Súgó
Bejelentkezés

A Shopify-számlák kifizetése Indiában

Indiában a Shopify-számlákat indiai rúpiában (INR) fizetheti ki a Unified Payments Interface (UPI) használatával, vagy egy társmárkás betéti vagy bankkártyával a Visa, a Mastercard vagy a RuPay hálózatán keresztül.

Ezen az oldalon

Számlák kifizetése indiai rúpiában (INR)

A Shopify-számláit kifizetheti INR-ben a Unified Payments Interface (UPI) vagy egy, a Visa, a Mastercard vagy a RuPay hálózatába tartozó társmárkás betéti vagy hitelkártya használatával.

Ismétlődő fizetési megbízás létrehozása a Razorpay-jel

Az Indiai Központi Bank (Reserve Bank of India) ismétlődő online fizetések feldolgozására vonatkozó irányelveire válaszul a Shopify-számlák kifizetése a Razorpay-en, egy biztonságos fizetési partneren keresztül történik. Kártyája hozzáadásával vagy újbóli megadásával a Razorpay felületére kerül, ahol létrehoz egy megbízást, amely lehetővé teszi a Shopify számára, hogy minden hónapban automatikusan megterhelje a kártyáját. Amikor a kártyáját e megbízás alapján terhelik meg, a bankja SMS-ben előterhelési értesítést küld Önnek, amelyben tájékoztatja, hogy a Shopify 24–48 órán belül megterheli a kártyáját. Ha a terhelés meghaladja a 15 000 INR-t, akkor végre kell hajtania egy további hitelesítési lépést az előterhelési SMS-értesítésen keresztül.

Lépések:

  1. A Shopify adminisztrációs felületén lépjen a Beállítások > Számlázás menüpontba.

  2. A Fizetési módok szakaszban tegye a következők egyikét:

    1. Ha új kártyát ad hozzá, kattintson a Bankkártya cseréje gombra.
    2. Ha újból megadja a kártyáját, kattintson a kártyájánál lévő … gombra, majd a Csere gombra.

  3. Adja meg kártyaadatait és számlázási címét.

  4. Kattintson a Bankkártya cseréje gombra. Ez átirányítja Önt a Razorpay felületére. Ha hibaüzenetet kap, amely szerint a kártyája nem támogatott, akkor a kártya és a kibocsátó bank nem támogatja az ismétlődő online fizetéseket. Próbálja újra egy másik kártyával.

  5. Hagyja jóvá a megbízást a Razorpay-en keresztül.

15 000 INR-t meghaladó számla kézi kifizetése

Ha kézzel fizet ki egy 15 000 INR-t meghaladó számlát, maradjon az oldalon, miután a Számla kifizetése gombra kattintott, a rendszer átirányítja Önt a Razorpay felületére, ahol elvégezheti a szükséges hitelesítést. A Razorpay SMS-értesítést küld egy egyszer használatos jelszóval (OTP), amelyet a hitelesítési folyamat során meg kell adnia. A hitelesítés befejezése után a rendszer visszairányítja Önt a Shopify felületére a fizetés visszaigazolásával. Ha nem végzi el az OTP-hitelesítést az időkereten belül (általában 10 perc), vagy ha bezárja a böngészőt a folyamat során, a fizetés sikertelen lesz, és újra kell indítania a fizetési folyamatot a Shopify adminisztrációs felületéről.

Unified Payments Interface- (UPI-) fizetések beállítása

Ha rendelkezik UPI-azonosítóval, fizetési alkalmazással és PIN-kóddal, akkor beállíthatja a UPI-t a Shopify-számlák elsődleges fizetési módjaként.

Az automatizált számlafizetések beállításához ellenőrizze, hogy az áruháza számlázási címe Indiában van-e, és a számlázási pénzneme INR-re van-e állítva, majd a UPI-fizetési alkalmazásával hozzon létre egy UPI-megbízást.

