Fizetési és kézbesítési módok kezelése a Shopify Bill Pay használatával
A Shopify Bill Pay szolgáltatásban különféle fizetési módok közül választhat, és eldöntheti, hogy a szállítói hogyan kapják meg a kifizetéseket. Ezen az oldalon részletes információkat talál az összes elérhető fizetési és kézbesítési módról, amelyek segítenek eligazodni a beállításokban, hogy kezelni tudja a számláit.
Ezen az oldalon
Elérhető fizetési módok
A Shopify Bill Pay használatával az alábbi lehetőségekkel fizetheti ki a számláit. A díjak oszlopában a * csak a fizetési mód díját jelöli. A kézbesítési módnak továbbra is lehetnek díjai. A díjak részletes listájáért tekintse meg a fizetési díjak teljes áttekintését tartalmazó szakaszt.
| Mód | Díj | Korlátozások |
|---|---|---|
| Shopify Balance | Ingyenes* | A Shopify Balance napi kártyaköltési limitjétől függ |
| Banki átutalás | 0,50 USD* | A bankja tranzakciós limitjeitől függ |
| Bankkártya | 2,9%* | A bankja tranzakciós limitjeitől függ |
| Betéti kártya | 2,9%* | A bankja tranzakciós limitjeitől függ |
Hogyan jelennek meg a fizetések a kivonatokon
A Shopify Bill Pay használatával teljesített fizetéseket a bank- vagy kártyakivonatokon általában a melio kifejezés és a szállító neve jelöli, például: [Szállító neve] melio CCD. A pontos formátum a banktól függ, így előfordulhat, hogy a szállító neve vagy a melio azonosító nem mindig szerepel a kivonaton.
Szállítói fizetés kézbesítési módjai
Kiválaszthatja, hogy a szállítói hogyan kapják meg a kifizetéseket, ami az Ön által használt fizetési módtól függően változik.
| Fizetési mód | Kézbesítési mód | Sebesség* | Kézbesítési díj | Korlátozások |
|---|---|---|---|---|
| Automated Clearing House (ACH) banki átutalás | Banki átutalás (ACH) |
| 0,50 USD** | Csak belföldi (USA) |
| Gyors banki átutalás (ACH) | Azonos munkanap | 1%** |
| |
| Papíralapú csekk | 5–7 munkanap | 1,50 USD** | Csak belföldi (USA) | |
| Átutalás |
| 20 USD** | Csak nemzetközi | |
| Shopify Balance | Banki átutalás (ACH) |
| Ingyenes** | Csak belföldi (USA) |
| Gyors banki átutalás (ACH) | Azonos munkanap | 1%** |
| |
| Papíralapú csekk | 5–7 munkanap | 1,50 USD** | Csak belföldi (USA) | |
| Átutalás |
| 20 USD** | Csak nemzetközi | |
| Bankkártya | Banki átutalás (ACH) |
| Ingyenes** | Csak belföldi (USA) |
| Papíralapú csekk | 5–7 munkanap | Ingyenes** | Csak belföldi (USA) | |
| Átutalás (csak Mastercard) |
| 20 USD** |
| |
| Betéti kártya | Banki átutalás (ACH) | Ugyanazon a munkanapon, ha keleti idő (ET) szerint 14:00 előtt ütemezi be, és a következő munkanapon, ha 14:00 után | Ingyenes** | Csak belföldi (USA) |
| Papíralapú csekk | 5–7 munkanap | Ingyenes** | Csak belföldi (USA) |
* A kézbesítési idő a fizetés feldolgozásakor kezdődik, és nem feltétlenül azon a napon, amikor a fizetés összegét levonják. A fizetések feldolgozása naponta csak egy alkalommal történik, keleti idő (ET) szerint 21:00 előtt a normál kézbesítési módok, például az ACH banki átutalás és a papíralapú csekk esetében. Bizonyos kézbesítési módok, például az aznapi ACH esetében korábbi a határidő. A kiválasztott kézbesítési módhoz tartozó határidő után benyújtott fizetések feldolgozása a következő munkanapon kezdődik meg. Például egy egy munkanapot igénybe vevő fizetés, amelyet hétfőn 22:30-kor (ET) egyenlítenek ki, csak kedd reggel kerül feldolgozásra, és a keddtől számított egy munkanap múlva, azaz szerdán érkezik meg a szállító számlájára.
