Ponovno postavljanje provjere autentičnosti u dva koraka
Ako ste potvrdili vlasništvo nad svojom domenom na lokaciji Postavke > Korisnici > Sigurnost, možete ponovno postaviti provjeru autentičnosti u dva koraka za korisnike u vašoj organizaciji kojima je pristup računima zaključan. To omogućuje vašoj organizaciji izravno rješavanje problema sa zaključanim korisničkim računima, bez kontaktiranja s Podrškom za Shopify. Provjeru autentičnosti u dva koraka moguće je ponovno postaviti samo za korisnike čija je e-adresa povezana s vašom potvrđenom domenom.
Na primjer, vaša organizacija potvrdila je domenu example.com. Dvoje korisnika u vašoj organizaciji, Jonathan i Leslie, ne mogu pristupiti svojim računima. Leslie upotrebljava e-adresu leslie@example.com. Budući da je to e-adresa na domeni koju ste potvrdili, za Leslie možete ponovno postaviti provjeru autentičnosti u dva koraka. Jonathan upotrebljava e-adresu jonathan@gmail.com. To je e-adresa na javnoj domeni koju vaša organizacija ne može potvrditi, stoga za Jonathana ne možete ponovno postaviti provjeru autentičnosti u dva koraka. Da bi ponovno dobio pristup, Jonathan mora unijeti kod za oporavak. Ako više nema kodova za oporavak, mora upotrijebiti postupak za oporavak računa.
Sigurnosnim postavkama mogu pristupiti samo korisnici koji ispunjavaju uvjete. Ako u vašoj organizaciji nijedan korisnik koji ispunjava uvjete ne može pristupiti sigurnosnim postavkama, korisnik koji ne može pristupiti računu mora upotrijebiti postupak za oporavak računa.
Prije ponovnog postavljanja provjere autentičnosti u dva koraka
Prije nego što možete ponovno postaviti provjeru autentičnosti u dva koraka, morate dovršiti korake za potvrđivanje vlasništva nad domenom. Potvrđena domena mora odgovarati domeni e-pošte zaključanog korisnika. Ako imate poddomene, morate potvrditi svaku zasebno.
Ponovno postavljanje provjere autentičnosti u dva koraka za korisnika
Ako korisnik u vašoj organizaciji ne može pristupiti svojem računu, možete ponovno postaviti njegovu provjeru autentičnosti u dva koraka na korisničkom profilu u administratorskom alatu za Shopify.
Koraci:
U administratorskom alatu za Shopify idite na Postavke > Korisnici.
Kliknite korisnika za kojeg želite ponovno postaviti provjeru autentičnosti u dva koraka.
U odjeljku Provjera autentičnosti u dva koraka kliknite Ponovno postavi provjeru autentičnosti.
Potvrdite svoje podatke za prijavu.
Kliknite Ponovno postavi.
Nakon što ponovno postavite provjeru autentičnosti u dva koraka za korisnika, od njega se traži da postavi siguran način prijave ako to zahtijeva vaša organizacija.