Gyakran ismételt kérdések

Tekintse át ezeket a válaszokat a Stocky és a Shopify együttes használatával kapcsolatos gyakran ismételt kérdésekre a zökkenőmentes készletkezelési élmény érdekében.

Szinkronizálhatom a beszerzési árakat a Shopify és a Stocky között?

Igen, a beszerzési árak szinkronizálódnak a Shopify és a Stocky között. A beszerzési árak frissítéséhez a Stockyban kattintson a fiók ikonra, majd a Preferences > COGS lehetőségre. Az árak Stockyból a Shopifyba való frissítéséhez kattintson a Sync average costs to Shopify lehetőségre. Az árak Shopifyból a Stockyba való frissítéséhez kattintson a Sync cost prices into Stocky lehetőségre.

Használhatom a Stockyban létrehozott egyéni mezőket a Shopify adminisztrációs felületemen?

Nem. A Stocky egyéni mezői csak a Stockyn belül használhatók.

Használhatok vonalkódolvasót a Stockyval?

Igen. A Stocky számos funkciója, többek között a beszerzési megrendelések fogadása, a készlettranszferek fogadása és a leltározás is elvégezhető vonalkódolvasóval.

A Stockyval bármilyen USB-billentyűzettel kompatibilis vonalkódolvasót használhat. Mielőtt elkezdené használni a vonalkódolvasót a Stockyval, győződjön meg arról, hogy az olvasó „billentyűzet módra” vagy HID módra van állítva. Ez a mód lehetővé teszi, hogy a vonalkódolvasó kommunikáljon az online áruházzal, ellentétben egy olyan alkalmazással, mint a Shopify POS, amely IOS módot (néha SPP-nek vagy alkalmazás módnak is nevezik) igényel.

A Socket Mobile 1D vonalkódolvasó módjának megváltoztatásához végezze el a kódolvasó gyári visszaállítását.

Hogyan kerekíti a Stocky a számokat?

A Stocky minden számot két tizedesjegyre kerekít, majd összeadja az egyes sorelemeket a végösszeg kiszámításához. Ha egy számla végösszegét módosítania kell, hogy az megfeleljen egy külső könyvelési szoftvernek, akkor bármelyik számlán használhatja az Adjustments mezőt.

Miért nem szinkronizál a Stocky a Shopifyval?

Két gyakori helyzet van, amely megakadályozza a Stocky és a Shopify közötti szinkronizálást:

• nem sikerült csatlakozni a Shopify API-hoz
• a változatazonosító megváltozása

Nem sikerült csatlakozni a Shopify API-hoz

Ha a Shopify API nem érhető el, vagy hibát ad vissza, amikor a Stocky megpróbálja frissíteni a készletszinteket, várjon öt percet, és próbálja meg újra a szinkronizálást.

Ha a szinkronizálási probléma nem oldódik meg, akkor lehetséges, hogy a termék változatazonosítójának megváltozása okozza. A hiba kijavításához kövesse a következő szakaszban található útmutatót.

A változatazonosító megváltozása

A Shopifyban minden terméknek és változatnak saját egyedi azonosítója van, amelyet változatazonosítónak neveznek. A Stocky ezen az egyedi azonosítón keresztül kommunikál a Shopifyjal. A Stocky a termék törlése után is ugyanahhoz a változatazonosítóhoz kapcsolódik. Például egyes alkalmazások vagy a termékek tömeges importálása során törlődhet és újra létrejöhet ugyanaz a termék, ami megváltoztatja a változatazonosítót. Ilyenkor a Stocky nem találja a törölt termék változatazonosítóját, és nem tudja szinkronizálni a termék adatait.

Ha a Stockyban lévő beszerzési megrendelés (PO) tartalmaz egy törölt terméket, akkor szerkessze a PO-t: távolítsa el a törölt terméket, és adja hozzá az új terméket az új változatazonosítóval. A PO szerkesztése után a Stocky újra tud szinkronizálni.

A változatazonosítók módosításának elkerülése érdekében kövesse az alábbi bevált gyakorlatokat:

• Amikor termékeket frissít a Shopifyban, ne törölje a terméket, és ne hozzon létre egy hasonlót. Mindig az eredeti terméket szerkessze, hogy a változatazonosító ugyanaz maradjon.
• Amikor tömegesen importál termékeket a Shopifyba, mindig kattintson a Replace any current products that have the same handle lehetőségre, hogy megőrizze a termékek ugyanazokat a változatazonosítókat.

Ha nem végez olyan műveleteket, amelyek befolyásolhatják a változatazonosítót, akkor lehetséges, hogy egy másik alkalmazása okozza a szinkronizálási problémát.