Fizetési és kézbesítési módok kezelése a Shopify Bill Pay használatával

A Shopify Bill Pay szolgáltatásban különféle fizetési módok közül választhat, és eldöntheti, hogy a szállítói hogyan kapják meg a kifizetéseket. Ezen az oldalon részletes információkat talál az összes elérhető fizetési és kézbesítési módról, amelyek segítenek eligazodni a beállításokban, hogy kezelni tudja a számláit.

Elérhető fizetési módok

A Shopify Bill Pay használatával az alábbi lehetőségekkel fizetheti ki a számláit. A díjak oszlopában a * csak a fizetési mód díját jelöli. A kézbesítési módnak továbbra is lehetnek díjai. A díjak részletes listájáért tekintse meg a fizetési díjak teljes áttekintését tartalmazó szakaszt.

Áttekintés a Shopify Bill Pay szolgáltatáshoz elérhető fizetési módokról, a kapcsolódó díjakról és korlátozásokról.
MódDíjKorlátozások
Shopify BalanceIngyenes*A Shopify Balance napi kártyaköltési limitjétől függ
Banki átutalás0,50 USD*A bankja tranzakciós limitjeitől függ
Bankkártya2,9%*A bankja tranzakciós limitjeitől függ
Betéti kártya2,9%*A bankja tranzakciós limitjeitől függ

Hogyan jelennek meg a fizetések a kivonatokon

A Shopify Bill Pay használatával teljesített fizetéseket a bank- vagy kártyakivonatokon általában a melio kifejezés és a szállító neve jelöli, például: [Szállító neve] melio CCD. A pontos formátum a banktól függ, így előfordulhat, hogy a szállító neve vagy a melio azonosító nem mindig szerepel a kivonaton.

Szállítói fizetés kézbesítési módjai

Kiválaszthatja, hogy a szállítói hogyan kapják meg a kifizetéseket, ami az Ön által használt fizetési módtól függően változik.

Az elérhető szállítói kézbesítési módok és azok specifikációi.
Fizetési módKézbesítési módSebesség*Kézbesítési díjKorlátozások
Automated Clearing House (ACH) banki átutalásBanki átutalás (ACH)
  • 100 000 USD alatt: 3 munkanap
  • 100 000 USD vagy afelett: 4 munkanap
0,50 USD**Csak belföldi (USA)
Gyors banki átutalás (ACH)Azonos munkanap1%**
Papíralapú csekk5–7 munkanap1,50 USD**Csak belföldi (USA)
Átutalás
  • 100 000 USD alatt: 3 munkanap
  • 100 000 USD vagy afelett: 4 munkanap
20 USD**Csak nemzetközi
Shopify BalanceBanki átutalás (ACH)
  • 100 000 USD alatt: 3 munkanap
  • 100 000 USD vagy afelett: 4 munkanap
Ingyenes**Csak belföldi (USA)
Gyors banki átutalás (ACH)Azonos munkanap1%**
Papíralapú csekk5–7 munkanap1,50 USD**Csak belföldi (USA)
Átutalás
  • 100 000 USD alatt: 3 munkanap
  • 100 000 USD vagy afelett: 4 munkanap
20 USD**Csak nemzetközi
BankkártyaBanki átutalás (ACH)
  • A legtöbb hitelkártya esetében: ugyanazon a munkanapon, ha keleti idő (ET) szerint 14:00 előtt ütemezi be, és a következő munkanapon, ha 14:00 után
  • American Express bankkártyák: 2 munkanap
Ingyenes**Csak belföldi (USA)
Papíralapú csekk5–7 munkanapIngyenes**Csak belföldi (USA)
Átutalás (csak Mastercard)
  • 100 000 USD alatt: 3 munkanap
  • 100 000 USD vagy afelett: 4 munkanap
20 USD**
  • Csak nemzetközi
  • Csak Mastercard. A nemzetközi számlafizetés más bankkártya-szolgáltatók esetében nem érhető el.
Betéti kártyaBanki átutalás (ACH)Ugyanazon a munkanapon, ha keleti idő (ET) szerint 14:00 előtt ütemezi be, és a következő munkanapon, ha 14:00 utánIngyenes**Csak belföldi (USA)
Papíralapú csekk5–7 munkanapIngyenes**Csak belföldi (USA)

* A kézbesítési idő a fizetés feldolgozásakor kezdődik, és nem feltétlenül azon a napon, amikor a fizetés összegét levonják. A fizetések feldolgozása naponta csak egy alkalommal történik, keleti idő (ET) szerint 21:00 előtt a normál kézbesítési módok, például az ACH banki átutalás és a papíralapú csekk esetében. Bizonyos kézbesítési módok, például az aznapi ACH esetében korábbi a határidő. A kiválasztott kézbesítési módhoz tartozó határidő után benyújtott fizetések feldolgozása a következő munkanapon kezdődik meg. Például egy egy munkanapot igénybe vevő fizetés, amelyet hétfőn 22:30-kor (ET) egyenlítenek ki, csak kedd reggel kerül feldolgozásra, és a keddtől számított egy munkanap múlva, azaz szerdán érkezik meg a szállító számlájára.

