A Shopify POS személyzeti menedzsmentjének ismertetése

Létrehozhat Shopify POS-hozzáféréssel rendelkező személyzetet a személyes értékesítések feldolgozásához. Minden személyzeti tag rendelkezik egy egyedi PIN-kóddal a POS-alkalmazásba való bejelentkezéshez.

Ha Ön a POS Pro csomagot használja, akkor a személyzet hozzáadása előtt létrehozhat egyéni POS-szerepköröket, amelyek az Értékesítési pont személyzetének egyedi jogosultságokat biztosítanak a POS-alkalmazás tevékenységeihez. Minden POS-személyzet számára létrejönnek előre meghatározott felhasználói szerepkörök, de Ön egyéni POS-szerepköröket is létrehozhat a POS-személyzet kezeléséhez az egyedi üzleti igényeinek megfelelően.

A POS személyzet típusai

A POS személyzet egyetlen felhasználói profillal több üzlethez is kaphat hozzáférést. A következő típusú, Shopify POS-hozzáféréssel rendelkező személyzete lehet:

• Olyan személyzet, amely rendelkezik mind POS-alkalmazás-hozzáféréssel, mind Shopify adminisztrációs hozzáféréssel, beleértve az Értékesítési pont csatornát is. Ezek a munkatársak bejelentkezhetnek mind a POS Pro, mind a POS Lite helyszínekre a POS alkalmazásban, valamint hozzáférhetnek a Shopify adminisztrációs felületéhez.
• Csak POS-alkalmazást használó személyzet, amely hozzáfér a Shopify POS alkalmazáshoz, de a Shopify adminisztrációs felületéhez vagy az Értékesítési pont csatornához nem. A csak POS-alkalmazást használó személyzet kizárólag a Shopify POS Pro-t használó kereskedők számára érhető el, és csak a POS Pro helyszínekre tud bejelentkezni.

Minden POS-hozzáféréssel rendelkező személyzeti tag kap egy egyedi PIN-kódot, hogy hozzáférhessen a POS-alkalmazáshoz. Tudjon meg többet arról, hogyan hozhat létre POS- és adminisztrátori hozzáféréssel rendelkező személyzetet, valamint csak POS-hozzáféréssel rendelkező személyzetet.

POS személyzet kezelése helyszín szerint

A munkatársakhoz konkrét kiskereskedelmi helyszíneket rendelhet attól függően, hogy a Shopify POS alkalmazáson vagy a Shopify adminisztrációs felületén keresztül adja-e hozzá őket. A hozzárendelt helyszíntől függetlenül a munkatársak a POS alkalmazáson belül megtekinthetik az összes helyszín termékkészletét és rendeléseit. Adminisztrátori hozzáféréssel betekintést nyerhetnek az elemzésekbe és a helyszínadatokba is.

POS-helyszínek hozzárendelése a személyzethez

Minden személyzeti taghoz hozzárendelhet adott kiskereskedelmi helyszíneket, hogy a személyzeti PIN-kódjukkal csak ezekhez a helyszínekhez férhessenek hozzá. A személyzeti taghoz rendelt alapértelmezett helyszínek attól függnek, hogy a Shopify POS alkalmazáson keresztül vagy a Shopify adminisztrációs felületen adja-e hozzá a tagot. A személyzet hozzáadásának helyének kiválasztásakor tartsa szem előtt a következő szempontokat:

• Ha a munkatársat a Shopify POS alkalmazáson keresztül adja hozzá, akkor csak POS-hozzáféréssel rendelkezik, és csak az adott POS-eszköz helyszínéhez lesz hozzárendelve.
• Ha a Shopify adminisztrációs felületén adja hozzá őket, akkor adminisztrátori hozzáférést is adhat nekik, és minden helyszínhez hozzá lesznek rendelve, hacsak nem szünteti meg a hozzárendelésüket bizonyos helyszínekhez.

A POS-helyszínhez való hozzáférés szempontjai

Amikor kiskereskedelmi helyszíneket rendel egy munkatárshoz, ez csak azt korlátozza, hogy hol használhatják a PIN-kódjukat a POS alkalmazáshoz való hozzáféréshez. Ez nem befolyásolja azt a képességüket, hogy megtekintsék az összes helyszín adatait, például a termékkészletet. A rendelések megtekintése az aktuális helyszínre korlátozódik, hacsak nem rendelkeznek a Rendelések kezelése minden helyszínen jogosultsággal. Ha hozzáférnek az adminisztrációs felülethez, akkor az adminisztrációs felületen az elemzéseket és az Értékesítési pont csatornában a helyszínadatokat is megtekinthetik minden helyszínre vonatkozóan.

Például, ha vannak helyszínei New Yorkban, San Franciscóban és Portlandben, és egy munkatársat a New York-i helyszínhez rendel, akkor a munkatárs a személyzeti PIN-kódjával csak a New York-i helyszínhez férhet hozzá a POS alkalmazásban, de továbbra is megtekintheti a San Franciscó-i és Portland-i helyszínek készletszintjeit és rendeléseit.

Shopify POS személyzeti szerepkörök

Ha a POS-helyszínei POS Pro-előfizetéssel rendelkeznek, akkor a POS személyzet hozzáférése POS-szerepkörök használatával testreszabható. A POS-szerepkörök elnevezett jogosultságcsoportok, amelyek segítségével eldöntheti, hogy mely munkatársak mely műveleteket hajthatják végre a POS-alkalmazásban, például a visszavételek kezelését, a kedvezmények hozzáadását vagy a készpénzkövetést.

A szerepkörök megkönnyítik ugyanazon jogosultságkészlet több munkatárshoz való hozzárendelését. Nem rendelhet egyéni jogosultságokat az Értékesítési pont személyzetéhez, hanem szerepkört kell hozzárendelnie. Minden Értékesítési pont személyzetnek szüksége van egy hozzárendelt szerepkörre.

Ha egy munkatárs PIN-kóddal be tud jelentkezni mind a POS Pro, mind a POS Lite helyszíneken, akkor a POS-szerepköre csak akkor érvényesül, amikor a PIN-kódját a POS Pro helyszínekhez való hozzáféréshez használja. Például, ha egy munkatársnak hozzáférést adott mind a POS Pro, mind a POS Lite helyszínekhez, és a munkatárshoz olyan POS-szerepkört rendelt, amely megtagadja a visszavételek feldolgozásának jogosultságát, akkor a munkatárs nem fog tudni visszavételeket feldolgozni, amikor a POS Pro helyszínekre van bejelentkezve, de képes lesz visszavételeket feldolgozni, amikor a POS Lite helyszínekre van bejelentkezve.

Minden POS-hozzáféréssel rendelkező adminisztrátor felhasználó a PIN-kódjával fér hozzá a POS Lite helyszínekhez, teljes hozzáféréssel, mivel a POS-szerepkörök nem érvényesek. Nem korlátozhatja a POS-hozzáféréssel rendelkező adminisztrátor felhasználókat a Lite helyszínekhez való hozzáférésben.

Példa a POS-szerepkörökre és -jogosultságokra

Tinának kiskereskedelmi üzletei vannak New Yorkban, San Franciscóban és Portlandben. Tina POS-szerepköröket használ az üzleteiben dolgozó munkatársak típusainak meghatározására:

• Menedzserek
• Senior POS személyzet
• Junior POS személyzet

Minden szerepkörnek saját jogosultságkészlete van, így ezek a munkatársak a vállalkozásban betöltött szerepüknek megfelelő feladatokat végezhetnek.

Tina a New York-i zászlóshajó üzletében dolgozik, ahol a Shopify adminisztrációs műveleteit végzi. Tina a Menedzser szerepkörnek hozzáférést ad mind a Shopify adminisztrációs felületéhez, mind a POS alkalmazáshoz, így a San Franciscó-i és Portland-i üzleteinek menedzserei segíthetnek a vásárlóknak a POS-on, és adminisztrációs műveleteket végezhetnek, például készletszámlálást, készletátvitelt és új személyzeti fiókok hozzáadását, amikor új munkatársakat vesznek fel.

A Senior POS és Junior POS személyzet csak POS-hozzáféréssel rendelkező munkatársak, mivel nem kell adminisztrációs műveleteket végezniük. A Senior POS személyzeti szerepkör rendelkezik jogosultságokkal a bizalmas POS-műveletek, például a visszavételek és cserék elvégzéséhez.

Tina Junior POS személyzete szezonális munkatársakból áll, ezért a POS-szerepkörük úgy van beállítva, hogy Menedzseri jóváhagyást igényeljen a visszavételek és cserék feldolgozása előtt. A Menedzseri jóváhagyást egy menedzser vagy egy Senior POS munkatárs adja meg a PIN-kódjának beírásával, hogy a Junior POS munkatárs feldolgozhasson egy visszavételt vagy cserét.

Tinának lehetősége van arra is, hogy a szezonális Junior POS személyzeti fiókokat törlés nélkül felfüggessze vagy deaktiválja. Amikor a főszezon visszatér, Tina újraaktiválhatja a fiókjaikat.

A személyzet Shopify POS rendszerben végzett műveleteinek ellenőrzése

A Shopify POS alkalmazásban végzett magas kockázatú kasszaműveletek, például az érvénytelenítések, a visszatérítések, a manuális kedvezmények és a vásárlói adatlapokhoz való hozzáférés ahhoz a munkatárshoz vannak rendelve, aki végrehajtotta őket. Ezen műveletek kivizsgálásához megtekintheti a Shopify POS tevékenységnaplóját a Shopify adminisztrációs felületén.

Következő lépések

Miután megismerte a Shopify POS személyzeti menedzsmentjét, létrehozhat a Shopify POS-hez és az adminisztrációs felülethez, illetve kizárólag a POS-hez hozzáférő munkatársakat, így a személyzet a megfelelő hozzáférési szinttel kezdheti el használni a Shopify POS rendszert.