A UPI-megbízás egy előre jóváhagyott utasítás, amely lehetővé teszi a bankszámlájáról történő ismétlődő, automatikus terhelést a rendszeres számlák kifizetésére. Amikor UPI-megbízást hoz létre a Shopify-számlájához, bankszámláját minden hónapban automatikusan megterhelik.

Lépések:

  1. A Shopify adminisztrációs felületén lépjen a Beállítások > Számlázás menüpontba.

  2. A Fizetési módok szakaszban kattintson a UPI beállítása gombra.

  3. A UPI-azonosító küldése ellenőrzésre párbeszédpanelen adja meg a UPI-azonosítóját.

  4. Kattintson a Küldés gombra.

  5. Mobileszközén a UPI-fizetési alkalmazással hagyja jóvá a megbízást, és adja meg UPI PIN-kódját.

  6. A számlázási beállítások oldalon ellenőrizze a UPI beállításának állapotát:

    • Ha a UPI beállítása sikeres volt, akkor a UPI Elsődleges állapotban lesz elmentve a Fizetési módok szakaszban.
    • Ha a UPI-beállítás sikertelen, egy figyelmeztetés javasolja, hogy próbálkozzon újra, vagy adjon meg egy másik UPI-azonosítót.

UPI-alkalmazások és -azonosítók használata

Ha a számlázás indiai rúpiában (INR) történik, és Unified Payment Interface- (UPI-) alkalmazást szeretne használni, akkor egy működőképes UPI-alkalmazást és egy jóváhagyott azonosítót kell használnia. Ha nem jóváhagyott azonosítót használ, a fizetés sikertelen lehet. Ha kérdései vannak a UPI-alkalmazásokkal és azok azonosítóival kapcsolatban, akkor lépjen kapcsolatba a Razorpay ügyfélszolgálati csapatával, mivel ők támogatják ezen funkciók használatát.

Gyakori UPI-alkalmazások és -azonosítók

Gyakran használt UPI-alkalmazások és -azonosítók.
AlkalmazásokAzonosítók ≤ 15 000 ₹Azonosítók ≥ 15 000 ₹
Amazon Pay@apl és @yapl@apl és @yapl
BHIM@upiNem elérhető
Google Pay@okhdfcbank, @okicici és @okaxis@okhdfcbank, @okicici és @okaxis
IndusInd Bank app@indusNem elérhető
Paytm@paytm@paytm
PhonePe@ybl, @ibl és @axlNem elérhető

Alternatív UPI-alkalmazások és -azonosítók

Alternatív UPI-alkalmazások és azok azonosítói.
AlkalmazásokAzonosítók
Amazon Pay@apl és @yapl
BHIM Axis Pay@axisbank és @sliceaxis
Bhim Baroda Pay@barodampay
BHIM BOI UPI@boi
BHIM DLB UPI@dlb
BHIM IndusPay@indus
Canara Bank@cnrb
DakPay@postbank
Digibank@dbs
iMobile Pay@icici
MobiKwik@ikwik
NSDL Payments Bank@nsdl
PayZapp@pz

Az INR-ben történő számlafizetés hibaelhárítása

Ha problémái vannak a Shopify-számlák INR-ben történő fizetésével, akkor a következő lépésekkel háríthatja el a gyakori problémákat.

1. lépés: Általános hibaelhárítás

Próbálja ki a következő általános javításokat, amelyek a legtöbb INR-számlázási problémára érvényesek:

  • Ellenőrizze, hogy az üzlet címe teljes-e és Indiában található-e.
  • Győződjön meg arról, hogy a fizetési módja támogatja az INR-ben történő ismétlődő fizetéseket.
  • Ellenőrizze, hogy rendelkezik-e érvényes telefonszámmal a terhelés előtti értesítésekhez.
  • Győződjön meg arról, hogy a számlázási valuta INR-re van állítva.
  • Ellenőrizze, hogy az összes címmező 3 és 100 karakter közötti hosszúságú-e.

