Dropshipping

Amikor a Shopifyon keresztül dropshipping módszerrel értékesít termékeket, meg kell felelnie a termékek értékesítésére vonatkozó törvényeknek és előírásoknak, mintha Ön lenne ezen termékek kiskereskedője. Ezek a törvények és előírások attól a régiótól függenek, ahol az üzlete található, és ahol az értékesítést végzi. Az ezen az oldalon található információk segítségével tájékozódhat a vállalkozására esetlegesen vonatkozó irányelvekről, törvényekről és rendeletekről.

Ezen az oldalon

Mi az a dropshipping?

A dropshipping egy olyan teljesítési módszer, amelynek során Ön nem tartja készleten az értékesített termékeket. Ehelyett a tételt egy harmadik féltől származó beszállítótól vásárolja meg, és közvetlenül a vásárlóhoz szállíttatja ki. Ennek eredményeként az egyes tranzakciók során Ön nem kezeli közvetlenül a terméket. További információ a dropshippingről.

Termékbiztonság

Ha dropshippinggel értékesít termékeket, akkor az Ön felelőssége gondoskodni arról, hogy biztonságos termékeket kínáljon eladásra. Mielőtt egy terméket dropshippinggel értékesítene, végezze el a következő biztonsági ellenőrzéseket:

Tekintse át a termékbiztonsági törvényeket és előírásokat.
Győződjön meg arról, hogy termékei rendelkeznek a megfelelő engedélyekkel, tanúsítványokkal, jelölésekkel, biztonsági figyelmeztetésekkel vagy egyéb dokumentációval, például használati utasítással, minden olyan joghatóságban, ahol az adott termékeket értékesíteni kívánja.
Győződjön meg arról, hogy a biztonsági figyelmeztetések és utasítások annak a joghatóságnak a hivatalos nyelvén íródtak, ahol a terméket értékesítik.

Bár előfordulhat, hogy egy adott joghatóságban rendelkezik a megfelelő engedélyekkel vagy tanúsítványokkal, ezek az engedélyek vagy tanúsítványok nem feltétlenül érvényesek más joghatóságokban. Mivel a termékbiztonsági törvények joghatóságonként eltérőek, egy új piacon történő termékértékesítés előtt konzultáljon egy jogásszal.

Ha Ön az Egyesült Államokban termékeket értékesítő kereskedő, akkor tekintse át a Fogyasztói Termékbiztonsági Bizottság Small Business Resources és Regulatory Robot oldalait, amelyek segítenek azonosítani a termékeire esetlegesen vonatkozó fontos biztonsági követelményeket.

Ha az Európai Gazdasági Térségben (EGT) tartózkodik, vagy ha az EGT-ben lévő vásárlókat céloz meg, akkor az európai jogszabályok vonatkoznak Önre. Tekintse át a következő forrásokat, amelyek segítenek azonosítani a termékeire esetlegesen vonatkozó fontos biztonsági követelményeket:

Általános termékbiztonság (2001/95/EK irányelv).
Az Európai Bizottság fogyasztói termékbiztonsági forrásanyaga, amely tájékoztatást nyújt arról, hogyan határozzák meg és hajtják végre a termékbiztonsági szabályokat az Európai Gazdasági Térségben.
Az Európai Bizottság termékbiztonsági forrásanyaga, amely tájékoztatást nyújt a termékbiztonságra vonatkozó európai jogszabályokról, beleértve a betiltott vagy visszahívott termékeket is.

Ha Ön az EGT-n kívül tartózkodik, de az EGT-ben lévő vásárlókat céloz meg, akkor ezek a jogszabályok Önre is vonatkozhatnak. Például, ha egy európai országban helyi médián keresztül hirdet, angoltól eltérő helyi EGT-nyelvet használ, vagy ha EGT-alapú domainnévvel hoz létre weboldalt, akkor ezek a törvények Önre is vonatkozhatnak.

További információ az Európai Gazdasági Térségről (EGT) és az Európai Unióval való kapcsolatokról.

Termékfelelősség

Bár Ön a dropshipping teljesítési módszer alkalmazása során valószínűleg nem kezeli közvetlenül a termékeket, felelősségre vonható azokért a termékekért, amelyek nem felelnek meg a biztonsági előírásoknak azokban a joghatóságokban, ahol azokat értékesíti.

Mielőtt a dropshipping teljesítési módszert alkalmazná, győződjön meg arról, hogy megbízható beszállítót választ. A következőket teheti a megbízható beszállító kiválasztásához:

olvassa el a lehetséges beszállítókról írt véleményeket
olvassa el a beszállító szabályzatait
beszéljen a beszállítóval az üzletmenetükről
vásároljon termékeket a beszállítótól, hogy felmérhesse azok minőségét

Mielőtt egy terméket a dropshipping teljesítési módszerrel értékesítene, tekintse át a termékbiztonsági és megfelelőségi törvényeket, és ellenőrizze a termékvisszahívásokat minden olyan joghatóságban, ahol az adott termékeket értékesíteni kívánja. További információ a beszállítók kiválasztásáról és az értékesítendő termékek kiválasztásáról a dropshipping teljesítési módszer használata esetén.

Termékvisszahívások

Termékvisszahívásról akkor beszélünk, amikor a hibás vagy nem biztonságos termékeket visszaveszik a vásárlóktól. A visszahívásokra gyakran gyártási hiba miatti biztonsági aggályok miatt kerül sor. Termékvisszahívásra sor kerülhet akkor, ha egy cég bejelenti a termékét a kormánynak, vagy miután a kormány bejelentést kap vásárlóktól vagy más forrásokból.

Ön felelős a visszahívásokra vonatkozó jogi követelmények betartásáért minden olyan joghatóságban, ahol üzleti tevékenységet folytat.

Ha olyan terméket értékesített, amelyet később visszahívnak, akkor Ön felelős azért, hogy eltávolítsa azt a terméket a webáruházából. Ha a törvény előírja, akkor értesítenie kell azokat a vásárlókat is, akik megvásárolták a terméket, és tájékoztatnia kell őket a további lépésekről.

Ha tudomására jut, hogy egy Ön által értékesített terméknek lehetséges egészségügyi vagy biztonsági problémája van, akkor konzultáljon egy jogásszal arról, hogy van-e jogi kötelezettsége jelenteni ezt az információt a kormánynak. Ha igen, akkor a kormány kiértékeli a jelentését, és eldönti, hogy indokolt-e a visszahívás.

Ha úgy gondolja, hogy a jövőben termékvisszahívást kell végrehajtania, akkor érdemes megfontolnia egy visszahívási terv kidolgozását. Egy jól átgondolt és jól végrehajtott visszahívási terv megelőzheti a vásárlók sérüléseit, és minimalizálhatja a vállalkozására gyakorolt negatív hatást.

Szállítási és feldolgozási határidők

A Shopify szolgáltatási feltételei értelmében nyilvánosan hozzáférhető feldolgozási és szállítási információkat kell hozzáadnia a webáruházához. A vásárlás befejezése előtt tájékoztatnia kell a vásárlót a rendelés részleteiről, például a szállítási időkről és a további díjakról, beleértve az import- vagy vámköltségeket. Miután a vásárló leadta a rendelését, tájékoztatnia kell, ha késedelem vagy változás történik a rendelésével kapcsolatban.

Ha a dropshipping teljesítési módszert alkalmazza, akkor jó gyakorlatnak számít, ha tájékoztatja a vásárlóit, hogy a termékeket egy harmadik fél szállítja ki, és megadja a feladási helyet. Mielőtt dropshipping-beszállítót választana, jó gyakorlat, ha rendel termékeket a beszállítótól, hogy megállapíthassa, mennyi időbe telik a rendelés feldolgozása és szállítása, és mennyi idő alatt érkeznek meg a termékek.

