A Shop Pay részletre vásárlás egyesült államokbeli megfelelési és szabályozási irányelvei

A Shop Pay részletre vásárlást az Affirm biztosítja. A Shop Pay részletre vásárlás szolgáltatásaihoz való hozzáférésére és azok használatára az Affirm szabályzatai vonatkoznak. Az Ön marketinganyagainak és feltételeinek meg kell felelniük a különböző szabályozásoknak, beleértve az állami és szövetségi hitelezési törvényeket, az esélyegyenlőségi hiteltörvényt (Equal Credit Opportunity Act), a hitelezésről szóló törvényt (Truth in Lending Act, TILA), a kéretlen pornográfia és marketing elleni törvényt (Controlling the Assault of Non-Solicited Pornography And Marketing Act, CAN-SPAM Act), valamint a Szövetségi Kereskedelmi Bizottság (FTC) hirdetési és marketing szabályait, amelyek magukban foglalják a támogatói nyilatkozatokra vonatkozó irányelveket és a teljes körű tájékoztatás követelményeit.

Amikor a Shop Pay részletre vásárlás népszerűsítésére hoz létre marketinganyagokat, jóváhagyott üzeneteket kell használnia, és be kell tartania az ezen az oldalon ismertetett irányelveket.

Méltányos hitelezési irányelvek

A méltányos hitelezési irányelveket az esélyegyenlőségi hiteltörvény (Equal Credit Opportunity Act, ECOA) szabályozza. A Shop Pay részletre vásárlás népszerűsítéséhez a következőket kell tennie:

• Ne adjon hozzá további követelményeket a jelentkezési folyamathoz.
• Tegye elérhetővé a Shop Pay részletre vásárlást minden vásárló számára azáltal, hogy mindenkit jelentkezésre ösztönöz.
• Célozzon meg egy széles demográfiai kört.
• A hasonló helyzetben lévő személyeket egyformán kezelje.

A Shop Pay részletre vásárlás marketinganyagaival ne célozzon meg konkrét demográfiai csoportokat az alábbiak közül egy vagy több alapján:

• életkor (feltéve, hogy a jelentkező szerződéskötési képességgel rendelkezik)
• bőrszín
• nem
• szociális segélyprogramtól való jövedelmi függőség
• családi állapot
• nemzeti hovatartozás
• rassz
• vallás
• szexuális irányultság

Ha a Shop Pay részletre vásárlás marketinganyagai meghatározott csoportokat céloznak meg, akkor nem biztosít minden személynek egyenlő esélyt a Shop Pay részletre vásárlás használatára. Attól függően, hogy a marketinganyagainak mekkora része szól a finanszírozásról, a meghatározott csoportok megcélzásával növeli a méltányos hitelezési törvények megsértésének kockázatát. Ez perekhez vagy bírságokhoz vezethet.

Bár az Ön termékei vonzóak lehetnek egy adott demográfiai csoport számára, a marketinganyagainak széles demográfiai kört kell megcélozniuk, ha finanszírozással kapcsolatos tartalmat is tartalmaznak.

További információ a Szövetségi Kereskedelmi Bizottság ECOA-ra vonatkozó alapvető rendelkezéseiről.

Tisztességtelen, megtévesztő vagy visszaélésszerű cselekmények vagy gyakorlatok (UDAAP)

A vásárlók félrevezetésének kockázatának csökkentése érdekében a marketinganyagoknak meg kell felelniük a következőknek:

• kerülniük kell a valótlanságok, kihagyások vagy más megtévesztő állítások használatát
• kerülniük kell a hamis sürgősségérzet keltését
• őszintének kell lenniük
• világosnak és könnyen érthetőnek kell lenniük
• tartalmazniuk kell minden releváns információt
• a termékkel kapcsolatos tényekkel kell alátámasztaniuk az állításokat

Ha promóciót vagy visszatérítést kínál, például kockázatmentes próbaidőszakot vagy pénzvisszafizetési garanciát, akkor mindig teljesítenie kell a promóciót.

