Plaćanje kreatorima u aplikaciji Collabs

Kreatori koji aktivno surađuju s vama u aplikaciji Shopify Collabs mogu zaraditi proviziju pridruženog partnera za promociju i prodaju vaših proizvoda. Kreator može zaraditi proviziju pridruženog partnera putem poveznica partnera ili kodova za popust koji se izrađuju i prate u aplikaciji Shopify Collabs. Kada publika kreatora izvrši kupnju s pomoću poveznice ili koda partnera, kreator ostvaruje proviziju pridruženog partnera i odgovarajući iznos bit će mu isplaćen.

Na ovoj stranici

Plaćanja

Provizije za kreatore automatski se obrađuju na vašem računu za Shopify s pomoću automatskih plaćanja u aplikaciji Collabs. Prikazuju se na računu za Shopify kao zasebna stavka pod nazivom Shopify Collabs Commission.

Automatska plaćanja

Sve provizije pridruženog partnera iz budućih narudžbi najprije podliježu razdoblju zadržavanja. Tijekom tog razdoblja, provizije za otkazane i u potpunosti refundirane narudžbe automatski se otkazuju. Također, u tom razdoblju možete pokrenuti osporavanje plaćanja. Zadano je razdoblje zadržavanja 30 dana, ali ga možete promijeniti u postavkama za Shopify Collabs.

Koraci:

U administratorskom alatu za Shopify idite na Aplikacije > Collabs.
Kliknite Plaćanja.
Kliknite Postavke.
U odjeljku Razdoblje zadržavanja plaćanja unesite razdoblje zadržavanja u rasponu od 1 do 90 dana.
Kliknite Spremi promjene.

Nakon isteka razdoblja zadržavanja, provizija se automatski dodaje na vaš nadolazeći račun za Shopify (ili ranije ako ste dosegnuli prag naplate). Nakon što platite svoj račun za Shopify, provizija se isplaćuje vašim kreatorima u aplikaciji Collabs ako su aktivirali automatske isplate na svojoj strani.

Za svako automatsko plaćanje provizije primjenjuje se naknada za obradu od 2,9 %, koja je prikazana na vašem računu za Shopify. Primjerice, ako ukupna prodaja partnerskog proizvoda iznosi 100 USD, a provizija koju je kreator ostvario 10 %, naknada za obradu od 2,9 % iznosit će 29 centi.

Osim toga, automatska plaćanja obrađuju se u valuti USD i naplaćuju vam se u valuti vašeg računa za Shopify. Ako je vaš račun za Shopify u valuti koja nije USD, mogu se primijeniti naknade za konverziju u lokalnu valutu. Slično tome, ako kreator odabere isplatu u valuti koja nije USD, tada kreator plaća naknadu za konverziju valute isplate.

Ručna plaćanja

Značajkom ručnih plaćanja svoje nepodmirene provizije pridruženog partnera plaćate ručno putem integracije aplikacije Collabs s uslugom PayPal ili izvan aplikacije Collabs, nakon čega u aplikaciji Collabs označavate da je plaćanje izvršeno.

Nepodmirena i prošla ručna plaćanja možete vidjeti na stranici Plaćanja u administratorskom alatu za Shopify Collabs.

Za aktivaciju ručnih plaćanja putem usluge PayPal morate imati poslovni račun PayPal i aktiviranu značajku PayPal Payouts. U slučaju problema s podmirivanjem postojećih ručnih isplata putem usluge PayPal, obratite se podršci za PayPal.

Osporavanja plaćanja

Ako proviziju pridruženog partnera plaćate putem automatskih plaćanja i smatrate da je provizija u razdoblju zadržavanja sumnjiva, možete pokrenuti osporavanje plaćanja s kreatorom.

Osporavanje plaćanja

Otvorite stranicu Plaćanja na administratorskoj ploči za Shopify Collabs.
Kliknite karticu Razdoblje zadržavanja.
Kliknite kreatora za kojeg želite pokrenuti osporavanje plaćanja.
Kliknite Pokreni osporavanje.
Na padajućem izborniku Razlog osporavanja odaberite razlog osporavanja plaćanja koje pokrećete.
Neobavezno: Kako biste otkazali aktivnu ponudu kreatora i sve darove na čekanju, odaberite Pauziraj vezu s ovim kreatorom.
U polju Narudžbe od odaberite datum od kojeg želite osporavati narudžbe kreatora.
U tekstno polje Poruka za kreatora unesite poruku ili upotrijebite unaprijed uneseni tekst.
Kliknite Potvrdi.

Rješavanje osporavanja plaćanja

Nakon što o osporavanju plaćanja raspravite s kreatorom, možete odabrati hoćete li platiti njegove narudžbe. Kada riješite osporavanje plaćanja, kreator će putem e-pošte primiti obavijest o ishodu osporavanja.

