Skupni uvoz korisnika pomoću CSV datoteke

U administratorski alat za Shopify možete uvesti CSV datoteku za izradu novih administratora ili korisnika prodajnog mjesta (POS-a) za Shopify POS te skupno upravljati njihovim pristupom trgovini.

Uvozom CSV-a možete unijeti sljedeće promjene u korisničke račune:

• izraditi nove administratore
• Izradite nove korisnike prodajnog mjesta (POS) za Shopify POS s dodijeljenim PIN-ovima
• obustaviti i ponovno aktivirati postojeće korisničke račune za administratore i POS

Napomene o CSV datoteci za upravljanje korisnicima

Određene promjene na korisničkim računima nisu podržane putem uvoza CSV-a. Za ažuriranja koja nije moguće provesti uvozom CSV-a, ručno upravljajte korisničkim računima u administratorskom alatu za Shopify ili u aplikaciji Shopify POS. Pri uvozu korisnika pomoću CSV datoteke obratite pozornost na sljedeće napomene:

• Uvozom CSV datoteke nije podržano skupno brisanje korisnika.
• Ne možete postavljati ni ažurirati zahtjeve za dvostruku provjeru autentičnosti korisnika.
• Ne možete promijeniti postojeći PIN korisnika za Shopify POS.
• Uvozom CSV-a ne možete izraditi nove uloge, grupe ili lokacije. Nazivi uloga, grupa i lokacija u vašoj datoteci moraju se podudarati s onima koji već postoje u administratorskom alatu za Shopify.
• Uvozom CSV-a postojeće korisnike možete samo obustaviti ili ponovno aktivirati. Ne možete promijeniti ulogu, dodijeljenu grupu, lokaciju ni pristup trgovini za postojećeg korisnika.
• Ne možete promijeniti vrstu korisnika, na primjer korisnika samo za POS promijeniti u administratora.

Preuzimanje ogledne CSV datoteke za upravljanje korisnicima

Ogledna datoteka sadrži potrebna zaglavlja stupaca i ogledne vrijednosti za svaki stupac. Možete je upotrijebiti kao polazište prije dodavanja vlastitih korisnika.

S ove stranice možete preuzeti i pregledati oglednu CSV datoteku za upravljanje korisnicima ili preuzeti primjerak na stranici Uvoz u administratorskom alatu za Shopify.

Da biste saznali kako spremiti i uređivati CSV datoteke u aplikaciji za proračunske tablice, pogledajte odjeljak Otvaranje i uređivanje CSV datoteke.

Definicije stupaca za CSV datoteku za upravljanje korisnicima

U sljedećoj je tablici naveden svaki stupac u oglednoj CSV datoteci za upravljanje korisnicima. Svaka definicija objašnjava kako se stupac upotrebljava kada izrađujete korisnike ili kada obustavljate ili ponovno aktivirate postojeće korisnike, uključujući razlike između administratorskih korisnika i korisnika koji upotrebljavaju samo POS.

Izrada novih korisnika u CSV datoteci

Da biste izradili novog korisnika, u tom retku ostavite polje id praznim. Nakon što se korisnik izradi, uvoz automatski dodjeljuje vrijednost polju id.

Da biste korisnicima odobrili pristup za više od jedne lokacije, uloge ili trgovine, pogledajte Dodjeljivanje više uloga, lokacija i trgovina korisniku.

Izrada korisnika za POS

Da biste izradili korisnika za POS, unesite vrijednost za sljedeća polja:

• Unesite Point of sale u polje user_type.
• Unesite given_name i family_name.
• Da biste postavili dopuštenja korisnika, unesite vrijednost za jedno od sljedećih polja:
  • role_name i store_name: ako vaša organizacija ima više od jedne trgovine, oba su polja obavezna.
  • group_name: dostupno samo za plan Shopify Plus. Da biste saznali kako dodijeliti grupu, pogledajte Dodjeljivanje grupe korisniku u CSV datoteci.
• Da biste postavili pristup lokacijama, unesite vrijednost za sljedeća polja:
  • Za pristup određenim lokacijama unesite pos_location_name, a all_current_and_future_locations postavite na FALSE.
  • Za pristup svim lokacijama all_current_and_future_locations postavite na TRUE i ostavite polje pos_location_name praznim.
• Neobavezno: unesite email, phone ili pin. PIN mora biti broj od 4 do 6 znamenki koji je jedinstven unutar trgovine.

