Súgó
Bejelentkezés

A Sidekick első lépései

Cseveghet a Sidekickkel a Shopify Home oldalról vagy a Shopify adminisztrációs felületének bármely más oldaláról. Használjon egyszerű nyelvezetet, ha kérdéseket szeretne feltenni, feladatokat elvégezni, vagy útmutatást kérni az üzletéhez. A Sidekick asztali számítógépeken, mobiltelefonokon és táblagépeken érhető el, a vele való interakció pedig szöveges csevegésen, illetve hangalapú kommunikáción és képernyőmegosztáson keresztül lehetséges.

A Sidekick az aktuális oldalt használja a kérdés kontextusaként. Például, ha az Analitika oldalt nézi, amikor kérdez valamit, a Sidekick felhasználhatja az adott oldal adatait a válaszában. Emellett kezelheti is, hogy a Sidekick mit jegyezzen meg a preferenciáiról, a korábbi beszélgetésekről és az adminisztrációs felületen végzett legutóbbi tevékenységéről.

Icon of the Sidekick logo, which shows a stylized person's face wearing a domino mask.

Ezen az oldalon

Tudnivalók a Sidekick használatáról

A Sidekickre a következő korlátozások vonatkoznak:

  • A Sidekick nem tud az Ön nevében beszélni a vásárlóival, és nem tudja kezelni az ügyfélszolgálati beszélgetéseket.
  • A Sidekick nem oszthat meg Önnel más Shopify-kereskedőktől származó privát információkat vagy adatokat.
  • A Sidekick az Ön jóváhagyása nélkül nem módosíthatja az üzletét, és csak olyan lehetőségeket kínál fel, amelyeket áttekinthet és jóváhagyhat.
  • A Sidekick nem tudja szerkeszteni a képeket az áruház témájában vagy a terméklistában.
  • A Sidekick jelenleg nem érhető el, ha a Shopify adminisztrációs felületét mobilböngészőben használja. Ha a Sidekicket telefonon vagy táblagépen szeretné használni, indítson egy csevegést a Shopify alkalmazásban.

Csevegés indítása a Sidekick-kel

A Sidekick elérhető a Shopify Home oldalról és a Shopify adminisztrációs felületének bármely más oldaláról asztali számítógépen, mobileszközön és táblagépen. Ha a Sidekicknek további részletekre van szüksége a kérés teljesítéséhez, akkor pontosító kérdést tesz fel. Válaszoljon a kérdésre, és a Sidekick folytatja a feladatot.

A Sidekick használatának megkezdéséhez a Shopify adminisztrációs felületén:

Lépések:

Asztali gép

  1. A Shopify adminisztrációs felületén lépjen a Sidekick menüpontra, vagy kattintson a Sidekick ikonra.

  2. A csevegésben írjon be egy parancsot vagy kérdést, majd az üzenet elküldéséhez kattintson a(z) up arrow ikonra.

  3. Opcionális: Gépelés helyett használhatja a hangmódot is a Sidekick-kel való beszélgetéshez.

  4. A Sidekick-től kapott válasz típusától függően előfordulhat, hogy egy további gombra is kattintania kell:

    • Kattintson a jobbra mutató nyíl ikonra a jelzett oldalra vagy erőforrásra való navigáláshoz.
    • Kattintson az Alkalmaz gombra a generált tartalom üzletben történő alkalmazásához.

  5. Opcionális: A Sidekick teljes képernyős módba való kibontásához használja az alábbi lehetőségek egyikét:

    • A teljes képernyős mód megnyitásához tartsa lenyomva a shift gombot, és kattintson a(z) Sidekick ikonra az adminisztrációs felületen.
    • Kattintson a(z) Maximize ikonra a Sidekick ablakában.
    • A kompakt beszélgetési területhez való visszatéréshez kattintson a Minimalizálás ikonra.

  6. A Sidekick ablak bezárásához kattintson a Sidekick vagy a X ikonra.

Mobil

  1. A Shopify alkalmazásban nyissa meg üzlete bármely oldalát, majd koppintson a Sidekick ikonra.

  2. A csevegésben írjon be egy parancsot vagy kérdést, majd az üzenet elküldéséhez koppintson a(z) up arrow ikonra.

  3. Opcionális: Gépelés helyett használhatja a hangmódot is a Sidekick-kel való beszélgetéshez.

  4. Opcionális: Ha nagyobb beszélgetési területre szeretné kibontani a Sidekick-et, koppintson a Maximalizálás ikonra a teljes üzenettörténet megtekintéséhez, így több helye lesz a hosszabb válaszoknak. Ha végzett, a kompakt beszélgetési területhez való visszatéréshez húzzon lefelé.