Koraci:

Otvorite stranicu Plaćanja na administratorskoj ploči za Shopify Collabs.
Kliknite karticu U postupku osporavanja.
Kliknite kreatora za kojeg želite riješiti osporavanje plaćanja.
Kliknite Riješi osporavanje.
Na stranici profila kreatora učinite nešto od sljedećeg:
- Za otkazivanje provizije kreatora:
  1. Kliknite Otkaži proviziju.
  2. Odaberite Otkaži proviziju i ostani povezan za otkazivanje provizije, ali uz zadržavanje veze s kreatorom, ili odaberite Otkaži proviziju i pauziraj vezu i poticaje za otkazivanje provizije i pauziranje veze s kreatorom.
  3. Kliknite Otkaži proviziju.
- Za plaćanje samo dijela provizije kreatora koja je na čekanju i otkazivanje ostatka:
  1. Odaberite narudžbe koje želite platiti i zatim kliknite Plati kreatoru.
  2. Odaberite Plati proviziju i ostani povezan za plaćanje dijela provizije, ali uz zadržavanje veze s kreatorom, ili odaberite Plati proviziju i pauziraj vezu i poticaje za plaćanje dijela provizije i pauziranje veze s kreatorom.
  3. Kliknite Plati kreatoru.
- Za plaćanje cjelokupne provizije kreatora koja je na čekanju:
  1. Odaberite sve narudžbe i zatim kliknite Plati kreatoru.
  2. Odaberite Plati proviziju i ostani povezan za plaćanje cjelokupne provizije, ali uz zadržavanje veze s kreatorom, ili odaberite Plati proviziju i pauziraj vezu i poticaje za plaćanje cjelokupne provizije i pauziranje veze s kreatorom.
  3. Kliknite Plati kreatoru.

Visokorizični kreatori

Platforma Shopify može automatski pokrenuti osporavanje s kreatorom s kojim imate odobreno partnerstvo ako on prekrši Smjernice zajednice za Collabs. Kršenja Smjernica zajednice uključuju, između ostalog, curenje kodova za popust, aktivnost plaćenih oglasa, sumnjivu aktivnost na društvenim mrežama i posjedovanje sumnjivog mrežnog mjesta.

Kada Collabs pokrene osporavanje protiv kreatora, svaka provizija koju je zaradio stavlja se na čekanje. Morate odlučiti kako želite riješiti osporavanje s kreatorom, plaćanjem ili otkazivanjem dijela ili cjelokupne provizije.

Ako ne riješite osporavanje izravno s kreatorom u roku od 30 dana, Collabs će:

Pauzirati vašu vezu s kreatorom.
Otkazati proviziju, darove te poveznice partnera i kodove za popust kreatora.
Obavijestiti kreatora o ovim promjenama.

Porezi

Usluge kreatora mogu podlijegati porezu na promet ili uporabu. Trgovac i kreator odgovorni su za utvrđivanje obveze plaćanja poreza. Za plaćanja koja se obrađuju kreatorima putem automatskih plaćanja, ukupne provizije koje su kreatori zaradili prikazuju se na vašoj standardnoj mjesečnoj fakturi, a u takvim slučajevima Shopify prikuplja i prijavljuje poreze povezane s prodajom usluga kreatora u određenim nadležnostima u skladu s primjenjivim zakonom. Za više informacija pogledajte Uvjete pružanja usluge za Collabs.

Ako ste trgovac koji tijekom godine vrši plaćanja kreatorima, možda ćete im morati izdati Obrazac 1099. Ovaj se porezni obrazac upotrebljava za prijavu prihoda koji ostvare vanjski suradnici ili neovisni ugovaratelji te je neophodan u porezne svrhe. Trgovci i kreatori u svim su slučajevima odgovorni za ispunjavanje svojih poreznih obveza, uključujući prijavljivanje i doznaku svih primjenjivih poreza i poreznih obrazaca.

Aktiviranje prikupljanja obrasca W9

Trgovci koji se nalaze u Sjedinjenim Američkim Državama mogu aktivirati prikupljanje obrasca W9. Kada se ta opcija aktivira, Shopify Collabs zatražit će od kreatora obrasce W9. Ako kreator ne preda zatraženi obrazac W9, njegove isplate ograničene su na 599,99 USD godišnje.

Koraci:

U administratorskom alatu za Shopify idite na Aplikacije > Collabs.
Kliknite Plaćanja
Kliknite Postavke.
U odjeljku Porezni obrasci kreatora odaberite Prikupi porezne obrasce W9 za sve američke kreatore na automatskim plaćanjima
Kliknite Spremi promjene.

Prikupljanje poreznog obrasca W9 možete deaktivirati u bilo kojem trenutku tako da otvorite aplikaciju Collabs i odete na Postavke > Plaćanja. Uz to, svi obrasci W9 koji su poslani i koji blokiraju kreatore da premaše iznos od 599,99 USD neće se poništiti.