Ha bármilyen ingyenes próbaidőszakot hirdet, mindig gondoskodnia kell arról, hogy a próbaidőszak valóban ingyenes legyen, beleértve az esetlegesen felmerülő kamatokat is.

További információ az UDAAP-ról.

A hitelezésről szóló törvény (TILA)

A hitelezésről szóló törvény (Truth in Lending Act, TILA) előírja, hogy a vásárlók még a hitel visszafizetésének megkezdése előtt tájékoztatást kapjanak a fontos hitelfeltételekről. A hitelfeltételek hirdetésekor a hirdetések csak olyan feltételeket tartalmazhatnak, amelyek ténylegesen elérhetők.

Amikor marketinganyagaiban meghatározott hitelfeltételeket, úgynevezett „kiváltó kifejezéseket” említ, fel kell vázolnia a vásárlók számára a törlesztés teljes feltételeit. Használhat reprezentatív példákat, hogy egyértelműbbé tegye a kiváltó kifejezéseket, és megmutassa a vásárlóknak, hogyan nézhet ki egy valós hitel.

A reprezentatív példának a következő információkat kell tartalmaznia:

• vételár (hitelösszeg)
• havi törlesztőrészlet összege
• hitel futamidejének hossza
• teljes hiteldíjmutató (THM)

Az alábbiakban egy példát láthat a reprezentatív példa használatára:

• Egy 800 USD összegű vásárlás felosztható 12 havi, 72,21 USD-s törlesztőrészletre 15%-os THM mellett, vagy 4 kamatmentes, kéthetente esedékes 200 USD-s fizetésre.

Reprezentatív példát igénylő üzenetek

Ezek az üzenetek olyan kiváltó kifejezéseket tartalmaznak, amelyekhez reprezentatív példa szükséges:

• A fizetések száma, ha az több mint 4. Például: 6 fizetés.
• A törlesztési időszak. Például: 6 hónap vagy 12 hónap.
• A havi törlesztőrészlet összege. Például: már havi 60 USD-tól.
• A kamat mértéke. Például: már 10% THM-től.
• Bármely előleg összege vagy százalékos aránya. Például: 100 USD vagy 25%.

Ezekhez az üzenetekhez nem szükséges reprezentatív példa. Más tájékoztatási kötelezettség azonban továbbra is fennállhat:

• Havi fizetések
• Részletfizetés
• Vásároljon most, fizessen később
• Finanszírozás
• Már 0%-os THM-től
• 0% THM vagy 10–36% THM
• Kamatmentes
• 4 kamatmentes fizetés

További információ a hitelezésről szóló törvényről.

Irányelvek az egészségügyi megfelelőséghez

Ha egészségügyi termékeket vagy szolgáltatásokat kínál, akkor további útmutatásokat kell betartania, amikor a Shop Pay részletre vásárlást személyesen, például egy kezelési területen marketingeli vásárlóinak. A betartandó további útmutatásokra az alábbiakban láthat példákat:

• Ne marketingelje a Shop Pay részletre vásárlást oly módon, hogy az a vásárlókat a szükségesnél több egészségügyi ellátás igénybevételére ösztönözze, vagy ami a biztosítással való visszaéléshez vezethet.
• Ne kínálja a Shop Pay részletre vásárlást, ha a vásárlók zaklatottak, altatás alatt állnak, racionális ítélőképességükben korlátozottak, vagy más okból nem képesek tájékozott beleegyezést adni.
• Ne szerepeltesse a Shop Pay részletre vásárlást olyan marketingközleményekben, amelyek biztosításra, rugalmas felhasználású egészségügyi megtakarítási számlákra (FSA) vagy egészségügyi megtakarítási számlákra (HSA) hivatkoznak.
• A Shop Pay részletre vásárlás marketingje megjelenhet a marketinganyagaiban, ha az elkülönül, és nincs szorosan olyan marketingközlemények mellett, amelyek biztosításra, rugalmas felhasználású egészségügyi megtakarítási számlákra (FSA) vagy egészségügyi megtakarítási számlákra (HSA) hivatkoznak.

