Ažuriranje narudžbe

Ažuriranje narudžbi u aplikaciji Shopify POS omogućuje vam unos promjena u pojedinosti o narudžbi nakon njezine izrade. Aplikaciju Shopify POS možete upotrebljavati za dodavanje napomena, ažuriranje ili uklanjanje informacija o korisnicima te upravljanje narudžbama prema potrebi.

Upotrijebite ovaj vodič kako biste saznali što se može ažurirati u narudžbi i kako možete unijeti te promjene.

Dodavanje napomene narudžbi

Napomene o narudžbi prikazuju se na zaslonu s pojedinostima o narudžbi i korisne su za dodavanje dodatnih informacija o narudžbi. Narudžbi možete priložiti napomenu iz sljedećih razloga:

• Izvršili ste povrat novca ili otkazali narudžbu.
• Izvršili ste zamjenu za cijelu narudžbu ili njezin dio.
• Korisnik ima neke dodatne zahtjeve koje želite zabilježiti.

1. U aplikaciji Shopify POS dodirnite ikonu .

2. Dodirnite narudžbu da biste pregledali njezin zaslon s pojedinostima, a zatim dodirnite Dodaj napomenu.

3. Unesite napomenu, a zatim dodirnite Spremi.

Napomena se prikazuje na zaslonu s pojedinostima o narudžbi. Napomenu možete urediti dodirom na Uredi pokraj stavke NAPOMENE UZ NARUDŽBU.

Dodavanje, brisanje ili promjena korisnika za narudžbu

Možete prilagoditi informacije o korisniku za narudžbu u aplikaciji Shopify POS.

Za promjenu korisnika na narudžbi, trebate izbrisati trenutačnog korisnika, a zatim dodati ispravnog korisnika.

Također možete urediti informacije o korisniku dodirom na njegovo ime.

Koraci:

1. U aplikaciji Shopify POS dodirnite ikonu .

2. Dodirnite narudžbu da biste pregledali njezin zaslon s pojedinostima.

3. Prilagodite narudžbu prema potrebi tako da učinite nešto od sljedećeg:

   • Dodavanje postojećeg korisnika: prvo izbrišite postojećeg korisnika na narudžbi. Zatim dodirnite Dodaj korisnika, potražite korisnika kojeg želite dodati te ga odaberite iz rezultata.
   • Dodavanje novog korisnika: prvo izbrišite postojećeg korisnika na narudžbi. Zatim dodirnite Dodaj novog korisnika, unesite podatke za kontakt korisnika, a zatim dodirnite Dodaj korisnika.
   • Brisanje korisnika: prstom prijeđite ulijevo po imenu korisnika, a zatim dodirnite Ukloni.
   • Uređivanje korisnika: Dodirnite ime korisnika, uredite njegove podatke, a zatim dodirnite Spremi.

Otkazivanje narudžbe

Ako se narudžba može otkazati, gumb za otkazivanje narudžbe prikazuje se do 15 minuta nakon slanja narudžbe. Nakon 15 minuta transakcija se obrađuje i naplaćuju se sredstva. Mogu se otkazati samo narudžbe u statusu Autorizirano. Naknade za transakciju ne primjenjuju se na otkazane narudžbe.

Na otkazivanje narudžbi primjenjuju se sljedeća ograničenja:

• Otkazivanje narudžbi nije dostupno u Njemačkoj i Italiji
• Narudžbe s podijeljenim plaćanjem ne mogu se otkazati
• Narudžbe kod kojih su upotrijebljeni sljedeći načini plaćanja ne mogu se otkazati:
  • Poklon-kartice
  • Gotovina
  • Interac
  • EFTPOS
  • Ručno plaćanje kreditnom karticom

Koraci:

1. Narudžbu možete otkazati u aplikaciji Shopify POS na sljedeće načine:

• Na zaslonu za plaćanje dodirnite Otkaži narudžbu.
• Na početnom zaslonu dodirnite ikonu , dodirnite narudžbu koju želite otkazati, a zatim dodirnite Otkaži.

2. Neobavezno: ako stavku ne želite vratiti u zalihe, dodirnite Vrati sve stavke u zalihe na ovoj lokaciji, a zatim dodirnite Nemoj vratiti u zalihe.
3. Dodirnite Dalje.
4. Odaberite razlog otkazivanja narudžbe.
5. Dodirnite Potvrdi i obradi. Ako imate aktivirano odobrenje voditelja, a vi niste voditelj, on mora unijeti PIN i zatim dodirnuti gumb sa strelicom za potvrdu otkazivanja.
6. Dodirnite Gotovo.