Az EU-s doménregisztrációs adatok ellenőrzése
A doménregisztrációs adatokra vonatkozó NIS2 (a hálózati és információs rendszerek biztonságáról szóló 2. irányelv) követelményeinek való megfelelés érdekében bizonyos EU-s domének esetében a tulajdonosi adatok hitelesítésére van szükség. Ez a cikk elmagyarázza a hitelesítési folyamatot, annak elvégzését, valamint a gyakori problémák elhárítását.
Ezen az oldalon
- Az EU-s doménellenőrzés megértése
- A NIS2-nek való megfelelés követelményei
- Ellenőrzést igénylő domének
- Az ellenőrzés ütemezése
- Az ellenőrzési folyamat áttekintése
- A doménadatok megkeresése
- A hiányos ellenőrzés következményei
- Gyakori problémák elhárítása
- Tippek a sikeres ellenőrzéshez
- Gyakran ismételt kérdések
- Adatvédelem és biztonság
- Kapcsolódó témakörök
Az EU-s doménellenőrzés megértése
A doménhitelesítés egy olyan folyamat, amelyet az EU megfelelőségi jogszabályai írnak elő annak megerősítésére, hogy a doménjéhez regisztrált információk pontosak és naprakészek. Ezt a követelményt bizonyos doménregisztrátorok (például a .DE Németország és a .IT Olaszország esetében) írják elő az európai szabályozásnak való megfelelés biztosítása érdekében.
A NIS2 megfelelőségi követelményei
A NIS2 irányelv megköveteli az Európai Unióban működő doménregisztrátoroktól, hogy pontos regisztrációs adatokat tartsanak fenn. Ez segít biztosítani a doménregisztrációk biztonságát és integritását Európa-szerte a doméntulajdonosok személyazonosságának megerősítésével.
Hitelesítést igénylő domének
Nem minden domén igényel hitelesítést. Akkor kell hitelesítenie a doménadatait, amikor a doménnyilvántartó ezt kifejezetten kéri, és Ön hitelesítési kérelmet kap a Shopifytól.
A következő EU-s doménkiterjesztések általában hitelesítést igényelnek:
| Doménkiterjesztés | Ország | A hitelesítés részletei |
|---|---|---|
| .DE | Németország | A kapcsolattartási adatok pontosságának ellenőrzését igényli. |
| .IT | Olaszország | A Registro Imprese-n keresztül történő hitelesítést igényel |
| .EU | Európai Unió | A EURid általi hitelesítésre lehet szükség |
| .BE | Belgium | Ellenőrzést igényelhet a DNSBelgiumen keresztül. |
| .NL | Hollandia | Ellenőrzést igényelhet a SIDN-en keresztül. |
Az ellenőrzés ütemezése
Az ellenőrzési kérelmek általában 14 naptári napos határidőt tartalmaznak a folyamat befejezésére. Az ütemezés azonban az adott doménregisztrátortól függően változhat.
Az ellenőrzési folyamat a következő szakaszokból áll:
- 1. nap: Ön megkapja az ellenőrzési kérelmet.
- 1–14. nap: Ellenőrizze az adatait, és nyújtsa be a szükséges dokumentumokat.
- A dokumentum benyújtása után: A nyilvántartó ellenőrzi a dokumentumait (az ellenőrzési idők nyilvántartónként eltérőek lehetnek).
- Az ellenőrzés befejeződött: A domén fel van oldva és teljesen működőképes.
Az ellenőrzési folyamat áttekintése
Értesítés fogadása
Kétféleképpen kap hitelesítési kérelmet és értesítést:
- E-mailes értesítés: A regisztrált e-mail címére küldött üzenet, amelynek tárgya: „Teendő szükséges: [az Ön doménneve] hitelesítése”
- Értesítés az adminisztrációs felületen: Egy értesítés jelenik meg a Shopify adminisztrációs felületének irányítópultján.
Az e-mail tartalmaz egy biztonságos linket az ellenőrző dokumentumok feltöltéséhez. Ez a link egyedi az Ön ellenőrzési kérelméhez.