Az Affirm egészségügyi szolgáltatási feltételeinek és rendelkezéseinek teljes listáját az Affirm Egyesült Államokbeli Kereskedői Egészségügyi Szolgáltatási Feltételek és Egészségügyi és Választható Orvosi Marketingmegfelelőségi Kiegészítés című dokumentumaiban találja.

Irányelvek az alkoholtermékekre vonatkozóan

Ha alkoholtermékeket kínál, akkor a Shop Pay részletre vásárlás marketingelése során meg kell felelnie az alkohol értékesítésére vonatkozó törvényeknek és előírásoknak is. Tudjon meg többet az alkohol értékesítésére vonatkozó törvényekről és előírásokról az Egyesült Államokban (USA).

A Shop Pay részletre vásárlás marketingmegfelelősége

Azoknak a marketinganyagoknak, amelyek az Affirm fizetési lehetőségeit a Shop Pay részletre vásárláson keresztül népszerűsítik az online áruházában, e-mailjeiben és közösségi média fiókjaiban, meg kell felelniük a Shop Pay részletre vásárlás irányelveiben felvázolt bizonyos előírásoknak.

Ha üzlete nem felel meg a Shop Pay részletre vásárlás irányelveinek, a Shopify és az Affirm bizonyos intézkedéseket tehet, beleértve a Shop Pay részletre vásárlás fiókjának felfüggesztését. A Shop Pay részletre vásárlás fiókjának felfüggesztése megakadályozza, hogy a Shop Pay részletre vásárlást mint fizetési módot kínálja az új rendeléseknél, amíg a meg nem felelési probléma megoldódik.

Marketingmegfelelőségi probléma megoldása

Ha fiókja a Shop Pay részletre vásárlás megfelelőségi és szabályozási irányelveinek vagy a jóváhagyott üzenetküldésnek való meg nem felelés miatt intézkedést igényel, akkor a Shopify adminisztrációs felületén a Shop Pay részletre vásárlás beállításai oldalon egy szalagcím jelenik meg, és e-mailt kap az Affirmtől.

A marketingmegfelelőségi probléma megoldásához szükséges lépések a Shopify adminisztrációs felületén kapott üzenettől függnek. Tekintse át a következő üzeneteket, amelyek megjelenhetnek a Shopify adminisztrációs felületén, majd tegye meg a szükséges intézkedéseket:

• A Shop Pay részletre vásárlás fiókja intézkedést igényel: A Shop Pay részletre vásárlással történő értékesítés fennakadásának megelőzése érdekében tekintse át az Affirmtől kapott e-mailt, majd a megadott dátum előtt végezze el a szükséges javításokat.
• A Shop Pay részletre vásárlás fiókja fel van függesztve: Tekintse át az Affirmtől kapott e-mailt. Végezze el a szükséges javításokat a Shop Pay részletre vásárlás marketinganyagain, majd válaszoljon az Affirmtől kapott e-mailre. Akár 30 napot is igénybe vehet, amíg a Shop Pay részletre vásárlás fiókját visszaállítják a szükséges javítások elvégzése után. A fiók visszaállítása után egy A Shop Pay részletre vásárlás ismét elérhető riasztás jelenik meg a Shopify adminisztrációs felületén.

A kapott marketingmegfelelőségi értesítéssel kapcsolatos konkrét kérdéseivel forduljon az Affirmhez a affirmcompliancemonitoring@affirm.com címen. Az Affirm csak a Shop Pay részletre vásárlás marketingmegfelelőségi problémáival kapcsolatban tud segíteni, és nem tud támogatást nyújtani más, a Shop Pay részletre vásárlással kapcsolatos kérdésekben.

Bármilyen más, a Shop Pay részletre vásárlás fiókjával kapcsolatos támogatási kérdéssel, például a jogosultsággal, a Shop Pay részletre vásárlással leadott rendelések kifizetésével vagy a Shopify Payments-fiók felfüggesztésével kapcsolatban, forduljon a Shopify ügyfélszolgálatához.