  5. A Sidekick ablak bezárásához koppintson a X ikonra.

Táblagép

  1. A Shopify alkalmazásban nyissa meg üzlete bármely oldalát, majd koppintson a Sidekick ikonra.

  2. A csevegésben írjon be egy parancsot vagy kérdést, majd az üzenet elküldéséhez koppintson a(z) up arrow ikonra.

  3. Opcionális: Gépelés helyett használhatja a hangmódot is a Sidekick-kel való beszélgetéshez.

  4. A Sidekick ablakának bezárásához koppintson ismét a(z) Sidekick ikonra.

Visszajelzés benyújtása a Sidekick válaszairól

Amikor a Sidekick létrehoz egy választ vagy utasítássort, közvetlenül a Sidekick csevegési felületén visszajelzést adhat a válasz minőségéről. A válasz értékeléséhez kattintson az alábbi ikonok egyikére:

  • Felfelé mutató hüvelykujj: Kattintson ide annak jelzésére, hogy a válasz hasznos volt.
  • Lefelé mutató hüvelykujj: Kattintson ide annak jelzésére, hogy a válasz nem volt hasznos.

Ha véletlenül rossz ikonra kattintott, kattintson rá ismét az értékelés eltávolításához. Ha később úgy dönt, hogy meg szeretné változtatni a válaszra adott értékelését, kattintson a másik ikonra a módosításhoz.

Miután az értékelés hozzáadásához egy ikonra kattintott, a Megjegyzés hozzáadása lehetőségre kattintva megnyithat egy párbeszédpanelt, ahol részletesebb visszajelzést is megadhat a Sidekick válaszáról. További megjegyzések és visszajelzések megadása opcionális, de a visszajelzései segítenek a Sidekick által generált válaszok minőségének javításában. A Sidekick hasznos és nem hasznos válaszairól egyaránt adhat visszajelzést. Miután megadta a részletes visszajelzést, kattintson a Küldés gombra.

A Sidekick használata mobileszközökön

A telefonján lévő Shopify alkalmazásban a Sidekick a képernyőn marad, miközben navigál az üzletében.

A csevegés látható marad a Rendelések, Elemzés, Termékek és más képernyőkön is. Kérdéseket tehet fel és útmutatást kaphat anélkül, hogy elhagyná az éppen végzett feladatot. Kiegészítő kérdés feltevéséhez koppintson ismét a csevegésre anélkül, hogy elhagyná az oldalt.

A csevegés elindításához vagy folytatásához kövesse a Csevegés indítása a Sidekick-kel rész alatt található Mobil lépéseket.

A Sidekick mobilon a következő mobilspecifikus feladatokat tudja elvégezni:

  • 3D-szkennelés
  • Vonalkódnyomtatás
  • Koppintásos fizetési tranzakciók

A Sidekick használata táblagépeken

Táblagépeken, például iPadeken és Android táblagépeken a Sidekick ablaka az adminisztrációs felület mellett nyílik meg, hasonlóan ahhoz, ahogy a Sidekick asztali gépen működik.

Amikor megnyitja a Sidekicket egy táblagépen, a navigációs menü bezárul, hogy helyet csináljon a Sidekick ablakának. A navigációs menüt anélkül is újra megnyithatja, hogy bezárná a Sidekicket.

Kisebb, álló tájolásban tartott táblagépeken a Sidekick ablaka a képernyőn marad, miközben az üzletében navigál, ahelyett, hogy az adminisztrációs felülete mellett nyílna meg. Ha a Sidekick ablakát az adminisztrációs felülete mellett szeretné megnyitni, forgassa el az eszközt fekvő tájolásba.

Csevegés indításához vagy folytatásához kövesse a Csevegés indítása a Sidekickkel rész Táblagép pontjában található lépéseket.

A Sidekick használata Apple Watch-on

Hangmódban kérdéseket tehet fel a Sidekick-nek az Apple Watch-ról. Az Apple Watch-on elérhető Sidekick-et arra tervezték, hogy gyorsan megválaszolja az üzletével kapcsolatos kérdéseket, például ellenőrizze a teljesítetlen rendeléseket, a mai eladásokat vagy az alacsony készletű termékeket. Az Apple Watch-on lévő Sidekick képes válaszolni a kérdésekre, de nem tud módosításokat végezni az üzletben, és nem tud navigálni az adminisztrációs felületen.

A Sidekick korlátozásai a Shopify alkalmazásban

A Sidekick Shopify alkalmazásbeli használatára a következő korlátozások vonatkoznak:

  • Amikor egy párbeszédablak nyitva van a főképernyő felett, a Sidekick nem érhető el. Ilyen lehet például a Kedvezmények képernyő, valamint a Termékek vagy a Kollekciók oldalon végzett bizonyos feladatok. A Sidekick ismételt használatához zárja be a párbeszédablakot, vagy lépjen vissza az előző képernyőre.
  • Telefonon a Webáruház-szerkesztőben lévő Sidekick nem azonos a más képernyőkön lévő Sidekickkel. Az elrendezés és a lehetőségek eltérőek lehetnek.
  • Táblagépen a Sidekick nem érhető el a Webáruház-szerkesztőben.

A Sidekick beviteli funkcióinak használata

A Sidekick többféle módot kínál a csevegési interakciók javítására és személyre szabott támogatás kérésére. Ezek a funkciók segítenek kontextust biztosítani, időt megtakarítani és testreszabni a felhasználói élményt: