Početak rada s hardverom za Shopify POS

Ako upotrebljavate Shopify POS, započnite odabirom hardvera koji vam je potreban za prihvaćanje plaćanja gotovinom, karticama ili objema opcijama. Zatim odaberite specijalizirani maloprodajni hardver koji odgovara vašim poslovnim potrebama, poput skenera crtičnog koda, pisača za ispis računa i blagajni.

Možete i upotrebljavati hardver za dostavu, poput pisača naljepnica i vaga, kako biste ubrzali proces ispunjenja.

Zahtjevi uređaja za hardver za Shopify POS

Zahtjevi za kompatibilnost iOS i Android uređaja za Shopify POS

Aplikacija Shopify POS dostupna je samo za uređaje sa sustavom iOS i Android. Nije dostupna za prijenosna računala, stolna računala ni tablete Amazon Fire.

Shopify POS radi s uređajima koji ispunjavaju sljedeće zahtjeve:

Shopify POS više ne podržava iOS 14 ili starije verzije. Na starijim verzijama sustava iOS aplikaciju možete nastaviti upotrebljavati, ali je ne možete ažurirati. Da biste iskoristili ispravke grešaka i nove značajke, morate ažurirati svoj uređaj na iOS 15.1 ili noviji. Ako to nije moguće, prijeđite na upotrebu aplikacije Shopify POS na drugom uređaju na kojem se izvodi iOS 15.1 ili noviji.

Zahtjevi za dopuštenja za iOS

Ako uređaj ažurirate na iOS 15.1 ili noviji te upotrebljavate aplikacije za Shopify trećih strana, možda ćete u postavkama sustava iOS morati aktivirati opciju Praćenje na više web-mjesta (Cross-Website tracking). Praćenje na više web-mjesta omogućuje aplikacijama za Shopify trećih strana koje instalirate u svom administratorskom alatu za Shopify da ostanu povezane u aplikacijama Shopify Inbox, Shopify Point of Sale i Shopify.

Za aktivaciju Praćenja na više web-mjesta dovršite sljedeće korake:

1. Na svom iOS uređaju otvorite aplikaciju Postavke.
2. Dodirnite Shopify, Shopify POS ili Shopify Inbox.
3. Aktivirajte opciju Dopusti praćenje na više web-mjesta.

Odaberite hardver za Shopify POS

Ovisno o vašem poslovanju, vrsta maloprodajnog hardvera koja vam je potrebna mogla bi se ponešto razlikovati:

Za svoj sustav Shopify POS možete odabrati razne komponente, ovisno o načinima plaćanja koje prihvaćate i svojim poslovnim potrebama.

Bilo koja od ovih opcija omogućuje upotrebu više blagajni na jednoj lokaciji, bez ograničenja na broj POS postaja po lokaciji.

Gdje kupiti hardver

Dostupnost podržanog hardvera u trgovini za hardver platforme Shopify ovisi o zemlji. Hardver možete kupiti u sljedećim trgovinama za hardver platforme Shopify:

• Australija
• Belgija
• Kanada (engleski)
• Kanada (francuski)
• Danska
• Finska
• Francuska
• Njemačka
• Irska
• Italija
• Nizozemska
• Novi Zeland
• Singapur
• Španjolska
• Ujedinjeno Kraljevstvo
• Sjedinjene Američke Države

Ako se ne nalazite u zemlji u kojoj postoji trgovina za hardver platforme Shopify, pogledajte odjeljak Podržani hardver za podržane brojeve modela, a zatim kupite hardver od željenog provjerenog trgovca na malo treće strane.

Informacije o narudžbi iz trgovine za hardver platforme Shopify

Pregledajte sljedeće informacije o narudžbama iz trgovine za hardver platforme Shopify:

• Vrijeme obrade narudžbe
• Promjene i otkazivanja narudžbi
• Stavke na čekanju
• Zatražite pomoć s narudžbom hardvera

Vrijeme obrade narudžbe u trgovini za hardver platforme Shopify

Sve narudžbe poslane putem trgovine za hardver platforme Shopify podliježu roku za obradu ispunjenja od 1 do 2 radna dana, uz procjene isporuke prikazane prilikom plaćanja. Svakako u skladu s tim isplanirajte kupnju hardvera.

Izmjena ili otkazivanje narudžbe u trgovini Shopify Hardware Store

Nakon što pošaljete narudžbu, ona se šalje izravno u skladište trgovine za hardver platforme Shopify na obradu te ne možete promijeniti kupljene stavke, način plaćanja, adresu za naplatu ni cijenu dostave koju ste odabrali prilikom plaćanja. Pažljivo pregledajte narudžbu prije kupnje.

Kako biste zatražili promjenu adrese za dostavu narudžbe ili otkazali narudžbu, ispunite obrazac zahtjeva za promjenu narudžbe u trgovini za hardver platforme Shopify u roku od 1 sata od kupnje. Nakon što pošaljete zahtjev, tim za upravljanje narudžbama u trgovini za hardver platforme Shopify kontaktirat će vas e-poštom s uputama o sljedećim koracima. Promjene i otkazivanja narudžbi nisu zajamčeni.

Stavke na čekanju

Ako kupite stavku na čekanju, ona će biti isporučena zasebno nakon što postane dostupna bez dodatnih troškova. Primit ćete obavijest o dostavi kada se pošalje stavka na čekanju.

Zatražite pomoć u vezi s narudžbom iz trgovine za hardver platforme Shopify

Za pomoć s narudžbom u trgovini Shopify Hardware Store, u vezi s hardverom koji nedostaje, fizičkim oštećenjima, iznimkama pri povratu ili oslobođenjima od poreza upotrijebite Shopifyjev obrazac za kontakt u vezi s narudžbama u trgovini Hardware Store.

Pravila povrata trgovine za hardver platforme Shopify

Sav hardver kupljen na platformi Shopify obuhvaćen je pravilima povrata od 30 dana. Ako želite vratiti hardver platformi Shopify, povrat morate zatražiti prije isteka roka od 30 dana od datuma dostave hardvera.

Ako je za vašu narudžbu istekao rok od 30 dana predviđen pravilima, kontaktirajte proizvođača kako biste se raspitali o jamstvu.

Nakon što vratite hardver platformi Shopify, obrada povrata novca može potrajati do 10 radnih dana.

Provjerite pravila povrata za svoju zemlju i svakako ispunite odgovarajući obrazac za povrat za svoju zemlju prilikom vraćanja stavke:

Jamstva u trgovini za hardver platforme Shopify

Sav hardver kupljen u trgovini za hardver platforme Shopify dolazi s minimalno 1 godinom jamstva proizvođača. Ovo jamstvo pokriva nedostatke u proizvodnji otkrivene tijekom uporabe proizvoda u skladu s preporukama proizvođača. Jamstvo ne pokriva oštećenja uzrokovana pogrešnom upotrebom, zlouporabom, neovlaštenim izmjenama, neprikladnim uvjetima skladištenja, udarom groma ili prirodnim katastrofama.

Jamstva za hardver prve strane

Detalji jamstva za hardver prve strane:

• Standardni POS: jamstvo od 1 godine
• POS Pro: jamstvo od 2 godine
• Izuzetak za čitače kartica s porukom „System Tampered”: obratite se Podršci za Shopify za pomoć ako se ova poruka prikaže na vašem čitaču kartica.

Hardver prve strane uključuje sljedeće stavke:

• Dodatna oprema
• Čitač POS terminala i priključna stanica
• Čitač kartica Tap & Chip i priključna stanica
• Čitač kartica WisePad 3
• Čitači koji se više ne proizvode

Jamstva za hardver treće strane

Jamstvena razdoblja za hardver treće strane razlikuju se ovisno o proizvođaču, a temelje se na izvornom datumu kupnje. Ako vam je potrebna pomoć u pronalaženju detalja narudžbe, kontaktirajte Podršku za Shopify.

Trgovci u Kanadi i Sjedinjenim Američkim Državama moraju se izravno obratiti proizvođaču u vezi s jamstvenim zahtjevima za hardver treće strane. Pregledajte sljedeće resurse o jamstvima proizvođača treće strane u Kanadi i Sjedinjenim Američkim Državama:

• Bixolon
  • Jamstvo od 1 godine
• Bouncepad
  • Jamstvo od 1 godine
• Brother
  • Jamstvo od 1 godine
  • Produljeno jamstvo dostupno kod proizvođača
• DYMO
  • Jamstvo od 1 godine
  • Kontaktirajte podršku za DYMO
• Epson
  • Jamstvo od 1 godine
• Socket Mobile
  • Jamstvo od 1 godine
  • Produljeno jamstvo dostupno kod proizvođača
  • Kontaktirajte podršku za Socket Mobile
  • Program zamjene staro za novo
• Star Micronics
  • Jamstvo od 2 godine za pisače računa
  • Jamstvo od 1 godine za ladice za blagajnu
  • Star Micronics – Kontaktirajte tehničku podršku
• Zebra
  • Jamstvo od 1 godine
  • Obratite se podršci tvrtke Zebra

Pregledajte uređaje na svojoj Shopify POS mreži

Popisu hardvera koji je povezan s vašom mrežom možete pristupiti u odjeljku Hardver tako da dodirnete ikonu .