Súgó
Bejelentkezés

A Checkout Blocks-tartalmak hibaelhárítása

Előfordulhat, hogy a Checkout Blocks tartalma különböző okokból nem a várt módon jelenik meg, ami az elemek eltűnését vagy nem megfelelő működését eredményezi. Gyakori problémák közé tartoznak a nem teljesülő megjelenítési szabályok, a jogosultságok hibás konfigurációi, vagy a blokk beállításai és a blokknak a pénztár- és fiókszerkesztőhöz való hozzáadása közötti eltérések.

Ez az útmutató segít a gyakori Checkout Blocks-problémák önálló hibaelhárításában és megoldásában. Ha az útmutató lépéseinek áttekintése után továbbra is problémákat tapasztal, segítségért forduljon a Shopify ügyfélszolgálatához.

Ezen az oldalon

A blokkok hibaelhárítása

A blokkok azok a testreszabási elemek, amelyek tartalmat jelenítenek meg a pénztárban, például egyéni mezőket, dinamikus tartalmat és bannereket. Ha egy blokk nem a várt módon működik, akkor a következő szakaszok segítségével azonosíthatja és megoldhatja a problémát.

A blokk nem jelenik meg a pénztárban

Hibaelhárítás: a blokk nincs hozzáadva a szerkesztőhöz

Ha létrehoz egy blokkot a Checkout Blocks alkalmazásban, az nem kerül automatikusan a pénztárba. A blokkot a pénztár- és fiókszerkesztő segítségével kell hozzáadnia a pénztár konfigurációjához.

Lépések:

  1. A Shopify adminisztrációs felületén lépjen a Beállítások > Pénztár menüpontba.
  • A Konfigurációk szakaszban kattintson a módosítani kívánt konfiguráció melletti Testreszabás gombra.
  • Lépjen arra a pénztároldalra, ahol a blokkot meg szeretné jeleníteni.
  • Kattintson a ⊕ Blokk hozzáadása gombra, és válassza ki a megfelelő blokktípust.
  • Állítsa be a Blokk-azonosítót, hogy az megegyezzen a Checkout Blocks alkalmazásban létrehozott blokk azonosítójával.
  • Kattintson a Mentés gombra.
    • Hibaelhárítás: a blokk nincs aktív állapotra állítva

    Ahhoz, hogy egy blokk megjelenjen a pénztárban, Aktív állapotra kell állítani. A tervezetek nem jelennek meg a vásárlók számára.

    Lépések:

    1. A Shopify adminisztrációs felületén lépjen az Alkalmazások > Checkout Blocks menüpontba.
  • Kattintson a Blokkok gombra.
  • Kattintson az aktiválni kívánt blokkra.
  • Az Állapot szakaszban válassza az Aktív lehetőséget.
  • Kattintson a Mentés gombra.
    • Hibaelhárítás: a blokk nincs közzétéve a piacon vagy az oldalon

    Ha a blokk piacspecifikus közzétételi beállításokkal van konfigurálva, akkor csak a kiválasztott piacokon jelenik meg. Ha a blokk csak bizonyos pénztároldalakon van közzétéve, akkor más oldalakon nem fog megjelenni.

    Lépések:

    1. A Shopify adminisztrációs felületén lépjen az Alkalmazások > Checkout Blocks menüpontba.
  • Kattintson a Blokkok gombra.
  • Kattintson az ellenőrizni kívánt blokkra.
  • A Közzététel szakaszban ellenőrizze, hogy a blokk közzé van-e téve az összes vonatkozó piacon.
  • A Pénztároldalak szakaszban ellenőrizze, hogy a blokk be van-e állítva úgy, hogy az összes vonatkozó pénztároldalon megjelenjen.
  • Kattintson a Mentés gombra.
    • Hibaelhárítás: a megjelenítési szabályok nem teljesülnek

    A megjelenítési szabályok határozzák meg azokat a feltételeket, amelyeknek teljesülniük kell ahhoz, hogy egy blokk megjelenjen a pénztárban. Ha ezek a feltételek nem teljesülnek a vásárló pénztári munkamenete során, a blokk nem jelenik meg.