Doménadatainak áttekintése
Az ellenőrző e-mail tartalmazza az Ön jelenlegi regisztrált adatait:
- Szervezet neve
- Kapcsolattartó neve
- Utca, házszám
- Város és irányítószám
- Ország
Gondosan ellenőrizze ezeket az adatokat. Ha bármelyik adat helytelen, akkor az ellenőrzés befejezése előtt frissítenie kell a doménhez tartozó elérhetőségi adatait. A feltöltött dokumentumoknak pontosan meg kell egyezniük a regisztrált adatokkal.
A szükséges dokumentumok benyújtása
Személyazonosságának hitelesítéséhez vagy frissítéséhez töltsön fel hatóságilag kiállított, fényképes igazolványt az e-mailben található biztonságos linken keresztül.
Magánszemélyként történő regisztrációk esetén:
- Útlevél, OR
- Vezetői engedély
Vállalkozásként történő regisztrációk esetén:
- A tulajdonos hatóságilag kiállított, fényképes igazolványa, AND
- Vállalkozásregisztrációs tanúsítvány
Dokumentumkövetelmények
Győződjön meg arról, hogy a dokumentumai megfelelnek a következő követelményeknek:
- Fájlformátum: JPEG, PNG vagy PDF
- Fájlméret: fájlonként legfeljebb 8 MB
- Képminőség: Tiszta, olvasható és színes (nem szürkeárnyalatos)
- Teljes láthatóság: A dokumentum minden szélének láthatónak kell lennie.
- Módosítások nélkül: Ne takarjon ki, ne homályosítson el és ne szerkesszen ki semmilyen információt.
- Érvényesség: A lejárt dokumentumokat nem fogadják el.
- Eredeti fényképek: Kamerával készített eredeti fotókat nyújtson be, ne beolvasott képeket vagy fénymásolatokat.
Dokumentumok biztonságos feltöltése
Lépések:
- Kattintson a biztonságos feltöltési linkre, amelyet az ellenőrző e-mailben vagy az adminisztrációs felületen kapott értesítésben talál.
- Válassza ki a feltöltendő dokumentum típusát.
- Töltsön fel tiszta fotókat vagy beolvasott képeket a dokumentumairól.
- Győződjön meg róla, hogy minden információ olvasható a feltöltött fájlokban.
- Nyújtsa be dokumentumait a határidő előtt.
A doménadatok megkeresése
A domainnév megkeresése a Shopify adminisztrációs felületén
Lépések:
A Shopify adminisztrációs felületén lépjen a Beállítások > Domének menüpontra.
A domainnevei a Domének oldalon lévő listában jelennek meg. Az ellenőrzést igénylő domén mellett egy Teendő szükséges jelvény látható.
Az ellenőrző e-mail megkeresése
Ha nem találja a hitelesítési e-mailt, ellenőrizze a következő helyeket:
- Spam vagy levélszemét mappa: Az ellenőrző e-maileket néha kiszűrik
- Promóciók vagy Frissítések fül: Ha Gmailt használ, ellenőrizze ezeket a füleket
- Regisztrált e-mail cím: Győződjön meg róla, hogy a doménregisztrációjához társított e-mail címet ellenőrzi.
Annak megerősítéséhez, hogy melyik e-mail-cím van regisztrálva a doménjéhez:
Lépések:
A Shopify adminisztrációs felületén lépjen a Beállítások > Domének menüpontra.
Kattintson arra a doménnévre, amely hitelesítést igényel.
A Regisztrációs adatok szakaszban kattintson a Kapcsolattartási adatok melletti szerkesztés ikonra.
Tekintse át az E-mail mezőt a regisztrált cím megerősítéséhez.
