Kedvezmények kombinálása
Egyes promóciók esetében érdemes lehet engedélyezni a vásárlóknak, hogy különböző kedvezményeket kombináljanak. Választhat a jogosult kombinációk közül, amelyek lehetővé teszik a vásárlók számára, hogy a kosaruk alapján a lehető legjobb teljes kedvezményben részesüljenek. Beállíthatja mind az automatikus kedvezményeket, mind a kedvezménykódokat a kombinálásra.
Minden létrehozott kedvezmény a kedvezmény tárgyától függően a következő osztályok egyikébe tartozik:
- Termékkedvezmények: Meghatározott tételekre vagy kollekciókra vonatkoznak
- Rendelési kedvezmények: A kosár részösszegére vonatkoznak
- Szállítási kedvezmények: A szállítási költségeket módosítják
Amikor úgy dönt, hogy engedélyezi egy kedvezmény kombinálását más kedvezményekkel, kiválaszthatja, hogy mely kedvezményosztályokkal kombinálható. Ha például létrehoz egy 10%-os kedvezményt biztosító kedvezménykódot egy rendelésre, akkor választhatja azt is, hogy a kedvezménykód termékkedvezmény-kódokkal is kombinálható legyen.
Ugyanarra a rendelésre több rendelési, termék- és szállítási kedvezmény is alkalmazható. További információ a különböző kedvezmények kombinálásáról. Bizonyos esetekben, amikor aktív automatikus kedvezmények vannak az üzletében, és a vásárló egy vagy több kedvezménykódot is használ, a legjobb kedvezmény vagy kedvezménykombináció automatikusan alkalmazódik a vásárló kosarára.
Ha egy vásárló a pénztárnál több, nem kombinálható kedvezménykódot ad meg, a következő üzenet jelenik meg: A kedvezmény nem használható fel a meglévő kedvezményekkel.
Ezen az oldalon
- A kedvezménykombinációk típusai
- Jogosultsági követelmények
- Tudnivalók a kedvezménykombinációkról
- A kedvezménykombinációk korlátozásai
- Támogatott kombinációk
- Kombinációs szabályok a több osztályt tartalmazó kedvezményekhez
- Kedvezménykombinációk kezelése
- Kedvezménykombinációk hibaelhárítása
- Gyakran ismételt kérdések
- Példák kombinált kedvezményekre
- Mielőtt kapcsolatba lépne a Shopify ügyfélszolgálatával a kedvezménykombinációkkal kapcsolatban
A kedvezménykombinációk típusai
Hat típusú kedvezménykombináció létezik:
- rendelési kedvezmények ingyenes szállítási kedvezményekkel
- termékkedvezmények ingyenes szállítási kedvezményekkel
- termékkedvezmények más termékkedvezményekkel kombinálva különálló tételeken
- termékkedvezmények rendelési kedvezményekkel kombinálva (csak jogosult kereskedők számára érhető el)
- rendelési kedvezmények más rendelési kedvezményekkel kombinálva (csak jogosult kereskedők számára érhető el)
- termékkedvezmények más termékkedvezményekkel kombinálva ugyanazon a tételen (csak a Shopify Plus esetén)
Jogosultsági követelmények
Minden kereskedő kombinálhatja a következő kedvezményeket:
- rendelési kedvezmények ingyenes szállítási kedvezményekkel
- termékkedvezmények ingyenes szállítási kedvezményekkel
- termékkedvezmények más termékkedvezményekkel kombinálva különálló tételeken
A termékkedvezmények rendelési kedvezményekkel vagy a rendelési kedvezmények más rendelési kedvezményekkel való kombinálásához a következő jogosultsági követelményeknek kell megfelelnie:
- Az üzlete nem használhat semmilyen checkout.liquid testreszabást vagy funkciót.
- Nem használja a Licensify alkalmazást.
Ha megfelel a jogosultsági követelményeknek, de nem tud kombinációkkal rendelkező kedvezményeket létrehozni, akkor lépjen kapcsolatba a Shopify ügyfélszolgálatával.
Több termékkedvezmény ugyanazon a sorelemen való összevonásához az üzletnek a Shopify Plus csomaggal kell rendelkeznie.
A kedvezménykombinációkkal kapcsolatos megfontolások
A kedvezménykombinációk aktiválása előtt vegye figyelembe az alábbi szempontokat.
A kombinálható kedvezmények létrehozásával kapcsolatos megfontolások
Tekintse át a következő tényezőket, amelyek befolyásolják a kombinálható kedvezmények beállítását.
Kombinációs beállítások
Több kedvezmény csak akkor alkalmazható egy rendelésre, ha az egyes kedvezmények beállítása lehetővé teszi a kombinációt.
Ha egy új kedvezményt hoz létre egy másik új kedvezménnyel való kombináláshoz, nem kell egyszerre beállítania mindkettőt. Beállíthatja és elmentheti az első kedvezményt, majd utána hozhatja létre a másodikat. Miután mindkét kedvezmény aktív és úgy van beállítva, hogy kombinálható legyen egymással, ha egy vásárló mindkét kedvezményt alkalmazza egy rendelésre, azok automatikusan kombinálódnak.
Kedvezménykorlátok
A következő korlátozások vonatkoznak a kedvezménykombinációkra:
- Legfeljebb 25 aktív automatikus kedvezménye lehet. Ez a szám tartalmazza az alkalmazásalapú kedvezményeket is. Ez azt jelenti, hogy egy rendelésre legfeljebb 25 automatikus kedvezmény alkalmazható.
- A vásárlók ugyanarra a rendelésre legfeljebb 5 termék- vagy rendelési kedvezménykódot és 1 szállítási kedvezménykódot használhatnak fel.
Támogatott értékesítési csatornák
A kedvezmények csak az online áruházon, a Storefront API-n és a Shopify POS-on keresztül leadott rendelések esetén kombinálhatók.