** Ez csak a kézbesítési mód díját jelenti, a fizetési módnak is lehetnek díjai. A díjak teljes listájáért tekintse meg a fizetési díjakról szóló szakaszt.
További információ a szállítói kézbesítési módok hozzáadásáról.
A teljes fizetési díjak áttekintése
Ha idegen valutában fizet, a megjelenített árfolyam tartalmazza a Wise középárfolyamát és a Bill Pay díját is. A középárfolyam a bankok és pénzintézetek által használt általános árfolyam. Az idegen valutában történő fizetések egyszerűsítése érdekében a Bill Pay díja a megjelenített árfolyam részét képezi, és nem külön díjként jelenik meg.
A Bill Pay konverziós aránya 30 percig garantált. Ha ezen időkereten belül nem fejezi be a fizetést, és újra megpróbálja kifizetni a számlát, akkor más árfolyamot kaphat.
A Shopify és nemzetközi fizetési partnereink platformköltségként árrést alkalmazhatnak a devizaügyletekre. Ez az árrés a nagykereskedelmi (középárfolyam) és a fizetés átváltásához használt tényleges árfolyam közötti különbséget jelenti. Az árfolyamok a piaci mozgások miatt gyakran változhatnak.
A Melio által biztosított konverziós arány tartalmazza az átváltási és a szolgáltatási díjakat is. Ezek a díjak az egyes fizetések konkrét paramétereitől függően változhatnak. A teljes díjakat a megjelenített árfolyam és a középárfolyam (a vételi és eladási valutaárfolyamok középértéke) összehasonlításával állapíthatja meg. A fizetési szolgáltatók jellemzően a középárfolyamnál magasabb árfolyamokat kínálnak a működési költségek és a kapcsolódó szolgáltatások fedezésére.
Tekintse át az alábbi táblázatot, hogy megértse a fizetési és kézbesítési módokon alapuló összes vonatkozó díjat.
| Fizetési mód | Fizetési díj | Kézbesítési mód | Kézbesítési díj | Teljes díjak |
|---|---|---|---|---|
| Banki átutalás (ACH) | Ingyenes | Banki átutalás (ACH): 3–4 munkanap | 0,50 USD |
|
| Gyors banki átutalás (ACH): Azonos munkanap | 1% | 1% | ||
| Azonnali fizetés betéti kártyával (a szállító választása szerint) | 1%, a szállító fizeti |
| ||
| Papíralapú csekk: 5–7 munkanap | 1,50 USD | 1,50 USD | ||
| Nemzetközi átutalás: 3 munkanap | 20 USD | 20 USD | ||
| Shopify Balance | Ingyenes | Banki átutalás (ACH): 3–4 munkanap | Ingyenes | Ingyenes |
| Gyors banki átutalás (ACH): Azonos munkanap | 1% | 1% | ||
| Azonnali fizetés betéti kártyával (a szállító választása szerint) | 1%, a szállító fizeti |
| ||
| Papíralapú csekk: 5–7 munkanap | 1,50 USD | 1,50 USD | ||
| Nemzetközi átutalás: 3 munkanap | 20 USD | 20 USD | ||
| Bankkártya | 2,9% | Banki átutalás (ACH): következő munkanap | Ingyenes | 2,9% |
| Azonnali fizetés betéti kártyával (a szállító választása szerint) | 1%, a szállító fizeti |
| ||
| Papíralapú csekk: 5–7 munkanap | Ingyenes | 2,9% | ||
| Nemzetközi átutalás (csak Mastercard): 3 munkanap | 20 USD | 2,9% + 20 USD | ||
| Betéti kártya | 2,9% | Banki átutalás (ACH): következő munkanap | Ingyenes | 2,9% |
| Azonnali fizetés betéti kártyával (a szállító választása szerint) | 1%, a szállító fizeti |
| ||
| Papíralapú csekk: 5–7 munkanap | Ingyenes | 2,9% |
Nemzetközi árfolyamok
Ha egy számlát idegen valutában fizet ki, a megjelenített árfolyam tartalmazza a Wise középárfolyamát és a Bill Pay díját is. A középárfolyam a bankok és pénzintézetek által használt általános árfolyam. Az idegen valutában történő fizetések egyszerűsítése érdekében a Bill Pay díja a megjelenített árfolyam részét képezi, és nem külön díjként jelenik meg.