2. lépés: Válassza ki az INR-számlázási problémát

A „This UPI ID couldn't be authorized” hiba elhárítása

Ha a „This UPI ID couldn't be authorized” hibaüzenetet kapja, akkor a Shopify-üzlet címe nem felel meg a UPI-engedélyezés követelményeinek, vagy a cím érvénytelen adatokat tartalmaz.

Lépések:

  1. A Shopify adminisztrációs felületén lépjen a Beállítások > Általános menüpontba.

  2. Ellenőrizze, hogy az üzlet címe teljes-e és Indiában található-e.

  3. Győződjön meg arról, hogy az összes címmező 3 és 100 karakter közötti hosszúságú.

  4. Ellenőrizze, hogy a cím formátuma megegyezik-e a Google Maps adataival.

  5. Ellenőrizze, hogy a telefonszáma érvényes-e, és tartalmazza-e az országkódot.

  6. Frissítse a helytelen adatokat, és próbálja meg újra hozzáadni a UPI-azonosítóját.

A „Kérjük, adja meg az országkódot” hiba elhárítása UPI hozzáadásakor

Előfordulhat, hogy a „Kérjük, adja meg az országkódot” hibaüzenet jelenik meg a telefonszám mezőnél, amikor a UPI-t adja hozzá számlázási fizetési módként a Beállítások > Számlázás > Számlázási profil > Fizetési mód hozzáadása > UPI menüpontban. Ez akkor is megtörténhet, ha már megadta a + jelet és az országkódot.

A mező nem fogad el + előtagot és szóközöket. A teljes számot kizárólag számjegyekkel adja meg: az országkódot és a mobilszámot egyetlen folyamatos karakterláncként írja be.

Lépések:

  1. Törölje a + jelet és a szóközöket a telefonszámából.
  2. Az országkódot és a mobilszámot kizárólag számjegyekkel adja meg (India esetében ez a 91, valamint a 10 számjegyű telefonszám, például: 919876543210).
  3. Nyújtsa be újra az űrlapot.

Ha a hiba a kizárólag számjegyekből álló telefonszám megadása után is fennáll, lépjen kapcsolatba a Shopify ügyfélszolgálatával.

Címellenőrzési hibák elhárítása

Ha címellenőrzési hibákat kap, például „BAD_REQUEST_ERROR”-t, amikor fizetési módot ad hozzá, akkor a címadatok nem felelnek meg az előírt formátumnak és karakterkövetelményeknek.

A címének meg kell felelnie a következő feltételeknek:

  • Cégnév: 5 és 50 karakter közötti, csak nagybetűket (A-Z), kisbetűket (a-z) és szóközt tartalmazhat (de nem az elején)
  • Város: 3 és 50 karakter közötti, csak betűket és szóközt tartalmazhat (speciális karaktereket nem)
  • Tartomány/Állam: 3 és 50 karakter közötti, csak betűket és szóközt tartalmazhat (speciális karaktereket nem)
  • Címsorok: 3 és 100 karakter közötti, betűket, számokat, szóközt és a következő speciális karaktereket tartalmazhatja: *&/-()#_+{}[]:'".,
  • Irányítószám/PIN-kód: Érvényes, 6 számjegyből álló numerikus PIN-kód Indiához

Lépések:

  1. Ellenőrizze az összes címmezőt, hogy megfeleljenek a karakterkövetelményeknek.
  2. Távolítsa el azokat a speciális karaktereket, amelyek nem engedélyezettek.
  3. Ellenőrizze, hogy a PIN-kódja pontosan 6 számjegyből áll, és csak számokat tartalmaz.
  4. Győződjön meg arról, hogy a cégneve nem szóközzel kezdődik.
  5. Ellenőrizze, hogy a címe megegyezik-e a Google Maps adataival az ellenőrzéshez.
  6. Frissítse a címét, és próbálja meg újra hozzáadni a fizetési módját.
A bankkártya elutasításával kapcsolatos hibák elhárítása az ellenőrzés során

Ha a „Your card was rejected while verifying” hibaüzenetet kapja, akkor a bankkártyája nem támogatja az ismétlődő fizetéseket, vagy nem támogatott banktól és kártyahálózattól származik.