Izrada administratorskog korisnika

Da biste izradili administratorskog korisnika, unesite vrijednost za sljedeća polja:

• Unesite Admin u polje user_type.
• Unesite email.
• Da biste postavili dopuštenja korisnika, unesite vrijednost za sljedeća polja:
  • role_name i store_name: ako vaša organizacija ima samo jednu trgovinu, tada store_name nije obavezno polje. Ako je uloga na razini organizacije, ostavite polje store_name praznim.
  • group_name: dostupno samo za plan Shopify Plus. Da biste saznali kako dodijeliti grupu, pogledajte Dodjeljivanje grupe korisniku u CSV datoteci.
• Neobavezno: kada je role_name uloga u kategoriji POS-a, u taj redak možete unijeti vrijednost za pin. Ako ne navedete PIN, uvoz će ga generirati za korisnika.
• Ako je role_name uloga u kategoriji POS-a, morate postaviti pristup lokaciji za korisnika. Unesite vrijednost za sljedeća polja:
  • Za pristup određenim lokacijama unesite pos_location_name, a all_current_and_future_locations postavite na FALSE.
  • Za pristup svim lokacijama all_current_and_future_locations postavite na TRUE i ostavite polje pos_location_name praznim.

Obustava ili ponovna aktivacija postojećih korisnika u CSV datoteci

Postojećeg korisnika možete obustaviti ili ponovno aktivirati dodavanjem jednog retka po korisniku u CSV datoteku za upravljanje korisnicima. Korisnici se identificiraju s pomoću polja id.

Da biste obustavili ili ponovno aktivirali postojećeg korisnika, unesite vrijednost za sljedeća polja:

• Unesite id za korisnika.
• Unesite user_type za korisnika.
• Ako je korisnik administrator, unesite vrijednost za sljedeća polja:
  • email: obavezno.
  • given_name: neobavezno. Ako unesete vrijednost, ona se mora podudarati s imenom korisnika u vašem administratorskom alatu za Shopify.
  • family_name: neobavezno. Ako unesete vrijednost, ona se mora podudarati s prezimenom korisnika u vašem administratorskom alatu za Shopify.
  • phone: neobavezno. Ako unesete vrijednost, ona se mora podudarati s brojem telefona korisnika u vašem administratorskom alatu za Shopify.
• Ako je korisnik korisnik za POS, unesite vrijednost za sljedeća polja:
  • given_name: obavezno.
  • family_name: obavezno.
  • email: ako korisnik ima e-adresu na svom računu, ovo je polje obavezno.
  • phone: ako korisnik ima broj telefona na svom računu, ovo je polje obavezno.
• status: unesite Suspended da biste obustavili korisnika ili Active za ponovnu aktivaciju. Korisnika možete obustaviti samo kada je njegov trenutačni status u vašem administratorskom alatu za Shopify Active ili Inactive. Korisnika možete ponovno aktivirati samo kada je njegov trenutačni status Suspended.

Dodjeljivanje više uloga, lokacija i trgovina korisniku

Prilikom izrade novog korisnika možete mu dodijeliti više od jedne uloge, lokacije POS-a i trgovine u samo jednom uvozu CSV datoteke. Svaka kombinacija uloge, lokacije ili trgovine mora imati zaseban redak u datoteci.

Dodajte jedan redak za svaku vrijednost koju želite dodijeliti istom korisniku. U svaki redak za tog korisnika unesite iste identifikacijske vrijednosti kako bi uvoz primijenio svaki redak na taj jedan korisnički račun. Ostavite id praznim u svakom retku. Uvoz dodjeljuje id nakon izrade korisnika.