A kombinációs beállításokat megkerülő kedvezmények
A következő kedvezménytípusok mindig érvényesülnek egy rendelésre, függetlenül az ugyanazon a rendelésen szereplő egyéb kedvezmények kombinációs beállításaitól:
- Egyedi kedvezmények, amelyeket manuálisan alkalmaznak egy rendelésre. Például egy POS kosárra alkalmazott manuális kedvezményből, vagy egy rendelési megbízáson szereplő egyedi kedvezményből.
- A Scripts API használatával egy rendeléshez hozzáadott kedvezmények.
A kombinálható kedvezmények kiszámításával kapcsolatos megfontolások
Tekintse át a következő tényezőket, amelyek befolyásolják a kedvezmények értékének kiszámítását, ha egy rendelésre több kedvezmény is vonatkozik.
Kedvezmények alkalmazásának sorrendje
A kedvezmények a következő sorrendben kerülnek alkalmazásra:
- Először az egyes tételekre a termékkedvezmények vonatkoznak.
- A rendelési kedvezmények a termékkedvezmények utáni módosított részösszegre vonatkoznak.
- A szállítási kedvezmények kerülnek utoljára alkalmazásra.
A termékkedvezmények a rendelés részösszegének kiszámítása előtt, a pénztárnál kerülnek alkalmazásra. Ez azt jelenti, hogy a rendelési kedvezmények a termékkedvezmény alkalmazása utáni részösszeg alapján kerülnek kiszámításra.
Több kedvezmény ugyanazon a tételen
Ha a termék- és a rendeléskedvezmények kombinálhatók, akkor több kedvezmény is alkalmazható ugyanarra a sorelemre. Például, ha egy vásárló kosara jogosult egy automatikus 10%-os kedvezményre a rendelésére, és megad egy 5 USA-dolláros kedvezménykódot egy, a kosarában lévő termékre, akkor mindkét kedvezmény érvényesül a jogosult tételre.
Ha az üzlete a Shopify Plus csomagban van, akkor beállíthatja, hogy több termékkedvezmény is kombinálható legyen ugyanazon a sorelemen. Például egy hűségkedvezmény és egy szezonális kedvezmény is érvényesíthető ugyanarra a termékre.
A legjobb kedvezmény kiválasztása
Ha két vagy több kedvezményt alkalmaznak, de azok a kedvezménykombinációs beállítás vagy a kosár tartalma miatt nem kombinálhatók, akkor mindig a vásárló kosarára vonatkozó legjobb kedvezmény kerül alkalmazásra.
Például, ha van egy nem kombinálható 20%-os kedvezménye a Socks kollekcióra és egy nem kombinálható 30 USA-dolláros kedvezménye a Christmas Socks kollekcióra, és egy vásárló mindkettőt alkalmazza a kosarára, akkor a vásárló számára kedvezőbb kedvezmény érvényesül.
Hogyan halmozódnak a százalékos rendeléskedvezmények
Ha két vagy több, százalékos kedvezményt biztosító rendeléskedvezményt alkalmaznak ugyanarra a rendelésre, akkor mindkét százalékot az eredeti részösszegből számítják ki.
Például, ha egy kosár jogosult egy 10%-os kedvezményre a rendelésből, és egy második kedvezménykód további 20%-os kedvezményt ad a rendelésből, és a rendelés részösszege 100 USA-dollár, akkor a kedvezmények utáni végösszeg 70 USA-dollár, ami 30%-os kedvezményt jelent az eredeti részösszegből.
Minden rendeléskedvezményt a termékkedvezmények alkalmazása utáni rendelési részösszegre kell érvényesíteni. Például, ha a rendelés részösszege 100 USA-dollár, és a kosár jogosult 10%-os kedvezményre a WELCOME10 kóddal és 20%-os kedvezményre az INFLUENCER20 kóddal, akkor 10 USA-dollárt és 20 USA-dollárt vonnak le a rendelés végösszegéből, ami összesen 30 USA-dollár kedvezményt jelent.
További megfontolások a kedvezmények beállításával és kompatibilitásával kapcsolatban
Tekintse át a következő technikai szempontokat, amelyek befolyásolhatják a kedvezménykombinációk működését:
- Kedvezménytípus-módosítások: A meglévő kedvezmények kedvezménytípusa és -módszere nem módosítható. Ha módosítani szeretné ezeket a beállításokat, törölnie kell a kedvezményt, és újra létre kell hoznia.
- 0 USD és 0% értékű kedvezmények: Előfordulhat, hogy a 0 USD vagy 0% értékű kedvezmények nem működnek megfelelően a pénztárban. Ha minimális kedvezményt kell létrehoznia, használjon legalább 0,01 USD vagy 1% értéket.
- Külső pénztárak: A kedvezménykombinációk nem érhetők el a Facebookon, az Instagramon, a Google-on vagy más külső pénztárplatformokon történő fizetéskor.
A kedvezménykombinációk korlátozásai
Tekintse át a következő korlátozásokat, amelyek a kedvezmények kombinálásakor érvényesek:
- Legfeljebb 25 aktív automatikus kedvezménye lehet. Ez a szám tartalmazza az alkalmazásalapú kedvezményeket is.
- A vásárlók legfeljebb 5 termék- vagy rendeléskedvezménykódot és egy szállítási kedvezménykódot használhatnak fel ugyanazon rendeléshez.
- A kedvezmények csak az online áruházon, a Storefront API-n és a Shopify POS-on keresztül leadott rendelések esetén kombinálhatók.
- Az olyan termékek esetében, amelyek egy Vásárolj X-et, kapj Y-t kedvezmény esetén a következő esetek érvényesek, attól függően, hogy az üzlet milyen Shopify előfizetési csomaggal rendelkezik:
- Minden csomag esetén, kivéve a Shopify Plus csomagot: A Vásárolj X-et, kapj Y-t kedvezményben részt vevő termékek egyike sem jogosult további termékkedvezményekre. Ha a vásárló megad egy kedvezménykódot, amely a Vásárolj X-et, kapj Y-t kedvezmény bármely termékére vonatkozik, akkor a vásárló számára a legkedvezőbb általános kedvezmény kerül érvényesítésre.
