Az SMS-marketingkampányok küldésének követelményei és irányelvei

Mielőtt SMS-marketingkampányokat küldene a Shopify Messaging szolgáltatással, győződjön meg arról, hogy üzlete megfelel a következő követelményeknek, és hogy az üzenet tartalma követi az irányelveket. Ezek a követelmények segítenek Önnek betartani a szabályozásokat, és biztosítják, hogy kampányai eljussanak a vásárlókhoz.

Az SMS-marketingkampányok küldésének követelményei

Ahhoz, hogy SMS-marketingkampányokat hozhasson létre a Shopify Messaging használatával, az üzletének meg kell felelnie a következő követelményeknek:

• Telepítenie kell az üzletére a Shopify Messaging alkalmazást, és meg kell felelnie a Shopify Messaging használatára vonatkozó követelményeknek.
• Az üzletében a vásárlói kommunikációra vonatkozó feliratkozási módszernek meg kell felelnie az alkalmazandó adatvédelmi és távközlési törvényeknek, amelyekbe többek között beletartozhat az általános adatvédelmi rendelet (GDPR), a kaliforniai adatvédelmi törvény (CPRA) és a telefonos fogyasztóvédelmi törvény (TCPA).
• Ha Ön az Európai Unió országaiban tartózkodik, vagy oda küld marketingüzeneteket, akkor az üzletének meg kell felelnie az ePrivacy irányelvnek.
• Ha Ön az Egyesült Királyságban tartózkodik, vagy oda küld marketingüzeneteket, akkor az üzletének meg kell felelnie az Adatvédelmi és elektronikus hírközlési szabályozásnak.
• Az üzlete szolgáltatási feltételeinek és adatvédelmi szabályzatának tartalmaznia kell a következő információkat:
  • Az adatvédelmi szabályzatának el kell magyaráznia, hogyan gyűjti a telefonszámokat, hogyan használja és tárolja a vásárlói adatokat, kivel osztja meg az adatokat (beleértve az SMS-szolgáltatókat), valamint a vásárlók adataihoz való hozzáféréshez és azok törléséhez fűződő jogait.
  • A szolgáltatási feltételeknek tartalmazniuk kell az üzenetek gyakoriságát, az esetlegesen felmerülő adatforgalmi díjakat, a leiratkozási útmutatót, valamint az ügyfélszolgálat vagy a kapcsolattartási információkat.
• Az üzeneteinek meg kell felelniük az SMS-marketingkampányok tartalmi irányelveinek.

Támogatott fogadó országok az SMS-marketingkampányokhoz

Az üzlet helyszínére vonatkozóan nincsenek külön országspecifikus követelmények, amennyiben az megfelel az SMS-marketingkampányok küldésére vonatkozó követelményeknek. Azonban SMS-marketingüzeneteket csak a következő országokban tartózkodó vásárlóknak küldhet:

• Ausztria
• Kanada
• Dánia
• Finnország
• Olaszország
• Luxemburg
• Lengyelország
• Portugália
• Spanyolország
• Svédország
• Egyesült Királyság (UK)
• Egyesült Államok (USA), Puerto Rico kivételével

Tudjon meg többet az országok SMS-marketingkampányokhoz való beállításáról. Ha nem támogatott országokban lévő vásárlóknak szeretne SMS-marketingüzeneteket küldeni, fontolja meg egy külső fejlesztésű alkalmazás használatát.

Tartalmi irányelvek az SMS-marketingkampányokhoz

Az alábbi típusú tartalmakat tilos szerepeltetni az SMS-marketingüzenetekben:

• Alkohol: Sör, bor, rum és egyéb szeszes italok.
• Adósságbehajtás és -elengedés: Hiteljavító programok, harmadik féltől származó adósságbehajtás, adósságkonszolidáció és adósságcsökkentés.
• Lőfegyverek: Robbanóanyagok, lőfegyver-kiegészítők, lőszerek, fegyvertokok, céltáblák, erőszak ábrázolása és fegyverek, például taktikai kések.
• Tűzijátékok: Minden típusú tűzijáték és kapcsolódó termék.
• Csalárd üzenetek: Bármilyen tartalom, amelynek célja a címzettek megtévesztése vagy becsapása.
• Szerencsejáték: Kaszinóalkalmazások és szerencsejáték-weboldalak.
• Gyűlöletkeltő tartalom: Diszkriminatív, kizsákmányoló vagy bántalmazó nyelvezet, gyűlöletbeszéd és az erőszak népszerűsítése.
• Magas kockázatú pénzügyi szolgáltatások: Kriptovaluta, adománygyűjtő oldalakra mutató linkek, gyorskölcsönök, rövid lejáratú, magas kamatozású hitelek, diákhitelek, harmadik fél által nyújtott autó- vagy jelzáloghitelek, valamint hitelekkel és refinanszírozási lehetőségekkel kapcsolatos tanácsok vagy információk.
• Illegális anyagok: Kannabisz, kannabidiol (CBD), vény nélkül legálisan nem forgalmazható vényköteles gyógyszerek, pszichoaktív növények, tetrahidrokannabinol (THC), dohány, e-cigaretta és kellékek.
• Rosszindulatú tartalom: Malware, vírusok vagy egyéb káros szoftverek.
• Többszintű marketing: Hálózati marketing, piramisjátékok, kockázatos befektetési programok, otthoni munkára épülő sémák, valamint „gazdagodj meg gyorsan”, „építsd a vagyonod” és „pénzügyi függetlenség” típusú ajánlatok.
• Obszcén vagy sértő tartalom: Szexuálisan nyílt, pornográf vagy egyéb módon nem megfelelő tartalom.
• Politikai tartalom: Politikai hirdetés és korteskedés.
• Érdeklődők generálása harmadik fél számára: Harmadik felek számára érdeklődőket generáló tartalom.