    Lépések:

    1. A Shopify adminisztrációs felületén lépjen az Alkalmazások > Checkout Blocks menüpontba.
  • Kattintson a Blokkok gombra.
  • Kattintson arra a blokkra, amelyik nem jelenik meg.
  • Tekintse át a blokkhoz konfigurált megjelenítési szabályokat.
  • Ellenőrizze, hogy a tesztpénztár megfelel-e az összes szükséges feltételnek, például a kosárösszeg-küszöbértékeknek, a terméktípusoknak vagy a vásárló bejelentkezési állapotának.
  • Ha a Csak akkor jelenjen meg, ha: Minden szabály teljesül beállítást adta meg, akkor győződjön meg arról, hogy minden szabály teljesül. Ha a Csak akkor jelenjen meg, ha: Bármelyik szabály teljesül beállítást adta meg, akkor győződjön meg arról, hogy legalább egy szabály teljesül.
    • Hibaelhárítás: Blokk-azonosító eltérése

    A pénztár- és fiókszerkesztőben minden blokktípus rendelkezik egy Blokk-azonosító beállítással. A szerkesztőben lévő Blokk-azonosítónak meg kell egyeznie a Checkout Blocks alkalmazásban létrehozott blokk Blokk-azonosítójával. Ha az azonosítók nem egyeznek, a blokk nem jelenik meg.

    Például, ha a blokk Blokk-azonosítója 4 a Checkout Blocks alkalmazásban, akkor a pénztár- és fiókszerkesztőben lévő blokk Blokk-azonosítóját is 4-re kell állítani.

    Lépések:

    1. A Shopify adminisztrációs felületén lépjen az Alkalmazások > Checkout Blocks menüpontba.
  • Kattintson a Blokkok gombra.
  • Kattintson a meg nem jelenő blokkra, és jegyezze fel a Blokk-azonosítóját.
  • Lépjen a Beállítások > Pénztár menüpontba.
  • A Konfigurációk szakaszban kattintson az ellenőrizni kívánt konfiguráció melletti Testreszabás gombra.
  • Kattintson a szerkesztőben arra a blokkra, amelynek meg kellene jelenítenie a tartalmat.
  • A Blokkbeállítások területen ellenőrizze, hogy a Blokk-azonosító megegyezik-e a 3. lépésben szereplő azonosítóval.
  • Ha az azonosítók nem egyeznek, frissítse a Blokk-azonosítót a megfelelőre.
  • Kattintson a Mentés gombra.
    • Hibaelhárítás: Az Előnézeti blokkazonosító mező értéket tartalmaz

    A pénztár- és fiókszerkesztő Előnézeti blokkazonosító (tesztelési célokra) mezője kizárólag tesztelési célokat szolgál. Ha ez a mező a pénztár mentése után értéket tartalmaz, az felülírhatja a blokk megjelenítési szabályait, és váratlan működést okozhat.

    Lépések:

    1. A Shopify adminisztrációs felületén lépjen a Beállítások > Pénztár menüpontba.
  • A Konfigurációk szakaszban kattintson az ellenőrizni kívánt konfiguráció melletti Testreszabás gombra.
  • Kattintson a nem megfelelően megjelenő blokkra.
  • Az Előnézeti blokkazonosító (tesztelési célokra) mezőben töröljön minden értéket, hogy a mező üres legyen.
  • Kattintson a Mentés gombra.
    • Hibaelhárítás: egy magasabb prioritású blokk jelenik meg helyette

    Ha több azonos típusú, átfedő megjelenítési szabályokkal rendelkező blokkja van, akkor csak a legmagasabb prioritású blokk jelenik meg. További információ a blokkok prioritásáról.

    Lépések:

    1. A Shopify adminisztrációs felületén lépjen az Alkalmazások > Checkout Blocks menüpontba.
  • Kattintson a Blokkok gombra.
  • Kattintson a ⇅ „Prioritás szerkesztése” lehetőségre.
  • Válassza ki azt a blokktípust, amely nem jelenik meg.
  • Tekintse át a prioritási sorrendet. Az alacsonyabb számú blokkok prioritása magasabb.
  • Módosítsa a „Prioritás” számokat, hogy megváltoztassa, melyik blokk jelenjen meg elsőként.
  • Kattintson a Mentés gombra.
    • Az aktív blokkokra vonatkozó korlát elérésének hibaelhárítása

    A Checkout Blocks blokktípusonként legfeljebb 30 aktív blokkot támogat. Ha egyetlen típusból több mint 30 aktív blokkja van, például 35 aktív egyéni mezőblokk, akkor a pénztárban csak az első 30 blokk jelenhet meg.

    Lépések:

    1. A Shopify adminisztrációs felületén lépjen az Alkalmazások > Checkout Blocks menüpontba.
  • Kattintson a Blokkok gombra.
  • Szűrjön a hibaelhárítás alatt álló blokktípusra.
  • Számolja meg az aktív blokkokat.
  • Ha több mint 30 aktív blokkja van, deaktiválja vagy törölje a már nem szükséges blokkokat.

