Súgó
Bejelentkezés

Előrendelések kezelése

Miután telepített és beállított egy előrendelési alkalmazást az üzletében, előfordulhat, hogy a rendelései között kell keresnie az előrendelésekre vagy a vásárlói fizetési adatokra vonatkozó információk kezeléséhez.

Ezen az oldalon

A vásárlók fizetési módjainak kezelése

Ha Ön előrendelhető termékeket értékesít, és egy sikertelen fizetés miatt a vásárlónak frissítenie kell a fizetési adatait, akkor a Shopify adminisztrációs felületén frissítheti a vásárló profilját.

Lépések:

  1. A Shopify adminisztrációs felületén lépjen a Vásárlók menüpontba.

  2. Kattintson a vásárló nevére.

  3. A Fizetési módok szakaszban kattintson a További műveletek lehetőségre.

  4. Ha azt szeretné, hogy a vásárló maga frissítse a fizetési adatait, tegye a következőket:

    1. Kattintson a Hivatkozás küldése a kártya frissítéséhez lehetőségre.
    2. Válassza ki azt az e-mail-címet, amelyről küldeni szeretné az e-mailt.
    3. Kattintson az E-mail küldése gombra.

  5. Egyes fizetési módok esetében, ha manuálisan szeretné frissíteni a vásárló fizetési módját, tegye a következőket:

    1. Kattintson a Kártya cseréje lehetőségre.
    2. Töltse ki a Bankkártya cseréje űrlapot.
    3. Kattintson a Megerősítés gombra.

  6. Ha el szeretné távolítani a vásárló fizetési módját, kattintson a Kártya törlése lehetőségre.

A további biztonság érdekében a vásárlókat megkérhetik fizetési módjuk megerősítésére. A vásárló bankja elutasíthatja a későbbi számlázási próbálkozásokat, ami azt jelenti, hogy a vásárlónak manuálisan kell megerősítenie a vásárlást és a fizetési módot.

Ha egy vásárlónak meg kell erősítenie a fizetési módját egy rendeléshez, akkor a Shopify e-mailt küld a vásárlójának, amely az Ön üzletére mutató linket tartalmaz a fizetés megerősítéséhez.

Előrendelések kezelése

Az előrendelések beérkezése után előfordulhat, hogy a rendelései között kell keresnie az előrendelésekkel vagy a fizetési adatokkal kapcsolatos információk kezeléséhez.

A teljesítési idő meghosszabbításához felfüggesztheti egy rendelés teljesítését.

Teljesítés meghosszabbítása

Felfüggeszthet egy teljesítetlen rendelést, ha az még nem áll készen a teljesítésre. Ha felfüggeszt egy teljesítetlen rendelést, győződjön meg arról, hogy tájékoztatja vásárlóit az előrendelésük állapotáról.

Lépések:

  1. A Shopify adminisztrációs felületén lépjen a Rendelések menüpontba.

  2. Kattintson a teljesítetlen rendelésre.

  3. A Teljesítetlen szakaszban kattintson a ... menüre.

  4. Kattintson a Teljesítés felfüggesztése lehetőségre.

Tudjon meg többet a rendelések teljesítéséről.

A ki nem fizetett vagy teljesítetlen előrendelések szűrése és rendezése

A Rendelések oldalon a Teljesítetlen vagy a Kifizetetlen fülre szűrve megtekintheti azokat az előrendeléseket, amelyek még nem lettek teljesítve vagy teljes mértékben kifizetve.

Előrendelhető termékeket tartalmazó rendelések szerkesztése

Lehetősége van szerkeszteni egy rendelést, amely előrendelési tételeket tartalmaz. A következő műveleteket végezheti el egy rendelésben lévő előrendeléses termékek szerkesztésekor:

Rendelés szerkesztésekor nem adhat hozzá új előrendelhető terméket.

A fizetési határidő módosítása

Módosíthatja egy halasztott fizetés esedékességét, hogy korábban begyűjtse azt.

Halasztott fizetés korai begyűjtése

Ha a terméke a vártnál korábban szállításra kész, akkor a fennmaradó összeget a tervezettnél korábban is beszedheti. Küldhet számlát a vásárlónak, vagy megadhatja a vásárló hitel- vagy bankkártyaadatait a terheléshez.

Lépések:

  1. A Shopify adminisztrációs felületén lépjen a Rendelések menüpontba.

  2. Kattintson arra a rendelésre, amelynek az ellenértékét korábban szeretné beszedni.

  3. A Részben kifizetve szakaszban kattintson a Fizetés beszedése lehetőségre, majd válassza a tárolt kártya megterhelését.

Készlet lefoglalása

Az előrendeléshez tartozó készlet vagy az értékesítéskor, vagy a teljesítéskor kerül lefoglalásra. Egyes előrendelési alkalmazások beállításainál kiválaszthatja, hogy melyik lehetőséget részesíti előnyben. Ha ez a lehetőség nem áll rendelkezésre, további információért forduljon az alkalmazásfejlesztőhöz.

Előrendelések lemondása és visszatérítése

Lehetősége van egy részben kifizetett előrendelés lemondására, ha az még nem lett teljesítve. Ha a rendelés teljesítésre került, akkor nem mondhatja le, de teljes és részleges visszatérítést nyújthat a teljesített tételekre.

Ha a vásárló lemond egy rendelést, akkor is szükség lehet a rendelés manuális visszatérítésére. Ilyenkor egy üzenet jelenik meg a rendelésen.

Miután visszatérített egy rendelést a Rendelések oldalon, lehet, hogy az előrendelési alkalmazásban is le kell mondania a rendelést.