Rendelésteljesítési és kiszállítási követelmények az Európai Gazdasági Térségben

Az Európai Gazdasági Térség (EGT) rendelkezik a rendelésteljesítésre, a szállítási információkra, valamint az import- vagy vámköltségek közzétételére vonatkozó jogszabályokkal:

Tekintse át a következő forrásokat, hogy többet tudjon meg az EGT-n belüli rendelésteljesítésre vonatkozó jogszabályokról:

Visszatérítések feldolgozása

A Shopify szolgáltatási feltételei értelmében nyilvánosan hozzáférhető, aktuális és pontos visszatérítési szabályzatot kell hozzáadnia a webáruházához. Jó gyakorlat, ha a következő információkat is feltünteti:

az az időkeret, amelyen belül a terméket vissza kell küldeni
a cím, ahová a visszaküldést kell küldeni
a termék visszaküldésének költsége, és hogy ki fizeti a visszaküldést
hogy a visszatérítés megérkezésének ideje függhet attól, hogy a vásárló hol lakik az Ön tartózkodási helyéhez képest
elérhetőségi adatok, amelyeken a vásárló felveheti Önnel a kapcsolatot, ha nem kapja meg időben a visszatérítést.

Ha az Európai Gazdasági Térségben (EGT) tartózkodik, vagy ha az EGT-ben lévő vásárlókat céloz meg, akkor az európai jogszabályok Önre is vonatkozhatnak. A visszatérítési szabályzatában tájékoztatnia kell az EGT-beli vásárlókat az alapvető jogaikról is, beleértve az elállási jogot és az áruk megfelelőségét. Például az EGT-beli vásárlóknak általában 14 napjuk van egy online termék kézbesítése után, hogy a terméket teljes visszatérítésért visszaküldjék.

Tekintse át a következő forrásokat, hogy többet tudjon meg az EGT-beli vásárlói jogokról:

Tekintse át az Ön és vásárlói joghatóságának törvényeit a visszatérítésekkel kapcsolatos jogi követelményekkel kapcsolatban. Ha nem biztosít naprakész és pontos visszatérítési szabályzatot, akkor a Shopify lépéseket tehet a fiókjával szemben, beleértve annak megszüntetését is.

Ha Ön az Európai Gazdasági Térségen (EGT) kívül tartózkodik, de az EGT-ben élő vásárlókat céloz meg, akkor ezek a törvények Önre is vonatkozhatnak. Például, ha egy EGT-ország helyi médiájában hirdet, az angoltól eltérő helyi EGT-nyelvet használ, vagy ha EGT-alapú domainnévvel hoz létre weboldalt, akkor ezek a törvények Önre is vonatkozhatnak.

Költségeket tartalmazó árképzés

Ha a dropshipping teljesítési módszert használja termékek külföldről egy másik országba történő importálásához, akkor fontos, hogy pontosan feltüntesse, hogy a termékek importáltak, és vámkezelés alá eshetnek.

Ha Ön az Európai Gazdasági Térségben (EGT) tartózkodik, vagy ha az EGT-ben élő vásárlókat céloz meg, akkor az európai törvények vonatkozhatnak Önre. Az EGT-beli vásárlóknak tájékoztatást kell nyújtania az áruk és szolgáltatások teljes áráról, beleértve adott esetben az adókat, a kiszállítási és a szállítási költségeket is.

Tekintse át a következő forrásokat, hogy megismerje az EGT-beli vásárlók jogait:

Áfakötelezettségek az EU-ba irányuló dropshipping esetén

Ha a dropshipping teljesítési módot használja az Európai Unióban lévő vásárlóknak történő értékesítéshez, akkor a hagyományos kiskereskedelemtől eltérő áfakötelezettségei lehetnek. Mivel az árukat egy EU-n kívüli beszállító közvetlenül az EU-s vásárlónak szállítja, az import vámérték, azaz a beszállítónak fizetett ár jellemzően alacsonyabb, mint a vásárló által fizetett kiskereskedelmi ár. Ez a különbség további áfakötelezettségeket vonhat maga után.

