Az e-mail hoszting beállítása Shopify által kezelt doménhez vagy harmadik féltől származó doménhez

A Shopify nem biztosít e-mail hosztingot. Harmadik féltől származó e-mail tárhelyszolgáltatást kell használnia.

Ha Shopify által kezelt doménnel rendelkezik, és e-mail-üzenetet kell küldenie az egyedi doménhez tartozó e-mail-címéről, akkor egy harmadik féltől származó e-mail tárhelyszolgáltatást kell használnia. A Shopify adminisztrációs felülete a következő, harmadik féltől származó e-mail tárhelyszolgáltatásokat támogatja ahhoz, hogy e-mailt küldhessen a továbbítási e-mail-címéről:

• A Zoho Mail e-mail-fiókokat biztosít az egyedi doménjéhez.
• A Google Workspace a Gmail platformhoz csatlakozik az egyedi domén e-mailjeihez.

A Shopify által kezelt doménnel más, harmadik féltől származó e-mail tárhelyszolgáltatásokat is használhat, ha az e-mail tárhelyszolgáltatótól kapott utasítások alapján szerkeszti a DNS-beállításait.

Lehetősége van e-mail hosztingot csatlakoztatni a harmadik féltől származó doménjéhez. A folyamat a harmadik féltől származó e-mail tárhelyszolgáltatótól és a doménbeállításaitól függően változik.

Miután csatlakoztatta az e-mail hosztingot a doménjéhez, a doménpropagálás folyamata akár 48 órát is igénybe vehet, ezért előfordulhat, hogy az e-mail hoszting ez idő alatt nem a várt módon működik. Ha az e-mail hoszting 48 óra elteltével sem működik a várt módon, akkor ellenőriznie kell, hogy helyesen követte-e az e-mail tárhelyszolgáltatás utasításait.

Megjegyzés: Amint MX-rekordokat adnak hozzá a domén DNS-beállításaihoz, az hatással lesz a Shopifyban, magán a doménen beállított e-mail-továbbításra.

A Zoho Mail vagy a Google Workspace e-mail hosztingjának csatlakoztatása a Shopify-doménhez

Az e-mail tárhelyszolgáltatás csatlakoztatásának folyamata szolgáltatónként eltérő, de általában a következő lépésekből áll:

1. A domén ellenőrzése az e-mail tárhelyszolgáltatásnál.
2. Az egyedi TXT-kód vagy metacímke másolása.
3. A TXT-kód vagy a metacímke hozzáadása a Shopify adminisztrációs felületéhez.
4. Az e-mail ellenőrzése, aktiválása vagy hitelesítése az e-mail tárhelyszolgáltató fiókjában.

A Shopify által kezelt doménhez való e-mail hoszting csatlakoztatásával kapcsolatos további információkért tekintse meg a harmadik féltől származó e-mail tárhelyszolgáltató súgódokumentációját:

• A Zoho Mail DNS-konfigurációja a Shopifyhoz
• Google Workspace: A Gmail aktiválása Shopifyhoz

Mielőtt elkezdené

Mielőtt beállíthatná és csatlakoztathatná az e-mail-szolgáltatását a Shopifyhoz, ellenőriznie kell a doménjét, és létre kell hoznia az egyedi e-mail-címét az e-mail tárhelyszolgáltatásában, például a Zoho Mailben vagy a Google Workspace-ben.

A művelet elvégzéséhez a következő információkkal kell rendelkeznie:

• a harmadik féltől származó e-mail tárhelyszolgáltatói fiókjának bejelentkezési adatai
• az e-mail tárhelyszolgáltató által biztosított TXT-kód, metacímke vagy Zoho-kód

Lépések:

1. Az e-mail tárhelyszolgáltató weboldalán jelentkezzen be a fiókjába.
2. Kövesse az e-mail tárhelyszolgáltató utasításait a domén ellenőrzéséhez:
   • A Zoho Mail súgója
   • A Google Workspace adminisztrátori súgója
3. Az e-mail tárhelyszolgáltatótól függően másolja ki a TXT-kódot, a metacímkét vagy a Zoho-kódot:
   • Google Workspace esetén: Másolja ki a TXT-kódot vagy a metacímkét.
   • Zoho Mail esetén: Másolja ki a Zoho-kódot a Zoho Mail adminisztrációs paneljéről. Ehhez lépjen a „Domének” részre, majd válassza ki a doménjét. Az „Általános” fülön keresse meg a beállítások között az „Egyedi kódot” (például: zb12345678).
4. A Shopify adminisztrációs felületén lépjen a Beállítások > Domének menüpontba.
5. Kattintson annak a doménnek a nevére, amelyhez csatlakoztatni szeretné az e-mail-szolgáltatást.
6. Az „E-mail-továbbítás” szakaszban kattintson a „Váltás e-mail hosztingra” gombra.
7. Válassza ki a szolgáltatót, majd adja meg azokat az információkat, amelyeket a domén ellenőrzésekor kapott az alábbiak egyikének elvégzésével:
   • Ha a Google Workspace-t használja, akkor adja meg a TXT-kódot vagy a metacímkét.
   • Ha a Zoho Mailt használja, akkor adja meg a Zoho-kódot (például: zb12345678).
8. Kattintson a „Mentés” gombra.
9. Térjen vissza az e-mail tárhelyszolgáltató weboldalára, majd kövesse az utasításaikat a beállítási folyamat befejezéséhez.

Másik e-mail tárhelyszolgáltatás csatlakoztatása a Shopify-doménhez

Ahhoz, hogy a Zoho Mailtől vagy a Google Workspace-től eltérő e-mail tárhelyszolgáltatást csatlakoztasson a Shopify által kezelt doménjéhez, egyéni DNS-rekordokat kell hozzáadnia a doménjéhez.

Kövesse a harmadik féltől származó e-mail tárhelyszolgáltató utasításait arra vonatkozóan, hogy milyen típusú DNS-rekordokat kell hozzáadnia a doménjéhez. Ha bármilyen problémája adódik a beállítási folyamattal, akkor vegye fel a kapcsolatot a harmadik féltől származó e-mail tárhelyszolgáltató támogatásával.

Az e-mail hoszting deaktiválása

Ha deaktiválnia vagy módosítania kell az e-mail tárhelyszolgáltatóját, akkor a folyamat attól függ, hogy melyik e-mail tárhelyszolgáltatást használja.

Zoho Mail vagy Google Workspace (közvetlen integrációk)

Ha a Zoho Mailt vagy a Google Workspace-t a Shopify közvetlen integrációján keresztül használja:

Lépések:

1. A Shopify adminisztrációs felületén lépjen a Beállítások > Domének menüpontba.

2. Kattintson annak a doménnek a nevére, amelyen aktiválva van az e-mail hoszting.

3. Az „E-mail hoszting” szakaszban kattintson az „E-mail hoszting deaktiválása” vagy az „E-mail tárhelyszolgáltató módosítása” gombra.

4. Kövesse az utasításokat a deaktiválás befejezéséhez.

Más e-mail tárhelyszolgáltatók esetén

Ha más e-mail tárhelyszolgáltatót használ, amelyet egyéni DNS-rekordok hozzáadásával csatlakoztatott, akkor kövesse ezeket a lépéseket.

Lépések:

1. A Shopify adminisztrációs felületén lépjen a Beállítások > Domének menüpontba.

2. Kattintson annak a doménnek a nevére, amelyen aktiválva van az e-mail hoszting.

3. Kattintson a „Kezelés” gombra.

4. A „DNS-rekordok” szakaszban távolítsa el az e-mail tárhelyszolgáltatóhoz hozzáadott DNS-rekordokat (jellemzően az MX-, a TXT- és a CNAME-rekordokat).

