iDEAL | Wero

Az iDEAL | Wero egy közvetlen és biztonságos banki átutalásos fizetési mód a Shopify Payments rendszerben. Ha a vásárló az iDEAL | Werót választja fizetési módként, a fizetés ellenőrzéséhez be kell jelentkeznie az iDEAL | Wero-fiókjába.

Az iDEAL | Wero használatának feltételei

Az Ön üzletének a következő összes jogosultsági követelménynek meg kell felelnie az iDEAL | Wero Shopify Paymentsben történő aktiválásához:

• A Shopify Payments-fiókjában el kell végeznie a személyazonosság ellenőrzését. Ha még nem végezte el a személyazonosság ellenőrzését, a rendszer felkéri a személyazonossága igazolásához szükséges dokumentumok feltöltésére. További információ a Shopify Payments információs követelményeiről.
• Üzletének megbízható üzleti gyakorlatot kell felmutatnia, amelybe beletartozik többek között az egyértelmű visszatérítési szabályzat, a pontos termékleírások, az elérhető kapcsolattartási adatok, a jó pénzügyi helyzet, valamint a Shopify Elfogadható használatra vonatkozó irányelveinek betartása.
• Az online áruháznak elérhetőnek kell lennie, és nem lehet jelszóval védett. További információ az online áruház jelszavának eltávolításáról.
• Az üzletnek közzétett jogi nyilatkozattal (impresszummal) kell rendelkeznie, amely tartalmazza a cég nevét, címét és az elérhetőségeit.

Ha nem felel meg ezeknek a feltételeknek, akkor jelenleg nem tudja aktiválni az iDEAL | Wero lehetőséget a Shopify Payments szolgáltatásban. Üzletének jogosultságát a rendszer rendszeresen és automatikusan felülvizsgálja. A következő felülvizsgálat sikere érdekében gondoskodjon arról, hogy az üzlet továbbra is minden követelménynek megfeleljen. Ha minden feltételnek megfelel, a Shopify e-mailt küld az üzlettulajdonos e-mail-címére, amelyben ismerteti, hogyan aktiválhatja az iDEAL | Wero fizetési módot a Shopify adminisztrációs felületének Shopify Payments szakaszában.

Az iDEAL | Wero és a Shopify Payments együttes használatának követelményei

Ahhoz, hogy az iDEAL | Wero szolgáltatást a Shopify Payments rendszerével használhassa, üzletének a következő követelményeknek kell megfelelnie:

• Az üzletnek el kell fogadnia az EUR valutát.
• A vásárlóknak Hollandiában kell tartózkodniuk, és euróban kell fizetniük.
• Hollandiát aktív piacként kell beállítania. Ha még nem értékesít Hollandiába, ezt a nemzetközi értékesítési eszközök több pénznemre vonatkozó beállításaiban konfigurálhatja.

Megfontolandó szempontok az iDEAL | Wero és a Shopify Payments együttes használatakor

Mielőtt az iDEAL | Wero fizetési módot kínálná vásárlóinak a pénztárban, tekintse át a következő szempontokat:

• Az iDEAL | Wero csak akkor jelenik meg a pénztárban, ha a vásárló hollandiai címmel rendelkezik, és EUR pénznemben fizet.
• Ha az iDEAL | Wero nem aktiválható, a piacokra, valutákra vagy a pénztárra vonatkozó beállítások módosítása előtt tekintse át a jogosultságokra és a követelményekre vonatkozó részeket.

Az iDEAL | Wero aktiválása

Az iDEAL | Wero aktiválásához állítsa be Shopify Payments-fiókját. A Shopify Payments beállítása után az iDEAL | Wero automatikusan összekapcsolódik az üzletével, és elérhetővé válik a vásárlói számára a Shopify Payments-pénztárban vagy a Shop Pay-pénztárban.

Fizetés iDEAL | Wero használatával

Amikor egy vásárló rendelést ad le, és az iDEAL | Wero szolgáltatással fizet, az összeget a következő kifizetéskor kapja meg. Ha többet szeretne megtudni a Shopify Payments révén történő fizetésekről, tekintse meg a Kifizetések fogadása a Shopify Payments szolgáltatással című részt.

Ha visszatérít egy iDEAL | Wero által feldolgozott tranzakciót, a Shopify Payments által felszámított feldolgozási díjat nem kapja vissza. Az iDEAL | Wero használatával végzett fizetések az eredeti terheléstől számított 180 napon belül téríthetők vissza.

Vásárlói nem kérhetnek visszaterhelést az iDEAL | Wero szolgáltatással fizetett rendelésekre.

A helyi fizetési módok, például az iDEAL | Wero esetében a fizetésfeldolgozás azzal kezdődik, hogy a rendszer átirányítja a vásárlót egy fizetési weboldalra. Miután a vásárló megadta az adatait, a rendszer visszairányítja a Shopify pénztárába. Ha az iDEAL | Wero lezárja a tranzakciót, mielőtt a vásárló visszatérne a pénztárba, akkor létrejön a kifizetett rendelése, vagy megjelenik egy hibaüzenet, amely tájékoztatja arról, hogy miért utasították el a tranzakciót. Ha az iDEAL | Wero még mindig véglegesíti a tranzakciót, amikor a vásárló visszatér a pénztárba, akkor a rendelése Fizetés függőben állapottal jön létre. Ennek a célja, hogy elkerülje a vásárló várakoztatását, és ezáltal a pénztár esetleges elhagyását.

Az iDEAL | Wero által nyújtott ügyfélélmény

Amikor a vásárló vásárlást hajt végre az online áruházában, az iDEAL | Wero fizetési lehetőségként jelenik meg a fizetési folyamat során.

Az iDEAL | Wero szolgáltatással történő fizetéshez a vásárló kiválasztja ezt a módot a pénztárban, majd kiválasztja a bankszámláját. A vásárlót ezután átirányítják a bankja oldalára a vásárlás befejezéséhez.

Vásárlói viták és panaszok

A vásárlók nem vitathatják az iDEAL | Wero-fizetéseket a bankjuknál. Ha a vásárlóknak problémájuk van a rendelésükkel kapcsolatban, közvetlenül Önnel kell felvenniük a kapcsolatot a probléma megoldása érdekében.

iDEAL | Wero-fizetéseket elfogadó kereskedőként az Ön felelőssége a vásárlói panaszok és problémák közvetlen kezelése. A vásárlói elégedettség fenntartása érdekében haladéktalanul reagálnia kell a vásárlói megkeresésekre, és törekednie kell a problémák megoldására.