Amikor kifizet egy számlát, a megjelenített átváltási árfolyam 30 percig garantált. Ha ezen az időkereten belül nem fejezi be a fizetést, és újra megpróbálja kifizetni a számlát, akkor más árfolyam lehet érvényes.
A Shopify és a nemzetközi fizetési partnerek a devizatranzakciókra árrést számíthatnak fel Ön által fizetendő platformköltségként. Ez az árrés a nagykereskedelmi (középárfolyamos) átváltási árfolyam és a fizetés átváltásához használt tényleges árfolyam közötti különbséget jelenti. Az átváltási árfolyamok a piaci mozgások miatt gyakran változhatnak.
A Melio által biztosított átváltási árfolyam tartalmazza az átváltási és a szolgáltatási díjakat is. Ezek a díjak az egyes fizetések konkrét paramétereitől függően változhatnak. A felszámított díjat úgy állapíthatja meg, hogy összehasonlítja a megjelenített árfolyamot a középárfolyammal (a valuta vételi és eladási árai közötti középpont). A fizetési szolgáltatók jellemzően a középárfolyamnál magasabb árfolyamokat kínálnak a működési költségek és a kapcsolódó szolgáltatások fedezésére.
A fizetési adatok megjelenítése a szállítók számára
Amikor elkezdi használni a Shopify Bill Payt, tudassa szállítóival, hogy megváltoztatja a fizetési folyamatot. Tekintse át a kézbesítési módok következő részleteit, hogy tájékoztathassa szállítóit arról, mire számíthatnak.
Banki átutalások
Szállítója bankszámlakivonatán a Shopify Bill Pay-fizetések az Ön vállalkozásának nevével és a „melio” szóval szerepelnek, például így: „[Vállalkozása neve] melio CCD”. A vállalkozás neve nem mindig szerepel, de a „melio” igen.
Papíralapú csekkek
A papíralapú csekkek a szállítójának vannak címezve, és tartalmazzák a vállalkozásának nevét és címét. A csekken szereplő bankszámlaszámok a Melióhoz, a Shopify Bill Pay partneréhez tartoznak, így az Ön saját banki adatai soha nem kerülnek megosztásra a szállítóval.
A fizetési hibák ismertetése
A fizetések számos okból meghiúsulhatnak, akár a fizetési mód, akár a kézbesítési mód miatt. Ha egy fizetés meghiúsul, az ok azonosítása kulcsfontosságú a probléma hatékony megoldásához.
Ha a fizetése sikertelen, tekintse át a következő okokat és megoldásokat.