** Ez csak a kézbesítési mód díját jelenti, a fizetési módnak is lehetnek díjai. A díjak teljes listájáért tekintse meg a fizetési díjakról szóló szakaszt.

További információ a szállítói kézbesítési módok hozzáadásáról.

A teljes fizetési díjak áttekintése

Ha idegen valutában fizet, a megjelenített árfolyam tartalmazza a Wise középárfolyamát és a Bill Pay díját is. A középárfolyam a bankok és pénzintézetek által használt általános árfolyam. Az idegen valutában történő fizetések egyszerűsítése érdekében a Bill Pay díja a megjelenített árfolyam részét képezi, és nem külön díjként jelenik meg.

A Bill Pay konverziós aránya 30 percig garantált. Ha ezen időkereten belül nem fejezi be a fizetést, és újra megpróbálja kifizetni a számlát, akkor más árfolyamot kaphat.

A Shopify és nemzetközi fizetési partnereink platformköltségként árrést alkalmazhatnak a devizaügyletekre. Ez az árrés a nagykereskedelmi (középárfolyam) és a fizetés átváltásához használt tényleges árfolyam közötti különbséget jelenti. Az árfolyamok a piaci mozgások miatt gyakran változhatnak.

A Melio által biztosított konverziós arány tartalmazza az átváltási és a szolgáltatási díjakat is. Ezek a díjak az egyes fizetések konkrét paramétereitől függően változhatnak. A teljes díjakat a megjelenített árfolyam és a középárfolyam (a vételi és eladási valutaárfolyamok középértéke) összehasonlításával állapíthatja meg. A fizetési szolgáltatók jellemzően a középárfolyamnál magasabb árfolyamokat kínálnak a működési költségek és a kapcsolódó szolgáltatások fedezésére.

Tekintse át az alábbi táblázatot, hogy megértse a fizetési és kézbesítési módokon alapuló összes vonatkozó díjat.

Az egyes fizetési és kézbesítési módok lehetséges fizetési díjainak teljes listája
Fizetési módFizetési díjKézbesítési módKézbesítési díjTeljes díjak
Banki átutalás (ACH)IngyenesBanki átutalás (ACH): 3–4 munkanap0,50 USD
  • Kereskedőknek: 0,50 USD
Gyors banki átutalás (ACH): Azonos munkanap1%1%
Azonnali fizetés betéti kártyával (a szállító választása szerint)1%, a szállító fizeti
  • Kereskedőknek: Ingyenes
  • Szállítóknak: 1%
Papíralapú csekk: 5–7 munkanap1,50 USD1,50 USD
Nemzetközi átutalás: 3 munkanap20 USD20 USD
Shopify BalanceIngyenesBanki átutalás (ACH): 3–4 munkanapIngyenesIngyenes
Gyors banki átutalás (ACH): Azonos munkanap1%1%
Azonnali fizetés betéti kártyával (a szállító választása szerint)1%, a szállító fizeti
  • Kereskedőknek: Ingyenes
  • Szállítóknak: 1%
Papíralapú csekk: 5–7 munkanap1,50 USD1,50 USD
Nemzetközi átutalás: 3 munkanap20 USD20 USD
Bankkártya2,9%Banki átutalás (ACH): következő munkanapIngyenes2,9%
Azonnali fizetés betéti kártyával (a szállító választása szerint)1%, a szállító fizeti
  • Kereskedőknek: 2,9%
  • Szállítóknak: 1%
Papíralapú csekk: 5–7 munkanapIngyenes2,9%
Nemzetközi átutalás (csak Mastercard): 3 munkanap20 USD2,9% + 20 USD
Betéti kártya2,9%Banki átutalás (ACH): következő munkanapIngyenes2,9%
Azonnali fizetés betéti kártyával (a szállító választása szerint)1%, a szállító fizeti
  • Kereskedőknek: 2,9%
  • Szállítóknak: 1%
Papíralapú csekk: 5–7 munkanapIngyenes2,9%

Nemzetközi árfolyamok

Ha egy számlát idegen valutában fizet ki, a megjelenített árfolyam tartalmazza a Wise középárfolyamát és a Bill Pay díját is. A középárfolyam a bankok és pénzintézetek által használt általános árfolyam. Az idegen valutában történő fizetések egyszerűsítése érdekében a Bill Pay díja a megjelenített árfolyam részét képezi, és nem külön díjként jelenik meg.