    • A blokk többször jelenik meg a pénztárban

    Megosztott szakaszhoz hozzáadott blokk hibaelhárítása

    Attól függően, hogy a pénztár- és fiókszerkesztőben hova ad hozzá egy blokkot, az megjelenhet a pénztár minden lépésében. A „Rendelés összesítése” szakasz és a „Tovább vagy visszalépés” gombhoz csatolt terület egységesen jelenik meg a pénztár minden oldalán.

    Ha egy blokkot csak egy adott lépésben szeretne megjeleníteni, adja hozzá a blokkot az adott lépés fő tartalmi területéhez.

    Lépések:

    1. A Shopify adminisztrációs felületén lépjen a Beállítások > Pénztár menüpontba.
  • A „Konfigurációk” szakaszban kattintson a módosítani kívánt konfiguráció melletti „Testreszabás” gombra.
  • Kattintson a többször megjelenő blokkra.
  • Jegyezze fel, hogy a blokk melyik szakaszban található. Ha a „Rendelés összesítése” szakaszban vagy a „Tovább vagy visszalépés” gombhoz csatolva található, akkor a blokk minden pénztároldalon megjelenik.
  • Ahhoz, hogy a blokk csak egy adott oldalon jelenjen meg, távolítsa el a blokkot az aktuális szakaszból, és adja hozzá a kívánt pénztároldal fő tartalmi területéhez.
  • Kattintson a Mentés gombra.
    • Több blokkpéldány hozzáadásának hibaelhárítása

    Egyes blokktípusokat, például a „Tételszerkesztés” blokkokat általában csak egyszer kell hozzáadni a pénztárhoz. A blokk megjelenítési szabályokra támaszkodva jelenít meg különböző tartalmat a különböző helyzetekben. Ha a blokk tartalma megkettőződik, lehetséges, hogy véletlenül a kelleténél többször adta hozzá a blokkot.

    Lépések:

    1. A Shopify adminisztrációs felületén lépjen a Beállítások > Pénztár menüpontba.
  • A Konfigurációk szakaszban kattintson az ellenőrizni kívánt konfiguráció melletti Testreszabás gombra.
  • Lépjen végig a pénztár minden oldalán, és tekintse át a hozzáadott blokkokat.
  • Ha azonos típusú és azonos blokkazonosítóval rendelkező duplikált blokkokat talál, távolítsa el a feleslegeseket úgy, hogy a blokkra kattint, és kiválasztja a „Blokk eltávolítása” lehetőséget.
  • Kattintson a Mentés gombra.

    • A blokkok létrehozásakor vagy mentésekor fellépő hibák elhárítása

    Ha hibaüzenetet kap egy blokk létrehozásakor vagy mentésekor, tekintse át a következő szakaszokat.

    A „Probléma lépett fel az űrlap elküldésekor” hiba elhárítása

    Ez a hiba általában azt jelzi, hogy a személyzeti fiókja nem rendelkezik a szükséges jogosultságokkal ahhoz, hogy blokkokat hozzon létre a Checkout Blocks alkalmazásban.

    Szükséges jogosultságok:

    • „Üzletre vonatkozó jogosultságok” > „Tartalom”: A személyzetnek rendelkeznie kell a metaobjektum-meghatározások megtekintésére és létrehozására és szerkesztésére, valamint a bejegyzések megtekintésére és létrehozására és szerkesztésére vonatkozó jogosultságokkal.
    • „Üzletre vonatkozó jogosultságok” > „Üzlet beállításai”: A személyzetnek rendelkeznie kell a „Beállítások kezelése” jogosultsággal.
    • „Alkalmazásjogosultságok”: A személyzetnek legalább a Checkout Blocks jogosultsággal kell rendelkeznie.

    Lépések:

    1. A Shopify adminisztrációs felületén lépjen a Beállítások > Felhasználók és jogosultságok menüpontba.
    2. Kattintson arra a személyzeti fiókra, amelynél a hiba jelentkezik.
    3. A „Üzletre vonatkozó jogosultságok” alatt bontsa ki a „Tartalom” szakaszt.
    4. Győződjön meg arról, hogy a „Metaobjektum-meghatározások” résznél a „Megtekintés” és a „Létrehozás és szerkesztés” jogosultságok ki vannak választva.
    5. Győződjön meg arról, hogy a „Bejegyzések” résznél a „Megtekintés” és a „Létrehozás és szerkesztés” jogosultságok ki vannak választva.
    6. Az „Üzlet beállításai” alatt győződjön meg arról, hogy a „Beállítások kezelése” lehetőség ki van választva.
    7. Az „Alkalmazásjogosultságok” alatt győződjön meg arról, hogy a Checkout Blocks ki van választva.
    8. Kattintson a Mentés gombra.

