A POS-felhasználó több felhasználóként jelenik meg egyetlen több szerepkörös felhasználó helyett

Az importálás akkor rendeli hozzá a sorokat ugyanahhoz a POS-felhasználóhoz, ha a user_type, a given_name, a family_name, az email és a phone minden sorban megegyezik az adott személynél. Ha ezen értékek bármelyike eltér a sorok között, akkor az importálás külön felhasználókat hoz létre.

A következő helyzetek gyakran vezetnek ismétlődő POS-felhasználókhoz akkor, amikor Ön egyetlen több szerepkörös felhasználóra számított:

• Az egyik sorban szerepel az e-mail, a másikban viszont nem: Ha az email mezőt az első sorban megadja egy POS-felhasználónál, de egy másik sorban üresen hagyja, akkor az importálás külön felhasználókat hoz létre. Adja meg az email mezőt a felhasználó minden sorában, vagy hagyja üresen az összes sorban.
• Elírás a névben: A névsorokban szereplő elírás külön felhasználókat hozhat létre. Például az egyik sorban szereplő Jane és a másik sorban lévő jane különböző felhasználókként kezelhető, ha a párosítás kis- és nagybetűkre érzékeny. A felhasználó nevét minden sorban ugyanúgy írja le.
• Telefonszám szerepel az egyik sorban, de a másikban nem: Ha az első sorban megadja a phone (telefonszám) értéket egy POS-felhasználóhoz, de egy másik sorban üresen hagyja, akkor az importálás külön felhasználókat hoz létre. Adja meg a phone értéket az adott felhasználó minden sorában, vagy hagyja üresen minden sorban.

A felhasználók duplikálásának elkerülése érdekében ügyeljen arra, hogy a user_type, a given_name, a family_name, az email és a phone értéke minden sorban azonos legyen ugyanazon POS-felhasználó esetén a CSV-fájlban.

Felhasználói korlátokkal kapcsolatos hibák

A szervezete díjcsomagjában meghatározott felhasználói korlátok az adminisztrációs felület felhasználóira vonatkoznak. Ha az importálás során a felhasználói korláttal kapcsolatos hibát kap, az importálás megszámolja, hogy a fájl hány új adminisztrációs felületi felhasználót hozna létre, és ezt a számot összeveti a díjcsomag felhasználói korlátjával. Ha elérte vagy megközelítette a felhasználói korlátot, akkor csökkentse az új adminisztrációs felületi felhasználók számát a CSV-fájlban, vagy tekintse át a díjcsomagja felhasználói korlátozásait az újabb importálás előtt.

A felhasználói lista exportálása a duplikált POS-felhasználók megkereséséhez

Ha duplikált POS-felhasználókra gyanakszik, exportálhatja a felhasználói listát egy CSV-fájlba, és összehasonlíthatja a sorokat egy táblázatban. Az exportált fájl időbélyegeket tartalmaz, amelyek jelzik, hogy melyik fiókot hozták létre korábban.

Ha többet szeretne megtudni arról, hogyan történik az exportált adatok kézbesítése, és ki töltheti le azokat, tekintse meg a felhasználókezelési információk CSV-fájlként történő exportálásáról szóló részt.

Lépések:

1. A Shopify adminisztrációs felületén lépjen a Beállítások > Felhasználók menüpontra.

2. Kattintson az Exportálás gombra.

3. A Felhasználók exportálása párbeszédpanelen kattintson az Exportálás gombra.

4. Amikor megkapja az e-mailt, kattintson a Fájl letöltése gombra a CSV-fájl eszközre történő mentéséhez.

5. Nyissa meg a fájlt egy táblázatkezelő alkalmazásban, majd rendezze a sorokat a GIVEN_NAME oszlop alapján.

6. Vizsgálja meg az exportált fájlban azokat a POS-felhasználókat, akiknél a keresztnév, a vezetéknév, az e-mail-cím és a telefonszám értéke egyezik, és a CREATED_AT időpontok azonosak vagy nagyon közel állnak egymáshoz. Ezek a fiókok valószínűleg duplikációk.

A duplikált POS-felhasználók manuális törlése

A duplikált POS-felhasználói fiókokat a Shopify adminisztrációs felületén manuálisan is eltávolíthatja, CSV-fájl használata nélkül.

Lépések:

1. A Shopify adminisztrációs felületén lépjen a Beállítások > Felhasználók menüpontra.

2. Válassza ki a duplikált felhasználói fiókot.

3. Kattintson az Eltávolítás gombra.

A duplikált POS-felhasználók tömeges törlése CSV-fájl használatával

A CSV-importálással felfüggesztheti a duplikált fiókokat, majd tömegesen törölheti ezeket a felfüggesztett fiókokat a Shopify adminisztrációs felületének Felhasználók oldalán. A fiókok előzetes felfüggesztése segít megbizonyosodni arról, hogy mely fiókokat távolítja el, mielőtt véglegesen törölné őket.

Lépések:

1. Exportálja a jelenlegi felhasználói listát.
2. Azonosítsa a duplikált fiókokat A felhasználói lista exportálása a duplikált POS-felhasználók megkereséséhez részben leírt összehasonlítási módszerrel.
3. Minden duplikált fiók esetén másolja be az id, a user_type, az email, a phone, a given_name és a family_name értékeit egy új CSV-fájlba. Használja ugyanazt az oszlopszerkezetet, mint a minta felhasználókezelési CSV-fájl esetében.
4. Állítsa be a status értéket Suspended-re minden duplikált sorban. A role_name, a group_name, a store_name, a pos_location_name, az all_current_and_future_locations és a pin mezőket hagyja üresen.
5. Importálja a CSV-fájlt ezen felhasználók felfüggesztéséhez.
6. Lépjen a Beállítások > Felhasználók menüpontba.
7. Ha lehetséges, szűrje a felhasználói listát a Felfüggesztett fiókokra. Válassza ki a felfüggesztett duplikált fiókokat, majd törölje őket tömegesen.

Az importálási hibaüzenetek hibaelhárítása

Ha egy felhasználókezelési CSV-importálás sikertelen, e-mailt kap, amely tartalmazza a hibaüzenetet és az érintett sorokat. A következő szakaszok elmagyarázzák az egyes üzenettípusok jelentését, és hogy mit kell módosítania a CSV-fájlban az újabb importálás előtt.

Ha továbbra is problémát tapasztal a CSV-importálás során, lépjen kapcsolatba a Shopify ügyfélszolgálatával.

CSV-fájllal kapcsolatos hibák

Felhasználóazonosítási hibák

Hibák az adminisztrációs felületi vagy POS-felhasználók létrehozása során

A következő hibaelhárítási lépések arra az esetre vonatkoznak, amikor az id mező üres az új felhasználó létrehozásakor.

Hibák az adminisztrációs felületi felhasználók létrehozása során

A következő hibaelhárítási lépések arra az esetre vonatkoznak, amikor az id mező üres, és a user_type mező értéke Admin.

POS-felhasználó létrehozásával kapcsolatos hibák

A következő hibaelhárítás arra az esetre vonatkozik, amikor az id üres, és a user_type értéke Point of sale.

Felhasználó felfüggesztésével kapcsolatos hibák

A következő hibaelhárítási lépések arra az esetre vonatkoznak, amikor az id rendelkezik értékkel, és egy meglévő felhasználó status (állapot) értékét módosítja.