Povezivanje Shopify čitača kartica Tap & Chip s POS uređajem i upravljanje njime

Na ovoj stranici možete pronaći upute za uparivanje i povezivanje Shopify Tap & Chip čitača kartica s POS uređajem, kao i za prebacivanje između vrsta veze te prekid uparivanja čitača prema potrebi. Prije početka provjerite ispunjava li trgovina uvjete za upotrebu Tap & Chip čitača kartica.

Na ovoj stranici

Odabir načina povezivanja čitača kartica Shopify Tap & Chip

Čitač kartica Shopify Tap & Chip možete povezati na sljedeće načine:

Vrste veza čitača kartica
Vrsta veze	Napomene
USB uz Shopify POS Hub	Preporučuje se za najpouzdanije postavljanje. Kompatibilno s uređajima iPad i Android.
Bluetooth	Kompatibilno s iPad, iPhone ili Android uređajima. Čitač se automatski povezuje kad su oba uređaja uključena i u dometu.
USB-C kabel	Kompatibilno s Android uređajima. Nakon početnog postavljanja, čitač se automatski povezuje kad ukopčate kabel.

Uparivanje i povezivanje čitača kartica Shopify Tap & Chip s POS uređajem

Kako biste čitač kartica upotrebljavali uz Shopify POS, morate ga upariti s POS uređajem.

Bluetooth

Pritisnite i otpustite gumb za uključivanje/isključivanje kako biste uključili čitač.
U Shopify POS-u dodirnite ikonu , a zatim dodirnite + Dodaj hardver.
Dodirnite Čitač kartica.
Na stranici Odaberite vrstu uređaja dodirnite Tap & Chip.
Pritisnite i držite gumb za uključivanje/isključivanje na čitaču kartica 4 sekunde, a zatim ga otpustite. Četiri LED svjetlosna indikatora na vrhu bljeskat će s jedne strane na drugu kao znak da je čitač spreman za uparivanje. Pobrinite se da otpustite gumb dok LED svjetla naizmjenično bljeskaju plavo. Ako nastavite držati gumb, čitač će se isključiti.
Kada se čitač kartica prikaže u odjeljku Dostupni čitači kartica, dodirnite Poveži.

USB-C

Ako upotrebljavate stalak za POS Tablet (USB-C), ovisno o modelu tableta može doći do poteškoća. Da biste saznali više o podržanim Android tabletima, pogledajte odjeljak Podrška za Shopify POS na Androidu.

Pritisnite i otpustite gumb za uključivanje/isključivanje kako biste uključili čitač.
U Shopify POS-u dodirnite ikonu , a zatim dodirnite + Dodaj hardver.
Dodirnite Čitač kartica.
Na stranici Odaberite vrstu uređaja dodirnite Tap & Chip.
Na stranici Odaberite vrstu veze dodirnite USB.
Priključite USB-C kabel u priključak s desne strane čitača kartica. Drugi kraj priključite u POS uređaj.
Ako prvi put povezujete čitač, trebate ga konfigurirati uz Shopify POS:
Prikazat će se skočni prozor s porukom „Otvori Shopify POS za rukovanje uređajem CHB#####”. U tom prozoru odaberite Uvijek otvori Shopify POS kada je povezan CHB#####, a zatim odaberite U redu.
Prikazat će se drugi skočni prozor s porukom „Dopusti aplikaciji Shopify POS rukovanje uređajem CHB#####”. U tom prozoru odaberite Uvijek otvori Shopify POS kada je povezan CHB#####, a zatim odaberite U redu.
Dodirnite Poveži > Gotovo.

Povezivanje čitača kartica Shopify Tap & Chip pomoću uređaja Shopify POS Hub

Upotrijebite Shopify POS Hub za USB povezivanje čitača kartica Shopify Tap & Chip s kompatibilnim uređajem iPad ili Android.

Koraci:

Prije povezivanja hardvera na Shopify POS Hub postavite POS Hub:
1. Uključite kabel za napajanje uređaja Shopify POS Hub u izvor napajanja.
2. Priključite USB-C ili Lightning kabel uređaja Shopify POS Hub na POS uređaj.
3. Uključite drugi kraj USB-C ili Lightning kabela uređaja Shopify POS Hub u priključak za tablet na dnu uređaja Shopify POS Hub. Nemojte upotrebljavati nijedan drugi USB-C priključak na uređaju Shopify POS Hub za kabel tableta.
4. Ostavite Shopify POS otvorenim. Podržani USB hardver koji povežete s uređajem Shopify POS Hub automatski se dodaje u Shopify POS.
Pritisnite i otpustite gumb za uključivanje da biste uključili čitač kartica.
Priključite USB-C kabel u priključak na desnoj strani čitača kartica, a zatim priključite drugi kraj u USB priključak na uređaju Shopify POS Hub.
Nakon nekoliko trenutaka Shopify POS automatski dodaje čitač kartica. Ako se to zatraži na uređaju, dopustite povezivanje čitača kartica.
U aplikaciji Shopify POS dodirnite ikonu , a zatim potvrdite da je čitač kartica povezan.

Odspojite čitač kartica Shopify Tap & Chip s uređaja Shopify POS Hub

Ako više ne želite upotrebljavati čitač kartica Shopify Tap & Chip s uređajem Shopify POS Hub, možete ga odspojiti iz aplikacije Shopify POS.

Koraci:

U aplikaciji Shopify POS dodirnite ikonu .
Dodirnite uređaj koji želite ukloniti.
Dodirnite Zaboravi čitač kartica.
Ako ne vidite opciju, najprije iskopčajte USB kabel uređaja iz uređaja Shopify POS Hub, pričekajte da se prikaže status Odspojeno i zatim pokušajte ponovno.

Prebacivanje između Bluetooth i USB veze

Ako ste ručno postavili povezivanje putem veze Bluetooth i kabela USB, možete automatski prebacivati između tih dviju vrsta veze. Kada je čitač kartica priključen kabelom USB-C, kao zadana postavlja se veza putem kabela USB. Kada isključite čitač kartica, uspostavlja se veza Bluetooth.

Prilikom prebacivanja između vrsta veze, vaš će se čitač odspojiti na nekoliko sekundi prije nego što se ponovno poveže. Status veze možete provjeriti u aplikaciji Shopify POS tako da dodirnete simbol za povezivanje na traci izbornika.

Prekidanje uparivanja čitača kartica Shopify Tap & Chip i POS uređaja

Čitač kartica Shopify Tap & Chip možete upotrebljavati sa samo jednim uređajem istodobno. Ako čitač kartica želite upotrebljavati s drugim uređajem, prvo morate prekinuti uparivanje s njegovim trenutačnim uređajem.

Koraci:

U aplikaciji Shopify POS dodirnite ikonu .
Dodirnite naziv povezanog čitača kartica.
Dodirnite Zaboravi čitač kartica.

Ako je čitač kartica Shopify Tap & Chip povezan putem Bluetootha, idite na Bluetooth postavke uređaja i zaboravite čitač s popisa prethodno povezanih uređaja.

Ažuriranja firmvera na čitaču kartica Shopify Tap & Chip

Od vas bi se moglo zatražiti da ažurirate firmver čitača kartica Shopify Tap & Chip. Ažuriranja firmvera dizajnirana su za poboljšanje pouzdanosti, ispravljanje grešaka i omogućavanje pristupa značajkama koje prethodne verzije čitača kartica ne podržavaju.

Ažuriranja firmvera prikazuju se u Shopify POS-u na navigacijskoj traci na kojoj se prikazuje opcija Više. Možete ih pronaći i tako da dodirnete ikonu te odaberete svoj čitač kartica u odjeljku Hardver. Ako je pri prvom uparivanju čitača dostupno ažuriranje firmvera, ažuriranje se automatski pokreće.

Napomene u vezi s ažuriranjima firmvera

Pregledajte sljedeće napomene za ažuriranja firmvera čitača kartica Shopify Tap & Chip:

Neka su ažuriranja firmvera neobavezna, a neka obavezna. Neobavezna ažuriranja uključuju općenita poboljšanja za kartična plaćanja, a obavezna ažuriranja uključuju sigurnosna ažuriranja radi zaštite transakcija.
Ako je ažuriranje firmvera obavezno, čitač kartica nije dostupan dok se ažuriranje ne dovrši. Tijekom ažuriranja i dalje možete obrađivati plaćanja gotovinom, poklon karticom ili prilagođenim načinom plaćanja.
Baterija čitača kartica Shopify Tap & Chip mora biti napunjena barem 50 % kako bi se primijenilo ažuriranje firmvera.
Zbog neobaveznih ažuriranja čitač može biti nedostupan do 2 minute, a zbog obaveznih ažuriranja do 10 minuta.

Ako imate problema s ažuriranjem čitača kartica, pogledajte članak Rješavanje problema s bežičnim ažuriranjem.