Identifikacijske vrijednosti obavezne u svakom retku

Kako bi uvoz mogao identificirati istog korisnika, u svaki redak svoje CSV datoteke za tog korisnika unesite sljedeće vrijednosti:

• Za administratore, isti email i user_type moraju biti uneseni u svakom retku za tog korisnika.
• Za korisnike POS-a za tog je korisnika u svakom retku potrebno unijeti iste vrijednosti za user_type, given_name, family_name, email i phone.

Dodjeljivanje više uloga korisniku u istoj trgovini

Jedan korisnik može imati više od jedne uloge u istoj trgovini kada je svaka uloga predstavljena u vlastitom retku u CSV datoteci.

Da biste korisniku dodijelili više od jedne uloge u istoj trgovini, morate dodati jedan redak po ulozi u svoju CSV datoteku. U svaki redak unesite iste identifikacijske vrijednosti za tog korisnika, a zatim uključite točan store_name i role_name koji su navedeni u administratorskom alatu za Shopify.

Dodjeljivanje više lokacija POS-a u istoj trgovini

Kada bi korisnik trebao pristupati samo određenim lokacijama POS-a u trgovini, navedite svaku lokaciju u zasebnom retku.

Da biste korisniku dodijelili pristup višestrukim specifičnim lokacijama POS-a, morate u CSV datoteku dodati jedan redak za svaku lokaciju. U svaki redak unesite iste identifikacijske vrijednosti za tog korisnika, unesite pos_location_name koji je naveden u administratorskom alatu za Shopify te za svaki redak postavite all_current_and_future_locations na FALSE.

Na primjer, da biste korisniku dodijelili istu ulogu na dvjema određenim lokacijama u jednoj trgovini, dodajte po jedan redak za svaku lokaciju.

Alternativno, za odobravanje pristupa svim trenutačnim i budućim lokacijama upotrijebite jedan redak na kojem je all_current_and_future_locations postavljen na TRUE te ostavite pos_location_name praznim. Upotrijebite istu vrijednost TRUE ili FALSE u svakom retku za tog korisnika u toj trgovini. Ne možete ih kombinirati unutar različitih redaka.

Dodjela korisničkog pristupa za više trgovina

Organizacije s više trgovina mogu istoj osobi odobriti pristup u svakoj trgovini u kojoj je to potrebno.

Kada isti korisnik treba pristup u više trgovina, upotrijebite jedan redak za svaku kombinaciju uloge, trgovine i lokacije. U svakom retku morate unijeti iste identifikacijske vrijednosti za tog korisnika, uz točan naziv store_name koji je naveden u administratorskom alatu za Shopify.

Istom korisniku za svaku trgovinu možete dodijeliti više uloga i više lokacija POS-a.

Za all_current_and_future_locations i pos_location_name u recima za izradu upotrijebite iste obrasce redaka kao kod dodjeljivanja višestrukih lokacija POS-a u istoj trgovini. Ne možete postaviti all_current_and_future_locations na TRUE kada pos_location_name ima zadanu vrijednost u tom retku.

U sljedećem primjeru istom se korisniku POS-a dodjeljuje različit pristup lokacijama u dvjema različitim trgovinama.

Ako se pojavi pogreška u bilo kojem retku korisnika, odbijaju se svi reci za tog korisnika. Nakon što ispravite pogrešku, u sljedeći uvoz uključite svaki redak tog korisnika.

Dodjeljivanje grupe korisniku u CSV datoteci

Grupe su dostupne samo za organizacije s planom Shopify Plus. Grupa obuhvaća jednu ili više uloga pa dodjeljivanjem grupe korisniku možete istovremeno odobriti nekoliko uloga.