- A Shopify Plus esetén: A Vásárolj X-et, kapj Y-t kedvezménynél a vásárló által kapott termék jogosult a termékkedvezmények kombinálására ugyanazon a sorelemen. Ha a vásárló egy Vásárolj X-et, kapj Y-t kedvezményben szereplő, általa megvásárolt termékhez ad meg kedvezménykódot, akkor a vásárló számára a legkedvezőbb általános kedvezmény kerül érvényesítésre.
- A következő kedvezménytípusok mindig érvényesülnek egy rendelésre, függetlenül az ugyanazon a rendelésen szereplő egyéb kedvezmények kombinációs beállításaitól:
- Egy rendelésre manuálisan alkalmazott egyedi kedvezmények. Például egy POS-kosárra alkalmazott egyedi kedvezmény vagy egy rendelési megbízáson szereplő egyedi kedvezmény.
- A Scripts API használatával egy rendeléshez hozzáadott kedvezmények.
Támogatott kombinációk
Az alábbi táblázat néhány példát mutat be a lehetséges kedvezménykombinációkra, és megjeleníti, hogy mely kombinációk támogatottak.
| Kombinációs forgatókönyv | Támogatott kombináció | Példa kedvezmény | Leírás |
|---|---|---|---|
| Termékkedvezmény(ek)
+ Rendelési kedvezmény | ✔ | 20offPants + 10offShirts + Welcome10 | A termékkedvezmények a részösszeg kiszámítása előtt kerülnek alkalmazásra, a rendeléskedvezmények pedig a részösszegre vonatkoznak. |
| Termékkedvezmény
+ Termékkedvezmény (különböző termékekre alkalmazva) | ✔ | 20offPants + 10offShirts | A 20offPants és a 10offShirts kedvezményeket kínál ugyanazon kosár különböző tételeire. |
| Rendelési kedvezmény
+ Rendelési kedvezmény | ✔ | Welcome10 + Spend200Get5off | Több rendeléskedvezmény is alkalmazható ugyanarra a rendelésre. |
| Termékkedvezmény(ek)
+ Ingyenes szállítási kedvezmény | ✔ | 20offPants + 10offShirts + FreeShip | A termékkedvezmények és a szállítási kedvezmények alkalmazhatók ugyanarra a rendelésre. |
| Rendelési kedvezmény
+ Szállítási kedvezmény | ✔ | Welcome10 + FreeShip | A rendeléskedvezmények és a szállítási kedvezmények alkalmazhatók ugyanarra a rendelésre. |
| Termékkedvezmény
+ Termékkedvezmény (ugyanarra a termékre érvényesítve) | ✔ (csak a Shopify Plus esetén) | LoyaltyDiscount + SeasonalDiscount | Több termékkedvezmény is kombinálható ugyanazon a sorelemen. |
| Szállítási kedvezmény
+ Szállítási kedvezmény | ✘ | 5offShipping + 10offShipping | Több szállítási kedvezmény nem alkalmazható ugyanarra a rendelésre. |
Kombinációs szabályok a több osztályt tartalmazó kedvezményekhez
Ha egy alkalmazás használatával olyan egyedi kedvezményt hoz létre, amely több megtakarítást is tartalmaz, akkor a kedvezmény a termék-, a rendelési vagy a szállítási kedvezményosztályok keverékéből állhat. Amikor egy egyedi kedvezmény több osztályt is tartalmaz, csak olyan kedvezményekkel kombinálható, amelyek az összes benne foglalt osztállyal engedélyezik a kombinációt.
Tekintse át a következő példahelyzeteket a több osztályt tartalmazó kedvezmények kombinálására vonatkozóan:
- Rendelkezik egy olyan egyedi kedvezménnyel, amely termék-, rendelési és szállítási osztályokra vonatkozó megtakarításokat tartalmaz. Ha van egy másik kedvezménye, amely engedélyezi a kombinációt a termék- és rendelési kedvezményekkel, de a szállítási kedvezményekkel nem, akkor a két kedvezmény nem kombinálható.
- Rendelkezik egy olyan egyedi kedvezménnyel, amely termék- és rendelési osztályokra vonatkozó megtakarításokat tartalmaz. Ha van egy másik kedvezménye, amely engedélyezi a rendelési kedvezmények kombinációját, de a termékkedvezményekét nem, akkor a két kedvezmény nem kombinálható.
Annak ellenőrzéséhez, hogy mely kedvezményosztályok szerepelnek egy több megtakarítást tartalmazó kedvezményben, lásd: Kedvezményosztályok megtekintése.
Kedvezménykombinációk kezelése
Vegye figyelembe a következő gyakorlatokat a kedvezménykombinációk kezelésekor:
- Kedvezménykombinációk tesztelése
- Az automatikus kedvezményekre vonatkozó 25-ös maximális korlát figyelemmel kísérése
- Aktív kedvezmény kombinálhatóságának ellenőrzése
- Meglévő kedvezmények szerkesztése kombinálhatóvá
- Egyértelmű elnevezések használata a kedvezménykódokhoz (például:
STACK10-SHIPPING) - A kedvezménykombinációk beállításainak rendszeres ellenőrzése
- A személyzet oktatása a kedvezmények kölcsönhatásairól
Annak ellenőrzése, hogy egy aktív kedvezmény kombinálható-e
Ha meg szeretné tekinteni az összes olyan kedvezmény listáját, amelyeken aktiválva vannak a kombinációk, akkor lépjen a Kedvezmények oldalra a Shopify adminisztrációs felületén. Az egyes kedvezmények engedélyezett kombinációit a „Kombinációk” oszlopban fekete körvonallal megjelenő 
, 
vagy 
ikonok jelzik. A „Kedvezmények” oldalt szűrheti is, hogy megtekintse a kombinációk listáját.