    Ha nincs jogosultsága a személyzeti jogosultságok módosításához, vegye fel a kapcsolatot az üzlettulajdonossal vagy egy felhasználókezelési jogosultsággal rendelkező munkatárssal.

    Az egyedi kedvezmények hibaelhárítása

    Előfordulhat, hogy a Checkout Blocks alkalmazásban létrehozott egyedi kedvezmények több okból sem a vártnak megfelelően működnek.

    Az aktív automatikus kedvezményekre vonatkozó korlát elérésének hibaelhárítása

    A Shopify egyszerre legfeljebb 25 aktív automatikus kedvezményt engedélyez, beleértve az összes telepített alkalmazás alkalmazásalapú kedvezményeit is. Ez a korlát az egész üzletre vonatkozik, nem csak a Checkout Blocks alkalmazásra.

    Ha megpróbál aktiválni egy 26. automatikus kedvezményt, az nem érvényesül a pénztárban.

    Lépések:

    1. A Shopify adminisztrációs felületén lépjen a Kedvezmények menüpontba.
    2. Szűrjön úgy, hogy csak az „Automatikus” kedvezmények jelenjenek meg.
    3. Számolja meg, hogy jelenleg hány automatikus kedvezmény aktív.
    4. Ha 25 vagy több aktív automatikus kedvezménye van, az újak aktiválása előtt deaktiválja vagy törölje a már nem szükséges kedvezményeket.

    További információk a kedvezmények kombinálásának korlátozásairól.

    A nem aktív kedvezmény hibaelhárítása

    Ahhoz, hogy egy egyedi kedvezmény érvényesüljön a pénztárban, „Aktív” állapotúnak kell lennie. Emellett a kedvezmény a beállított kezdő és záró dátum alapján nem járhatott le.

    Lépések:

    1. A Shopify adminisztrációs felületén lépjen az Alkalmazások > Checkout Blocks menüpontba.
  • Kattintson a „Kedvezmények” lehetőségre.
  • Kattintson arra a kedvezményre, amely nem érvényesül.
  • Az „Állapot” szakaszban győződjön meg arról, hogy a kedvezmény „Aktív” állapotra van állítva.
  • Az „Aktív dátumok” szakaszban győződjön meg arról, hogy az aktuális dátum a beállított kezdő- és záródátum közé esik.
  • Kattintson a Mentés gombra.
    • A kedvezményszabályok nem teljesülésének hibaelhárítása

    A Checkout Blocks egyedi kedvezményeihez részletes feltételes szabályok tartozhatnak, amelyek meghatározzák, hogy a kedvezmény mikor érvényesül. Ha ezek a feltételek nem teljesülnek a vásárló pénztári munkamenete során, a kedvezmény nem fog érvényesülni.

    Lépések:

    1. A Shopify adminisztrációs felületén lépjen az Alkalmazások > Checkout Blocks menüpontba.
  • Kattintson a „Kedvezmények” lehetőségre.
  • Kattintson arra a kedvezményre, amely nem érvényesül.
  • Tekintse át a kedvezményhez beállított szabályokat és feltételeket.
  • Ellenőrizze, hogy a tesztpénztár megfelel-e az összes szükséges feltételnek, például a minimális rendelési értéknek, a meghatározott termékeknek vagy kollekcióknak, illetve a vásárlói jogosultsági követelményeknek.
  • Szükség szerint módosítsa a kedvezményszabályokat.
  • Kattintson a Mentés gombra.

    • A kézbesítési és fizetési módok testreszabásának hibaelhárítása

    Ha a kézbesítési vagy fizetési módok elrejtése, átnevezése vagy átrendezése nem a várt módon történik, akkor tekintse át a következő szakaszokat.

    A nem aktív testreszabás hibaelhárítása

    Ahhoz, hogy egy kézbesítési vagy fizetési mód testreszabása érvényesüljön a pénztárban, „Aktív” állapotra kell állítani.