Dodjeljivanje grupe ili jedne uloge

Svaki redak u CSV datoteci može dodijeliti ili grupu ili jednu ulogu, ali ne oboje:

• Da biste dodijelili grupu, unesite je u group_name, a role_name ostavite praznim.
• Da biste dodijelili jednu ulogu, unesite je u role_name, a group_name ostavite praznim.

Dodjeljivanje grupe odgovarajućim korisnicima

Korisniku možete dodijeliti grupu ako se barem jedna uloga u grupi odnosi na vrstu tog korisnika. Uloge u grupi koje se ne odnose na vrstu korisnika neće se odobriti, ali neće ni uzrokovati pogrešku. Grupa se i dalje uspješno dodjeljuje na temelju uloga koje se primjenjuju.

Ne možete dodijeliti grupu koja nema uloga.

Dodjeljivanje grupe u više trgovina i lokacija

U CSV datoteku morate uključiti po jedan redak za svaku trgovinu u kojoj grupa odobrava ulogu POS-a. U svakom od tih redaka morate postaviti i pristup lokaciji:

• Za pristup određenim lokacijama unesite pos_location_name, a all_current_and_future_locations postavite na FALSE. Da biste odobrili nekoliko određenih lokacija u jednoj trgovini, dodajte po jedan redak za svaku lokaciju, pri čemu u svakom retku mora biti ista grupa i trgovina.
• Za pristup svim lokacijama all_current_and_future_locations postavite na TRUE i ostavite polje pos_location_name praznim.

Pristup lokaciji za grupu provjerava se na isti način kao i za ulogu POS-a koja nije dodijeljena putem grupe, uključujući to da ne smije biti u sukobu s pristupom lokaciji koji je istom korisniku odobren u drugom retku.

Postavljanje PIN-ova prilikom dodjeljivanja grupe

Za PIN vrijede ista pravila koja se primjenjuju i na korisnike s više uloga:

• Unesite pin u CSV datoteku samo u onom retku za trgovinu u kojoj grupa odobrava ulogu POS-a.
• PIN mora biti jedinstven unutar jedne trgovine, ali se može razlikovati u različitim trgovinama.
• Nemojte unositi pin u retku za trgovinu u kojoj grupa odobrava samo uloge koje nisu za POS.

Dodjeljivanje grupe koja uključuje ulogu u organizaciji

Ako grupa uključuje ulogu u organizaciji s dopuštenjima za POS, uloga u organizaciji automatski odobrava pristup svim lokacijama pa se na nju ne primjenjuje uvjet lokacije po trgovini. Takvu vrstu grupe možete dodijeliti na jedan od sljedećih načina:

• Jedan redak samo za grupu: unesite grupu u stupac group_name, a stupce store_name, pos_location_name, all_current_and_future_locations i pin ostavite praznima. Uloga u organizaciji automatski odobrava pristup svim lokacijama.
• Izričiti reci s trgovinama: dodajte po jedan redak za svaku trgovinu u kojoj grupa odobrava ulogu POS-a. U svakom od tih redaka all_current_and_future_locations postavite na TRUE. Ne možete ograničiti pristup samo na jednu lokaciju za korisnika s ulogom u organizaciji.

Primjeri dodjeljivanja grupe

Sljedeći primjeri prikazuju kako se jedna grupa može dodijeliti na različite trgovine i lokacije. U svakom su retku navedene vrijednosti za group_name, store_name, pos_location_name i all_current_and_future_locations.

U sljedećim primjerima grupa odobrava ulogu u trgovini i ulogu POS-a u Trgovini 1 te ulogu POS-a u Trgovini 2:

• U Primjeru 1 dodjeljuje se grupa s pristupom svim lokacijama u dvjema trgovinama. Budući da grupa odobrava ulogu POS-a u svakoj trgovini, u CSV datoteku morate dodati jedan redak po trgovini.

• Primjer 2 dodjeljuje grupu u dvjema trgovinama, ali grupa odobrava ulogu POS-a samo u Trgovini 1, a ulogu samo za trgovinu u Trgovini 2. U CSV datoteku dodajte redak samo za trgovinu s ulogom POS-a. Uloga samo za trgovinu u Trgovini 2 odobrava se bez retka.

