Követelmények és megfontolandó szempontok WhatsApp-marketingkampányok küldéséhez

Mielőtt WhatsApp-marketingkampányokat küldene a Shopify Messaging alkalmazással, győződjön meg arról, hogy üzlete megfelel az alábbi jogosultsági követelményeknek, tekintse át a megfontolandó szempontokat, és ellenőrizze, hogy üzenete megfelel-e a tartalmi irányelveknek.

Jogosultsági követelmények

A Shopify Messaging segítségével történő WhatsApp-marketingkampányok létrehozásához és küldéséhez üzletének az alábbi követelményeknek kell megfelelnie:

• A Shopify Messaging alkalmazásnak telepítve kell lennie az üzletében, és meg kell felelnie a Shopify Messaging használatára vonatkozó követelményeknek.
• Vállalkozásának meg kell felelnie a WhatsApp Business szolgáltatási feltételeinek és a WhatsApp Business üzenetküldési szabályzatának.
• Vállalkozása nem lehet Kínában bejegyzett.
• Egy WhatsApp Business Account (WABA) fiókot kell csatlakoztatnia a Meta Embedded Signup szolgáltatáson keresztül. A Shopify a beillesztés során ellenőrzi az Ön jogosultságát.
• Ha üzlete Brazíliában vagy Indonéziában található, saját országán belül küldhet WhatsApp-üzeneteket a vásárlóknak, azonban más országokba irányuló marketingüzenetek küldéséhez a Meta segítségével igazolnia és skáláznia kell fiókját az alábbi módok valamelyikével:
  • Igazolja vállalkozását a Meta felületén.
  • Skálázza az üzenetküldést úgy, hogy 30 egymást követő napon keresztül telefonszámonként naponta legalább 1000 vállalkozás által kezdeményezett beszélgetést érjen el.

Támogatott régiók

A Shopify Messagingen keresztüli WhatsApp-marketingkampányok bizonyos kivételektől eltekintve világszerte elérhetők. A legtöbb régióban küldhet WhatsApp-marketingüzeneteket a vásárlóknak, kivéve az alábbi helyszíneket:

• Egyesült Államok: Nem küldhetők WhatsApp-marketingüzenetek az Egyesült Államokban tartózkodó vásárlóknak. Ha azonban üzlete az Egyesült Államokban található, továbbra is használhatja a WhatsAppot arra, hogy marketingüzeneteket küldjön más támogatott országokban lévő feliratkozóinak. További információért tekintse meg a Meta Per-user marketing template message limits című dokumentációját.
• Kína: A WhatsApp fogyasztói szintű használata be van tiltva Kínában. Kínában tartózkodó vásárlóknak nem küldhet WhatsApp-marketingüzeneteket, és a WhatsApp nem támogatott a Kínában bejegyzett Shopify-üzletek számára.
• Szankciók alatt álló régiók: A WhatsApp-marketing nem támogatott Kubában, Iránban, Észak-Koreában, Szíriában, a Krím-félszigeten, Donyeckben és Luhanszkban. Ezeken a helyszíneken nem küldhet WhatsApp-marketingüzeneteket a vásárlóknak, és nem használhat WhatsApp-marketinget a Shopify-üzletéhez.

Tartalmi irányelvek

A WhatsApp-marketingüzenetek olyan sablonokat használnak, amelyeket a kampány létrehozásakor elküldenek a Metának jóváhagyásra. Az üzenetek létrehozásakor vegye figyelembe az alábbi irányelveket:

• Minden üzenetsablont be kell küldeni a Metának, mielőtt felhasználná azokat egy kampányban.
• Minden üzenet törzse alapértelmezés szerint tartalmaz egy STOP-to-unsubscribe utasítást. Ez a szöveg nem távolítható el és nem szerkeszthető.
• A WhatsApp-marketingüzenetek tartalmazhatnak egy képfejlécet, szöveget vagy egy terméket. A videós fejlécek és a galériakártyák nem támogatottak.

Megfontolandó szempontok

A WhatsApp-marketingkampányok küldésekor tartsa szem előtt az alábbi szempontokat:

• Vásárlói hozzájárulás: Csak azoknak a vásárlóknak küldhet WhatsApp-marketingüzeneteket, akik ehhez kifejezetten hozzájárultak. A vásárlói hozzájárulások gyűjtésével és importálásával kapcsolatos információkért tekintse meg a WhatsApp-marketinghozzájárulás beállítása című részt.
• Új fiókok küldési korlátai: Az új WhatsApp Business Account fiókokra napi 2000 üzenetes korlát vonatkozik, amíg a fiókja nem lép tovább a Meta megbízható fiókokra vonatkozó szintjein.
• Felhasználónkénti marketingüzenet-korlátok: A WhatsApp korlátozhatja az egy feliratkozó által a vállalkozásoktól kapott WhatsApp-marketingüzenetek számát azokban az időszakokban, amikor a feliratkozó kisebb valószínűséggel lép interakcióba ezekkel az üzenetekkel. Ez több tényezőtől függ, többek között a feliratkozó közelmúltbeli marketingüzenet-olvasási arányától, és attól, hogy jelenleg hány üzenet van a beérkező levelei között a barátaitól, a családjától és a vállalkozásoktól. További információért tekintse meg a Meta Per-user marketing template message limits című fejlesztői dokumentációját.