A hiányos hitelesítés következményei
Ha a hitelesítés nem fejeződik be a határidőig:
- A doménje zárolt állapotban marad
- Nem végezhet módosításokat a doménen
- Fennakadás lehet a doménszolgáltatásokban, beleértve az e-mail- és a weboldal-funkciókat is
- A doménjét a nyilvántartó végül felfüggesztheti
Gyakori problémák hibaelhárítása
A meg nem érkezett hitelesítési e-mail hibaelhárítása
Ha nem kapta meg a hitelesítési e-mailt, próbálkozzon a következő lépésekkel:
Lépések:
- Ellenőrizze a spam, levélszemét vagy promóciók mappákat.
- Keressen a beérkező levelei között a Shopifytól érkezett „Teendő szükséges” vagy „Hitelesítés” tárgyú e-mailekre.
- Győződjön meg arról, hogy a doménjéhez regisztrált e-mail-címet ellenőrzi. A regisztrált e-mail-címét megtekintheti a Shopify adminisztrációs felületén.
- Adja hozzá a Shopify e-mail-címeit a biztonságos feladók listájához, hogy megelőzze a jövőbeni szűrést.
- Ha továbbra sem találja az e-mailt, akkor vegye fel a kapcsolatot a Shopify Support csapatával, és kérjen új ellenőrző e-mailt.
A lejárt hitelesítési link hibaelhárítása
Ha a hitelesítési linkje lejárt, akkor újat kell igényelnie.
Lépések:
- Ne próbálja meg használni a lejárt linket, mivel az nem fog működni.
- Vegye fel a kapcsolatot a Shopify Support csapatával, és jelezze, hogy az ellenőrző hivatkozása lejárt.
- Adja meg a doménnevét és a doménhez társított e-mail címet.
- A Shopify ügyfélszolgálata segíthet Önnek egy új hitelesítési link generálásában.
El nem fogadott dokumentumok hibaelhárítása
Ha a dokumentumait nem fogadták el, tekintse át a következő gyakori problémákat:
- Néveltérés: A személyazonosító okmányán szereplő névnek pontosan meg kell egyeznie a doménregisztrációban szereplő névvel. Ha nem egyeznek, akkor először frissítse a doménhez tartozó elérhetőségi adatait.
- Rossz képminőség: Győződjön meg róla, hogy a fotói tiszták, jól megvilágítottak, és minden szöveg olvasható.
- Hiányos dokumentumok: A dokumentum minden szélének láthatónak kell lennie. Ne vágja le és ne takarja ki egyik részét sem.
- Lejárt igazolvány: Csak az aktuális, érvényes igazolványokat fogadják el.
- Helytelen dokumentumtípus: Győződjön meg arról, hogy a regisztráció típusának (magánszemély vagy vállalkozás) megfelelő dokumentumokat nyújtja be.
- Fájlformátummal kapcsolatos problémák: A dokumentumokat JPEG, PNG vagy PDF formátumban, 8 MB-nál kisebb méretben nyújtsa be.
Ha a dokumentumait elutasították, töltsön fel új dokumentumokat, amelyek orvosolják az elutasító értesítésben említett konkrét problémákat.
A hitelesítés után is „Teendő szükséges” állapotot jelző domén hibaelhárítása
Ha a doménjén a hitelesítési dokumentumok benyújtása után is a Teendő szükséges állapot látható, akkor lehetséges, hogy a regisztrátor még ellenőrzi a benyújtott dokumentumokat. Az ellenőrzési idő regisztrátoronként változik.
Ha a vártnál hosszabb ideje vár, vegye fel a kapcsolatot a Shopify Support csapatával, hogy érdeklődjön az ellenőrzés állapotáról.
A regisztrációval nem egyező dokumentumadatok hibaelhárítása
Ha a hitelesítési dokumentumokon szereplő információk nem egyeznek a jelenlegi doménregisztrációjával, akkor az alábbiak szerint kell megszüntetnie az eltérést:
1. lehetőség: A doménregisztráció frissítése
Ha a dokumentumai aktuálisak és pontosak, akkor az ellenőrzés újbóli benyújtása előtt frissítse a doménhez tartozó elérhetőségi adatait, hogy azok megegyezzenek a dokumentumaival.