• Primjer 3 dodjeljuje grupu s pristupom određenim lokacijama u dvjema trgovinama. U CSV datoteku morate dodati jedan redak za svaku lokaciju.

• Primjer 4 dodjeljuje grupu koja uključuje ulogu u organizaciji s dopuštenjima za POS, uz ulogu u trgovini i ulogu POS-a. Ovu grupu možete dodijeliti na jedan od sljedećih načina:

  • Prva je opcija jedan redak samo za grupu, u kojemu uloga u organizaciji odobrava pristup svim lokacijama.
  • Druga opcija upotrebljava eksplicitan redak za svaku trgovinu u kojoj grupa odobrava ulogu POS-a. U svakom retku, all_current_and_future_locations mora biti TRUE, jer se uloga u organizaciji ne može ograničiti na jednu lokaciju.

Uvezite CSV datoteku za upravljanje korisnicima iz administratorskog alata za Shopify

Nakon što izradite CSV datoteku i spremite je u odgovarajućem formatu, možete je prenijeti na stranici Korisnici svoje organizacije. Uvoz se pokreće u administratorskom alatu za Shopify i prijavljuje sve retke koje nije moguće obraditi.

Koraci:

1. U administratorskom alatu za Shopify idite na Postavke > Korisnici.

2. Kliknite na Uvezi.

3. Neobavezno: kliknite na poveznicu da biste preuzeli oglednu CSV datoteku, a zatim je upotrijebite kao predložak za vlastitu datoteku.

4. Kliknite na Prenesi datoteku i zatim odaberite svoju .csv datoteku.

Nakon završetka uvoza pregledajte potvrdu u administratorskom alatu za Shopify. Ako u nekim recima postoje pogreške, primit ćete e-poruku s pojedinostima kako biste mogli ispraviti datoteku i ponoviti uvoz.

Rješenja za uobičajene probleme s uvozom za upravljanje korisnicima

Ako imate problema s prijenosom CSV datoteke za upravljanje korisnicima, provjerite nalazi li se problem među sljedećim rješenjima.

Kada vam je potrebna pomoć za rješavanje problema s određenom porukom o pogrešci, pogledajte Rješavanje problema s porukama o pogrešci pri uvozu.

Ponovni uvoz nakon ispravljanja pogrešaka

Ako je uvoz neuspješan, primit ćete e-poruku u kojoj su navedeni reci kod kojih je došlo do pogreške. Pažljivo ponovno uvezite datoteku kako ne biste izradili dvostruke korisnike.

Ponovno uvezite samo korisnike kod kojih su se pojavile pogreške, a ne cijelu datoteku. Primijenite sljedeće prakse:

• Ispravite retke kod kojih je došlo do pogreške i potom u novu datoteku uključite svaki redak za svakog obuhvaćenog korisnika. Ako je korisnik imao tri retka, a jedan je uzrokovao pogrešku, tada su sva tri retka tog korisnika odbijena. U ponovni uvoz uključite sva tri ispravljena retka.
• Nemojte uključivati korisnike koji su uspješno uvezeni. Ti računi već postoje. Njihovim se ponovnim uvozom može vratiti pogreška user already exists, mogu se izraditi dvostruki korisnici ili oboje.

Ako ponovno uvezete cijelu izvornu datoteku, uključujući retke za korisnike koji su već uspješno izrađeni, mogli biste naići na sljedeće ishode:

• Administratori: ako se e-adresa već upotrebljava, mogli biste primiti poruku user already exists ili pogrešku o dupliciranoj e-adresi.
• Korisnici POS-a: sustav može izraditi dvostruke zapise korisnika POS-a. Korisnici POS-a povezuju se s pomoću imena i srodnih polja, a ne jedinstvene e-adrese, stoga se može izraditi drugi korisnik s istim imenom i ulogom.
• Ograničenja broja mjesta: ako se pri uvozu ubroje korisnici koji su već izrađeni, mogli biste primiti pogreške o ograničenju broja mjesta. Da biste saznali više, pogledajte maksimalni broj korisnika za svaki plan cijena.