Lépések:
A Shopify adminisztrációs felületén lépjen a Kedvezmények menüpontra.
Kattintson a
gombra.Kattintson a Szűrő hozzáadása lehetőségre, majd válassza a Kombinálható ezzel opciót.
Válassza ki az összes kedvezményosztályt, amelyeknek a kombinációit meg szeretné tekinteni.
Meglévő kedvezmény kombinálhatóvá tétele
Szerkeszthet egy meglévő kedvezményt, hogy kombinálhatóvá tegye. Egy kedvezmény szerkesztése a kombinációk engedélyezéséhez nincs hatással azokra a rendelésekre, ahol a kedvezményt korábban már felhasználták.
Lépések:
Asztali gép
A Shopify adminisztrációs felületén lépjen a Kedvezmények menüpontra.
Kattintson arra a kedvezményre, amelyet kombinálhatóvá szeretne tenni.
A Kombinációk szakaszban válassza ki azokat a kedvezményosztályokat, amelyekkel a kedvezményt kombinálhatóvá szeretné tenni.
Kattintson a Mentés gombra.
Mobil
A Shopify app-ban koppintson az
ikonra.Koppintson a Kedvezmények elemre.
Koppintson arra a kedvezményre, amelyet kombinálhatóvá szeretne tenni.
A Kombinációk szakaszban válassza ki azokat a kedvezményosztályokat, amelyekkel engedélyezni szeretné a kedvezmény kombinálását.
Koppintson a Mentés vagy a ✓ gombra.
Kedvezménykombinációk tesztelése
A kedvezménykombinációkat tesztelheti, ha tesztrendelést ad le az üzletében. Végigmehet a fizetési folyamaton, és megpróbálhat kedvezménykódokat hozzáadni, valamint áttekinteni azok kombinációit, majd a fizetés előtt leállíthatja a rendelési folyamatot.
Ha a vásárlás befejezése nélkül szeretné tesztelni a kedvezményeket, akkor tehet termékeket a kosárba, továbbléphet a pénztárhoz, megadhatja a kedvezménykódokat, és a pénztároldal bezárása előtt ellenőrizheti, hogy a kedvezmények megfelelően jelennek-e meg.
A kedvezménykombinációk tesztelésekor egyúttal tesztelje a kedvezményekre vonatkozó korlátozásokat is. Például próbáljon meg olyan termékeket hozzáadni, amelyekre érvényesek a kedvezménykódok, valamint olyanokat is, amelyekre nem vonatkozik a kedvezmény, hogy megbizonyosodjon arról, hogy a kedvezménykombinációk az elvártaknak megfelelően működnek. A kedvezményben szereplő regionális korlátozások alapján különböző címeket is használhat a vásárlók számára.
Termékkedvezmények beállítása ugyanazon a sorelemen
Beállíthatja, hogy a pénztárnál több termékkedvezmény is érvényesüljön ugyanarra a sorelemre. A kedvezményeket címkékkel (például hűség vagy szezonális) láthatja el, amelyekkel meghatározhatja, hogy mely termékkedvezmények használhatók fel ugyanazon a terméken. Az egyező címkékkel rendelkező kedvezményeket a rendszer ezután a pénztárnál ugyanazon a sorelemen vonja össze.
Lépések:
A Shopify adminisztrációs felületén lépjen a Kedvezmények menüpontra.
Hozzon létre egy új kedvezményt, vagy kattintson egy meglévő kedvezményre.
A Címkék szakaszban kattintson a
Címkék hozzáadása gombra, majd keressen meg vagy adjon meg egy címkét, amelyet a kedvezményhez szeretne adni.Az Összevonások részben kattintson a + ikonra, majd válassza a Termékkedvezmények lehetőséget.
Kattintson a Termékenként egy lehetőségre, majd válassza a Termékenként több elemet.
Az Összevonás ugyanazon a terméken az alábbi címkéjű kedvezményekkel részben kattintson a Címkék kiválasztása lehetőségre, majd válassza ki a többi termékkedvezmény azon címkéit, amelyekkel a termékkedvezményt össze szeretné vonni.
Kattintson a Mentés gombra.
Opcionális: Ismételje meg ezeket a lépéseket minden olyan termékkedvezménynél, amelyet ugyanazon a terméken szeretne összevonni.
Két termékkedvezmény ugyanazon a sorelemen történő összevonásához a címkebeállításuknak kölcsönösnek kell lennie. Például az „A” kedvezmény promó címkével van ellátva, és a kiárusítás címkéjű kedvezményekkel vonható össze. A „B” kedvezmény kiárusítás címkével rendelkezik, és a promó címkéjű kedvezményekkel kombinálható. Ezzel a beállítással az „A” és a „B” kedvezmény összevonható a kosárban ugyanazon a sorelemen.
A fejlesztők a GraphQL Admin API segítségével is beállíthatják a termékkedvezmények azonos sorelemen történő összevonását. Használjon kedvezménymutációkat, mint amilyen a discountCodeBasicCreate mutation, és a productDiscountsWithTagsOnSameCartLine mező segítségével határozza meg, hogy mely termékkedvezmény-címkék vonhatók össze.
Kedvezménykombinációk hibaelhárítása
Ha problémái vannak a kedvezménykombinációkkal, tekintse át a következő gyakori problémákat és megoldásokat.
A „A kedvezmény nem használható fel a meglévő kedvezményeivel” hiba elhárítása
Ha egy vásárló ezt a hibaüzenetet kapja a pénztárnál, még akkor is, ha látszólag nem alkalmaznak más kedvezményt, akkor próbálkozzon a következő lépésekkel:
- Ellenőrizze, hogy mindkét kedvezmény kombinálásra van-e beállítva: Lépjen a Shopify adminisztrációs felületének Kedvezmények menüpontjára, nyissa meg mindkét kedvezményt, és ellenőrizze, hogy a Kombinációk szakasz engedélyezi-e a kedvezmény kombinálását a másik kedvezmény osztályával.
