Harmadik féltől származó fizetési szolgáltató frissítése
A harmadik féltől származó szolgáltatók és a Shopify-platform integrálására használt módszer frissítésre kerül a folyamatos szolgáltatás biztosítása érdekében. Ha harmadik féltől származó fizetési szolgáltatót használ, és még nem végezte el a frissítést, akkor az adminisztrációs felületen megjelenik egy értesítés és egy banner, amely felhívja a figyelmét, hogy a folytatáshoz frissítenie kell az integrációt.
A legtöbb fizetési szolgáltató rendelkezik új integrációkkal, amelyeket egyszerűen csatlakoztathat a Shopify-fiókjához. Ha olyan fizetési szolgáltatót használ, amely nem kínál frissített integrációt, akkor új fizetési szolgáltatót kell választania.
Ezen az oldalon
A harmadik féltől származó fizetési szolgáltató frissítésével kapcsolatos szempontok
A harmadik féltől származó fizetési szolgáltató frissítésekor a következőket kell figyelembe vennie:
- Harmadik féltől származó alkalmazások és eszközök: A fizetési szolgáltató frissítésekor minimális hatás várható a harmadik féltől származó alkalmazásokra és eszközökre. Javasoljuk, hogy tesztelje azokat az alkalmazásokat vagy eszközöket – például az előfizetési alkalmazásokat vagy a vállalatirányítási (ERP) eszközöket –, amelyeket a fizetésfeldolgozás kezelésére használ, hogy megbizonyosodjon arról, hogy nincs szükség frissítésekre vagy módosításokra.
- Támogatás: A felmerülő problémától függően a támogatást a Shopify vagy a fizetési szolgáltatója nyújtja:
- Fizetési szolgáltató telepítése, frissítése vagy kiválasztása – felveheti a kapcsolatot a Shopify ügyfélszolgálatával.
- A fizetési szolgáltató integrációjával és funkcióival kapcsolatos kérdések – kapcsolatba léphet a fizetési szolgáltatójával.
- A frissítés végrehajtása: A fizetési szolgáltatót csúcsidőn kívül frissítse, és amikor a személyzet rendelkezésre áll, hogy ellenőrizze a fizetési szolgáltató frissítésének sikeres befejezését. Ha van tesztüzlete, akkor javasoljuk, hogy tesztelje a fizetési szolgáltató integrációját a tesztüzletében, mielőtt telepítené a fizetési alkalmazást egy élő üzletbe.
Harmadik fél szolgáltatókhoz kapcsolódó erőforrások
Fizetési szolgáltató frissítése elsődleges átjáróként
Ha a bankkártyás fizetések elfogadására használt, harmadik féltől származó szolgáltató új integrációval rendelkezik, akkor újra össze kell kapcsolnia a fizetési fiókját a Shopify-üzletével a fizetési alkalmazás telepítésével. A Shopify adminisztrációs felületén értesítést és szalaghirdetést kap, amely szerint frissítenie kell a fizetési szolgáltatóját, hogy megkezdhesse a folyamatot.
Lépések:
- A Shopify adminisztrációs felületén lévő szalaghirdetésből vagy értesítésből kattintson a „Frissítés” gombra.
- A fizetési átjáró oldalán kattintson a „Telepítés” gombra.
- A fizetési átjáró beállításainak oldalán kattintson a „Fiók kezelése” lehetőségre.
- A telepítés befejezéséhez kövesse a harmadik féltől származó fizetési szolgáltató weboldalán található utasításokat.
Ha a fizetési szolgáltató sikeresen frissül, akkor a Shopify adminisztrációs felületén többé nem jelenik meg a szalaghirdetés, amely szerint frissítenie kell a fizetési szolgáltatóját. Ha a szalaghirdetés a fizetési szolgáltató frissítési folyamatának befejezése után is megmarad a Shopify adminisztrációs felületén, akkor a folyamat nem fejeződött be sikeresen, és újra meg kell próbálnia frissíteni a fizetési szolgáltatót.
A Shop Pay újraaktiválása az elsődleges átjárón
Ha a Shop Pay aktív a régi fizetési integrációján, a fizetési átjáró frissítése után újra kell aktiválnia a Shop Payt a Shopify adminisztrációs felületén.
Lépések:
A Shopify adminisztrációs felületén lépjen a Beállítások > Fizetés menüpontra.
A fizetési szolgáltatónál kattintson a Kezelés gombra.
Aktiválja a Shop Pay szolgáltatást.
Kattintson a Mentés gombra.
PayPal bankkártya-átjárók frissítése
Ha jelenleg a PayPal Payflow Pro, PayPal Payments Pro (US), PayPal Website Payments Pro (UK) vagy a PayPal Website Payments Pro (CA) átjárók valamelyikét használja, akkor frissítenie kell az új Braintree fizetési alkalmazásra.
PayPal bankkártya-átjárók frissítése aktivált PayPal Expressz Pénztár esetén
Ha a PayPal Expressz Pénztár aktiválva van a PayPal Payflow Pro, PayPal Payments Pro (US), PayPal Website Payments Pro (UK) vagy a PayPal Website Payments Pro (CA) átjárókon belül, akkor a Braintree fizetési alkalmazásra történő frissítést követően a PayPal Expressz Pénztárat a Shopify adminisztrációs felület További fizetési módok szakaszában is aktiválnia kell. További információkért tekintse meg a PayPal beállítása című részt.
Fizetési szolgáltató frissítése másodlagos átjáróként
Ha jelenleg a Stripe, az Authorize.net vagy a Braintree szolgáltatást használja másodlagos fizetési átjáróként a meglévő, régebbi előfizetésekhez, akkor ezen szolgáltatók esetében is frissítenie kell az új fizetési alkalmazásra mint másodlagos átjáróra. A folyamat megkezdéséhez a Shopify adminisztrációs felületén egy értesítés és egy banner jelenik meg, amely arról tájékoztat, hogy frissítenie kell a fizetési szolgáltatót.
Lépések:
A Shopify adminisztrációs felületén lépjen a Beállítások > Fizetés menüpontra.
A banneren vagy az értesítésen belül kattintson a Frissítés gombra.
A fizetési átjáró oldalán kattintson a Telepítés, majd az Aktiválás gombra.
A telepítés befejezéséhez kövesse a harmadik féltől származó fizetési szolgáltató weboldalán található utasításokat.
Ha sikeresen frissíti a fizetési szolgáltatót, a fizetési szolgáltató frissítésére felszólító banner többé nem jelenik meg a Shopify adminisztrációs felületén. Ha a banner a fizetési szolgáltató frissítési folyamatának befejezése után is látható marad a Shopify adminisztrációs felületén, akkor a folyamat nem fejeződött be sikeresen, és újra meg kell próbálnia frissíteni a fizetési szolgáltatót.
Rendelések egyeztetése harmadik féltől származó fizetési alkalmazás használatakor
A harmadik féltől származó fizetési fiókjában lévő rendelések egyeztetéséhez használhatja a rendelés idővonalán található fizetési azonosítót. A rendelés fizetési azonosítója egy egyedi azonosító, amely lehetővé teszi, hogy a Shopify adminisztrációs felületén lévő rendelést a fizetési szolgáltató fiókjában lévő tranzakcióval párosítsa.
Megfontolandó szempontok a rendelések fizetésiszolgáltató-fiókban történő egyeztetésekor
Amikor a rendelési idővonalat használja a Shopify adminisztrációs felületén lévő rendelések és a fizetési szolgáltatói fiókban lévő tranzakciók egyeztetésére, vegye figyelembe a következő információkat:
- Csak a fizetési azonosítót küldjük el a fizetési szolgáltatónak: Nem használhatja a rendelési számot vagy a rendelési azonosítót a Shopify adminisztrációs felületén lévő rendelések és a fizetési szolgáltatói fiókban lévő tranzakciók egyeztetésére. A rendeléseket kizárólag a fizetési azonosító használatával egyeztetheti, mivel ez az egyetlen egyedi azonosító, amelyet a fizetési szolgáltató elküld a Shopify adminisztrációs felületére.
- Az engedélyezési kulcsok csak a harmadik féltől származó fizetési szolgáltatói fiókban érhetők el: Az engedélyezési kulcs nem frissül a rendelési idővonalon a Shopify adminisztrációs felületén, amikor egy tranzakció harmadik féltől származó fizetési szolgáltató használatával fejeződik be. Egy rendelés engedélyezési kulcsának lekéréséhez a harmadik féltől származó fizetési szolgáltatói fiókjában kell azt ellenőriznie.
Függőben lévő és lejárt fizetési állapot
Amikor harmadik féltől származó szolgáltatón keresztül dolgoz fel fizetéseket, előfordulhatnak olyan fizetési állapotok, amelyek figyelmet igényelnek. A következő állapotok megértése segít a rendelések kezelésében és a vásárlókkal való hatékony kommunikációban:
- Függőben lévő fizetési állapot: A fizetések feldolgozása a vártnál tovább tarthat. Ha nem érkezik válasz a fizetési szolgáltatótól, akkor a fizetés Függőben lévő állapotban jelenhet meg. Amikor a fizetési állapot Fizetve értékre változik, teljesítheti a rendelést.
- Lejárt fizetési állapot: Ha a fizetési állapot Lejárt értékre változik, akkor az ismételt fizetési kérelem vásárlónak történő elküldése előtt meg kell győződnie arról, hogy a fizetés nem érkezett meg a fizetési partnerfiókjába. A fizetési állapot azért változik Lejárt értékre, hogy jelezze, a fizetés feldolgozása nem volt lehetséges.
Fizetési azonosító megkeresése a Shopify adminisztrációs felületén
A rendelés fizetési azonosítóját a rendelés idővonalán találja a Fizetési azonosító és az Átjárótól származó információk alatt.
Lépések:
- A Shopify adminisztrációs felületén lépjen a Rendelések menüpontra.
- Kattintson arra a rendelésre, amelynek a fizetési azonosítóját meg szeretné keresni.
- A rendelés idővonalán keresse meg a Fizetés feldolgozva szakaszt.
- Az Átjárótól származó információk alszakaszban keresse meg a fizetési azonosítót.