5. Kattintson a „Mentés” gombra.

E-mail tárhelyszolgáltatás csatlakoztatása a harmadik féltől származó domainhez

Beállíthatja és csatlakoztathatja az e-mail tárhelyszolgáltatást a harmadik féltől származó domainjéhez. Az e-mail tárhelyszolgáltatást a harmadik féltől származó e-mail tárhelyszolgáltatótól kapott utasítások segítségével kell hozzáadnia a harmadik féltől származó domainjéhez.

A konkrét lépések a harmadik féltől származó e-mail tárhelyszolgáltatástól és a harmadik féltől származó domain beállításaitól függően változnak. Ez az útmutató a harmadik féltől származó domaineken történő e-mail tárhelyszolgáltatás általános lépéseire összpontosít. Támogatásért forduljon a harmadik féltől származó e-mail tárhelyszolgáltatójához, vagy tekintse át a támogatási dokumentációjukat.

Lépések:

1. Hozza létre egyedi e-mail-címét az e-mail tárhelyszolgáltatásában, például a Zoho Mailben vagy a Google Workspace-ben.
2. Igazolja domainjét az e-mail tárhelyszolgáltatójánál. Ez általában egy TXT-kód vagy egy metacímke hozzáadását jelenti a domainszolgáltató DNS-beállításaihoz.
3. Igazolja, aktiválja vagy hitelesítse e-mail-címét az e-mail tárhelyszolgáltatási fiókjában.
4. Csatlakoztassa harmadik féltől származó domainjét a Shopifyhoz. Ha a This domain requires verification (Ez a domain igazolást igényel) üzenetet kapja, akkor igazolnia kell a domain tulajdonjogát a Shopify felé.
5. Adjon hozzá CNAME-rekordokat a harmadik féltől származó domainjéhez a Shopify SPF- és DKIM-rekordjaihoz való csatlakozáshoz, hogy biztosítsa, hogy az e-mail-üzenetek kézbesítésre kerüljenek a vásárlóinak.

Az e-mail tárhelyszolgáltatás beállításával kapcsolatos hibaelhárítás

Ha problémákat tapasztal az e-mail tárhelyszolgáltatás beállításával kapcsolatban, akkor a gyakori problémák megoldásához kövesse az alábbi hibaelhárítási lépéseket.

1. lépés: Általános hibaelhárítás

A konkrét hibák kezelése előtt próbálja ki a következő általános hibaelhárítási lépéseket:

• Ellenőrizze, hogy a domainje megfelelően csatlakozik-e a Shopifyhoz.
• Ellenőrizze, hogy elvégezte-e az e-mail tárhelyszolgáltatás kezdeti beállítási lépéseit.
• Ellenőrizze, hogy várt-e legalább 48 órát a DNS-propagálás befejeződésére.
• Ellenőrizze, hogy az e-mail tárhelyszolgáltatási fiókja aktív és megfelelően van-e konfigurálva.
• Ellenőrizze, hogy a TXT-kódot, a metacímkét vagy a Zoho-kódot helyesen másolta-e ki az e-mail tárhelyszolgáltatásából.
• Ellenőrizze, hogy a megfelelő adatokat adta-e meg a Shopify adminisztrációs felületének beállításaiban.
• Ellenőrizze, hogy a domainigazolás befejeződött-e az e-mail tárhelyszolgáltatási fiókjában.

2. lépés: Válassza ki az e-mail tárhelyszolgáltatással kapcsolatos problémát

Ha egy konkrét hibát tapasztal, válassza ki a megfelelő hibaelhárítási szakaszt:

3. lépés: Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal az e-mail-tárhellyel kapcsolatban

Ha elvégezte a hibaelhárítási lépéseket, és az e-mail-tárhelye még mindig nem működik megfelelően, akkor vegye fel a kapcsolatot az e-mail-tárhelyszolgáltatójának ügyfélszolgálati csapatával. Ha problémákat tapasztal a Shopify-doménbeállításaival kapcsolatban, akkor vegye fel a kapcsolatot a Shopify ügyfélszolgálatával.