- Aktív automatikus kedvezmények ellenőrzése: Előfordulhat, hogy olyan automatikus kedvezmény van érvényben a kosárra, amely ütközik a kedvezménykóddal. Tekintse át az aktív automatikus kedvezményeket, és ellenőrizze, hogy vonatkozik-e valamelyik a kosárban lévő termékekre.
- Tekintse át a Shopify Scripteket: Ha Shopify Scripteket használ, akkor előfordulhat, hogy egy szkript elutasítja a kedvezménykódot. Lépjen a Beállítások > Pénztár > Rendelésfeldolgozás menüpontra, és tekintse át az aktív szkripteket olyan feltételek szempontjából, amelyek elutasíthatják a kedvezménykódokat.
- Harmadik féltől származó alkalmazások ellenőrzése: Néhány olyan alkalmazás, amely módosítja a pénztár viselkedését, kedvezményütközéseket okozhat. Próbálja meg ideiglenesen eltávolítani a kedvezményekhez vagy a pénztárhoz kapcsolódó alkalmazásokat, hogy ellenőrizze, megoldódik-e a probléma. Szükség esetén később újra telepítheti az alkalmazást.
A kedvezménykombinációs lehetőség hiányának hibaelhárítása
Ha a kedvezmény beállításaiban a Kombinációk szakasz nem jelenít meg opciókat a termékkedvezmények és a rendelési kedvezmények, vagy a rendelési kedvezmények és más rendelési kedvezmények kombinálására, akkor ellenőrizze, hogy üzlete megfelel-e a következő követelményeknek:
- Ellenőrizze a pénztár beállításait: A termékkedvezmények rendelési kedvezményekkel, illetve a rendelési kedvezmények más rendelési kedvezményekkel való kombinálásához az üzletének a Checkout Extensibilityt kell használnia, és nem rendelkezhet semmilyen
checkout.liquidtestreszabással. Tekintse át a pénztár beállításait. - Ellenőrizze az alkalmazáskompatibilitást: Egyes alkalmazások nem kompatibilisek a kedvezménykombinációkkal. Ellenőrizze, hogy használja-e a Licensify alkalmazást vagy bármely más, a pénztár viselkedését módosító alkalmazást.
- Ellenőrizze a kedvezmény típusát: Nem minden kedvezménytípus támogat minden kombinációt. Például a Vásárolj X-et, kapj Y-t kedvezményekre további korlátozások vonatkoznak, ha más termékkedvezményekkel kombinálják őket.
Ha minden követelménynek megfelel, de továbbra sem éri el a kombinációs lehetőségeket, akkor lépjen kapcsolatba a Shopify ügyfélszolgálatával.
A kedvezmény más kedvezménnyel való felülírásának hibaelhárítása
Ha egy vásárló kedvezménykódját a rendszer automatikusan egy másik kedvezményre cserélte, annak a következő okai lehetnek:
- Jobb kedvezmény alkalmazva: Ha több kedvezmény is vonatkozik ugyanazokra a tételekre, és ezek nem kombinálhatók, akkor a Shopify automatikusan a vásárló számára legkedvezőbb kedvezményt alkalmazza. Ez a várt viselkedés, amely biztosítja, hogy a vásárlók a lehető legnagyobb megtakarításban részesüljenek.
- Nem kombinálható kedvezmények: Ha a kedvezmények nincsenek beállítva egymással való kombinálásra, akkor csak az egyik alkalmazható. Annak érdekében, hogy mindkét kedvezmény alkalmazható legyen, szerkessze mindkét kedvezményt, hogy engedélyezze a kombinációkat a megfelelő kedvezményosztályokkal.
- Azonos értékű kedvezmények: Ha két termékkedvezmény azonos értékű, és mindkettő ugyanazokra a tételekre vonatkozik, akkor a rendszer a pénztár teljesítménye érdekében az egyiket előnyben részesítheti a másikkal szemben. Ez a várt viselkedés.
Az automatikus kedvezmény kedvezménykóddal való nem alkalmazásának hibaelhárítása
Ha egy automatikus kedvezmény nem alkalmazódik a vásárló kedvezménykódjával együtt, akkor ellenőrizze a következő beállításokat és korlátozásokat:
- Ellenőrizze a kombinációs beállításokat: Győződjön meg róla, hogy mind az automatikus kedvezmény, mind a kedvezménykód úgy van beállítva a Kombinációk beállításaikban, hogy kombinálhatók legyenek egymás osztályával.
- Ellenőrizze a kedvezményre való jogosultságot: Győződjön meg róla, hogy a kosárban lévő összes termék megfelel mindkét kedvezmény követelményeinek. Ha egy termék nem felel meg az egyik kedvezmény feltételeinek, akkor a kombináció lehet, hogy nem az elvártaknak megfelelően működik.
- Tekintse át a kedvezménylimiteket: Legfeljebb 25 aktív automatikus kedvezménye lehet. Ha elérte ezt a korlátot, akkor előfordulhat, hogy egyes automatikus kedvezmények nem fognak érvényesülni. Tekintse át az aktív automatikus kedvezményeit, és inaktiválja azokat, amelyekre már nincs szüksége.
- A kedvezménykód-limit ellenőrzése: A vásárlók rendelésenként legfeljebb 5 termék- vagy rendeléskedvezmény-kódot és 1 szállítási kedvezménykódot használhatnak fel. Ha ezt a limitet elérték, a további kódok nem kerülnek alkalmazásra.
A termékkedvezményt felül nem író szállítási kedvezmény hibaelhárítása
Ha egy szállítási kedvezmény nem érvényesíthető, mert már van termék- vagy rendelési kedvezmény a kosárban, és a vásárló olyan üzenetet kap, hogy „Már van egy jobb kombinációja”, akkor ez a várt viselkedés.
A termék- és rendeléskedvezmények elsőbbséget élveznek a szállítási kedvezményekkel szemben, amikor nem kombinálhatók. Ennek az az oka, hogy a szállítási lehetőségek kiszámításához a kedvezménnyel csökkentett kosárértéket használjuk, és egy termékkedvezmény eltávolítása egy szállítási kedvezmény alkalmazása érdekében befolyásolhatja az elérhető szállítási díjakat.
A probléma megoldásához próbálkozzon a következő lehetőségek valamelyikével:
- Állítsa be a kedvezményeket kombinálásra: Szerkessze mind a termék- vagy rendelési kedvezményt, mind a szállítási kedvezményt, hogy engedélyezze azok kombinálását. Lépjen a Kedvezmények menüpontra, nyissa meg mindkét kedvezményt, és a Kombinációk szakaszban válassza ki a megfelelő kedvezményosztályokat.
- Hozzon létre egy kombinált kedvezményt: Ha azt szeretné, hogy a vásárlók mindig mindkét kedvezményt megkapják, fontolja meg egy olyan alkalmazás használatát, amellyel egyetlen, több kedvezményt tartalmazó kedvezményt hozhat létre.
További kedvezmények hibaelhárítása „X-et fizet, Y-t kap” kedvezmények esetén
Azok a termékek, amelyek egy Vásárolj X-et, kapj Y-t kedvezmény részét képezik, nem jogosultak további termékkedvezményekre. Ez azért van, hogy megakadályozza a kedvezmények nem szándékolt halmozását ugyanazokon a tételeken.
Ha egy vásárló olyan kedvezménykódot alkalmaz, amely egy aktív „X-et fizet, Y-t kap” kedvezményben szereplő termékekre is vonatkozna, akkor az „X-et fizet, Y-t kap” kedvezmény törlődik, és csak a kedvezménykód kerül alkalmazásra.
A korlátozás megkerüléséhez fontolja meg a következő megközelítéseket:
- Gondoskodjon róla, hogy az „X-et fizet, Y-t kap” kedvezmény és az egyéb termékkedvezmények különböző termékekre vagy kollekciókra vonatkozzanak.
- Kommunikálja egyértelműen a vásárlók felé, hogy mely termékek vesznek részt az „X-et fizet, Y-t kap” promócióban.
- Fontolja meg rendeléskedvezmények használatát termékkedvezmények helyett, amelyek a jogosult üzletekben kombinálhatók az „X-et fizet, Y-t kap” kedvezményekkel.
Gyakran ismételt kérdések
Tekintse át a következő gyakori kérdéseket a kedvezménykombinációkkal kapcsolatban.
Alkalmazhatok automatikus kedvezményt és kedvezménykódot ugyanarra a kosárra?
Igen, alkalmazhat automatikus kedvezményeket és kedvezménykódokat is ugyanarra a kosárra, feltéve, hogy minden kedvezmény úgy van beállítva, hogy összevonható legyen a másik kedvezmény osztályával. Azonban nem alkalmazhat több kedvezményt egyetlen tételre, kivéve, ha a kedvezmények különböző osztályba tartoznak. Például érvényesíthet egy termékkedvezményt és egy rendelési kedvezményt egyetlen terméket tartalmazó rendelésre.
Mi történik, ha a pénztárnál több kedvezmény is érvényesül?
Ha több kedvezmény is érvényesül, azok kiszámítása a következő sorrendben történik:
- Először a termékkedvezmények kerülnek alkalmazásra az egyes tételekre.
- A rendeléskedvezmények a módosított részösszegre (a termékkedvezmények után) vonatkoznak.
- Végül a szállítási kedvezmények kerülnek alkalmazásra.
Ha a kedvezmények kombinálhatók, akkor minden jogosult kedvezmény érvényesül. Ha a kedvezmények nem kombinálhatók, akkor a rendszer automatikusan kiválasztja a vásárló számára legjobb kedvezményt vagy kedvezménykombinációt. További információ a kombinálható kedvezmények kiszámításáról.
Miért nincs lehetőségem a termékkedvezmények és a rendelési kedvezmények kombinálására?
A termékkedvezmények rendelési kedvezményekkel, illetve a rendelési kedvezmények más rendelési kedvezményekkel való kombinálása csak azoknak a kereskedőknek érhető el, akik megfelelnek a konkrét jogosultsági követelményeknek. Tekintse át a jogosultsági követelményeket, hogy megbizonyosodjon arról, hogy üzlete jogosult ezekre a kedvezménykombinációkra.
Az általam létrehozott kedvezmények automatikusan kombinálódnak?
Nem, a kedvezmények nem kombinálódnak automatikusan. Minden kedvezmény kombinációs beállításait manuálisan kell konfigurálnia. Amikor létrehoz vagy szerkeszt egy kedvezményt, a Kombinációk szakaszban válassza ki, hogy a kedvezmény mely kedvezményosztályokkal kombinálható.
Kombinálhatom a harmadik féltől származó alkalmazások által létrehozott kedvezményeket?
Ez attól függ, hogy az alkalmazásfejlesztő frissítette-e az alkalmazását a kedvezménykombinációk támogatására. Az alkalmazásfejlesztőknek frissíteniük kell az alkalmazásaikat, hogy azok működjenek a discount combinations API-val. Ha problémákat tapasztal az alkalmazás által létrehozott kedvezmények kombinálásakor, támogatásért forduljon az alkalmazás fejlesztőjéhez.
Alkalmazhatok kedvezményeket előfizetéses rendelésekre?
Igen, az előfizetéses vásárlásokra is alkalmazhat kedvezményeket. Ha egy rendelés előfizetéses és egyszeri vásárlású termékeket is tartalmaz, akkor mindegyikre más-más kedvezményt alkalmazhat, mert azok különálló sorelemként kezelendők. További információk az előfizetési kedvezményekről.
Miért nem kombinálhatom a szállítási kedvezményeket más szállítási kedvezményekkel?
A szállítási kedvezmények nem kombinálhatók egymással, mert a Shopify szállítási kedvezményei a teljes szállítási díjra vonatkoznak. Több szállítási kedvezmény halmozása egyetlen díjra nem támogatott. A szállítási kedvezményeket kombinálhatja termék- vagy rendeléskedvezményekkel, de rendelésenként csak egy szállítási kedvezmény alkalmazható.
Példák kombinált kedvezményekre
Az alábbiakban példákat láthat arra, hogy a különböző típusú kedvezménykombinációk hogyan működnek a pénztárnál:
- Több fix összegű termékkedvezmény és egy ingyenes szállítási kedvezmény
- Fix összegű termékkedvezmény és százalékos rendelési kedvezmény
- Több százalékos rendelési kedvezmény
- Százalékos rendelési kedvezmény és fix összegű rendelési kedvezmény
- Több rendelési kedvezmény, több termékkedvezmény és egy ingyenes szállítási kedvezmény
- Fix összegű termékkedvezmény és százalékos termékkedvezmény (csak a Shopify Plus esetén, termékkedvezmények kombinálása ugyanazon a sorelemen)
Több fix összegű termékkedvezmény és egy ingyenes szállítási kedvezmény
Egy kereskedőnek van egy 20offPants termékkedvezmény-kódja, amely 20 USA-dollár kedvezményt ad a nadrágokra, és egy 10offShirts termékkedvezménye, amely 10 USA-dollár kedvezményt ad az ingekre. Van továbbá egy Freeship100 nevű automatikus ingyenes szállítási kedvezményük, amely automatikusan ingyenes szállítást biztosít minden 100 USA-dollár feletti vásárlás esetén.
A vásárló címére a szállítási díj általában 20 USA-dollár, de mivel a 100 USA-dollár feletti kosarakra aktív egy automatikus ingyenes kedvezmény, a szállítás ingyenes.
A vásárló kosara a következő adatokat tartalmazná.
| Kosár a kedvezmények előtt | Kedvezmények | Kosár a kedvezmények után |
|---|---|---|
| Nadrágok: 100 USD
Ingek: 50 USD Csizmák: 200 USD | 20offPants: 20 USD kedvezmény bármelyik nadrágra
10offShirts: 10 USD kedvezmény bármelyik ingre | Nadrágok: 80 USD
Ingek: 40 USD Csizmák: 200 USD |
| Részösszeg: 350 USA-dollár | Részösszeg: 320 USA-dollár | |
| Szállítás: 20 USA-dollár | Freeship100: Ingyenes szállítás 100 USA-dollár feletti rendelésekre | Szállítás: Ingyenes |
| Végösszeg: 370 USA-dollár | Végösszeg: 320 USA-dollár |
Fix összegű termékkedvezmény és százalékos rendelési kedvezmény
Egy kereskedő rendelkezik egy 20offPants nevű termékkedvezménykóddal, amely 20 USA-dollár fix összegű kedvezményt biztosít a nadrágok árából, valamint egy 10offOrder nevű rendelési kedvezménykóddal, amely 10% kedvezményt biztosít a rendelésre.
A vásárló címére a szállítási díj 20 USA-dollár.
A vásárló kosara a következő adatokat tartalmazná.
| Kosár a kedvezmények előtt | Kedvezmények | Kosár a kedvezmények után |
|---|---|---|
| Nadrágok: 100 USD Ingek: 50 USD Csizmák: 200 USD | 20offPants: 20 USA-dollár kedvezmény a nadrágok árából | Nadrágok: 80 USD Ingek: 50 USD Csizmák: 200 USD |
| Részösszeg: 350 USA-dollár | 10offOrder: 10% kedvezmény a rendelésből | Részösszeg: 297 USA-dollár |
| Szállítás: 20 USA-dollár | Szállítás: 20 USA-dollár | |
| Végösszeg: 370 USA-dollár | Végösszeg: 317 USA-dollár |
Több százalékos rendelési kedvezmény
Egy kereskedő rendelkezik egy 10offOrder nevű kedvezménykóddal, amely 10% kedvezményt biztosít a vásárlók első rendelésére, és egy 15offOver200 nevű automatikus kedvezménnyel, amely 15% kedvezményt biztosít a 200 USA-dollár feletti részösszegű rendelésekre.
Ha két vagy több, egyaránt százalékos kedvezményt biztosító rendelési kedvezményt alkalmaznak ugyanarra a rendelésre, akkor minden százalékos kedvezményt az eredeti részösszeg alapján számítanak ki. A következő példában mind a 15%-os, mind a 10%-os kedvezményt a 350 USA-dolláros részösszegre alkalmazzák.
A vásárló címére a szállítási díj 20 USA-dollár.
A vásárló kosara a következő adatokat tartalmazná.
| Kosár a kedvezmények előtt | Kedvezmények | Kosár a kedvezmények után |
|---|---|---|
| Nadrágok: 100 USD Ingek: 50 USD Csizmák: 200 USD | Nadrágok: 100 USD Ingek: 50 USD Csizmák: 200 USD | |
| Részösszeg: 350 USA-dollár | 10offOrder: 10% kedvezmény a rendelésből15offOver200: 15% kedvezmény a 200 USD feletti rendelésekből | Részösszeg: 262,50 USA-dollár |
| Szállítás: 20 USA-dollár | Szállítás: 20 USA-dollár | |
| Végösszeg: 370 USA-dollár | Végösszeg: 282,50 USA-dollár |
Százalékos rendelési kedvezmény és fix összegű rendelési kedvezmény
Egy kereskedő rendelkezik egy 10offOrder nevű kedvezménykóddal, amely 10% kedvezményt biztosít a vásárló első rendelésére, és egy 20offOrder nevű automatikus kedvezménnyel, amely 20 USA-dollár kedvezményt biztosít a 200 USA-dollár feletti részösszegű rendelésekre.
Ha egy százalékos és egy fix összegű rendelési kedvezményt is alkalmaznak ugyanarra a rendelésre, akkor először a százalékos kedvezményt érvényesítik, majd utána a fix összegű kedvezményt.
Ennél a kosárnál a 10%-os rendelési kedvezményt a 350 USA-dolláros részösszegre alkalmazzák, majd ezt követően a fix 20 USA-dolláros rendelési kedvezményt az új részösszegre.
A vásárló címére a szállítási díj 20 USA-dollár.
A vásárló kosara a következő adatokat tartalmazná.
| Kosár a kedvezmények előtt | Kedvezmények | Kosár a kedvezmények után |
|---|---|---|
| Nadrágok: 100 USD Ingek: 50 USD Csizmák: 200 USD | Nadrágok: 100 USD Ingek: 50 USD Csizmák: 200 USD | |
| Részösszeg: 350 USA-dollár | 10offOrder: 10% kedvezmény a rendelésből20offOver200: 20 USD kedvezmény a 200 USD feletti rendelésekből | Részösszeg: 295 USA-dollár |
| Szállítás: 20 USA-dollár | Szállítás: 20 USA-dollár | |
| Végösszeg: 370 USA-dollár | Végösszeg: 315 USA-dollár |
Több rendelési kedvezmény, több termékkedvezmény és ingyenes szállítási kedvezmény
Egy kereskedő a következő kedvezményekkel rendelkezik:
- egy
10offOrdernevű kedvezménykód, amely 10% kedvezményt biztosít a vásárló első rendelésére - egy
15offOver200nevű automatikus kedvezmény, amely 15% kedvezményt biztosít a 200 USA-dollár feletti részösszegű rendelésekre - egy
20offPantsnevű termékkedvezménykód, amely 20 USA-dollár fix összegű kedvezményt biztosít a nadrágok árából - egy
10offBootsnevű kedvezménykód, amely 10% kedvezményt biztosít a csizmák árából - egy
Freeship100nevű automatikus ingyenes szállítási kedvezmény, amely ingyenes szállítást biztosít minden 100 USA-dollár feletti vásárlásra
Először a termékkedvezménykódokat alkalmazzák, majd a rendelési kedvezménykódokat a részösszegre.
A vásárló címére a szállítási díj általában 20 USA-dollár, de mivel a 100 USA-dollár feletti kosarakra aktív egy automatikus ingyenes kedvezmény, a szállítás ingyenes.
A vásárló kosara a következő adatokat tartalmazná.
| Kosár a kedvezmények előtt | Kedvezmények | Kosár a kedvezmények után |
|---|---|---|
| Nadrágok: 100 USD Ingek: 50 USD Csizmák: 200 USD | 20offPants: 20 USD kedvezmény bármelyik nadrágra10offBoots: 10% kedvezmény bármelyik csizmára | Nadrágok: 80 USD Ingek: 50 USD Csizmák: 180 USD |
| Részösszeg: 350 USA-dollár | 10offOrder: 10% kedvezmény a rendelésből15offOver200: 15% kedvezmény a 200 USD feletti rendelésekből | Részösszeg: 232,50 USA-dollár |
| Szállítás: 20 USA-dollár | Freeship100: Ingyenes szállítás 100 USA-dollár feletti rendelésekre | Szállítás: Ingyenes |
| Végösszeg: 370 USA-dollár | Végösszeg: 232,50 USA-dollár |
Fix összegű termékkedvezmény és százalékos termékkedvezmény (csak a Shopify Plus esetén, termékkedvezmények kombinálása ugyanazon a sorelemen)
Egy kereskedő rendelkezik egy 20offPants termékkedvezmény-kóddal, amely fix 20 USD kedvezményt biztosít nadrágokra, valamint egy 10offClothing termékkedvezmény-kóddal, amely 10% kedvezményt nyújt minden ruházati termékre. A százalékos kedvezmények a fix összegű kedvezmények előtt kerülnek érvényesítésre, hogy a vásárló a lehető legjobb ajánlatot kapja.
A vásárló címére a szállítási díj 20 USA-dollár.
A vásárló kosara a következő adatokat tartalmazná.
| Kosár a kedvezmények előtt | Kedvezmények | Kosár a kedvezmények után |
|---|---|---|
| Nadrágok: 100 USD Ingek: 50 USD Csizmák: 200 USD | 10offClothing: 10% kedvezmény minden ruházati termékre | Nadrág: 90 USD Ing: 45 USD Csizma: 200 USD |
20offPants: 20 USD kedvezmény a nadrágra (a már kedvezményes 90 USD árra érvényesítve) | Nadrág: 70 USD Ing: 45 USD Csizma: 200 USD | |
| Részösszeg: 350 USA-dollár | Részösszeg: 315 USD | |
| Szállítás: 20 USA-dollár | Szállítás: 20 USA-dollár | |
| Végösszeg: 370 USA-dollár | Végösszeg: 335 USD |
Mielőtt kapcsolatba lépne a Shopify ügyfélszolgálatával a kedvezménykombinációkkal kapcsolatban
Mielőtt felvenné a kapcsolatot a Shopify Supporttal, gyűjtse össze a következő információkat, hogy gyorsabban megoldódjon a problémája:
- Az érintett kedvezménykódok vagy automatikus kedvezmények neve
- Képernyőképek az egyes kedvezmények Kombinációk beállításairól
- A pénztárban megjelenő konkrét hibaüzenet, ha van ilyen
- Példa rendelési számra, amelynél a probléma felmerült, ha rendelkezésre áll
- A kedvezmények által érintett termékek vagy kollekciók
- Hogy a probléma adott vásárlóknál vagy minden vásárlónál jelentkezik-e
- A kedvezmények vagy a pénztár beállításainak legutóbbi módosításai
- A hibaelhárítási szakaszban már kipróbált lépések