Lépések:

  1. Ellenőrizze, hogy bankkártyája egy támogatott banktól és kártyahálózattól származik-e.
  2. Lépjen kapcsolatba a bankjával, hogy megerősítse, hogy az ismétlődő fizetések aktiválva vannak a kártyáján.
  3. Győződjön meg róla, hogy az üzlet címe teljes és pontos a Beállítások > Általános menüpontban.
  4. Ellenőrizze, hogy rendelkezik-e érvényes telefonszámmal.
  5. Ellenőrizze, hogy az összes címmező megfelel-e a karakterkövetelményeknek.
  6. Ha a probléma továbbra is fennáll, próbáljon meg egy másik támogatott kártyát használni.
Sikertelen kártyás fizetések hibaelhárítása

Ha a támogatott kártya fizetési kísérlete sikertelen, akkor lehetnek olyan korlátozások vagy beállítások, amelyek megakadályozzák a tranzakció feldolgozását.

Lépések:

  1. Lépjen kapcsolatba a bankjával, hogy megerősítse, hogy az ismétlődő fizetések aktiválva vannak a kártyáján.
  2. Ellenőrizze, hogy a nemzetközi tranzakciók aktiválva vannak-e, ha szükséges.
  3. Ellenőrizze, hogy a kártyáján van-e elegendő pénz vagy rendelkezésre álló hitelkeret.
  4. Győződjön meg arról, hogy nem lépi túl a napi vagy havi tranzakciós limiteket.
  5. Kérdezze meg a bankját a számláján lévő esetleges zárolásokról vagy korlátozásokról.
  6. Próbálja meg újra a fizetést, miután feloldotta a bankjával az esetleges korlátozásokat.
A tranzakciós limiteket meghaladó fizetések hibaelhárítása

A meghatározott küszöbértékeket meghaladó számlákhoz további hitelesítés szükséges. Bankkártyák esetében a küszöbérték 15 000 INR. UPI esetén a küszöbérték 5000 INR. Ha nem végzi el a hitelesítést a megadott időkereten belül, akkor a fizetés sikertelen lesz.

Lépések:

  1. Ellenőrizze az SMS-üzeneteit a bankjától érkező, terhelés előtti értesítésekért.
  2. Hagyja jóvá a terhelés előtti értesítést a megadott időkereten belül (általában 24–48 óra).
  3. Győződjön meg arról, hogy a telefonszáma helyes, és tud SMS-üzeneteket fogadni.
  4. Lépjen kapcsolatba a bankjával, ha nem kapja meg az SMS-értesítést.
  5. Ha UPI-t használ, és a számlája meghaladja a 100 000 INR-t, akkor fontolja meg a bankkártya használatát.
  6. A jövőbeni fizetéseknél ügyeljen arra, hogy figyelemmel kísérje a terhelés előtti értesítéseket, és azonnal reagáljon rájuk.

Step 3: Contact support

Ha kipróbálta a hibaelhárítási lépéseket, és továbbra is INR-számlázási problémákat tapasztal, először lépjen kapcsolatba a bankjával vagy a fizetési szolgáltatóval. Ha a probléma a fizetési szolgáltatóval való egyeztetés után is fennáll, lépjen kapcsolatba a Shopify ügyfélszolgálatával a következő információkkal:

  • A kapott konkrét hibaüzenet leírása
  • Képernyőképek a hibaüzenetekről (anélkül, hogy érzékeny adatokat mutatnának)
  • Visszaigazolás arról, hogy a címe megfelel az összes követelménynek
  • Részletek a probléma megoldására tett lépésekről

Az indiai Shopify-számlázással kapcsolatos további gyakori kérdésekért tekintse meg a(z) Indiai számlázás – GYIK című részt.