Izrada više POS korisnika s istim imenom

Ako se identifikacijske vrijednosti POS korisnika podudaraju u više redaka u jednom uvozu, uključujući neuzastopne retke, uvoz te retke tretira kao istog korisnika.

Da biste u jednom uvozu izradili zasebne POS korisnike s istim vrijednostima u poljima given_name i family_name, za svakog korisnika morate unijeti različitu vrijednost u barem jedno od sljedećih polja:

• email
• phone

Ako više korisnika s istim vrijednostima u poljima given_name i family_name ne možete razlikovati na temelju različitih vrijednosti u poljima email ili phone, tada svakog korisnika morate uvesti u zasebnoj CSV datoteci.

Format datoteke i veličina prijenosa

Sljedeći se problemi odnose na format ili veličinu CSV datoteke, a ne na vrijednosti u vašim recima korisnika:

• Pogrešan format datoteke: vaša datoteka mora biti datoteka u formatu .csv spremljena s kodiranjem koje je opisano u odjeljku Otvaranje i uređivanje CSV datoteke.
• Datoteka je prevelika: ako vaša datoteka sadrži previše redaka, razdijelite je na manje datoteke i uvozite ih jednu po jednu.

Korisnik POS-a prikazuje se kao više korisnika umjesto jednog korisnika s više uloga

Prilikom uvoza reci se povezuju s istim korisnikom POS-a kada se user_type, given_name, family_name, email i phone podudaraju u svakom retku za tu osobu. Ako se bilo koja od tih vrijednosti razlikuje u različitim recima, uvoz će izraditi zasebne korisnike.

Sljedeće situacije često uzrokuju izradu dvostrukih korisnika POS-a umjesto očekivanog jednog korisnika s više uloga:

• E-adresa prisutna je u jednom retku, ali u drugom ne: ako vrijednost email uključite u prvi redak korisnika POS-a, ali je u drugom retku ostavite praznom, uvoz izrađuje zasebne korisnike. Unesite vrijednost email u svaki redak tog korisnika ili je u svakom retku ostavite praznom.
• Zatipak u imenu: zatipak u recima s imenom može dovesti do izrade zasebnih korisnika. Na primjer, Jane u jednom retku i jane u drugom retku mogu se smatrati različitim korisnicima ako povezivanje prepoznaje velika i mala slova. Ime korisnika upišite jednako u svakom retku.
• Telefon naveden u jednom retku, ali ne i u drugom: ako uključite phone u prvom retku za korisnika POS-a, a ostavite ga praznim u drugom retku, uvoz će izraditi zasebne korisnike. Uključite phone u svaki redak za tog korisnika ili ga svugdje ostavite praznim.

Da biste izbjegli dupliciranje korisnika, provjerite jesu li user_type, given_name, family_name, email i phone identični u svakom retku za istog korisnika POS-a u CSV datoteci.

Pogreške ograničenja broja korisničkih mjesta

Ograničenja broja korisničkih mjesta primjenjuju se na administratorske korisnike na cjenovnom planu vaše organizacije. Kada tijekom uvoza primite pogrešku ograničenja broja korisničkih mjesta, uvoz provjerava koliko bi novih administratorskih korisnika vaša datoteka izradila i uspoređuje taj broj s ograničenjem vašeg plana. Ako ste na granici ili blizu granice broja korisničkih mjesta, smanjite broj novih administratorskih korisnika u CSV-u ili pregledajte korisnička ograničenja za svoj cjenovni plan prije ponovnog uvoza.

Izvezite popis korisnika da biste pronašli duplicirane POS korisnike

Popis korisnika možete izvesti u CSV datoteku i usporediti retke u proračunskoj tablici ako sumnjate na duplicirane POS korisnike. Izvoz uključuje vremenske žigove koji označavaju koji je račun prvi izrađen.

Da biste saznali kako se izvozi isporučuju i tko ih može preuzeti, pogledajte odjeljak izvoz informacija o upravljanju korisnicima u obliku CSV datoteke.

Koraci:

1. U administratorskom alatu za Shopify idite na Postavke > Korisnici.

2. Kliknite na Izvezi.

3. U dijaloškom okviru Izvoz korisnika kliknite na Izvezi.

4. Kada primite e-poruku, kliknite na Preuzmi datoteku da biste spremili CSV na svoj uređaj.

5. Otvorite datoteku u aplikaciji za proračunske tablice, a zatim sortirajte po stupcu GIVEN_NAME.

6. Pregledajte POS korisnike u izvozu koji imaju iste vrijednosti za ime, prezime, e-poštu i telefon, a čija su vremena CREATED_AT ista ili vrlo blizu. Ti su računi vjerojatno duplikati.

Ručno izbrišite duplicirane POS korisnike

Duplicirani POS korisnički račun možete ručno ukloniti u administratorskom alatu za Shopify bez upotrebe CSV datoteke.

Koraci:

1. U administratorskom alatu za Shopify idite na Postavke > Korisnici.

2. Odaberite duplicirani korisnički račun.

3. Kliknite na Ukloni.

Masovno brisanje dupliciranih POS korisnika s pomoću CSV datoteke

Duplicirane račune možete suspendirati uvozom CSV datoteke, a zatim te suspendirane račune masovno izbrisati na stranici Korisnici u administratorskom alatu za Shopify. Suspendiranje računa na početku pomaže vam da prije brisanja potvrdite koje račune uklanjate.

Koraci:

1. Izvezite trenutačni popis korisnika.
2. Identificirajte duplicirane račune metodom usporedbe koja je opisana u odjeljku Izvoz popisa korisnika radi usporedbe dupliciranih POS korisnika.
3. Za svaki duplicirani račun kopirajte vrijednosti za id, user_type, email, phone, given_name i family_name u novu CSV datoteku. Upotrijebite istu strukturu stupaca kao u oglednoj CSV datoteci za upravljanje korisnicima.
4. Postavite status na Suspended za svaki duplicirani redak. Ostavite role_name, group_name, store_name, pos_location_name, all_current_and_future_locations i pin praznima.
5. Uvezite CSV datoteku da biste suspendirali te korisnike.
6. Idite na Postavke > Korisnici.
7. Ako je dostupno, filtrirajte popis korisnika tako da se prikazuju samo Suspendirani računi. Odaberite duplicirane račune koje ste suspendirali, a zatim ih masovno izbrišite.

Rješavanje problema s porukama o pogrešci uvoza

Kada uvoz CSV datoteke za upravljanje korisnicima ne uspije, primit ćete e-poruku s porukom o pogrešci i pogođenim retcima. Sljedeći odjeljci objašnjavaju što svaka vrsta poruke znači i što možete promijeniti u CSV datoteci prije ponovnog uvoza.

Ako i dalje imate problema s uvozom CSV datoteke, obratite se Shopify podršci.

Pogreške CSV datoteke

Pogreške identifikacije korisnika

Pogreške pri izradi administratorskih ili POS korisnika

Sljedeći se koraci za rješavanje problema primjenjuju kada je polje id za korisnika prazno da bi se izradio novi korisnik.

Pogreške pri izradi administratorskih korisnika

Sljedeći se koraci za rješavanje problema primjenjuju kada je id prazan, a user_type postavljen na Admin.

Pogreške pri izradi POS korisnika

Sljedeće rješavanje problema primjenjuje se kada je id prazan, a user_type postavljen na Point of sale.

Pogreške pri suspenziji korisnika

Sljedeći koraci za rješavanje problema primjenjuju se kada id ima zadanu vrijednost, a vi mijenjate status postojećeg korisnika.