Terhelés vitatása a Shopify Balance-számlán
Ha olyan tranzakciót talál a Shopify Balance-számláján, amelyről úgy gondolja, hogy helytelen, akkor a Shopify adminisztrációs felületén vagy a Shopify Balance mobilalkalmazásban vitathatja azt.
Ha azt gyanítja, hogy Shopify Balance-kártyáját feltörték, elvesztette, ellopták vagy csalárd módon használták, akkor a fiókja védelme és a további jogosulatlan tevékenységek megelőzése érdekében azonnal le kell tiltania a kártyát, és újat kell igényelnie.
Ha olyan, nem engedélyezett Automata Elszámolási Rendszer (ACH) általi banki beszedési tranzakciót észlel, akkor az alábbi műveletek egyikét végezheti el:
- Ha egy terhelés kevesebb mint 1 munkanapja történt, akkor a Shopify adminisztrációs felületén manuálisan vitathatja azt.
- Ha egy terhelés több mint 1 munkanapja történt, akkor a tranzakció bejelentéséhez vegye fel a kapcsolatot a Shopify ügyfélszolgálatával.