2. lehetőség: Használjon más dokumentumokat
Ha a doménregisztrációja helyes, de a dokumentumai régi információkat tartalmaznak (például egy korábbi címet), akkor használjon egy másik dokumentumot, amely megegyezik a jelenlegi regisztrációs adataival.
Tippek a sikeres ellenőrzéshez
- Rendszeresen ellenőrizze az e-mailjeit: A hitelesítési kérelmek időérzékenyek és szigorú határidőkkel rendelkeznek.
- Győződjön meg róla, hogy a dokumentumok érvényesek: A lejárt igazolványokat nem fogadjuk el.
- Töltsön fel tiszta képeket: Az elmosódott vagy csak részben látható dokumentumok késleltethetik a hitelesítést.
- A regisztrált adatokkal való egyezés: Az igazolványának pontosan meg kell egyeznie a doménregisztrációban szereplő névvel.
- Válaszoljon azonnal: Ha frissítenie kell az információkat, gyorsan válaszoljon az e-mailre, hogy elkerülje a határidő lekésését.
- Őrizze meg a hitelesítési e-mailt: Mentse el, hogy hivatkozhasson rá, ha fel kell vennie a kapcsolatot a Shopify ügyfélszolgálatával.
Gyakran ismételt kérdések
Mi a teendő, ha a doménemet már felfüggesztették?
Ha a doménjét a kihagyott ellenőrzés miatt felfüggesztették, azonnal vegye fel a kapcsolatot a Shopify Support csapatával. Azoknál a doméneknél, amelyeket hosszabb időre függesztettek fel, előfordulhat, hogy a regisztrálónak manuálisan kell feloldania a felfüggesztést, mielőtt Ön befejezhetné az ellenőrzést.
Elvégezheti-e más a hitelesítést a nevemben?
Nem. A hitelesítést a doménregisztrálóként megadott személynek kell elvégeznie a saját személyazonosító okmányaival. Az okmányoknak pontosan meg kell egyezniük a regisztrált kapcsolattartási adatokkal.
Mi a teendő, ha a dokumentumaim nem egyeznek a doménregisztrációmmal?
Ha a dokumentumai nem egyeznek a doménregisztrációjával, két lehetősége van:
- Frissítse a doménregisztrációját: Az ellenőrzés újbóli benyújtása előtt szerkessze a doménhez tartozó elérhetőségi adatait, hogy azok megegyezzenek a dokumentumaival.
- Használjon más dokumentumokat: Ha a doménregisztrációja helyes, akkor használjon egy másik dokumentumot, amely megfelel a jelenlegi regisztrációs adatainak.
A dokumentumok benyújtásakor vegye fel a kapcsolatot a Shopify Support csapatával, és adja meg, mely elérhetőségi adatokat kell frissíteni, hogy azok megegyezzenek a dokumentumaival.
Adatvédelem és biztonság
A dokumentumok feltöltése egy biztonságos, titkosított linken keresztül történik, és azokat kizárólag doménhitelesítési célokra használják fel.
A Shopify szigorú biztonsági intézkedésekkel védi az Ön személyazonosító adatait. A hitelesítés során megadott adatokat, például a hatóságilag kiállított igazolványokat, kizárólag az Ön személyazonosságának megerősítésére és a doménregisztrációs előírásoknak való megfelelés céljából használjuk fel.
Előkészítendő információk a Shopify ügyfélszolgálatával való kapcsolatfelvételhez
Mielőtt felvenné a kapcsolatot a Shopify Support csapatával, gyűjtse össze a következő információkat, hogy gyorsabban megoldódjon az ellenőrzési problémája:
- Az Ön doménneve (például: yourdomain.de)
- Az Ön által kapott eredeti ellenőrző e-mail (ha rendelkezésre áll)
- A doménjéhez regisztrált e-mail-cím
- Képernyőképek az Ön által tapasztalt hibaüzenetekről
- A hitelesítési kérelem beérkezésének dátuma
- A fenti hibaelhárítási szakaszból már kipróbált lépések
Ezen információk birtokában a Shopify ügyfélszolgálata hatékonyabban tud Önnek segíteni.