Pomoć
Prijavi se

Aplikacija Customer View

Aplikacija Customer View omogućuje vam upotrebu Android uređaja kao zaslona za korisnike na sustavu Shopify POS. Tijekom plaćanja zaslon za korisnike prikazuje sljedeće informacije o košarici korisnika:

  • naziv, količina i cijena linija artikala
  • ime korisnika
  • popusti
  • porezi
  • ukupan iznos i međuzbroj narudžbe

Na ovoj stranici

Preduvjeti za uređaje

Vaš uređaj mora ispunjavati sljedeće preduvjete:

  • Android uređaj na kojem je pokrenuta verzija 7.0 (Nougat) ili novija
  • tablet veličine 7 do 8 inča
  • pristup trgovini Google Play

Ograničenja aplikacije Customer View

Aplikacija Customer View ne podržava potpise.

Uparivanje aplikacija Shopify POS i Customer View

Nakon što se aplikacija Customer View upari s vašim Shopify POS uređajem, ona ostaje uparena. Aplikacija Customer View prikazuje se u pejzažnom ili portretnom prikazu za Android tablet uređaje, a samo u portretnom prikazu za Android POS uređaje.

Aplikacija Customer View uparena je s aplikacijom Shopify POS putem vaše lokalne mreže. Provjerite jesu li oba uređaja povezana s istom lokalnom mrežom putem Wi-Fi ili Ethernet veze.

Koraci:

  1. U aplikaciji Shopify POS dodirnite ikonu Connectivity Icon > Postavljanje hardvera.
  2. Dodirnite Zaslon za korisnike, a zatim slijedite upute na zaslonu za preuzimanje aplikacije Customer View na uređaj i uparivanje sa sustavom Shopify POS.
  3. Kako biste održali vezu ili omogućili automatsko ponovno povezivanje aplikacija, provjerite jesu li obje aplikacije pokrenute u prednjem planu.

Ako zatvorite Shopify POS ili ako uređaj prijeđe u stanje mirovanja, a zaslon postane crn, mogao bi se prikazati natpis Prekinuta veza, vratite se u Shopify POS kako biste se ponovno povezali. Otključavanjem uređaja ili otvaranjem sustava Shopify POS aplikacija Customer View trebala bi se ponovno povezati. Ako to ne uspije, dodirnite Ne radi? Upari ponovno i slijedite korake za uparivanje.

Customer View može se povezati s lokalnom mrežom putem Wi-Fi ili Ethernet mreže, ali ne može prijeći s Wi-Fi na Ethernet mrežu i obrnuto bez ponavljanja postupka uparivanja ispočetka.

Ako se problemi s uparivanjem nastave, slijedite korake navedene u odjeljku Rješavanje problema.

Odspajanje aplikacije Customer View od sustava Shopify POS

U bilo kojem trenutku možete odspojiti aplikaciju Customer View od sustava Shopify POS.

Koraci:

  1. U aplikaciji Shopify POS dodirnite ikonu Connectivity Icon.

  2. U odjeljku Hardver dodirnite Customer View.

  3. Dodirnite Zaboravi Customer View.

Prilagođavanje prikaza aplikacije Customer View

Sljedeće promjene možete unijeti pomoću uređivača prikaza u administratorskom alatu za Shopify:

Rješavanje problema

Ako imate problema s povezivanjem između sustava Shopify POS i aplikacije Customer View, slijedite ove korake.

Koraci:

  1. Provjerite je li uređaj s aplikacijom Customer View priključen.
  2. Provjerite je li vaša mrežna veza stabilna.
  3. Provjerite jesu li uređaji na istoj mreži. Ako upotrebljavate Wi-Fi, trebali bi imati isti SSID.
  4. Odspojite aplikaciju Customer View od sustava Shopify POS.
  5. Zatvorite Shopify POS i aplikaciju Customer View.
  6. Otvorite Shopify POS i aplikaciju Customer View te ih uparite.
  7. Ako se aplikacija Customer View i dalje ne povezuje, obratite se Podršci za Shopify.