Súgó
Bejelentkezés

Üzlet eltávolítása szervezetből

Ha az üzlete vagy a szervezete nem a Shopify Plus díjcsomagon, hanem egy másik díjcsomagon van, akkor a Shopify adminisztrációs felületének Beállítások > Általános oldaláról távolíthatja el az üzletet a szervezetből. Ha az üzletet egy másik szervezetbe szeretné áthelyezni, akkor ehelyett csoportosíthatja az üzletet egy másik szervezethez, vagy átadhatja az üzletet egy új tulajdonosnak.

Ezen az oldalon

Megfontolandók

Mielőtt eltávolítana egy üzletet a szervezetéből, tekintse át a következő szempontokat:

  • Miután eltávolított egy üzletet egy szervezetből, a számlázási fizetési mód eltávolításra kerül. Frissítse a számlázási fizetési módot, hogy az üzlet számlázása ne szakadjon meg.
  • A szervezeti szerepkörök nem maradnak meg, ha egy üzlet már nem része egy szervezetnek. A szervezet tulajdonosa újra beállíthatja ezeket a szerepköröket az üzletben, miután azt eltávolították a szervezetből.
  • Szervezettulajdonosként a szervezetében lehetnek más felhasználók tulajdonában lévő üzletek is. Amikor eltávolít egy üzletet egy szervezetből, az üzlettulajdonos ugyanaz marad, aki a szervezetben is volt. Ha Ön szeretne lenni az üzlettulajdonos, akkor módosítania kell az üzlet tulajdonjogát a saját fiókjára.
  • Ha az Ön által eltávolított üzlet az egyetlen üzlet a szervezetben, akkor a szervezet törlődik.

Felhasználói jogosultsági követelmények

A következő felhasználók távolíthatnak el üzleteket egy szervezetből:

  • A szervezet tulajdonosa.
  • A Szervezeti adminisztrátor szervezeti szerepkörrel rendelkező felhasználók.
  • Azok a felhasználók, akik rendelkeznek az Üzletek szervezeti jogosultsággal.

Üzlet eltávolítása szervezetből

Egy üzlet szervezetből való eltávolításához rendelkeznie kell a szükséges felhasználói jogosultságokkal.

Lépések:

  1. A Shopify adminisztrációs felületén lépjen a Beállítások > Általános menüpontra.

  2. Kattintson az Üzlet eltávolítása a szervezetből gombra.

  3. Kattintson az Üzlet eltávolítása gombra.

Miután eltávolította az üzletet, adjon hozzá egy számlázási fizetési módot, hogy az üzlet számlázása ne szakadjon meg.

Lépések:

  1. A Shopify adminisztrációs felületén lépjen a Beállítások > Számlázás menüpontra.

  2. A Jelenlegi számlázási ciklus szakaszban kattintson a Számlázási profil szerkesztése gombra.

  3. A Fizetési módok szakaszban kattintson a Fizetési mód hozzáadása gombra.

  4. Válassza ki a Fizetési mód típusát. A fizetési módtól függően adja meg a szükséges adatokat, vagy jelentkezzen be a PayPal-fiókjába, és adja hozzá a fizetési módot.

Az üzlet eltávolításának hibaelhárítása

Ha problémákba ütközik, amikor egy üzletet távolít el egy szervezetből, tekintse át a következő gyakori problémákat és megoldásokat.

A hiányzó „Üzlet eltávolítása” lehetőség hibaelhárítása

Ha nem találja az Üzlet eltávolítása a szervezetből lehetőséget, akkor ellenőrizze a következő tényezőket:

A jogosultságai ellenőrzéséhez:

  1. A Shopify adminisztrációs felületén lépjen a Beállítások > Felhasználók és jogosultságok menüpontra.
  2. Ellenőrizze, hogy a fiókja rendelkezik-e a Szervezeti adminisztrátor szerepkörrel vagy az Üzletek szervezeti jogosultsággal.
Számlázási problémák hibaelhárítása az eltávolítás után

Ha egy üzlet szervezetből való eltávolítása után számlázási problémákat tapasztal:

  1. Lépjen a Beállítások > Számlázás menüpontra az eltávolított üzlet adminisztrációs felületén.
  2. Ellenőrizze, hogy van-e rögzítve fizetési mód. Ha nincs, a szolgáltatás megszakadásának megelőzése érdekében azonnal adjon hozzá egyet.
  3. Tekintse át az esetleges függőben lévő díjakat, amelyek az üzlettel együtt átkerülhettek.
  4. Ha váratlan díjakat talál, ellenőrizze, hogy azok az üzlet szervezetből való eltávolítása előtt vagy után merültek-e fel.
Az utolsó üzlet eltávolításának hibaelhárítása

Ha egy szervezetből az utolsó üzletet próbálja eltávolítani, vegye figyelembe, hogy ezzel a teljes szervezet törlődik.

Mielőtt folytatná:

  • Erősítse meg, hogy teljesen törölni szeretné a szervezetet.
  • Győződjön meg róla, hogy exportálta a megőrizni kívánt, szervezeti szintű adatokat.
  • Tekintse át azokat a szervezeti szintű beállításokat vagy felhasználói jogosultságokat, amelyeket később esetleg újra létre szeretne hozni.

Ha meg szeretné tartani a szervezetet, akkor legalább egy üzletnek maradnia kell. Fontolja meg egy új üzlet létrehozását, mielőtt eltávolítja a meglévőt.

Az eltávolítás után hozzáférésüket vesztett személyzet hibaelhárítása

Amikor egy üzletet eltávolítanak egy szervezetből, a személyzet tagjai a következők miatt veszíthetik el a hozzáférésüket:

  • A szervezeti szintű jogosultságok nem kerülnek át az önálló üzletbe.
  • Azok a felhasználók, akik csak szervezeti hozzáféréssel rendelkeztek (nem pedig üzletszintűvel), teljesen elveszítik a hozzáférésüket.

A hozzáférés visszaállításához:

  1. Üzlettulajdonosként lépjen a Beállítások > Felhasználók és jogosultságok menüpontra.
  2. Tekintse át, hogy mely felhasználóknak van szükségük hozzáférésre az üzlethez.
  3. Hívja meg azokat a felhasználókat, akiknek üzlethozzáférésre van szükségük, de korábban nem lettek hozzáadva az üzlet szintjén.
  4. Rendeljen megfelelő üzletjogosultságokat minden felhasználóhoz.
Az üzlet eltávolításakor fellépő hibák elhárítása

Ha hibaüzenetet kap, amikor megpróbál eltávolítani egy üzletet:

  1. Frissítse a böngészőt, és próbálja újra.
  2. Törölje a böngészője gyorsítótárát és a sütiket.
  3. Próbáljon meg másik böngészőt vagy inkognitó/privát módot használni.
  4. Ellenőrizze, hogy rendelkezik-e az üzletek eltávolításához szükséges jogosultságokkal.
  5. Ha a hiba továbbra is fennáll, készítsen egy képernyőképet a hibaüzenetről, és vegye fel a kapcsolatot a Shopify ügyfélszolgálatával.

Mielőtt kapcsolatba lépne a Shopify ügyfélszolgálatával az üzlet eltávolításával kapcsolatban

Mielőtt kapcsolatba lépne a Shopify ügyfélszolgálatával, gyűjtse össze a következő információkat, hogy ezzel is segítse a probléma gyorsabb megoldását:

  • Az eltávolítani kívánt üzlet myshopify.com URL-címe
  • Annak a szervezetnek a neve, amelyhez az üzlet tartozik
  • Képernyőképek az Ön által tapasztalt hibaüzenetekről
  • A fenti hibaelhárítási szakaszból már kipróbált lépések
  • Annak megerősítése, hogy rendelkezik az üzletek eltávolításához szükséges jogosultságokkal
  • Azt, hogy beállított-e már új számlázási fizetési módot az üzlethez

Ezen információk birtokában a Shopify ügyfélszolgálata hatékonyabban tud Önnek segíteni.