Pomoć
Prijavi se

Odabir računa za korisnike

Odabir računa za korisnike možete upotrebljavati za prikupljanje podataka o korisnicima i izradu profila korisnika u trgovini s pomoću aplikacije Shopify POS. Tijekom postupka plaćanja korisnik bira kako želi primiti račun. Ako njegovi podaci odgovaraju računu u aplikaciji Shop, podaci se prikazuju prilikom plaćanja i korisnik može odabrati primitak računa u aplikaciji Shop, e-poštom, SMS-om ili u tiskanom obliku. Ako korisnik prihvati digitalni račun, za njega se izrađuje profil korisnika.

Kada korisnik prvi put plaća u vašoj trgovini, prije prihvaćanja računa od njega se traži da odabere želi li od vas primati marketinške poruke. Prema zadanim postavkama ova je opcija postavljena na isti način kao i vaše postojeće Postavke za marketing putem e-pošte i SMS marketing.

Upotrebom odabira računa za korisnike pristajete na Uvjete pružanja usluge.

Na ovoj stranici

Preduvjeti za upotrebu odabira računa za korisnike

Za upotrebu odabira računa za korisnike morate ispuniti sljedeće preduvjete:

  • Morate upotrebljavati ažuriranu verziju aplikacije Shopify POS.
  • Morate imati POS Terminal, zaslon okrenut prema korisniku na kojem je pokrenuta aplikacija Customer View ili morate moći okrenuti svoj POS uređaj prema korisniku.
  • Morate imati aktiviranu uslugu Shopify Payments.
  • Morate upotrebljavati čitač kartica platforme Shopify.
  • Da bi se računi mogli nuditi u aplikaciji Shop, korisnik mora aktivno upotrebljavati aplikaciju Shop.

Upravljanje odabirom računa za korisnike

Odabir računa za korisnike prema zadanim je postavkama uključen. Postavkama odabira računa za korisnike možete upravljati u administratorskom alatu za Shopify.

Koraci:

  1. U administratorskom alatu za Shopify idite na Prodajni kanali > Prodajno mjesto.

  2. U odjeljku Prilagodba iskustva u trgovini kliknite na Uredi prodajno mjesto.

  3. Kliknite ikonu Postavke na traci izbornika uređivača za POS.

  4. Kliknite Opcije računa.

  5. Aktivirajte ili deaktivirajte opciju Prikaži opcije računa.

  6. Opcionalno: ako želite da se odabir računa za korisnike upotrebljava na svim novim lokacijama, aktivirajte opciju Primijeni na nove lokacije.

  7. Opcionalno: ako želite promijeniti lokacije na kojima se upotrebljava odabir računa za korisnike, kliknite ikonu Uredi da biste uredili lokacije.

  8. Kliknite na Spremi.

Za obuku osoblja o odabiru računa za korisnike možete preuzeti materijale za obuku o odabiru računa za korisnike.

Korisničko iskustvo

Pomoću aplikacije Customer View korisnici mogu ručno odabrati vrstu računa i marketinške postavke.

Odabir računa

Kada je odabir računa za korisnike aktiviran u aplikaciji Shopify POS, od osoblja se traži da okrene uređaj Shopify POS prema korisniku nakon prihvaćanja plaćanja kako bi korisnik mogao odabrati način primitka računa. Ako upotrebljavate POS Terminal, uređaj ne trebate okretati jer se odabir računa obavlja na zaslonu okrenutom prema korisniku uređaja POS Terminal. Ako nemate zaslon okrenut prema korisniku ni POS uređaj koji se može okrenuti prema korisniku, i dalje možete upotrebljavati odabir računa za korisnike, no morat ćete odabrati način primitka računa umjesto korisnika.

Ako narudžbi dodate korisnika prije početka plaćanja, nećete dobiti upit da nakon plaćanja okrenete uređaj prema korisniku. Umjesto toga, podaci o korisniku unaprijed su popunjeni i za njega možete odabrati način izdavanja računa. Ako je povezan zaslon okrenut prema korisniku, korisnik na njemu i dalje može odabrati opcije računa, a vaš se zaslon na blagajni ažurira načinom izdavanja računa koji je korisnik odabrao, kao što su e-pošta, SMS poruka ili aplikacija Shop.

Ako korisnik ima račun u aplikaciji Shop, a upotrijebljeni način plaćanja odgovara onom na računu, kao opcija računa prikazuje se Pošalji u aplikaciju Shop. Više informacija o iskustvu s aplikacijom Shop potražite u članku Slanje računa iz trgovine u aplikaciju Shop u Centru za pomoć aplikacije Shop.

Korisnik može odabrati mogućnost E-pošta, SMS, Ispis ili Bez računa. Ako korisnik odabere opciju digitalnog računa, izrađuje se profil korisnika.

Odabir za marketing putem e-pošte ili SMS marketing

Kada korisnik odabere način primitka računa, prikazuju mu se sljedeće opcije za prihvaćanje marketinga putem e-pošte ili SMS marketinga vaše tvrtke:

  • Prijavite se za primanje ekskluzivnih ponuda putem e-pošte kada odaberu opciju E-pošta. Ako nema podudaranja za e-adresu, prikazuje se zaslon Unesite e-adresu te korisnik mora upisati svoju e-adresu.
  • Prijavite se za primanje ekskluzivnih ponuda SMS-om kada odaberu mogućnost SMS. Ako se ne pronađe podudaranje za telefonski broj, prikazuje se zaslon Unesite telefonski broj na kojem korisnik treba upisati svoj telefonski broj.
  • Prijavite se za primanje ekskluzivnih ponuda e-poštom i SMS-om kada odaberu i mogućnost E-pošta i SMS. Ako se ne pronađe podudaranje za e-adresu ili telefonski broj, prikazuju se tekstualna polja E-pošta i Telefonski broj u koja korisnik mora upisati svoju e-adresu i telefonski broj.

Kako bi se opcije Prijavite se za primanje ekskluzivnih ponuda putem e-pošte i Prijavite se za primanje ekskluzivnih ponuda putem SMS-a prikazale u aplikaciji Customer View, u administratorskom alatu za Shopify morate aktivirati marketing putem SMS-a i e-pošte unutar postavki za Plaćanje u odjeljku Marketinške opcije.