A dropshippingre vonatkozó áfaszabályok Franciaországban

2026 márciusában a francia adóhatóságok iránymutatást adtak ki, amely tisztázza, hogyan vonatkozik az áfa az importált áruk távértékesítésére (más néven VAD-BI) a 2024-es pénzügyi törvény értelmében. Ez az iránymutatás azokat a kereskedőket érinti, akik az EU-n kívülről dropshippinggel értékesítenek termékeket franciaországi vásárlóknak.

Tekintse át a dropshipping vállalkozásokra vonatkozó alábbi forgatókönyveket:

Franciaországba érkező, de egy másik EU-országba szánt, 150 EUR alatti értékű áruk: A vámkezelés a célországban történik. Az eladó nem felelős a francia áfáért, de gondoskodnia kell arról, hogy az árukat külső árutovábbítási eljárás alá vonják.
Franciaországba érkező és egy másik EU-országba szánt, 150 EUR feletti értékű áruk: Az eladó az áruk EU-ba történő belépésekor a francia import áfa megfizetésére kötelezetté válik. A kifizetett áfa levonható lehet, ha a későbbi távértékesítés egy másik EU-tagállamban adózik.
Franciaországba importált és ott kiszállított áruk: Ha az import vámérték eltér a kiskereskedelmi eladási ártól – ami szinte minden dropshipping tranzakció esetében így van –, akkor az eladónak regisztrálnia kell a francia áfára, és be kell vallania az import áfát, valamint a belföldi francia áfát az értékesítés után.

2 EUR értékű vámkezelési díj Franciaországban

Franciaország 2026. március 1-jétől 2 EUR/tétel összegű vámkezelési díjat alkalmaz az egyszerűsített vámáru-nyilatkozati eljárás keretében vámkezelt, kis értékű importra. Ez a díj tételenként, és nem csomagonként fizetendő, és független az áfakötelezettségektől.

A vámmentességet érintő uniós szintű változások

Az EU 2026. július 1-jétől megkezdi az importált árukra vonatkozó 150 eurós vámmentesség megszüntetését. Az EU-ba nem EU-s országokból érkező kis csomagokra átmeneti intézkedésként tételenként 3 eurós átalányvámot vetnek ki. A mentesség teljes eltörlésekor minden importált áru – értékétől függetlenül – vámköteles lesz az EU-ba történő belépéskor.

Regisztráció az IOSS-re

Ha EU-n kívülről dropshippinggel értékesít árukat EU-s vásárlóknak, akkor fontolja meg az Import One-Stop Shop (IOSS) rendszerbe történő regisztrációt. Az IOSS használatával a 150 EUR vagy annál alacsonyabb értékű rendelések esetén a pénztárban szedi be az áfát, vásárlóinak nem kell váratlan adókat fizetniük a kiszállításkor, és Ön havonta csak egy áfabevallást nyújt be. IOSS nélkül a vásárlókat áfa- és vámdíjak terhelhetik a kiszállításkor, Önnek pedig további áfaregisztrációs kötelezettségekkel kellhet szembenéznie az egyes EU-tagállamokban.

Az IOSS-t a Shopify adminisztrációs felületének Beállítások > Adók és vámok > Európai Unió menüpontjában állíthatja be. További információ az EU-s adók beállításáról és az IOSS rendszerről.

Források

Tekintse át az alábbi forrásokat, ha konkrét információkat szeretne találni az online termékbiztonságról:

Tekintse át a következő forrásokat, hogy konkrét információkat találjon az online termékvisszahívásokról:

Tekintse át a következő forrásokat, hogy konkrét információkat találjon az online visszatérítésekről: