Prihvaćanje plaćanja pomoću aplikacije Shopify POS sa značajkom Tap to Pay na Androidu

Možete upotrebljavati Tap to Pay on Android uz Shopify POS za prihvaćanje beskontaktnih kreditnih ili debitnih kartica i svih digitalnih novčanika bez potrebe za hardverom za plaćanje. Da biste prihvatili plaćanja provlačenjem kartice ili PIN-om, prebacite se na drugi upareni čitač kartica. Tap to Pay on Android dostupan je u svakom planu za Shopify i na transakcije se primjenjuju vaše naknade za kreditnu karticu pri osobnom plaćanju putem usluge Shopify Payments.

Preduvjeti za upotrebu značajke Tap to Pay na Androidu

Za upotrebu značajke Tap to Pay na Androidu trebate ispuniti sljedeće preduvjete:

• Vaša trgovina mora biti smještena u jednoj od sljedećih regija:
  • Sjeverna Amerika: Kanada, Sjedinjene Američke Države.
  • Europa: Belgija, Češka, Danska, Finska, Francuska, Irska, Italija, Luksemburg, Nizozemska, Njemačka, Španjolska, Švicarska, Ujedinjeno Kraljevstvo.
  • Azija – Pacifik: Australija, Novi Zeland, Singapur.
• Valuta trgovine mora odgovarati lokalnoj valuti lokacija vaše trgovine.
• Usluga Shopify Payments mora biti aktivirana kao pružatelj usluga plaćanja za vašu trgovinu.
• Morate prihvatiti plaćanja putem značajke Tap to Pay na POS uređajima.
• Prodajni kanal Point of Sale mora biti instaliran u vašem administratorskom alatu za Shopify.
• Morate upotrebljavati aplikaciju Shopify POS instaliranu na svojem uređaju Android.
• Morate imati internetsku vezu.
• Na vašem uređaju Android moraju biti uključene lokacijske usluge.
• Morate ispuniti sve zahtjeve za uređaje u pogledu hardvera za Shopify POS za Android.
• Vaš Android uređaj mora upotrebljavati verziju Android 13 ili noviju.
• Posljednje ažuriranje sigurnosne zakrpe za Android vašeg uređaja mora biti iz zadnjih 12 mjeseci.
• Vaš Android uređaj mora imati uključenu postavku za NFC (Near Field Communication).
• Vaš Android uređaj mora imati isključen način rada za razvojne programere.
• Morate zatvoriti svaku aplikaciju koja snima zaslon ili ima dopuštenje za prikaz preko drugih aplikacija.

Podržani Android uređaji za Tap to Pay

Sljedeće tablice uključuju Android uređaje koji su testirani i za koje je poznato da podržavaju Tap to Pay. Android uređaji koji nisu navedeni također bi mogli podržavati Tap to Pay.

Podržani mobilni uređaji uključuju sljedeće:

Ostali podržani uređaji uključuju:

Za popis podržanih Android uređaja također možete pregledati Stripeove podržane uređaje za Tap to Pay na sustavu Android. Stripe je poduzeće za obradu plaćanja koje platforma Shopify Payments upotrebljava za obradu plaćanja.

Aktivirajte Tap to Pay na sustavu Android za Shopify POS

Tap to Pay on Android automatski se aktivira na razini trgovine pod > Postavke > Plaćanja u aplikaciji Shopify POS. Svaki kompatibilni uređaj sa sustavom Android koji je prijavljen na vaš Shopify POS račun spreman je za prihvaćanje plaćanja bez dodatnog postavljanja.

Aktivacija značajke Tap to Pay on Android za više subjekata

Ako imate plan Shopify Plus ili Enterprise commerce i prodaja za više subjekata je postavljena u administratorskom alatu za Shopify, Tap to Pay on Android automatski se aktivira za svaki račun trgovine u vašoj organizaciji kada ispunite sljedeće preduvjete:

• Svaki poslovni subjekt ima vlastiti račun za Shopify Payments.
• Vaše maloprodajne lokacije ispunjavaju opće preduvjete za Tap to Pay on Android.

Deaktivirajte Tap to Pay na sustavu Android

Značajka Tap to Pay on Android može se deaktivirati za jedan uređaj ili za sve uređaje koji su prijavljeni u Shopify POS putem računa vaše trgovine.

Deaktivacija značajke Tap to Pay on Android za pojedinačni uređaj

Koraci:

1. U aplikaciji Shopify POS dodirnite ikonu .

2. Dodirnite Postavke > Plaćanja.

3. U odjeljku Plaćanja deaktivirajte opciju Tap to Pay.

Deaktivacija značajke Tap to Pay on Android za sve uređaje koji su prijavljeni u Shopify POS putem računa vaše trgovine

Koraci:

1. U administratorskom alatu za Shopify idite na Point of Sale > Postavke.

2. Kliknite na Plaćanja

3. Pronađite Tap to Pay on Android i zatim upotrijebite preklopni gumb da biste deaktivirali Tap to Pay.

Deaktivacija značajke Tap to Pay on Android za više subjekata

Ako imate plan Shopify Plus ili Enterprise commerce i prodaja za više subjekata je postavljena u administratorskom alatu za Shopify, možete deaktivirati Tap to Pay on Android za više poslovnih subjekata na jednom mjestu. Morate dovršiti korake za svaki od svojih računa u administratorskom alatu za Shopify da biste deaktivirali Tap to Pay on Android za taj subjekt.

Koraci:

1. U administratorskom alatu za Shopify idite na Postavke > Plaćanja.

2. U odjeljku Davatelji usluga plaćanja kliknite na Shopify Payments.

3. U odjeljku računa za Shopify Payments kliknite na račun za koji želite deaktivirati Tap to Pay on Android.

4. Kliknite na Upravljanje načinima plaćanja.

5. Kliknite na Osobno.

6. Kliknite na preklopni gumb da biste deaktivirali Tap to Pay on Android.

Prihvaćajte plaćanja uz Tap to Pay na sustavu Android

Za plaćanja provlačenjem kartice ili unosom PIN-a morate imati uparen dodatni čitač kartica. Obavezno odaberite ispravan čitač kartica za način plaćanja korisnika prilikom plaćanja. Upotrebljavajte Tap to Pay na sustavu Android za beskontaktno plaćanje, a čitač kartica za plaćanja koja zahtijevaju kontakt.

Za transakcije koje zahtijevaju unos PIN-a automatski se prikazuje zaslon za unos PIN-a pri upotrebi značajke Tap to Pay na sustavu Android. Tijekom transakcije značajka Tap to Pay na sustavu Android osmišljena je da spriječi sve značajke za fotografiranje, snimanje videozapisa, izradu snimki zaslona i snimanje zaslona na vašem Android uređaju u bilježenju broja kartice ili podataka o PIN-u korisnika.

Koraci:

1. U aplikaciji Shopify POS dodajte stavke u košaricu i zatim dodirnite Plaćanje.

2. Na zaslonu Mogućnosti plaćanja dodirnite Tap to Pay na sustavu Android.

3. Prikazuje se sučelje značajke Tap to Pay on Android koje označava gdje korisnik mora prisloniti svoju beskontaktnu kreditnu karticu, debitnu karticu ili mobilni novčanik na svom pametnom telefonu ili pametnom satu.

4. Zamolite korisnika da prisloni svoj beskontaktni način plaćanja na područje za dodir i zadrži ga tamo sve dok animacija ne pokaže da je plaćanje dovršeno i dok ne začujete zvuk za uspješnu transakciju značajke Tap to Pay on Android. Transakcije koje zahtijevaju unos PIN-a automatski će prikazati zaslon za unos PIN-a.

5. Odaberite želite li kupcu dati račun i zatim dodirnite Gotovo za povratak na početni zaslon aplikacije Shopify POS.

Rješavanje problema sa značajkom Tap to Pay on Android

Ako Tap to Pay on Android ne radi, pokušajte sa sljedećim koracima za rješavanje problema:

• Provjerite ispunjavate li preduvjete za upotrebu značajke Tap to Pay on Android.
• Provjerite je li Tap to Pay (iOS i Android) aktiviran u vašem administratorskom alatu za Shopify u odjeljku prodajnog kanala Point of Sale > Postavke > Plaćanja
• Provjerite imate li internetsku vezu. Shopify POS mora se povezati s internetom putem Wi-Fi mreže ili mobilnih podataka uređaja za obradu plaćanja. Ako se ne možete povezati s internetom, morate upotrijebiti drugu vrstu plaćanja dok radite izvanmrežno.
• Provjerite postavke vatrozida.
• Provjerite je li na uređaju uključen Bluetooth i ima li Shopify POS potrebna dopuštenja za pristup Bluetoothu uređaja.
• Provjerite jesu li na uređaju uključene lokacijske usluge i ima li Shopify POS potrebna dopuštenja za pristup lokaciji vašeg uređaja.
• Za povezivanje sa značajkom Tap to Pay on Android, probni način rada usluge Shopify Payments mora biti isključen.

Ako su na Android uređaju napravljene neovlaštene izmjene, možda nećete moći upotrebljavati značajku Tap to Pay on Android.

Ako vaš čitač kartica i dalje ne radi, iz aplikacije Shopify POS pošaljite izvješće Podršci za Shopify tako da dodirnete > Podrška > Prijavi pogrešku. Podrška će vas kontaktirati nakon podnošenja izvješća.

Podržane marke kartica

Tap to Pay on Android može prihvaćati beskontaktna plaćanja samo za sljedeće marke kartica:

• VISA
• MasterCard
• Amex