    Lépések:

    1. A Shopify adminisztrációs felületén lépjen az Alkalmazások > Checkout Blocks menüpontba.
  • Kattintson a Functions lehetőségre.
  • Kattintson arra a testreszabásra, amely nem működik.
  • Az „Állapot” szakaszban ellenőrizze, hogy a testreszabás „Aktív” állapotra van-e állítva.
  • Kattintson a Mentés gombra.
    • Az aktív Functions-korlát elérésének hibaelhárítása

    A Shopify Functions korlátozza a típusonkénti aktív funkciók számát. Egy üzletenként legfeljebb 25 fizetési testreszabási funkciót aktiválhat. Ha túllépi ezt a korlátot, a következő hibaüzenetet kaphatja: Failed to enable customization. Please try again or contact support.

    Ezek a korlátok segítenek biztosítani, hogy a pénztár folyamatosan nagy teljesítményű maradjon. A korlát betartása érdekében egyesítenie vagy el kell távolítania a testreszabásokat.

    Lépések:

    1. A Shopify adminisztrációs felületén lépjen az Alkalmazások > Checkout Blocks menüpontba.
  • Kattintson a Functions lehetőségre.
  • Számolja meg, hogy hány aktív kézbesítésimód-testreszabása (kézbesítési hibaelhárítás esetén) vagy hány aktív fizetésimód-testreszabása van (fizetési hibaelhárítás esetén).
  • Ha elérte az adott típusra vonatkozó korlátot, akkor deaktiválja vagy törölje azokat a testreszabásokat, amelyekre már nincs szüksége.
  • Próbálja meg újra aktiválni az új testreszabást.
    • A nem teljesülő testreszabási szabályok hibaelhárítása

    A kézbesítési és fizetési módok testreszabása olyan szabályokon alapul, amelyek meghatározzák, hogy a testreszabás mikor alkalmazandó. Ha ezek a feltételek nem teljesülnek a vásárló pénztári munkamenete során, akkor a testreszabás nem lép érvénybe.

    Lépések:

    1. A Shopify adminisztrációs felületén lépjen az Alkalmazások > Checkout Blocks menüpontba.
  • Kattintson a Functions lehetőségre.
  • Kattintson arra a testreszabásra, amely nem működik.
  • Tekintse át a testreszabáshoz beállított szabályokat.
  • Ellenőrizze, hogy a tesztpénztár megfelel-e az összes szükséges feltételnek.
  • Szükség szerint módosítsa a szabályokat.
  • Kattintson a Mentés gombra.

    • A módosítások ellenőrzése tesztpénztárral

    Mielőtt éles környezetben használná a Checkout Blocks testreszabásait, egy tesztpénztár segítségével ellenőriznie kell, hogy azok a várt módon működnek-e.

    Lépések:

    1. Az online áruházából tegyen olyan termékeket a kosárba, amelyek megfelelnek a tesztelni kívánt blokkok, kedvezmények vagy testreszabások feltételeinek.
    2. Menjen tovább a pénztárhoz, de ne fejezze be a vásárlást.
    3. Tekintse át a pénztár minden lépését, és ellenőrizze a következőket:
      • A blokkok a megfelelő helyen és a megfelelő tartalommal jelennek meg.
      • Az egyedi kedvezmények akkor érvényesülnek, amikor a jogosultsági követelmények teljesülnek.
      • A kézbesítési és fizetési módok testreszabásai a várt módon működnek.
    4. Ha a kosárértéken alapuló megjelenítési szabályokat tesztel, akkor próbáljon ki különböző kosárértékeket, hogy megbizonyosodjon arról, hogy a blokkok a megfelelő küszöbértékeknél jelennek meg és tűnnek el.
    5. Ha vásárlóalapú megjelenítési szabályokat tesztel, tesztelje a bejelentkezett és a vendégként történő fizetési forgatókönyveket is.

    Gyakran ismételt kérdések

    Hány blokk lehet egyszerre aktív?

    Blokktípusonként legfeljebb 30 aktív blokkja lehet. Például egyszerre lehet 30 aktív egyéni mezője, 30 aktív dinamikus tartalomblokkja és 30 aktív sorelem-szerkesztő blokkja. Létrehozhat egy típusból 30-nál több blokkot is, de a pénztárban csak az első 30 aktív blokk jelenhet meg.

    Miért van szükség meghatározott személyzeti jogosultságokra a Checkout Blocks használatához?

    A Checkout Blocks metaobjektum-meghatározásokat hoz létre a blokkonfigurációk tárolására. A személyzet tagjainak jogosultságra van szükségük a metaobjektum-meghatározások és -bejegyzések létrehozásához és szerkesztéséhez, hogy elmenthessék a blokkokat az alkalmazásban. Ezenkívül a személyzetnek szüksége van az Üzlet beállításai alatt a Beállítások kezelése jogosultságra, valamint a Checkout Blocks kifejezett Alkalmazásjogosultságaira.

    Használható a Checkout Blocks Shopify Plus-csomag nélkül?

    A Basic Shopify-csomaggal vagy magasabb csomaggal rendelkező kereskedők csak a Köszönő- és a Rendelésállapot-oldalon használhatnak dinamikus tartalom- és statikus tartalom-blokkokat. Az összes többi Checkout Blocks-funkcióhoz, beleértve az egyéni mezőket, az egyedi kedvezményeket és a kiszállítási/fizetési módok testreszabását, Shopify Plus-csomagra van szükség.

    Honnan tudható, hogy melyik blokkazonosítót kell használni?

    Amikor létrehoz egy blokkot a Checkout Blocks alkalmazásban, az kap egy Blokk-azonosítót (az alapértelmezett a 0). Amikor ezt a blokktípust hozzáadja a pénztárhoz a szerkesztőben, ugyanazt a Blokk-azonosítót kell beállítania, hogy a szerkesztő tudja, melyik konkrét blokkot kell megjelenítenie. Ha ugyanazon típusú blokkokat különböző helyeken szeretne megjeleníteni, akkor minden blokkhoz rendeljen egyedi Blokk-azonosítót, és ezeket az azonosítókat párosítsa a szerkesztőben. További információ a blokkazonosítókról.

    Kombinálhatók a Checkout Blocks-kedvezmények más kedvezményekkel?

    A Checkout Blocksban létrehozott egyedi kedvezmények a Shopify Functions által működtetett automatikus kedvezmények. Ugyanazok a kedvezménykombinációs szabályok vonatkoznak rájuk, mint más automatikus kedvezményekre. Üzletenként legfeljebb 25 aktív automatikus kedvezménye lehet, beleértve a Checkout Blocksban és más alkalmazásokban létrehozottakat is.

    Mielőtt kapcsolatba lépne a Shopify ügyfélszolgálatával a Checkout Blocks kapcsán

    Ha kipróbálta a fenti hibaelhárítási lépéseket, és a Checkout Blocks-probléma továbbra is fennáll, segítségért forduljon a Shopify ügyfélszolgálatához. Mielőtt kapcsolatba lépne a Shopify ügyfélszolgálatával, gyűjtse össze a következő, Checkout Blocks-specifikus információkat, hogy gyorsabban megoldódjon a probléma:

    • Blokk részletei: A nem működő blokk neve, típusa (például egyéni mező, dinamikus tartalom vagy sorelemszerkesztés) és blokkazonosítója
    • Konfigurációs képernyőképek: Képernyőképek a blokk beállításairól a Checkout Blocks alkalmazásban, beleértve a megjelenítési szabályokat, a közzétételi beállításokat és az állapotot
    • Szerkesztői képernyőképek: Képernyőképek arról, hogyan van beállítva a blokk a pénztár- és fiókszerkesztőben, beleértve a „Blokkazonosító” és az „Előnézeti blokkazonosító” mezőket.
    • Hibaüzenetek: Képernyőképek vagy a hibaüzenetek pontos szövege, amelyeket a blokkok létrehozása, mentése vagy előnézetének megtekintése során kap
    • Tesztpénztár URL-címe: Egy tesztpénztárra vagy elhagyott pénztárra mutató link, ahol a probléma reprodukálható, a megjelenítési szabályokat kiváltó kosártartalommal együtt
    • Várt és tényleges viselkedés: Annak egyértelmű leírása, hogy Ön szerint minek kellett volna történnie, szemben azzal, ami ténylegesen történik a pénztárban
    • Elvégzett hibaelhárítási lépések: Annak leírása, hogy az útmutató mely szakaszait tekintette már át, és milyen lépéseket próbált meg
    • Munkatársak jogosultságai: Annak megerősítése, hogy fiókja rendelkezik a szükséges jogosultságokkal a következőkhöz: Tartalom (metaobjektum-meghatározások és -bejegyzések), Üzlet beállításai (Beállítások kezelése) és Alkalmazásengedélyek (Checkout Blocks).

    Ezen Checkout Blocks-specifikus információk birtokában a Shopify ügyfélszolgálata hatékonyabban tudja diagnosztizálni és megoldani a problémáját.