| Fizetési mód | Visszaküldési kód | Probléma | Megoldás |
|---|---|---|---|
| Bankszámla (ACH) |
| Elégtelen fedezet a bankszámlán |
Ha úgy véli, hogy a fizetési módján elegendő fedezet áll rendelkezésre, lépjen kapcsolatba a fizetési módjához tartozó bankkal. |
| A számláját zárolták – ACH visszaküldési kód: R16 | A bankszámla zárolva van. | A probléma megoldása érdekében lépjen kapcsolatba a bankjával. Ha a bankkal kapcsolatos probléma megoldása előtt kell fizetnie, akkor mondja le a fizetést, majd ütemezze át egy másik fizetési mód használatával. | |
| Fizetés kérésre leállítva – ACH visszaküldési kód: R08 | Ön kérte a banktól a fizetés leállítását. | ||
| Jogosulatlan tranzakció – ACH visszaküldési kód: R10 | Jogosulatlan tevékenység a bankszámlán. | A probléma megoldása érdekében lépjen kapcsolatba a bankjával. Ha a bankkal kapcsolatos probléma megoldása előtt kell fizetnie, akkor mondja le a fizetést, majd ütemezze át egy másik fizetési mód használatával. | |
| A fizetés letiltva – ACH visszaküldési kód: R29 | A Shopify Bill Pay nem tudja levonni az összeget a számlájáról. | A probléma megoldása érdekében lépjen kapcsolatba a bankjával. Ha a bankkal kapcsolatos probléma megoldása előtt kell fizetnie, akkor mondja le a fizetést, majd ütemezze át egy másik fizetési mód használatával. | |
| Ez a fizetés nem lett feldolgozva. | A fizetés megfelelőségi probléma miatt elutasításra került, és nem vonható le a számlájáról. | További részletekért ellenőrizze e-mailjeit, vagy lépjen kapcsolatba a compliance@shopify-billpay.melio.com címen. | |
| A szállítót fizetési mód kiválasztására kérték. | A szállító nem válaszolt az e-mailes megkeresésre. | A szállító nem fogadta el a fizetést, vagy nem adta meg a kézbesítési adatokat. |
|
| Bankkártya | A fizetés nem dolgozható fel – Visszaküldési kód: 12 | Probléma van a számla kifizetéséhez használt kártyával. |
|
| A kártyája le van tiltva – Visszaküldési kód: 05 | A kártyát letiltották, valószínűleg kártyalimit vagy csalás gyanúja miatt. | A probléma megoldása érdekében lépjen kapcsolatba a bankjával. Ha a bankkal kapcsolatos probléma megoldása előtt kell fizetnie, akkor mondja le a fizetést, majd ütemezze át egy másik fizetési mód használatával. | |
|
Elégtelen fedezet – Visszaküldési kód: 51 A fizetés nem dolgozható fel – Visszaküldési kód: 12 Elégtelen fedezet – Visszaküldési kód: 183 | A kártyának olyan limitje van, amely megakadályozza a fizetés feldolgozását. |
Ha úgy véli, hogy a fizetési módjának limitje nem befolyásolhatja a fizetést, akkor lépjen kapcsolatba a fizetési módjához tartozó bankkal. | |
| Ez a fizetés nem lett feldolgozva. | A fizetés megfelelőségi probléma miatt elutasításra került, és nem vonható le a számlájáról. | További részletekért ellenőrizze e-mailjeit, vagy lépjen kapcsolatba a compliance@shopify-billpay.melio.com címen. |
A sikertelen kézbesítés okainak ismertetése
| Visszaküldési kód | Probléma | Eredmény | Következő lépések |
|---|---|---|---|
| A szállító számlája lezárva – ACH visszaküldési kód: R02 | A szállító számlája lezárásra került, vagy nem fogadhat fizetéseket. | A fizetése visszatérítésre kerül. |
|
| A szállító számlája nem található – ACH visszaküldési kód: R03 | A szállító bankszámlaszáma helytelen vagy érvénytelen volt a banki átutalásokhoz. | A fizetése visszatérítésre kerül. |
|
| A szállító számlaszáma érvénytelen – ACH visszaküldési kód: R04 | A szállító bankszámlaszáma helytelen volt. | A fizetése visszatérítésre kerül. |
|
| A fizetés nem kézbesíthető – ACH visszaküldési kód: R05 | Probléma van a szállítója bankszámlaadataival. | A fizetése visszatérítésre kerül. |
|
| Érvénytelen ACH banki azonosító – ACH visszaküldési kód: R13 | A szállító banki azonosítója helytelen volt. | A fizetése visszatérítésre kerül. |
|
| A szállító számlája nem fogadhat fizetéseket – ACH visszaküldési kód: R20 | A szállító számlája nem fogadhat fizetéseket. | A fizetése visszatérítésre kerül. |
|
| A szállító elutasította a fizetést – ACH visszaküldési kód: R23 | A fizetést a szállító vagy a bankja elutasította. | A fizetése visszatérítésre kerül. |
|