Amikor kifizet egy számlát, a megjelenített átváltási árfolyam 30 percig garantált. Ha ezen az időkereten belül nem fejezi be a fizetést, és újra megpróbálja kifizetni a számlát, akkor más árfolyam lehet érvényes.

A Shopify és a nemzetközi fizetési partnerek a devizatranzakciókra árrést számíthatnak fel Ön által fizetendő platformköltségként. Ez az árrés a nagykereskedelmi (középárfolyamos) átváltási árfolyam és a fizetés átváltásához használt tényleges árfolyam közötti különbséget jelenti. Az átváltási árfolyamok a piaci mozgások miatt gyakran változhatnak.

A Melio által biztosított átváltási árfolyam tartalmazza az átváltási és a szolgáltatási díjakat is. Ezek a díjak az egyes fizetések konkrét paramétereitől függően változhatnak. A felszámított díjat úgy állapíthatja meg, hogy összehasonlítja a megjelenített árfolyamot a középárfolyammal (a valuta vételi és eladási árai közötti középpont). A fizetési szolgáltatók jellemzően a középárfolyamnál magasabb árfolyamokat kínálnak a működési költségek és a kapcsolódó szolgáltatások fedezésére.

A fizetési adatok megjelenítése a szállítók számára

Amikor elkezdi használni a Shopify Bill Payt, tudassa szállítóival, hogy megváltoztatja a fizetési folyamatot. Tekintse át a kézbesítési módok következő részleteit, hogy tájékoztathassa szállítóit arról, mire számíthatnak.

Banki átutalások

Szállítója bankszámlakivonatán a Shopify Bill Pay-fizetések az Ön vállalkozásának nevével és a „melio” szóval szerepelnek, például így: „[Vállalkozása neve] melio CCD”. A vállalkozás neve nem mindig szerepel, de a „melio” igen.

Papíralapú csekkek

A papíralapú csekkek a szállítójának vannak címezve, és tartalmazzák a vállalkozásának nevét és címét. A csekken szereplő bankszámlaszámok a Melióhoz, a Shopify Bill Pay partneréhez tartoznak, így az Ön saját banki adatai soha nem kerülnek megosztásra a szállítóval.

A fizetési hibák ismertetése

A fizetések számos okból meghiúsulhatnak, akár a fizetési mód, akár a kézbesítési mód miatt. Ha egy fizetés meghiúsul, az ok azonosítása kulcsfontosságú a probléma hatékony megoldásához.

Ha a fizetése sikertelen, tekintse át a következő okokat és megoldásokat.

A fizetés sikertelenségének lehetséges okainak és a megoldásoknak a listája
Fizetési módVisszaküldési kódProblémaMegoldás
Bankszámla (ACH)
  • Elégtelen fedezet – ACH visszaküldési kód: R01
  • Nincs elegendő fedezet – ACH visszaküldési kód: R09
Elégtelen fedezet a bankszámlán
  1. Mondja le a fizetést.
  2. Ütemezze át a fizetést, és használjon egy elegendő fedezettel rendelkező fizetési módot.

Ha úgy véli, hogy a fizetési módján elegendő fedezet áll rendelkezésre, lépjen kapcsolatba a fizetési módjához tartozó bankkal.

A számláját zárolták – ACH visszaküldési kód: R16A bankszámla zárolva van.A probléma megoldása érdekében lépjen kapcsolatba a bankjával. Ha a bankkal kapcsolatos probléma megoldása előtt kell fizetnie, akkor mondja le a fizetést, majd ütemezze át egy másik fizetési mód használatával.
Fizetés kérésre leállítva – ACH visszaküldési kód: R08Ön kérte a banktól a fizetés leállítását.
  1. Mondja le a fizetést.
  2. Ütemezze át a fizetést.
Jogosulatlan tranzakció – ACH visszaküldési kód: R10Jogosulatlan tevékenység a bankszámlán.A probléma megoldása érdekében lépjen kapcsolatba a bankjával. Ha a bankkal kapcsolatos probléma megoldása előtt kell fizetnie, akkor mondja le a fizetést, majd ütemezze át egy másik fizetési mód használatával.
A fizetés letiltva – ACH visszaküldési kód: R29A Shopify Bill Pay nem tudja levonni az összeget a számlájáról.A probléma megoldása érdekében lépjen kapcsolatba a bankjával. Ha a bankkal kapcsolatos probléma megoldása előtt kell fizetnie, akkor mondja le a fizetést, majd ütemezze át egy másik fizetési mód használatával.
Ez a fizetés nem lett feldolgozva.A fizetés megfelelőségi probléma miatt elutasításra került, és nem vonható le a számlájáról.További részletekért ellenőrizze e-mailjeit, vagy lépjen kapcsolatba a compliance@shopify-billpay.melio.com címen.
A szállítót fizetési mód kiválasztására kérték.A szállító nem válaszolt az e-mailes megkeresésre.A szállító nem fogadta el a fizetést, vagy nem adta meg a kézbesítési adatokat.
  1. Mondja le a fizetést.
  2. Lépjen kapcsolatba a szállítóval a kézbesítési adatokért.
  3. Ütemezze át a fizetést.
BankkártyaA fizetés nem dolgozható fel – Visszaküldési kód: 12Probléma van a számla kifizetéséhez használt kártyával.
  1. Mondja le a fizetést.
  2. Frissítse a kártyaadatait, és ütemezze át a fizetést, vagy ütemezze át a fizetést egy másik fizetési móddal.
A kártyája le van tiltva – Visszaküldési kód: 05A kártyát letiltották, valószínűleg kártyalimit vagy csalás gyanúja miatt.A probléma megoldása érdekében lépjen kapcsolatba a bankjával. Ha a bankkal kapcsolatos probléma megoldása előtt kell fizetnie, akkor mondja le a fizetést, majd ütemezze át egy másik fizetési mód használatával.

Elégtelen fedezet – Visszaküldési kód: 51

A fizetés nem dolgozható fel – Visszaküldési kód: 12

Elégtelen fedezet – Visszaküldési kód: 183

A kártyának olyan limitje van, amely megakadályozza a fizetés feldolgozását.
  1. Mondja le a fizetést.
  2. Ütemezze át a fizetést, és használjon egy elegendő fedezettel rendelkező fizetési módot.

Ha úgy véli, hogy a fizetési módjának limitje nem befolyásolhatja a fizetést, akkor lépjen kapcsolatba a fizetési módjához tartozó bankkal.

Ez a fizetés nem lett feldolgozva.A fizetés megfelelőségi probléma miatt elutasításra került, és nem vonható le a számlájáról.További részletekért ellenőrizze e-mailjeit, vagy lépjen kapcsolatba a compliance@shopify-billpay.melio.com címen.

A sikertelen kézbesítés okainak ismertetése

A kézbesítés sikertelenségének lehetséges okainak és a megoldásoknak a listája
Visszaküldési kódProblémaEredményKövetkező lépések
A szállító számlája lezárva – ACH visszaküldési kód: R02A szállító számlája lezárásra került, vagy nem fogadhat fizetéseket.A fizetése visszatérítésre kerül.
  1. Adja hozzá újra a számlát.
  2. Ütemezze át a fizetést a szállítójától kapott frissített kézbesítési adatokkal.
A szállító számlája nem található – ACH visszaküldési kód: R03A szállító bankszámlaszáma helytelen vagy érvénytelen volt a banki átutalásokhoz.A fizetése visszatérítésre kerül.
  1. Adja hozzá újra a számlát.
  2. Ütemezze át a fizetést a szállítójától kapott frissített kézbesítési adatokkal.
A szállító számlaszáma érvénytelen – ACH visszaküldési kód: R04A szállító bankszámlaszáma helytelen volt.A fizetése visszatérítésre kerül.
  1. Adja hozzá újra a számlát.
  2. Ütemezze át a fizetést a szállítójától kapott frissített kézbesítési adatokkal.
A fizetés nem kézbesíthető – ACH visszaküldési kód: R05Probléma van a szállítója bankszámlaadataival.A fizetése visszatérítésre kerül.
  1. Adja hozzá újra a számlát.
  2. Ütemezze át a fizetést a szállítójától kapott frissített kézbesítési adatokkal.
Érvénytelen ACH banki azonosító – ACH visszaküldési kód: R13A szállító banki azonosítója helytelen volt.A fizetése visszatérítésre kerül.
  1. Adja hozzá újra a számlát.
  2. Ütemezze át a fizetést a szállítójától kapott frissített kézbesítési adatokkal.
A szállító számlája nem fogadhat fizetéseket – ACH visszaküldési kód: R20A szállító számlája nem fogadhat fizetéseket.A fizetése visszatérítésre kerül.
  1. Adja hozzá újra a számlát.
  2. Ütemezze át a fizetést a szállítójától kapott frissített kézbesítési adatokkal.
A szállító elutasította a fizetést – ACH visszaküldési kód: R23A fizetést a szállító vagy a bankja elutasította.A fizetése visszatérítésre kerül.
  1. A probléma megoldása érdekében lépjen kapcsolatba a szállítóval.
  2. Adja hozzá újra a számlát.
  3. Ütemezze át a fizetést a szállítójától kapott frissített kézbesítési adatokkal.